汽車美容的創業計劃書

　　一直以來,創業者特質都被認為是影響新創企業績效的一個重要因素,國外眾多學者也從不同角度對創業者特質進行詮釋。以下是小編為大家整理的關於，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　篇1

　　一、市場前景

　　今年轎車急劇上升，可以看出該行業的市場空間有多大，前景如何好。而一般消費者對愛車的維護知識非常有限，意味著專業、規範、優質的汽車售後服務業，在將來的汽車消費市場中發展潛力將十分巨大。在這裡我們就會想到給汽車美容，介紹汽車美容創業計劃書。

　　在中國，隨著汽車擁有量的猛增，市場急需數量多、分佈廣、零配件質量有保障、技術水平高、診斷準確、裝置先進、維修快速的具有專業服務水平的新型養護美容企業，來適應日益發展的汽車後市場。所以汽車養護美容業在中國應運而生，前景非常廣闊，必將成為中國汽車後市場的重頭戲。據國家資訊中心的資料顯示：我國1996年開始汽車總銷量每年以15%的速度遞增，其中轎車的年需求量將跨越100—200萬輛臺階。隨著工業經濟的強勁發展，未來生活工作的節奏將大大加快，汽車將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車養護美容服務必將成為大眾日常的消費內容。

　　據市場調查，汽車美容的利潤主要來源於原料差價及工時費上，一般利潤率達到40%，另外汽車美容最初級的業務——洗車也獲利頗豐，在我當地，以轎車為例，洗一次車的收費為10元。則成本可能不到5元。從這些可以看出，做汽車美容市場前景的發展潛力較大。

　　開一家中檔的汽車美容店投資大概在20萬至30萬元間，一般兩年左右就可收回投資，經營得好的汽車美容店甚至1年左右便可收回成本。

　　“汽車就像人一樣需要呵護，也需要裝飾，”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風格的飾品，讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”，逐漸成為車主的必然選擇。“個性消費”帶給投資者們全新的商機———“汽車美容”業。

　　利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車，按10年使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用於車輛清潔、保養和維護的費用在3000元以上，對於中高檔車，各項費用還將超過這個數字，可以說，作為汽車市場的一塊，美容和養護的前景不錯，”順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統計資料表明，目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市，私家車的佔有率已達12%，並且每年以20%的速度增長。業內人士分析，未來20年內，中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主願意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。據業內人士分析，龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。

　　二、創業計劃者的個人情況

　　本人汽車專業畢業，具備一定的汽車專業知識。另外本人隨和、正直、熱情，做事嚴謹認真，愛好廣泛，接受新事物能力強。還有本人年輕，還有許多提升的空間。

　　三、市場評估

　　據市場調查，汽車美容的利潤主要來源於原料差價及工時費上，一般利潤率達到40%，另外汽車美容最初級的業務——洗車也獲利頗豐，在我當地，以轎車為例，洗一次車的收費為10元。則成本可能不到5元。從這些可以看出，做汽車美容市場前景的發展潛力較大。

　　四、選址

　　擇吉開店評估風險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說，以下三種地方是開店比較理想的地址。第一，大型住宅區。車主把車開回家後就可以找到專業人士把愛車打扮一新，不用走任何多餘的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養的時候。第三，車流量比較大的公路附近。所以我的選址是在我的家鄉徐州。

　　五、企業組織和結構

　　1、業務介紹

　　1防爆隔熱膜。包括前擋、後擋、側窗。

　　2車身美容。車身美容包括電腦洗車，去除瀝青、焦油等汙物，上蠟增豔與鏡面處理，漆面方程式處理，新車開蠟，鋼圈、輪胎、保險槓翻新與底盤防腐塗膠處理等。

　　3內飾美容。內飾美容可分為車室美容、發動機美容及行李箱清潔等專案。

　　4漆面處理。漆面處理可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深淺劃痕處理，漆面部分板面破損處理及整車噴漆。

　　5汽車防護。汽車防護包括安裝防盜器、倒車雷達、靜電放電器、汽車語音報警裝置等。

　　6汽車精品。作為汽車美容服務的延伸專案，汽車精品能滿足司機及乘員對汽車內部附屬裝飾、便捷服務的需求，如車用香水、腳墊、座墊、座套等的配置，能使汽車美容服務貼身貼

　　2、店面大小

　　經營面積：300平米左右

　　工作人員：8到15人 2-3名打雜、培訓店長1名、開業策劃、技師、洗車工若干

　　投資風險：對於這樣的綜合經營專案來說，經營人員和管理人員的專業水平的高低直接影響到經營利潤空間的大小，不過外界的影響相對較小，航空母艦式的經營可以規避一定的風險，關鍵在於服務質量上。

