家電銷售工作範文

　　著我國加入WTO,中國家電行業面臨著國際化的挑戰,家電行業正在經歷前所未有的變革，應該如何做好家電營銷的計劃呢?那麼下面是小編整理的相關內容，歡迎參閱。

　　篇一

　　一、 專案和公司簡介

　　企業名稱：炎陵縣XX誠信家電行

　　專案地址：炎陵縣XX鄉

　　企業性質：銷售業

　　企業經營範圍：電視、冰箱、空調、洗 衣機及各類小家電

　　企業與發展前景：

　　1、 優勢分析：本店雖然是在炎陵縣的秀下，但是人口不審較多，並且各類家電是現在家庭必用的產品。

　　2、 市場前景人們的生活水平提高，家有高階產品佔比持續提升，在消費升級和更新的需求下，已成中市場的絕對主流。

　　二、 產品介紹：

　　商品的情況就分析來說，家電消費需求將處於不斷的變化中，這將為此產業發展帶來新的機遇。

　　服務情況：

　　1、 提供優質的售後服務是檢驗商家的誠信度的重要依據。

　　2、 為顧客詳細介紹產品資訊，提供顧客使用產品的注意事項和保養方法。

　　3、 定期回訪電話，收集產品的使用資訊和顧客的滿意度。

　　三、 市場分析：

　　1、 如今，家用電器越來越離不開人們的生活了，在市級、縣城是、在下也是。雖然有多家家電行業，但這恰恰是為家電提供市場的競爭力。

　　2、 目標顧客：家用電器的目標顧客是每個家庭的需求。

　　3、 市場佔有率：我們為顧客提供優質的服務，被消費者認可，越做越強大。

　　4、 SWTO分析

　　S優勢

　　1 經營電器產品多年，對比有較多的銷售經驗，並有大批的忠實顧客，導致消費者的一種選購習慣。

　　2 優質的售前售後服務會給消費者帶來安全感。 W劣勢

　　1 價格方面有一定的競爭壓力。

　　2 資金不足，沒有辦法大面積展開活動。

　　O機會

　　1 家電的更換率高，如能有忠實的顧客就有發展的這空間。

　　2 4-6年穩定的地位，做成品牌店。

　　T威脅

　　1、 資金短缺。

　　2、 有一定的競爭壓力。

　　3、 經營難度大，一旦解決不好，成員信心受挫折。 競爭對策：

　　1 尋找難度大的貨源，做到物美價廉。

　　2 發揮自己的專業特長，提高服務質量和售後。

　　四、 市場營銷方案

　　1 產品經營模式：

　　以人為本，誠信正直，質量生命，創新突破，品牌發展，追求幸福。

　　2 產品價格：

　　根據不同產品的大小及產品的用途來定價。

　　3 產品選址：

　　炎陵中村地廣人多，在產品的消費需求不斷的變化中，同時消費者也持續升級。

　　4 產品促銷：

　　優先考慮產品的質量及功效優化。將產品的計效視為影響營銷效果的第一因素，所以在產品採購時選擇質量可靠的知名廠家產品，以確保產品的質量和信譽度。

　　五、 企業運作模式：

　　1、 活動模式：一定要現場實驗的配合 ，在消費者面前展示產品的功效，現場直接銷售，並安排上門服務人員。

　　2、 服務模式：禮貌待客，客人諮詢必須與客人詳細講解產呂的資訊，如實回答客人的問題。

　　3、 作業流程：客人入店→店員熱情接待→瞭解顧客的產品→為顧客合適的產品，並詳細介紹產品資訊→得到顧客的認可後→引領顧客買單→說明產品的保養方法→同顧客將產品送到使用者家中，安裝好，教會使用者安全使用→同顧客售後服務名片，微笑離場。

　　六、 企業管理制度 1 員工管理制度 2 產品管理制度 3 財務管理制度 4 倉庫管理制度

　　七、 創業團隊

　　1、 創業者的情況：XXX，女，27歲，初中文化 ，與其丈夫XXX在炎陵縣城，首先經營家電維修5年，其次經營零售小家電和維修2年，有著豐富的售前、售後的運作管理、營銷管理、營銷策劃，非常有利回鄉創業發展。

　　2、 創業團隊

　　八、 投資效益可行性分析 1 啟動資金錶單位：元

　　2 營銷預測表

　　3 銷售和成本計劃表

　　九、 融資方案與回報

　　1 融資方案

　　2 融資方式：

　　1 自有資金

　　2 勞動就業部門貼息貸款8萬元。

　　十、 企業風險與防範 風險：

　　1 有一定的競爭對手，形成利潤較小。

　　2 產品銷售或經營不好。

　　防範措施：做好自己的本分，真誠對待客戶，顧客滿意才是我們的要求。

　　十一、企業發展表述

　　通過這次詳細的計劃，這份企業書，我堅信一切皆有可能。機遇是留給善於發現和發掘它的有志之人。天時地利已具備，現今只需要我們有創業慾望和年青人好好的把握，好好地博一把。縱然前途希望佈滿，我們也有前進的資本，因為我們有貴重的資本——青春，縱然最後失敗了，我們仍會笑對人生，然後拍拍身上殘留的泥土，爬起來重新開始，因為年輕不言敗!

