物流管理畢業論文

　　現代企業的競爭更多是供應鏈管理水平競爭和物流管理的競爭,供應鏈的管理思想改變了物流管理方式和模式,其中供應鏈物流管理尤為重要。下面是小編為大家整理的，供大家參考。

　　篇一

　　郵政物流業務發展現狀及對策

　　摘要

　　摘要：虞城郵政局在發展郵政基礎業務的同時，抓住物流業的發展機遇，大力發展郵政物流業，為全省乃至全國郵政分銷物流業務積累了寶貴的經驗。當然，虞城縣郵政在物流業務發展中還存在著網點選址還不夠科學，員工缺乏相關技能，郵政物流業務宣傳不夠，快遞變慢遞問題嚴重，管理體制僵化落後等問題。因此，必須轉變觀念，發揮郵政的傳統優勢，尤其是服務三農的優勢，開放合作，加強郵政“一體化”物流網路建設，引進人才、強化管理，大力發展農村郵政物流業務，不斷提升虞城郵政物流業務的競爭力。

　　內容

　　關鍵詞：郵政物流業務;郵政業務;發展轉型;發展對策

　　虞城縣郵政局最早可追溯到1906年，在虞城縣的東大街路北“廣生堂藥店”中設有郵政代辦所。1949年新中國成立後，虞城縣設立郵政局，至今已經歷了60多年。2008年至2011年被中國郵政集團公司授予“全國郵政服務三農示範縣局”。本文對虞城縣郵政物流業務發展現狀進行了分析，並提出相應的對策。

　　一、現狀分析

　　1、虞城縣郵政物流業務發展成效

　　虞城縣郵政局經過60多年的發展，全縣現有從業人員283人，營業網點32個，其中19個儲蓄網點、13個郵政營業網點。擁有各種郵運車近40輛，ATM自助取款機22臺，綜合生產樓4棟。全縣開闢了投遞線路70餘條，建設村郵站642個，城鄉郵站協會28個。大部分村郵站已疊加全部郵政基礎業務，開通了“郵政助農取款電話銀行”，讓全縣農民“用郵不出村，收郵不出戶”。在發展郵政基礎業務的同時，虞城抓住物流業大發展的機遇，大力發展郵政物流業。2005-2011年，創出全省郵政服務“三農”分銷物流縣級局“七連冠”的佳績。2013年虞城郵政系統實現收入6899萬元，進入河南縣局30強。2011一2014年，收入年均遞增21.78%，躍入河南縣局20強。2008—2011年，虞城縣郵政局被中國郵政集團公司授予“全國郵政服務三農示範縣局”。中郵物流公司、雲南、甘肅、四川、江蘇及亳州、菏澤、信陽等省市級郵政代表團紛紛前來學習經驗。《人民日報》、《河南日報》、《河南科技報》等各級宣傳媒體進行了宣傳報道，極大地提升了虞城郵政的良好社會形象。

　　2、虞城縣郵政物流業務發展存在的問題

　　一是網點選址還不夠科學。主要表現在郵政速遞網點輻射範圍設定過大，導致很多郵政速遞客戶離速遞網點較遠，有些地方快遞員因距離遠而不願遞送，要客戶自己來領取貨物，從而影響了公司形象和服務質量。網點選擇必須綜合考慮派送範圍、交通情況、目標人群以及同行競爭等情況，進行科學設定。

　　二是郵政物流業務員工缺乏相關技能。在大城市郵政速遞站點，一般對員工都要求較高，但在鄉鎮地區專業人才缺乏，沒有員工崗前培訓，致使員工專業技能差，只能勝任一些接收和傳送貨物等一般性業務工作。

　　三是對郵政物流業務宣傳不夠。郵政雖有品牌及服務優勢，但現代物流業務競爭如此激烈，適當的業務宣傳和展示有利於新增業務量的提升，促進郵政速遞獲得良性發展。

　　四是快遞變慢遞的問題嚴重。快遞是相較於傳統的投遞方式，以相對較短的時間將物件送達客戶手中。由於農村複雜的地理交通環境及公司營運成本等因素的影響，導致農村快遞變為慢遞了。