　　利潤空間：毛利率在30%左右。

　　六、營銷策略

　　一 品牌及文化營銷：

　　創業精神 ：服務大眾，挑戰自我

　　經營理念 ：有思路就有出路，凡事領先一步

　　不斷歸納，總結，提升，從而提煉出企業文化精髓。將現代商業文化中的“誠信”、“顧客至上”、“上帝服務”、“雙贏”結合起來;同時我們從長江文化、巴楚文化中汲取有益的元素，從而真正營造出企業文化內涵，進而指導集團的發展。

　　七、流動資金

　　資金運作：由於投資量比較大，資金的回攏週期相應會延長，但是經營專案的豐富可以增加銷售額，從目前的情況來看，資金的回攏期存一年到兩年。

　　八、固定資金

　　基本選配裝置：

　　高壓洗車機、內室清洗機、封釉機、拋光機、噴泡機、打蠟機、臭氧消毒機、空氣壓縮機、桑拿機、腳墊甩幹機、輪胎拆胎機、輪胎平衡機、潤滑道免拆清洗機、抽油機、伸縮式舉升機、燃油免拆清洗機、冷卻系統免拆清洗機、冷媒加註機、手電鑽、高階貼膜工具及高階套裝工具等相關裝置工具

　　全套裝置及產品價值9萬元

　　九、銷售收入預測

　　投資效益分析：

　　1、總投資要求：

　　年房租 8萬—15萬 150-300 平方米

　　裝修費 2—4萬

　　辦 照 1000元

　　考察、差旅、雜費 1萬

　　專案配置 9—12萬含飾品

　　合計： 20-30萬

　　2、月度效益分析

　　專案 收費標準 月均業務量 月收入

　　泡泡浴洗車 5-15 元/輛 30 輛 x30 天 4500-13500 元

　　劃痕處理 100-200 元/輛 5 輛 500-1000 元

　　漆面美容 50-200 元/輛 15 輛 750-3000 元

　　內飾美容 100-200 元/輛 15 輛 1500-3000 元

　　臭氧消毒 30-50 元/輛 10 輛 300-500 元

　　內室桑拿 100-200 元/輛 10 輛 1000-2000 元

　　納瓷封釉 400-800 元/輛 15 輛 6000-12000 元

　　車漆鍍膜 1000-1600 元/輛 10 輛 10000-16000 元

　　真皮護理 150-600 元/輛 10 輛 1500-6000 元

　　豪華真皮改裝 2000-6000 元/輛 5 輛 10000-30000 元

　　車載 DVD 系統改裝 2000-10000 元/輛 3 輛 6000-30000 元

　　倒車雷達 300-800 元/輛 10 輛 3000-8000 元

　　中控防盜 200-600 元/輛 10 輛 2000-6000 元

　　底盤裝甲護理 400-800 元/輛 10 輛 4000-8000 元

　　隔音降噪 3000-4500 元/輛 5 輛 15000-22500 元

　　防暴隔熱太陽膜 600-2500 元/輛 15 輛 9000-37500 元

　　空調加氟 100-200 元/輛 5 輛 500-1000 元

　　免拆式清洗保養 200-300 元/輛 10 輛 2000-3000 元

　　輪胎服務 100-200 元/輛 15 輛 1500-3000 元

　　鋪地膠 150-400 元/輛 15 輛 2250-6000 元

　　精品百貨及飾品 20-200 元/人、次 100 人次 2000-20000 元

　　其它專案收入 150 元/天 30 天 4500 元

　　合計收入 87800-236500 元

　　費用 員工人數 平均工資 月支出

　　人工工資 15 人 1000 元/月 15000 元/月

　　稅收 1000 元/月

　　月房租 6700-12500 元

　　水電費 2000 元

　　辦公費 1000 元/月

　　其它支出 2000 元

　　合計支出 27700-33500元

　　十、結論

　　月最低淨收入：87800元-33500元=54300 元

　　月純利潤：如果除去耗材、損耗外，按平均 50%的純利潤計算，那麼投資一個標準店的最低月純利潤為 54300×50%=27150元

　　日利潤平衡點：每天固定費用總支出為27700元/30天--33500元/30天=923元/天--1116元/天，那麼每天的營業額達到923元/50%--1116元/50%=1800--2200元保本。

　　年最低純獲利： 27150元/月×12月=325800 元

　　綜上所述，標準店投資者如果能夠確定合適的店面又能夠嚴格按照總部要求執行各項流程，那麼標準店的投資回收期為30萬÷27150元/月11個月。由於各地區域差異較大，再加上考慮到開業前 1-2 個月的效益可能會不夠理想，收入和支出保持平衡，因而標準店的一般投資回報期為12月左右。

