服裝導購員工作職責範文

　　服裝導購員是為消費者導購的工作人員，那麼關於服裝導購員工作職責，你知道的有哪些呢?下面是小編精心整理的服裝導購員工作職責，供大家學習和參閱。

　　服裝導購員工作職責

　　1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

　　2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　　3、時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

　　4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買願望，增加專賣店的營業額。

　　5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，並向主管彙報。

　　6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等資訊，並向主管彙報。

　　7、 完成日、周、月如銷售、補貨、盤點報表等工作，並向主管彙報。

　　8、完成上級主管交辦的各項工作，並堅定實行專賣店的各項零售政策。

　　服裝銷售員職責

　　emmycici大品牌，低投入，多種支援 人靠衣裝馬靠鞍，國內服裝消費市場巨大,服裝市場銷售以批發和零售2種模式存在，但是目前在服裝零售中，無論品牌和非品牌的服裝，零售臨門一腳都小的尤為重要。

　　人靠衣裝馬靠鞍，國內服裝消費市場巨大,服裝市場銷售以批發和零售2種模式存在，但是目前在服裝零售中，無論品牌和非品牌的服裝，零售臨門一腳都小的尤為重要，如何在競爭異常激烈的市場中搶佔銷量和份額，作為銷售終端的營業員的作用顯得尤其重要,在這裡筆者就服裝營業員的銷售職責做如下闡述:

　　一、熟悉自己的產品

　　1、熟悉自己店內的貨品，能甦醒的知道哪件衣服合適什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裡。

　　2、控制顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽，斷定出顧客想要什麼樣的衣服。

　　3、專業度的撐握;做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包含周圍朋友都要滿意的服裝。

　　4、增長自己的知識面，多控制與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道，和顧客聊天的時候能找到共同話題。

　　5、顧客檔案，留下顧客的材料，便於為顧客更好的服務。

　　二、懂得客戶的條件

　　在推廣自己的產品時，潛在的使用者往往會湧現各種心理變更，如果傾銷人員不仔細揣摩使用者的心理，不拿出“看家工夫”，就很難摸透對方的真正意圖。

　　如何對不同的使用者進行產品推廣，看其屬於哪種型別的人，就可以對不同型別的使用者採用不同的措施，做到“有的放矢”，從而能起到事半功倍的效果。

　　1、自命不凡型:

　　這型別人無論對什麼產品，總表現出一副很懂的樣子，總用一種不認為然的神情看待，這型別人一般經濟條件優越，以知識分子居多。

　　●●對策:這類人愛好聽奉承的話，你得多多誇獎他她，逢迎其自尊心，千萬別嘲笑或批評他她。

　　2、性格暴躁，唱反調型:

　　性格暴燥，猜忌一切，耐心特別差，愛好教訓人，常常旁無道理地發性格，有時愛好跟你“唱反調”。

　　●●對策:面帶微笑，博其好感，先承認對方有道理，並多傾聽，不要受對方的“要挾”而再“拍馬屁”，宜以不卑不亢的言語去激動他她，博其好感。當對方在你面前自覺有優越感，又懂得了產品的利益時，通常會購置。

　　3、遲疑不決型:

　　有購置的意思，態度有時熱情，有時冷淡，情緒多變，很難預感。

　　●●對策:首先要取得對方的信任，這型別的人在冷靜思考時，腦中會湧現“否定的意念”，宜採用引誘的方法。

　　4、警惕謹慎型:

　　這種型別的人有經濟實力，在現場有時保持沉默視察，有時有問不完的問題，說話語氣或動作都較為緩慢警惕，一般在現場呆的時間比較長。

　　●●對策:要逢迎他她的速度，說話儘量慢下來，才幹使他她感到可信，並且在講解產品的功效時，最好用專家的話或真實的事實，並同時強調產品的安全性和優越性。

　　5、貪小便宜型:

　　盼望你給他她多多的優惠，才想購置，愛好討價還價。

　　服裝銷售員崗位職責

　　1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

　　2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，瞭解客源市場佈置的流量，注意市場結構的變化。

　　3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化並適時做出應對。

　　4、組織本組組員對新市場進行開發。

　　5、管理開發好自己的客戶。

　　6、負責組織銷售計劃的審定及落實，並進行督查。

　　7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，並稽核銷售記錄卡。

　　協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

　　8、每天早晨組織銷售員召開晨會，佈置當日工作重點;晚上參加部門銷售會議，彙報當日工作進行情況及次日工作重點。

　　9、根據工作需要對小組人員配備提出意見並編制本組培訓計劃，並督導培訓計劃的落實。

　　10、每週組織銷售員完成部門周例會。

　　11、每週對本市場狀況進行一次分析總結，找出工作存在的不足並提出政策方案，並對下週市場狀況進行分析預測。

　　12、帶領銷售員完成飯店下達的經營指標。

　　13、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。

　　14、稽核上交種類報告並提出處理意見。

　　15、協助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。

　　16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。