　　五是管理體制僵化落後，資源分散。官辦思想嚴重，企業危機意識較弱，“背靠大樹好乘涼”的觀念較濃。若郵政物流不解決這種盲目的優越感和依賴思想，在競爭中落敗甚至被迫退出市場是遲早的事。如郵政EMS沿襲的傳統制度和規定很多，但缺少從使用者需求出發來規範服務，制約和影響了服務的質量。因此，必須以滿足使用者需求為原則，制定更加靈活和合適的業務流程和處理規則。

　　二、對策研究

　　1、轉變觀念，發展虞城郵政現代物流業

　　郵務類業務是郵政部門的傳統業務和基礎業務，是現代郵政發展的根本基奠，它包括信函、集郵、發行、包裹、快遞等業務。隨著通訊技術的日益進步和資訊傳播方式的改變，使傳統的郵務類業務市場有萎縮的趨勢。電子商務的迅猛發展，給具有服務網路及人力資源優勢的郵政部門提供了大力發展郵政物流業務的新契機。只要能轉變固守傳統郵政的保守觀念，正確領悟新的業務屬性並及時拓展新興業務，定會迎來郵政企業的新春天。

　　第一，轉變顧客上門的傳統的“等靠”服務理念，加速提升函件業務的規模效益。要“跳出函件幹函件”，樹立“函件就是廣告”的理念，重點樹立“信廣傳媒”理念，向商務市場拓展。要注重拓展文化創意板塊，通過文化產業的發展，促使函件業務高速發展。

　　第二，大力發展個性化服務，以客戶包件業務等特色專案促進企業健康發展。在做好營業視窗優質服務的同時，發揮全網資源優勢，積極發展電子商務包裹和特色包裹服務。開發創新“家鄉包裹”、“校園包裹”等新型集約型包裹業務，不斷拓展包件業務發展的市場空間，搶佔電子商務包裹市場，逐步向商業領域進軍。

　　第三，以專案營銷鞏固郵發主渠道地位，向深層次服務轉型。創新報刊發行業務的營銷模式，做大專業報刊和重點暢銷報刊徵訂規模。重點抓好常年大收訂，開發第三方訂立專案;有效結合新型農村城鎮化建設要求，加大農家書屋營銷力度，搶佔農村發行市場。

　　第四，突出個性化需求，穩步發展集郵業務。個性化郵票新業務的推出，能大大激發集郵愛好者對集郵文化的親睞;同時也有助於個性化郵票禮品市場的開發。加大地方題材的開發力度，使之成為地方名片、招商引資的說明書和介紹信。

　　2、虞城發揮郵政的傳統優勢，開放合作轉變發展方式

　　郵政企業加快開放步伐，勇於推倒“綠色圍牆”，向社會敞開大門，主動走出去，融入社會生活，介入商務活動;郵政企業要積極向社會上的單位、團體、公司等伸出“橄欖枝”，本著互利共贏的原則，與更廣泛的營銷主題開展合作，充分利用和整合社會資源為其所用。虞城郵政物流業要依託郵政自有資源，適應市場變化，實施轉型發展。傳統郵政業務存在著傳統優勢、低速安全兩大特點。作為郵政的標誌性業務，有其傳統的、可信賴的屬性。繼承並突破傳統，賦予其新的內涵而實現創新發展，其根本方法就是創新轉型。要適應時代和市場發展的要求，靠新技術和新理念，固化傳統優勢，拓展新興業務，加快流轉速度，以提高效益。

　　3、發揮優勢服務三農，大力發展農村郵政物流業務

　　郵政速遞歷史悠久，網點多，涉及範圍較廣，服務範圍已經覆蓋到農村，為了廣大客戶服務，不計成本。這些使郵政企業擁有良好的信譽，贏得了客戶的認同和信任，正是這種信譽成了郵政速遞物流的核心競爭力之一。郵政在快件運輸方面具有運輸優先權。國家《郵政法》規定：對郵政企業提供的郵政普遍服務、特殊服務給予補貼、對提供郵政普遍服務的郵政企業交運的郵件，鐵路、公路、水路、航空等運輸企業應當優先安排運輸，車站、港口、機場應當安排裝卸場所和出入通道。帶有郵政專用標誌的車船進出港口、通過渡口時，應當優先放行。