　　篇2

　　“汽車就像人一樣需要呵護，也需要裝飾，”一位有車族這樣說。為愛車裝飾各種不同風格的飾品，讓汽車成為自己一個舒適的“流動的家”，逐漸成為車主的必然選擇。“個性消費”帶給投資者們全新的商機———“汽車美容”業。

　　利潤豐厚市場巨大“一部10多萬元的車，按10年使用期限，每年3萬公里行程計算，每年需要用於車輛清潔、保養和維護的費用在3000元以上，對於中高檔車，各項費用還將超過這個數字，可以說，作為汽車市場的一塊，美容和養護的前景不錯，”順德一位汽車美容店負責人這樣介紹。有統計資料表明，目前我國汽車的保有量達1700萬輛。在上海等大中城市，私家車的佔有率已達12%，並且每年以20%的速度增長。業內人士分析，未來20年內，中國將成為全球第一大汽車市場。目前我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養護的習慣;30%以上的私人低檔車車主開始形成了給汽車做美容養護的觀念;30%以上的公用高檔汽車定時進行外部美容養護;50%以上的私車車主願意在掌握基本技術的情況下自己進行汽車美容和養護。僅廣州市，2004年的汽車保有量已達到62萬輛之多。按照80%以上的私車車主為汽車美容護養、一輛車3000元來計算，廣州市場上的汽車美容行業整體就將超過10個億。據業內人士分析，龐大的市場需求為城市的汽車美容店提供了較大的獲利空間。

　　擇吉開店評估風險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說，以下三種地方是開店比較理想的地址。第一，大型住宅區。車主把車開回家後就可以找到專業人士把愛車打扮一新，不用走任何多餘的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養的時候。第三，車流量比較大的公路

　　附近。此外，專家提醒，雖然汽車美容業有著很廣闊的發展空間，但它所面臨的競爭也日益激烈。隨著我國的進一步開放，外資全面進入中國汽車維修業的日子也正在迫近。因此，我國汽車美容業將逐漸陷入一種非常尷尬的境地。汽車美容概念的引進在我國不過短短十幾年的時間，而真正有市場需求更是近幾年才開始顯現。對於前期投資者來說，可能挖到了汽車美容業的金礦，而後來者成功的概率就要打折扣。

　　兩大計劃投資寶典A計劃———經濟型投資。投資金額：20萬元左右。經營面積：30到50平方米。工作人員：5到8人。投資專案：汽車美容及裝潢。投資經驗：汽車美容及裝潢相對於汽修來說，比較容易經營，投資金額也不會太大，裝潢產品和美容產品通過代銷方式進行經營，可以省去許多前期投入，資金介入量相對較小。資金運作：從目前的情況來看，資金的回籠期在9到10個月之間。投資風險：對於這樣的經營專案來說，風險的隱患只是存在於經營者的經營理念，大眾化市場雖然眾口難調，但是有量的基礎，經營過程中風險值較低。利潤空間：毛利率在30%左右，經營得當的話，其中的淨利潤一塊可以有所增長。

　　B計劃———實用型投資。投資金額：50萬元左右。經營面積：100平方米左右。工作人員：8到10人。投資專案：汽車裝潢及汽車日常保養。投資經驗：汽車裝潢及日常的保養維護相對比較容易經營，同時裝潢及保養裝置的投資金額也不會太大，裝潢產品可以通過代銷方式進行經營，可以省去許多前期投入，機器裝置前期的投入只是汽車校驗檢測裝置，因此資金介入量不大。經營要求：操作人員須具備一定的汽車專業知識。資金運作：從目前的情況來看，資金的回籠期在10個月左右。投資風險：對於這樣的經營專案來說，風險的隱患只是存在於操作人員的專業水平上，大眾化市場雖然眾口難調，但是有量的基礎，經營過程中風險值較低。利潤空間：毛利率在30%左右。

　　篇3

　　概述

　　汽車美容在傳入中國之初泛指幾乎所有的汽車服務專案，隨著汽車後市場服務行業的不斷髮展與演變，如今的汽車美容所包含的內容已經細分到主要包括：汽車洗車、汽車漆面美容打蠟、封釉、鍍膜、鍍晶、汽車內飾護理內室清潔、內室桑拿、內室消毒汽車其他部件翻新發動機翻新、輪轂翻新、大燈翻新、橡塑件翻新等內容。汽車精品、汽車裝飾等也是汽車美容的專案。

