試論高職電子商務人才培養新思維

　　論文摘要：目前很多高職學院的電子商務專業都開始嘗試專案式教學來提高教學效果，但在具體的實踐過程中存在專案之間不連貫、專案口徑過窄等問題。高職電子商務教學應符合時代要求和市場需求，將新的教學思維和方法引入到電子商務人才教學管理體系中，開展平行於課堂教學的完整電子商務專案，提高教學改革效果。

　　論文關鍵詞：高職院校　電子商務平行　專案式教學

　　電子商務是一門涉及多門學科的交叉專業，企業對於基於網際網路應用的電子商務人才要求一般都較高，這是由電子商務的高效、便利、經濟等商業特性所決定的。從2000年教育部批准國內13所高校試開電子商務專業起至今，上千所大中專院校都已經開設了電子商務專業，而電子商務人才雖為企業、社會所急需，但該專業畢業生的對口就業率往往偏低，甚至很多院校停止了招生。根據賽迪網資料，我國每年約20萬的電子商務人才需求目前只能完成一半甚至不到。國內著名分析機構艾瑞諮詢調查顯示，未來10年我國電子商務人才缺口達200多萬，電子商務人才的普遍匱乏已成為阻礙企業電子商務應用和發展的重要因素。電子商務人才的結構性問題已經突顯，高職院校作為電子商務人才培養的主力軍應當在樂觀積極的態度下從市場需求和行業特點出發，大膽創新地採用一些新思維來提升專業培養水平。

　　1 高職電子商務人才培養存在的問題

　　近幾年，隨著越來越多的高職院校與用人單位共同對電子商務人才培養進行了實質性的探討，很多高職院校在做電子商務專業定位和課程建設時，對電子商務進行了細分，筆者從江蘇多所開設電子商務專業的高職院校總結出電子商務專業一般被定位成兩種人才培養型別，一是網路營銷型，二是網站技術型。一些高職院校在對電子商務專業進行職業能力細分時，對於細分的類別不同的學院、不同的行家專家都有不同的說法和爭議，這實際上是對電子商務人才所涉及的崗位能力的不同理解，而這也是很多高職院校進行教學改革和課程體系建設中遇到的困惑。雖然一些院校已經開始了專案式工作任務式教學，比以往更注重學生的職業能力培養，但在人才培養過程中仍存在以下兩個最突出的問題：

　　1.1 知識覆蓋面過窄 網路營銷型的電子商務專業課程與傳統營銷課程大致相同，文科背景學生學習網站程式開發和資料庫時間緊難度大，在開展專案式教學過程中很難真正做到電子商務實務性實踐，而對於網站技術型的電子商務專業的學生來說則需要掌握基礎程式開發、動態網頁程式開發、樣式設計、資料庫等知識，在兩年多有限的學習時間裡除去其他基礎課程學習時間，能夠入門上手已屬相當不易，其他商務、物流方面的學習內容則更無法兼顧。這樣過窄的專業課程學習不利於學生根據自己的興趣愛好和發展方向進行選擇，也不利於因材施教的開展專案式教學。

　　1.2 系統化培養欠缺 有些院校的電子商務專業經管類、商務類、計算機類、網際網路技術類的課程都有開設，不同專業背景的教師講授各專業課程，課程之間的聯絡整合程度不深，課程間銜接的缺失造成了學生對電子商務專業理解的混亂。在開展專案式教學過程中，每門專業課程之間的專案往往相互獨立設計成獨立的小專案群，跨課程的專案並沒有形成體系，學生只需要分別完成任務就可以完成此課程的學習，以至於無法讓學生形成完整的電子商務思維體系。如今電商行業經過幾次大的沉浮，營商環境已經發生了很大變化，不能系統掌握電子商務思維框架對於高職院校培養電子商務人才來說是急需改進的問題。更何況電子商務作為一門交叉學科很多技能和經驗不是在學校裡能夠獲得的，讓電商專業的學生在進入企業前樹立電子商務系統思維對企業和其個人發展是必不可少的。

　　2 構建電子商務人才培養體系的新思維

　　高職教育必須為學生就業或創業創造條件，這要求高職教育對電子商務人才的培養更應與時俱進，充分考慮到電子商務行業的人才需求和學生未來的發展。基於以上目前高職電子商務人才培養過程中存在的問題，本文提出以下教學新思維。