　　4、加強虞城縣郵政“一體化”物流網路建設

　　目前的郵政經營業務可分為上門營銷業務和視窗櫃面業務。對上門營銷業務，必須組建好專職、專業的營銷隊伍，靠專業團隊和專業人員去發展。對櫃面業務必須做好視窗資源整合和專業化分工，設定專臺，開闢專區等。在解決好發展主題和能力問題的基礎上，必須有具體的抓手來發揮好不同專業主題的作用，體現全網能力的優勢和價值，抓好營銷專案，實施專案營銷，無疑是最主要的途徑和抓手。只有通過專案營銷，才能真正體現能力、鍛鍊隊伍、挖潛市場，才能真正檢驗效果，體現發展方式的轉變。“惠民優選”和“郵掌櫃”專案是當前全國郵政開拓農村電商物流市場，實現轉型發展的兩項重要抓手。中國郵政已深入社會生活的每一個層面和角落，遍佈國內城鄉的郵政網，為社會資訊流通、物品流通、貨幣流通提供著普遍性服務。具備國內最具優勢的物流配送網路的郵政物流必然會成為電子商務物流配送的最佳選擇。“惠民優選”業務的開通，填補了郵政網購的空白，滿足了人們通過網購郵政商品的需求，同時也拉動了包件業務的飛速發展。“郵掌櫃”的上線，為郵政綜合服務平臺進一步注入了活力，累積了客戶，提高了核心競爭力。要做好郵政電子商務業的發展，一是強力抓好儲蓄包年簡訊業務的健康可持續發展。二是迅速推進農村電商物流的發展，充分發揮和利用郵政農村自身及社會服務平臺，逐步實現郵政農村電商的全覆蓋。三是穩步推進自郵一族專案的發展。四是強力推進交通違章通知簡訊的快速發展。五是加快推進代收費業務。

　　5、引進人才、強化管理提升虞城郵政物流業務的競爭力

　　從長遠發展看，要想從根本上實現隊伍專業化、管理科學化，必須加大人才和員工隊伍的培養，增強競爭能力，鞏固、夯實發展基礎和條件。快遞業由於門檻低，企業吸引高素質人才的能力有限，導致從業人員的整體素質不高，因而服務質量差，服務意識不強，貨物丟失現象也時有發生。必須加強從業人員的培訓，提高其誠信服務水準和業務能力，為消費者提供優質高效安全的服務。總之，虞城要充分地利用企業的品牌、服務及網路優勢，打造特色專案，大力發展郵政物流業，不斷提升服務質量，增強自身的核心競爭力，為顧客提供多元化的快速、準確、安全的服務，從而不斷壯大企業的實力，促進企業的良性發展。

　　文獻

　　[1]何廷潤：我國郵政挺進現代物流業[J].當代通訊，200424.

　　[2]安雙育：郵政物流市場競爭戰略研究[D].北京交通大學，2008.

　　[3]高平均：論郵政物流業務發展戰略[J].郵政研究，200824.

　　[4]張世翔、陳怡：中國郵政速遞與民營快遞的競爭策略分析[J].中國城市經濟，201012.

　　篇二

　　物流管理中應用條碼技術的研究

　　摘要

　　摘要：條碼技術的產生和發展，為人們的生活和工作帶來了極大的便利。文章主要分析了物流管理中條碼技術的應用現狀，對條碼技術的優勢和對條碼技術在物流管理中的應用進行分析，說明了條碼技術應用的必要性。條碼技術的產生，推動了我國市場的國際化，帶動了我國經濟的發展。我國很多的行業都運用到了條碼技術，例如物流業、管理業、工商業等，都廣泛運用到了這一技術，條碼技術在物流管理中起到了很大作用。

　　內容

　　關鍵詞：條碼技術;物流管理;應用特點

　　我國的物流管理在不斷髮展，在很多方面運用到了條碼技術，對物流管理起到至關重要的作用，為物流管理解決了數量控制和資訊採集的問題，條碼技術在一定程度上推動了物流管理的發展。