　　篇二

　　一.公司定位和品牌的定位

　　明聯公司是一個電信和資料通訊行業的技術領導者。明聯科技已提供和將提供的產品和解決方案是構築網際網路的基礎產品，包括有線接入領域和無線接入領域，目前在中國已經建立了開發基地，已實現在中國的研發和本地化。

　　品牌定位

　　A. 在電信和資料通訊產品相結合的領域中為國內領先的品牌裝置供應商。

　　B. 擠身一流的網路產品生產商及供應商。

　　C. 以系統整合專案帶動整個網路產品的銷售和發展。

　　二.銷售預測

　　1. 目標：在很短的時間內使營銷業績

　　快速成長：再年底使自身產品成為行業內知名品牌，取代國內同水平產品的一部分市場，與國外產品形成競爭關係。跨越生成點，成為快速成長的成功品牌。

　　2. 致力於發展分銷市場，到2000年底發展到100家分銷業務合作伙伴，發展到200家左右基數的系統整合商，在上述行業中取得一定的營銷業績。

　　三.銷售配額

　　1. 渠道的建立模式：

　　A. 採取逐步深入的方式，先草簽協議，在做銷售預測表，正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議草簽協議採用：註冊登記表傳真，產品定單，正式代理協議

　　B. 採取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然後我們的銷售和市場支援跟上。

　　C. 在代理之間挑取競爭心態，在談判中因有當地的一個潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態。不能以低姿態進入市場。

　　D. 草簽協議後，在我們的廣告中就可以出現草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場。

　　E. 在當地的區域市場上，隨時保證有一個當地的可以成為一級代理的二級代理，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。

　　2. 給代理信用等級上的支援指定信用等級評定方法

　　A. 客戶的分類：地區的一級代理商A，地區的二級代理商AA，系統整合商AAA

　　B. A級20家，AA級100家，只有A級才能有信用支援。

　　C. A級的信用等級評定標準：

　　1 簽定了正式的授權營銷協議，並在明聯公司進行了完整的備案。

　　2 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。

　　3 在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。

　　4 積極開拓市場，獨立操作在當地的市場活動。配合公司的市場營銷活動。

　　5 沒有違反授權行銷協議中規定內容。

　　四.銷售預算

　　1、工資、提成。

　　針對家電行業來說，運營成本的費效比主要與營運的銷售模式有極大的關係，所以採取何種模式直接決定了運營成本，不外乎是作終端還是做渠道，如果單純的終端，運營成本極高，基於伊嘉電器目前綜合情況，代理是最好的選擇，在強調代理的基礎上，我們強化對終端的掌控能力，這樣有效的避免成本的問題，同時又可以解決對市場的程控能力，所以在導購派駐上我們採取1：3的方式，即平均三個網路，我們派駐一名導購，這樣通過提高單店銷量和渠道的分銷比例、控制促銷員的數量、強化促銷員的管理等系列措施，促銷員的工資佔比可以壓縮在2%以內預算3%，以節省更多的資源用於品牌知名度的提升。

　　2、展臺費用。

　　按照1000個網點開拓計劃，預計20xx年度展臺製作的數量要達到600個左右，平均單價3500元，共計210萬元，以13年度8000的銷售額做預算，佔0.25%嚴格控制在2%以內，針對此考慮針對三四級市場以改造其它品牌的展臺位為主，但要多做門頭和燈箱，以此控制費用。

　　3、贈品及活動費用。

　　贈品、活動費用預計控制在2%以內，以13年度8000萬的銷售額做預算，共計160萬元。

　　4、廣告宣傳費用。

　　為提升品牌影響力，預算13年度的廣告宣傳費用為160萬元，以8000元的銷售額為預算，佔2%，按照160萬的費用，是無法解決目前品牌知名的方式，針對此考慮區域銷售額與媒體捆綁的方式，進行廣告投入。

　　5、運費。20xx年的平均運費估計在28元/套，考慮到運費可能上漲，預計新年度的平均運費35元/套，按1300元的平均單價計算，佔2.69%，預算費用3%，基本上在控制範圍內。

　　五.渠道銷售的策略

　　1. 市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要採用推動力量。拉需要長時間的培養。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和系統整合的人員主攻行業市場和系統整合市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和ASMI樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。

　　2. 短渠道策略：分四種客戶：A，AA，系統整合商，行業客戶。他們能和我們建立直接的聯絡。

　　3. 業務團隊的垂直聯絡，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。

　　4. 以專業的精神來銷售產品。價值=價格+技術支援+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。

　　5. 條件成熟，則建立起物流中心，解決我們在地方市場上的困難，因為物流中心起一個融資平臺，一個財務平臺，一個物流平臺的作用。

　　篇三

　　第一部分：營銷環境的分析

　　一、競爭環境分析和決策

　　這是一個零售為王的時代，誰掌握了終端客戶，誰就在整個銷售渠道中擁有最大勢力。在家電產業鏈中，零售終端是最後一個環節，目前這一環節有五種主要形態：

　　1、專業的連鎖企業： 元康

　　2、綜合的家電流通企業：國美、蘇寧;

　　3、大型的百貨商場及超市; 沃爾瑪、萬隆、香江、昇平

　　4、家電專賣店：美的、格力、松下品牌專賣店;

　　5、本區獨家老店：東澤、大昌、美而惠

　　1、家電銷售業在高明地區的總體競爭環境

　　在價格、服務趨同化的情況下，賣場體驗，品牌號召力/品牌形象、個性化服務專案、個性化購買體驗將是家電零售業下一步競爭的著眼點。競爭對手東澤、大昌在高明根深蒂固，有很大一批忠實的購買者。而國美、蘇寧的低價競爭策略在高明已經取得了一定的效果，也佔據了高明的一定的市場份額。相對於東大和國蘇，元康在高明的優勢不很明顯，但元康的分店已經遍佈高明主要鄉鎮，銷售渠道比較暢通，而且其在全區範圍內的優勢也較明顯，因此要佔據高明市場就要付出一定的代價。首先要大規模的投入，打造自己的品牌形象，培養一批忠實的客戶群，其次要別出心裁，走邊緣化競爭路線，以低成本獲取可觀的利潤，找對銷售切入點。推出一次大型主題運動，打動高明消費群體，加強與高明消費全體的互動與溝通，提升元康家電在高明地區的美譽度和忠誠度。

　　2、競爭手段

　　1價格戰

　　2促銷活動細緻化，集約化，成效化

　　3優化體系、個性化

　　4個性化賣場體驗

　　5購買元康家電的附加值享受

　　第二部分：定位策略

　　元康家電連鎖銷售賣場是全區客戶購買放心家電的連鎖銷售商場。

　　策略：迎合消費者心中“最大、最好”的認知心理，灌輸消費者“專家品質服務、正品行貨家電、覆蓋全區的銷售網路”，無形樹立元康家電連鎖銷售商場新地位，使其他競爭者只能望其項背。

　　專家品質——強調優質服務

　　正品家電——強調家電品質

　　全區連鎖——經營規模和企業實力

　　目標群體：主打中高階需要品質化、個性化、定製化，對服務需求更為重要的消費群體;兼顧價格為重的消費者。

　　定位宣傳：

　　1、通過全年持續的定位形象宣傳，著重強調“專家品質、正品家電、全區連鎖”等三大獨有優勢，從認知度—知名度—美譽度的不斷累積效應，達到良好的宣傳效果。使消費者知道元康連鎖，前往元康，信賴元康連鎖。

　　2、通過強效的廣告宣傳和階段性促銷活動，建立元康家電連鎖商場全區規模最大、品質最好、服務最優的品牌家電連鎖賣場的廣告概念。

　　3、對於價格這一敏感問題，採取揚長避短的手段，要逐步將客戶的關注點引導至服務、品質等優勢專案，各類促銷活動要儘量避免價格戰。

　　第三部分：全年營銷目標與安排

　　1、 開展全區範圍內的宣傳工作，通過有效規範的廣告創意性宣傳，打響“元

　　康家電連鎖”的整體知名度。

　　2、 20xx年營銷目標：

　　充分挖掘自身媒介的潛力，通過和社會媒介的優勢互補，形成產品和服務的全方位、立體化宣傳模式從而提高傳播效率。

　　深入研究商業過程內涵包括產品、價格、營銷、售後仔細分析家電零售市場動向和消費心理，加強宣傳的前期策劃，確保宣傳內容的針對性、可接受性。

　　加強對宣傳內容、宣傳媒介的管理，從前期宣傳內容的製作到後期投放的效果要全程監控，流程化管理。

　　圍繞“專家品質、正品家電、全區連鎖”的品牌驅動因素，結合各地區家電零售市場特性，有針對性地宣傳品牌優勢特徵，對客戶關注度高的特性進行重點宣傳，使客戶對元康家電連鎖有進一步認識。

　　家電廠商/供應商

　　建立常態化聯合營銷模式，實行營銷合作考評制度，每月通過對廠家/供應商評比打分，進行排名。從而促進聯合營銷活動的順利開展，整合營銷資源，優化營銷內容，擴大傳播效率。

　　3、 20xx年營銷計劃：

　　全年進行常態化促銷活動，保證每個月、每個店都有促銷活動;用常態化促銷活動配合節日大型主題促銷活動，進一步營造元康家電連鎖“專家品質、正品家電、全區連鎖”的品牌形象，提升全年零售銷量，為零售工作的全面開展做好支撐。

　　4、 主題營銷推廣策略

　　一季度：

　　2月：開展情人節促銷活動

　　3月：月初針對女性，開展“慶三八婦女節”促銷活動

　　中旬松下生活體驗館店促開張促銷活動

　　利用“3.15消費者權益日”進行誠信宣傳和形象宣傳活動;

　　二季度：

　　4月：針對楊梅、西岸等未開發的鎮開展宣傳活動

　　5月：五一黃金週促銷活動;

　　6月：品牌周特價促銷活動空調為主;

　　三季度：

　　7月-8月：新老顧客的激勵回饋活動;

　　9月：小區推廣;

　　四季度：

　　10月：做好中秋、國慶現場活動宣傳與促銷;

　　11月：家電文化節;

　　12月：聖誕、元旦現場活動;

　　5、聯合營銷形式：

　　活動形式一：購機優惠券

　　在每月的1日——10日發放購機優惠券，客戶可通過簡訊、報紙廣告、現場索取等多種方式獲得，客戶取得購機優惠券後，當月到元康家電連鎖銷售賣場購機均可以享受特惠價購買或贈送禮品一份，還可參加年底或節日大抽獎活動。

　　注意：

　　①特惠價：該價格由各店店長制定，採取店長負責制，要求低於日常零售價，高於普通VIP價格，並隨時根據零售價、市場變化而變化。優點：在給客戶優惠的同時保證利潤的完成，由於該活動為長期的、日常性的營銷活動，並且在儘可能多的渠道做出宣傳，而客戶取得購機優惠券的方法也很多，故在實際銷售時，會有很大份額的銷售為“特惠價”，如僅僅為單純的VIP價格，將勢必在提升銷量及知名度的同時，影響利潤指標。

　　②購機優惠券的設計：

　　尺寸：16開，其中1/2為形象宣傳廣告，1/2為優惠券內容及注意事項。優點：在發放購機優惠券的同時進行形象宣傳，藉以提升知名度。

　　活動形式二：媒體互動

　　與電視、報紙等媒體欄目結合，設計互動版塊內容，通過現場拍攝，簡訊互動等形式，充分利用媒體優勢，將形象宣傳和營銷活動進行捆綁，以“誠信、品質、文化”為宣傳的關鍵詞，積極與消費者產生互動，並組合現有營銷手段，最大化營銷效果。

　　活動形式三：元康家電連鎖銷售賣場元康家電節

　　本活動採取和各廠家、代理商合作，按周/月共同開展聯合營銷活動。由元康家電連鎖銷售賣場選擇各類媒體，統一對外宣傳，參與合作廠家及代理商提供本次活動中各類特價機型返利可以組織部分滯銷機或清庫機、促銷禮品、促銷人員、物料、店獎等支援。

　　活動內容可分為：特價熱賣、禮品贈送、週六、日抽獎活動等。

　　活動形式四：關懷老客戶

　　針對於在該店曾購機的老客戶，推出系列優惠促銷活動，或回饋服務如免費清洗等活動，以此來維繫老客戶，建立口碑效應，提升美譽度的同時，進而提升銷量。

　　活動形式五：新品釋出會

　　由各家電廠家或供應商在其新品即將上市時，在我公司適宜的賣場舉行新品釋出會，我公司配合進行新品機型宣傳，同時組織新品預約銷售等營銷活動。藉助新品上市時機，製造銷售熱點，吸引消費者的眼球，從而提升賣場人氣。

　　6、新增專案：

　　VIP會員卡：利用開通低門檻式VIP會員卡形式大量製做長期固定的客戶群，從而增強銷售和宣傳的作用。

　　元康延保：“0”風險的專案，有助提高公司利潤。也可對個別的客戶進行成交贈送，促進成交率。

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