　　2.1 開展電子商務課堂之外的平行專案式教學 專案式教學的優點在於將所需知識點融入到了工作過程之中，使得學生能在實務操作中學到知識與技能，但電子商務專案式教學如果缺乏完整的一體化實踐，優勢將無法體現。除了課堂教學和實訓時間之外，還需要存在一個完整系統開展的與課程小專案平行存在的完整電商專案，本文稱之為“平行專案式教學”。根據電子商務的行業特點，完整的專案運作至少需要一年，兩年則效果更佳，即從大一下學期即可開展。大部分教師會認為完整的電商專案開展受限於教學進度，即學生在沒有學到某個課程內容和知識點前是無法完成該知識點所對應的任務。實際上，很多剛從大學走向工作崗位的特別是電子商務專業的人才其崗位知識和能力的獲得大部分並不是靠被動的授予而是主動的去探索獲得。由於電商的時空特性和成本優勢，開展平行專案式教學要比其他專業有優勢的多，經過在本校開展的實踐證明，通過一些新教學方法開展平行專案式教學是切實可行的。這樣能充分發揮出專案式教學的優點，一方面激發學生求知慾、培養學生主動學習能力，另一方面通過真實營商環境更科學有效的培養團隊成員溝通和協作能力。

　　2.2 建立師生團隊科學開展專案實踐 平行於課程教學開展大專案實踐，雖然團隊成員都是學生組成，但由於是與課堂教學平行開展需要由教師發揮重要的主導作用並擔當推動專案進行的指揮者。如1-2名教師負責一個班，5名左右學生組成一個團隊，每組分別以一個電子商務網站的規劃、建立到運營的實務流程為主線科學開展。這對教師的專業水平和經驗要求較高，因此需要有一定工作經驗的“雙師型”教師擔任或者與企業兼職教師合作擔任。

　　3 新思維下電子商務平行專案式教學的方法

　　目前我國電子商務行業，有通過“電子”走向“商務”成功的諸如阿里巴巴、慧聰、京東商城等企業，而更多的則是無數通過“商務”走向“電子”而受益的諸如XX製衣廠、XX苗木公司、XX食品廠等等中小企業，我們在開展平行電子商務專案教學的同時需要考慮到符合電商行業的實際情況，引入新的教學方法，使得大專案可以平行於課堂教學和專業課程小專案進行並且與之形成互補，從而保證平行電子商務專案教學的質量。

　　3.1 團隊分別註冊獨立域名開展專案 電子商務網站建設起步所需投入很低，目前在國內頂級域名註冊商註冊域名不過百元左右費用，搭配虛擬主機合計費用也就幾百元。每個電子商務平行專案團隊按照國家政策在教師的指導下，註冊域名及捆綁虛擬主機，並進行工信部ICP備案，虛擬主機的智慧管理後臺能使得沒有網站搭建基礎的學生先於專業課程掌握當前主流網站服務端管理方法。

　　3.2 Dreamweaver視覺化開發網站 無論是ASP還是PHP開發，通過Dreamweaver CS3或CS4配合免費的伺服器軟體和資料庫，均可以使得沒有程式設計基礎的學生快速掌握網站開發流程搭建動態網站。視覺化開發網站和純寫程式碼在程式設計本質上沒有區別，區別只在於專業性的差異，學生不需要等到臨近畢業時修完程式開發課程才開始嘗試獨立網站開發而失去在校期間完整電子商務專案實踐的時間。如果某些高職院校電子商務專業開設有諸如ASP開發、PHP開發之類的專業課程在構建知識體系上則能形成良好的互補。對於沒有開設網站技術課程側重商務的電子商務專業來說則可以讓學生的知識和技能延伸到電子商務網站開發環節中來。

　　3.3 藉助CPS、CPC平臺開展電子商務運營 完成網站搭建後，團隊即可開展內容編輯及商務運營。出於成本、安全等方面因素的考慮，電子商務平行專案團隊可以不通過實物產品來開展同等的虛擬或實物電子商務活動，即可以通過淘寶客、百度聯盟等第三方CPS、CPC平臺實現等價的電子商務。CPCCost Per Click，即以每點選一次產品廣告計費獲得營收。CPSCost for Per Sale ，即按照銷售額返還一定佣金比例獲得營收。與完全電子商務交易不同的是，產品不屬於網站本身而是通過有效的點選或購買CPS、CPC平臺提供的產品廣告獲得營收分成。有條件的高職院校電子商務專業也可經過經營性備案開展獨立的電子商務運營。

　　3.4 利用SEO指導網路營銷 電子商務本質是商務而不是電子，最終的專案的評估標準不在於電子而在商務所帶來的網站社會價值和回報。電子商務平行專案教學實踐中大部分的時間都在網路營銷活動中，因此如何有效的指導專案的開展在教學過程中非常關鍵。目前國內中小企業開展電子商務活動很大程度上取決於SEO搜尋引擎優化。在專案開展過程中，可以利用一些SEO工具，如友情連結檢測、PR值、百度權重、關鍵字密度、搜尋引擎模擬等工具指導網路營銷的開展，讓學生將專業課知識及課程專案串聯起來融會貫通，形成完整的知識體系。

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