房產經紀的商務禮儀有哪些

　　商務禮儀是商務人士日常必備的技能，也是我們經紀人的必備技巧,作為高階商務人士，商務禮儀是我們和客戶建立新人的門票。掌握商務禮儀,並培養得體的行為習慣,對經紀人來說非常重要。下面是為大家準備的房產經紀的商務禮儀 ，希望可以幫助大家!

　　房產經紀的商務禮儀

　　商務禮儀原則

　　1、真誠尊重原則

　　2、平等適度原則

　　3、自信自律原則

　　4、信用寬容原則

　　商務禮儀儀容儀表

　　1儀容篇

　　頭髮乾淨、整齊、不留怪異顏色髮型，男士頭髮前不過眉、側不掩耳、後不過肩，女士工作期間頭髮不披肩;

　　眼睛：無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔淨明亮。不戴墨鏡或有色眼鏡;

　　保持口腔清爽，不留異味，會客時不嚼口香糖，女士不用豔麗口紅;

　　男士不留鬍子，女士建議化談妝，忌濃妝豔抹;

　　指甲：修剪整齊，不留長指甲，不塗指甲油;

　　腋毛、鼻毛不外觀;

　　2站姿篇

　　抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿併攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或腹後。

　　晨會要求：除保持正確的站姿外，男職員兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起放在背後;女職員雙腿併攏，腳尖分呈V字型，雙手合起放於腹前;

　　3坐姿篇

　　說明：入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，後背輕靠椅背，雙膝自然併攏男性可略分開身體稍向前傾,則表示尊重和謙虛。

　　【男職員】說明：可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。

　　【女職員】說明：入座前應先將裙角向前收攏，兩腿併攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放於左右腿上;如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。

　　【錯誤座姿】二郎腿、脫鞋、斜躺把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。

　　3著裝篇

　　制服：嚴格按照搜房的著裝標準

　　男士：西裝+襯衣、西褲、皮鞋黑色或棕色

　　女士： 西裝+襯衣、西褲或套裙、帶跟鞋

　　禁忌：不允許制服混穿，不允許制服過於髒破，隨意搭配。

　　西服講究“三個三”

　　三色原則：全身顏色限制在三色之內。

　　三一定律：身上三個部位的顏色必須協調統一，鞋子、腰帶、公文包最理想的顏色的是黑色。

　　三大禁忌：袖口商標不拆，在非常正式場合穿夾克打領帶，穿著尼龍和白色襪子。

　　【男士】

　　正裝：

　　1黑色西服套裝，黑色皮鞋，佩戴領帶工牌;

　　2夏天可穿白色襯衣黑色西褲，黑色皮鞋，佩戴領帶工牌;

　　備註要求：必須為白色襯衣，其他顏色都不允許，所有釦子都要繫上，上衣必須塞到西服褲子內，請穿深色襪子

　　工裝：

　　上衣是公司配發的工裝，只有最上面的扣子可以不扣，其餘的扣子都要扣上;下身要求同正裝，黑色西褲和黑皮鞋，深色襪子，需要佩戴工牌。

　　【女士】

　　正裝：

　　1黑色西服套裝/黑色西服裙亦可，黑色皮鞋，佩戴工牌;

　　2夏天可穿白色襯衣黑色西褲/西服裙，黑色皮鞋，佩戴工牌;如穿裙裝，只能穿黑色或肉色襪子，不得穿其他顏色襪子;

　　備註要求：必須為白色襯衣，其他顏色都不允許，所有釦子都要繫上，上衣必須塞到西服褲子/黑色西服裙子內

　　工裝：

　　上衣是公司配發的工裝，只有最上面的扣子可以不扣，其餘的扣子都要扣上;下身要求同正裝，黑色西褲/西裝裙和黑皮鞋，需要佩戴工牌。

　　著裝禁忌

　　在正式的場合穿著休閒服;

　　西服、襯衫、領帶、襪子、鞋的顏色不協調;

　　西裝袖子過長，襯衫放在西褲外;

　　褲腿太短或褲腿管太大;

　　女士長筒襪有破損;

　　工作時穿著過於暴露、透視、短小、緊身或奇裝異服;

　　房地產經紀人員的禮儀修養

　　一、電話中的禮儀

　　首先，始終帶著微笑聽電話

　　其次，正確的接聽方式及用語

　　二、儀容與著裝

　　首先，保持個人清潔

　　其次，儘量著職業裝

　　三、接待客戶的儀態

　　首先，應面帶微笑說：“歡迎光臨!”

　　請客戶就座時：為客戶把椅子稍稍拉出說：“您請座”客戶坐好後自己也應就坐。 最好坐在客戶側面便於講解，同時避免形成“談判”格局，注意一下細節——坐 在椅面的外側二分之一，上身略向前傾。

　　交談：應注意目光交流，自然看著對方，不能避開客戶的目光——這表明你沒信心 更不能死盯著看——別人會誤解尢其是男經紀人接待女客戶

　　看房：走在客戶的前方半步左右，千萬不要說了句“跟我走”就自顧自地走在客戶前 面，看未竣工的房子時，應提醒客戶注意安全，有些地方自己先試踩後，再請客戶通過。

　　送客戶：送到大門口，為客戶拉開門，然後雙手重疊放在身前，略為欠身，同時面帶 微笑地向客戶道別，待客戶走出門後拐彎或直行數米後，自己再轉身歸位。如果接待客戶的地方是在大廈現在有一部分房地產中介搬到寫字樓了，店面租金太高了將客戶送到 電梯口，等客戶進入電梯，電梯門關上後自己再轉身返回。