　　1條碼技術的現狀

　　自改革開放以來，在學習其他國家的先進管理經驗的同時，也逐漸把國際上的先進技術引入我國。其中自動條碼識別技術就是在這一背景下進入我國的。相對於亞洲其他國家來說，我國引進這一技術相對較早，相對於歐美髮達國家而言則較晚，但條碼技術引進之後在我國取得了突飛猛進的發展。我國先後參加了國際物品編碼協會和國際自動識別製造商協會組織的會議，對我國條碼自動識別裝備的生產及我國條碼自動識別技術的發展產生了重要影響[1]。到1996年底，我國已有120多家廠家、機構等從事條碼技術的研究、生產和銷售工作，推動了我國條碼技術的發展，為我國條碼技術的發展做出了一定的貢獻。條碼技術由排列條、排列空和數字按照一定的排列順序排列而成。條碼技術最主要的是依據由排列條的不同寬度比和不同特徵比以及不同的密度係數來決定。條碼技術在POS、EDI等很多方面起到了重要的作用，為其提供了技術力量的支援，提高了我國物流管理的現代化水平。條碼技術主要分為四個方面，包括：編碼序列、識別符號號、識別技術、管理技術。條碼技術主要分為一維碼和二維碼，兩種又細分為很多種，雖分類不同，但都是按照一定的順序和規律形成的[2]。條碼技術具有很多的優點和特點，條碼技術在條碼製作中排序比較簡單;在條碼掃描時的機器裝置較為簡單，能夠很快完成資訊採集工作;資訊採集工作不僅速度快，而且資訊的準確率高，在運用的過程中具有靈活自由的特點。在我們日常的生活中，例如食品、藥品、生活用品等很多產品都使用到條形碼，它無時無刻地出現在我們的生活中。它的運用範圍廣泛及使用方便，這也是條碼技術發展迅速的前提保證。

　　2條碼技術的特點

　　2.1條碼技術具有很高的準確率和靈活性條碼技術能夠在最短的時間內讀出準確的數值，且具有很高的靈活性，條碼可以直接列印在物品的外包裝上，也可以將其列印在紙上後將其貼在物品上，運用起來方便、廣泛;條碼技術具有反覆性，條碼能夠在掃描機器下反覆使用、反覆掃描，之前做標價的標籤，大多為紙質的材料，很容易損壞或丟失，條形碼在一定程度上解決了這個問題。

　　2.2條碼技術在很多方面具有一定的優越性首先是輸入資料的速度快。條形碼技術輸入12個字元或字串的時間僅為0.3秒，相對於人工用鍵盤輸入12個字元或字串的時間為1.5秒的速度提高5倍。由此可見，條形碼的應用在輸入速度上具有比較大的優勢，提高了工作效率。其次在現實生活中用途廣泛、實用靈活。眾所周知，條碼不僅僅可以作為一種單獨的識別手段運用到實際生產生活當中，並且可以和相關裝置組成單獨的自動識別系統對商品及貨物進行自動識別，從而識別出貨物的類別及特性。除此之外，如果在外部相關裝置失靈的情況下，還可以根據條碼下方的具體資料進行手動輸入，讀取貨物資訊[3]。例如：在超市中，有些計量商品的條形碼在顧客選購過程中會發生斷裂或者位移，條碼整體性被破壞，工作人員可以對條形碼下方的具體資料進行手動輸入，商品價格及資訊就會顯現出來。隨著科學技術的發展，自動識別技術會進一步的降低成本，並且其多樣性和科學性會更多的顯現出來。在自動語音、指紋、臉部識別技術等方面越來越多地運用到生產生活中，但這些技術存在的一個較大的缺點就是，科技含量較高，推廣使用費用也比較高，沒有條碼技術在現實生活中的價格經濟便宜，這也是條碼技術在生產生活中被普遍運用的原因之一。

　　2.3條碼技術資訊採集量較大、資訊密度比較高隨著科學技術的飛速發展和商品的多樣化，傳統的一維條碼已不能滿足要求，於是出現了二維條碼技術，二維碼的存在完善了一維碼的不足之處，比如：二維碼補充了其字元數量，二維碼一次可以採集上千甚至上萬字元;不僅僅如此，二維碼還可以對圖形漢字進行採集。如果將二維碼運用到現代物流管理當中來，其強大的實用性是可想而知的。

