營銷客戶的七個弱點

　　一個企業市場營銷的成功，除了其市場營銷戰略計劃應該正確外，還要求做市場營銷調查和客戶心理分析。那麼下面就讓小編為你介紹，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　一貪婪

　　人們總想不去“舍”而“得”到更多，或是花最小的成本幹利益最大化的事情。這天下卻沒有掉餡餅的好事，與似乎使用者的各種貪婪行為心理，成了商家營銷的原動力。

　　在這點上運用的最多是各類電子商務網站，產品設計師利用使用者的貪婪去做文章方法很多，如團購、秒殺、限時打折、積分換購、試用誘惑、買一送一、邀請好友、簽到等等。但隨著商業競爭的加劇、產品的創新乏力、以及使用者的審美疲勞，商業設計者們需要把這一模式革新到“貪婪2.0”，顧名思義，就是把使用者對貪婪慢慢的警覺，用更加創新的方式給抹殺掉，這個需要設計師的深度思考。

　　二、懶惰

　　一般情況下，使用者是懶惰的。在日常行為模式中，他們懶得去寫文去讀、懶得去思考、懶得去參加沒有利益的商業社交活動。在被在各種喧囂的快餐文化包裹中，他們更喜歡圍觀、打醬油，產品設計者別指望他們能給網站帶來高質量的內容，很多東西他們是不會告訴你也不會和你分享的，因為他們實在是太懶了。你會發現在各種流行的社群平臺、知識管理平臺，裡面的優質內容不是網站使用者產生的，而是小編一條條精選出來的。

　　懶惰在某方面也表現出浮躁和討厭複雜。在使用產品的過程中，使用者懶得去看產品的使用手冊、懶得去適應陌生的互動方式、懶得去理解另他們感到複雜的事物。在《Don’tMakeMeThink》一書中，作者講敘了網站的設計師如何把產品設計得更加簡潔、更加符合使用者的使用習慣。

　　對於使用者的表現出來的各種懶惰行為，設計師們任重而道遠，一方面要設計出更加簡潔、易用性更高的介面，一方面還要持繼不斷地產生吸引人的內容源，一切都是為了懶惰的使用者。

　　三、嫉妒

　　人與人之間的各種不平等，造就了人性心理上的失衡。女人間的爭奇鬥豔，男人間為了權力的勾心鬥角，就連孩童間也會為了心愛的玩具產生相互攀比，這一切的根源都在於人一出生都有一顆嫉妒的心。看見有比自己好的，心裡會不平衡，嚴重的，會上火，會血壓增高。

　　很多經典的商業營銷案例，都會用煽情的文案去點燃消費者相互嫉妒的心理。在產品設計中，設計師也會運用這方面策略，比如通過一些產品廣告、口碑及植入式營銷，讓使用者產生一種不平衡的心態，讓他們覺得那小樣都可以這麼酷這麼美這麼有品，我如果花錢花時間也能辦得到，下一步就是消費上的體驗了。

　　四、虛榮

　　不管你承不承認，當你享用某種特權、被處在某個光環之中時，心理就會膨脹，產生一種至尊的榮耀感。社會中人們對金錢、權力、地位的不對等，造成虛榮的根源。表現在別人沒有的我有、別人有的我更優秀、別人優秀的我的更稀缺。就像女人鍾愛鑽石首飾，男人鍾愛豪車，其實都是虛榮心在作怪。

　　在《20大中國式弱點營銷》中，作者也談到在現實商業營銷中，各種VIP卡是人為製造人與人享有權力的不平等，只是這個不平等大部份用金錢都可以換回來的，當然還有一些是作為商家的粉絲，他們“免費”給予你的，只是免費的背後讓你掏更多的腰包。其實虛榮這東西可以通吃各種層次的人，有面向高富帥的白金VIP信用卡，也有面向屌絲群體的廉價表現，如QQ秀、唱吧的獻花、微博中的加V等等，這裡的確可以發揮出設計者更多的想像空間。

　　五、好色

　　食之，性也，這絕對是個硬需求。不談各類赤祼祼的成人網站對人類感觀上荷爾蒙的刺激，就連各類社交、圖片網站首頁上掛滿的妹子圖，都是吸引人氣點選的。

　　如果你認為與“色”相關的網站，壓根不需要什麼使用者體驗，那你就錯了。好“色”的產品不光有要好的閱讀瀏覽體驗，而且要有基於記住使用者行為的分析，最好還有人工智慧的資料抽取和深度訂製，就像購物網站那樣，嗯，一切為了更好的使用者體驗。

　　六、從眾

　　羊群效應，在經濟學中是個奇怪的現象，特別表現在股市、理財中。還記得小時候看過一個寓言故事，大概說的是：有一個人大白天仰望天空，路過的人也都跟著他仰望，每個人都不知道其它人為何要這樣做，最後一路人問起最開始仰望的人仰起頭在看什麼?那人說我在流鼻血，把頭仰起來好止血…。從眾有時也表現出名人效應，就像很多人沒讀過寒韓的書，卻不防礙他們成為他的死忠。

　　這方面的例子還有很多，像在APP上，某款應用已經有1000個好評了，這個可能你都沒覺得對自己有啥用，先下載下來看下唄;又如某些網站搞活動調研，寫著已經有100萬人參加了此次調查，你也會禁不住點選進去參加下。再如很多基於LSB的應用，鼓勵使用者去對商家評分，評分高的商家靠口碑傳播更加吸引人氣。

　　七、自卑

　　別說你從來沒來過自卑感。就算你再成功優秀，在你內心深處，也可能藏著某種自卑感。這也不奇怪，金無足赤人無完人，但你卻有強迫症般看待自己的缺點。自信與自卑總是如影相隨，當你某方面的自信心不夠時，那方面的自卑感就顯現出來了。根源在於你作為社會群體中的一員，太在乎別人怎麼看自己，怕自己不夠好，會遭得別人的冷眼和言語上的中傷。

　　現代的生活方式使很多人都患有社交恐懼症，這其實也是一種自卑的表現。網際網路的社交方式，使更多的使用者活在虛擬空間中，線上下有交流恐懼症的人們，在線上卻表現得很活躍，這世界上最遙遠的距離，是我們同坐在一張飯桌上，卻通過網路來相互吐槽。