課程顧問崗位職責標準模板

　　對企業員工來說，明確了應該幹什麼、應該怎麼幹、應該幹到什麼標準，就有可能主動去做好一些與崗位職責有關的事情，員工就有了明確的目標和義務。下面是小編給大家帶來的公司部門崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　課程顧問崗位職責一

　　1.接聽諮詢電話，接待來訪家長，給家長和學生提供專業測評和諮詢，並達成課程銷售;

　　2.保持與已簽約家長的良好關係，完成學員推薦和續費;

　　3.做好資料統計分析，為總部市場部提供參考;

　　4.做好學生學習管理工作，增加客戶滿意度。

　　課程顧問崗位職責二

　　1. 接待來電來訪的家長並進行課程諮詢早教、情商、樂高、藝術;

　　2. 為會員提供專業的課程指導和服務;

　　3. 參與和支援相關中心市場推廣活動;

　　4. 銷售中心課程，完成每月的銷售計劃和指標;

　　5.統籌管理校區銷售部。

　　課程顧問崗位職責三

　　1、負責拓展業務，開發新的客戶，維護老客戶;

　　2、電話預約，接聽諮詢電話，做好相應的資訊記錄;

　　3、定期對記錄的諮詢資訊進行回訪，告知諮詢者最近的活動、促銷動態;

　　4、接待來訪家長，全面、準確、有針對性的做好諮詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶;

　　5、作好資料統計分析，協助班主任及學科教師做好學生學習管理工作;

　　6、保持與已簽約家長的良好關係，進行保單，續費，引導和推薦;

　　7、根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫報名資料的準備與整理;

　　8、與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務滿意度，減少投訴和退費。

　　9、通知學生上課及調轉時間，新開課與家長溝通;

　　10、處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜;

　　課程顧問崗位職責四

　　1、3-15歲學生招生工作，做好相應的學生資訊記錄;

　　2、協助老師管理學生的學習，幫助學生制定英語學習規劃，定期對學生資訊進行回訪，反饋學生最近的學習動態;

　　3、組織市場部與各課題學校的活動課，開展部門內的各種培訓、講座和會議等;

　　4、熟悉英語教學各項業務流程，熟悉樹童課程、教材及講解;

　　5、完成總部及上級下達的各專案標及工作。

　　課程顧問崗位職責五

　　1、負責拓展業務，開發新的客戶，維護老客戶;

　　2、電話預約，接聽諮詢電話，做好相應的資訊記錄;

　　3、定期對記錄的諮詢資訊進行回訪，告知諮詢者最近的活動、促銷動態;

　　4、接待來訪家長，全面、準確、有針對性的做好諮詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶;

　　5、作好資料統計分析，協助班主任及學科教師做好學生學習管理工作;

　　6、保持與已簽約家長的良好關係，進行保單，續費，引導和推薦;

　　7、根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫報名資料的準備與整理;

　　8、與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務滿意度，減少投訴和退費。

　　9、通知學生上課及調轉時間，新開課與家長溝通;

　　10、處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜;