造成談判僵局的原因是什麼

General 更新 2024年11月24日

  談判僵局是指在談判過程中,雙方因暫時不可調和的矛盾而形成的對峙。出現僵局不等於談判破裂,但它嚴重影響談判的程序,如不能很好地解決,就會導致談判破裂。那麼?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  造成談判僵局的原因1.談判的雙方勢均力敵

  雙方各自的目的、利益都集中在某幾個問題上。比如,一宗商品買賣交易,買賣的雙方都非常關注商品價格、付款方式這兩個條款。雙方通融、協調的餘地就比較小,很容易在此問題上互相討價還價,互不讓步,形成僵局。

  造成談判僵局的原因2.雙方對交易內容的條款要求和想法差別較大

  例如,一樁進口機械裝置買賣,賣方要價為20萬元,而買方報價為10萬元,賣方要一次性付款,買方則堅持二次付清。這樣一來,要協調雙方的要求就比較困難。通常的辦法是雙方各打50大板,都作同等讓步,以15萬元的價格成交。如有任何一方不妥協,僵局就會形成。

  造成談判僵局的原因3.丟了面子

  在談判中,由於一方言行不慎,傷害對方的感情或使對方丟面子,也會形成談判的僵局,而且這種僵局最難處理。一些有經驗的談判專家認為,許多談判人員維護個人的面子甚於維護公司的利益。如果在談判中,一方感到丟了面子,他會奮起反擊挽回面子,甚至不惜退出談判。這時,這種人的心態處於一種激動不安的狀況,態度也特別固執,語言也富於攻擊性,明明是一個微不足道小問題,也毫妥協退讓,自然,雙方就很難繼續交談,陷入僵局。

  造成談判僵局的原因4.僵持不下

  在談判中,以堅持立場的方式磋商問題也容易使談判陷入僵局。一方宣稱要做什麼,不做什麼,另一方也針鋒相對,這就大大縮小了雙方迴旋的餘地,增加了妥協的難度。

  造成談判僵局的原因5.與政治目的相聯絡

  僵局使談判雙方陷入一籌莫展的境地。它影響談判效率,挫傷談判人員的自尊心。因此,應盡力避免在談判中出現僵局。在僵局已經形成的情況下,一般應採取以下對策來緩和雙方的對立情緒,使談判出現新的轉機。

  出現談判僵局的調整方法:

  一、調整談判人員

  當談判僵持的雙方己產生對立情緒,並不可調和時,可考慮更換談判人員,或者請地位較高的人出面,協商談判問題。

  雙方談判人員如果互相產生成見,特別是主要談判人員,那麼,會談就會很難繼續進行下去。即使是改變談判場所,或採取其他緩和措施,也難以從根本上解決問題。形成這種局面的主要原因,是由於在談判中不能很好地區別對待人與問題,由對問題的分歧發展為雙方個人之間的矛盾。當然,也不能忽視不同文化背景下,人們不同的價值觀念的影響。

  在有些情況下,如協談的大部分條款都已商定,卻因一兩個關鍵問題尚未解決而無法簽訂合同。這時,我方也可由地位較高的負責人出面談判,表示對僵持問題的關心和重視。同時,這也是向對方施加一定的心理壓力,迫使對方放棄原先較高的要求,做出一些妥協,以利協議的達成。

  二、改變談判環境

  即使是做了很大努力,採取了許多辦法、措施,談判僵局還是難以打破,這時,可以考慮改變一下談判環境。

  談判室是正式的工作場所,容易形成一種嚴肅而又緊張的氣氛。當雙方就某一問題發生爭執,各持己見,互不相讓,甚至話不投機、橫眉冷對時,這種環境更容易使人產生一種壓抑、沉悶的感覺。在這種情況下,我方可以建議暫時停止會談或雙方人員去遊覽、觀光,出席宴會,觀看文藝節目,也可以到遊藝室、俱樂部等處玩樂、休息。這樣,在輕鬆愉快的環境中,大家的心情自然也就放鬆了。更主要的是,通過遊玩、休息、私下接觸,雙方可以進一步熟悉、瞭解,清除彼此間的隔閡,也可以不拘形式地就僵持的問題繼續交換意見,寓嚴肅的討論和談判於輕鬆活潑、融洽愉快的氣氛之中。這時,彼此間心情愉快,人也變得慷慨大方。談判桌上爭論了幾個小時無法解決的問題,在這兒也許會迎刃而解了。

  經驗表明,雙方推心置腹的誠懇交談對緩和僵局也十分有效。如強調雙方成功合作的重要性、雙方之間的共同利益、以往合作的愉快經歷、友好的交住等等,以促進對方態度的轉化。在必要時,雙方會談的負責人也可以單獨磋商。

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