　　2.4條碼技術還具有糾正在掃描中出現錯誤的概率，二維碼的使用更是彌補了一維碼中存在的技術不足一維碼在掃描器器之下，主要是採用一定的校驗碼進行一維碼糾錯，即當讀入錯誤時，將其利用一維碼規定的矯正驗證碼進行糾正，從而避免了錯誤問題的出現。二維碼的功能要比一維碼的功能更強大，效能也比較全面和人性化，二維碼的條碼紙或者條碼條丟失到一半的時候，在掃描器器的配合使用下，仍能夠將其全部的資訊和條碼進行完善並且修復起來，二維碼之所以能夠具有如此強大的糾正能力，是因為其採用了人造衛星的糾正錯誤的演算法。

　　3條碼技術在物流管理中的應用分析

　　條碼技術在物流管理中廣泛應用，物流管理中很多方面都運用到了條碼技術。例如在產品材料、生產管理、倉庫儲存、貨物運輸、貨物派送、單據檔案處理等方面都有效地利用了條碼技術。

　　1產品材料的管理。通過條碼對產品材料進行分類整理，一種產品材料為一種條碼，通過條碼來進行產品材料之間的劃分，並進行管理。物流管理人員對這些整理的資料進行記錄和分析，能夠形成一定工作組織模式，控制了產品材料管理的混亂狀況，使得產品材料整理更加有序化。

　　2企業生產管理在很大程度上依賴於條碼技術。每個企業產品生產都是按計劃流程順序進行的，從原材料進廠到成品出廠都離不開條碼掃描，條碼技術可以使企業生產有條不紊、順利開展，減少各環節銜接中的麻煩，降低生產管理成本。

　　3倉儲管理中要對入、出庫的貨物進行清點和記錄，通過條碼技術，能夠使得倉庫管理人員對入庫和出庫的產品進行快速準確的清點和記錄，提高工作效率，縮短時間。對儲存的貨物進行標識定位，方便查詢和搬運。

　　4物流配送作為整個物流當中的重要一環，物流配送成本的高低是決定物流企業是否盈利的主要因素。因此，很多物流企業都把降低配送成本作為提升自己競爭力的重要手段[5]。條碼技術的應用不僅可以使商品的入出庫及庫存情況及時準確的反應出來，避免了因人工管理出現的出錯率高、商品貨位不清、發錯貨的現象。條碼技術運用在配送上，可以對商品具有可跟蹤性、可控制性、可協調性等，便於物流配送的運作和管理。

　　5在我國的貨物運輸方式中，很大程度上依賴鐵路運輸和郵政，由於以往技術比較落後，記錄方式較為單一，不僅浪費了顧客的大量時間，而且貨物清單很容易被他人篡改，防偽性差，給國家和人民財產帶來安全隱患。條碼技術的運用可以有效避免上述問題，是比較可靠的運輸管理方式，在貨物運輸中可以做到貨物的全程跟蹤，極大地保證了人民財產安全。

　　6物流中有很多的單據檔案，需要人工進行記錄登記。在每個單據中都包括貨物的資訊、貨物收件人的資訊、貨物發件人的資訊、貨物本身的收費收據等，這些都需要進行整理錄入，在無形之中增加的工作人員的工作量，使得工作效率降低。然而通過條碼技術可以很好地整理錄入，將貨物單據上的資訊整理製成條碼，然後通過掃描器器就能在瞬間將資訊收集，減少了工作程式，增加了單據資訊的安全性，提高工作效率。

　　4結束語

　　我國條碼技術在不斷髮展，物流管理水平也在不斷進步。條碼技術的發展促進了物流管理的發展，兩者是相互依存的關係。條碼技術的應用分佈在很多方面，為物流管理提供了很大便利，提高了物流中對貨物和產品的運轉速度，以及對貨物資訊的採集和整理記錄的準確性和完整性。

　　文獻

　　[1]李建春.條碼技術在快遞物流行業中的應用[J].物流技術，201316:234-235.

　　[2]王守海，申悅.條碼技術的應用分析[J].中國市場，201545:352-353.

　　[3]楊丹.條碼技術在物流中的應用[J].品牌與標準化，200914:176-177.

　　[4]李陽珍.物流服務供應鏈的可靠度及其優化研究[J].統計與決策，201415:256-257.

　　[5]王燕.運用網路條碼技術強化物資裝置管理[J].中小企業管理與科技上旬刊，20103:353-354.

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