　　汽車美容裝飾是通過增加一些附屬的物品，以提高汽車表面和內室的美觀性、這種行為叫做汽車裝潢，所增加的附屬物品，叫做裝飾品或者裝飾件。根據汽車裝飾的部位不同，可分為汽車外部裝飾和汽車內室裝飾。

　　此外，更為專業的汽車美容是通過先進的裝置和數百種用品，經過幾十道工序，從車身、車室地毯、皮革、絲絨、儀表、音響、頂棚、冷熱風口、排擋區等進行高壓洗塵吸塵上光、發動機免拆清洗、鋼圈輪胎、底盤、保險槓、油電路等作整車處理，使舊車變成新車並保持長久，且對較深劃痕可進行特殊快速修復。

　　一、開業前準備的工作

　　1. 市場定位。

　　為什麼把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情，應該是市場調查，調查所在地其他同行的日常經營情況，經營檔次和客流量還有經營專案是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況後，才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵，關乎到日後的可持續發展和新業務的拓展。

　　2. 店鋪準備。

　　關鍵在於尋找有足夠大內室空間的店面最好在200平方以上，低於200平方則不利於日後的發展，因為室內洗車將是未來美容業的趨勢，室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要注意幾點：租金要合理，太貴的話划不來。門口要有足夠的停車位，否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。最好有兩個，如果只有一個，那也要夠同時進出兩輛車的為好。

　　3. 經營專案。

　　汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦，但是具體的美容專案是什麼呢?這裡給大家寫一下注：僅僅是美容部分而已：新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。至於怎麼做以上說的這些專案呢?在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概，是對日後的具體操作提供參考而已。如果，想要做一站式汽車美容養護中心，那就要準備多些新的專案，以便能給客人提供一整套完善的服務。

　　4. 招聘員工。

　　最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上註明“招美容師傅”。因為這樣招來的人，多數只幹打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什麼都肯幹的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閒人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍裡樹立一個好的榜樣。

　　5. 裝修店面。裝修美容車間時，應多以方便日後的使用為好，並儘可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水水池、排水汙水、濾水汙水等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計儘量簡潔，佈線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日後因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日後的拓展需要，為日後拓展新業務需要而預留空間，比如說貼膜房和舉升機位置，我給些準備裝修的朋友一些建議：

　　1洗車位置應設計有3個以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個位置，否則雨後的晴天，是根本忙不過來的。

　　2最好能安裝提升機，無論是更換機油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。

　　3保留貼膜房，而且最好是靠近外面設定，而不是縮在店裡面。在貼膜的時候，關上玻璃大門，行人經過就可以看到了。

　　6. 裝置購買。我給大家列舉需要購買的裝置：

　　1抽水機2臺或以上。以備不時之需，突然壞了，另一臺頂上。

　　2地毯甩幹機1臺。最好是不鏽鋼外殼的。

　　3吸塵器2臺最好。剛開業時，工少，可以只購買一臺，但需要備馬達。

　　4打蠟機2臺。車多時或是趕工時，可以同時施工，快點。

　　5拋光機2臺。理由同上。

　　6臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1臺。臭氧消毒機實用和危險度低於高溫機。

　　7泡沫機1臺。裝洗車液用。

　　8水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

　　7. 制度設定。任何的公司企業，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老闆去監督員工。具體的細則將在下文提供參考。

　　8. 加盟學習。

　　如果你考慮到加盟一個品牌的話，那麼就需要做這方面的準備了，但是在眾多的美容品牌裡挑選一個好的，的確不是件容易的事。因此，加盟前必須瞭解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業與產品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時也必須把合同看清楚，瞭解透徹了方好籤字。否則日後出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現實都有很大的差別。不如說，他寫的都是超正常的運營狀態，排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調的是收入，而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本，也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用，而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器裝置配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的，只能說是“善意”的。只有當你真正加盟了以後，才能看到問題的所在，但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必須有這個心理準備才好。

　　9. 產品購買。

　　如果選擇了加盟連鎖品牌，那麼多數是使用品牌提供的產品了。但如果沒有選擇加盟的話，那選擇什麼產品來使用呢?其實不難，這就要看你市場調查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行，不難發現他們通常使用的產品是什麼牌子的，既然大家都選擇了這個牌子的產品，自然不會差到哪裡去了。

　　二、美容施工專案細解

　　許多朋友都問我，我想做汽車美容，可是我連基本的洗車流程都不會，怎麼辦呢?洗車不難，洗乾淨一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要乾乾淨淨的。如果你沒有選擇加盟，那麼就意味著你必須找專業化的產品和有經驗的技師來幫你完成專業化的美容工作。以下我在這裡就為大家提供一份美容專案施工流程，供大家參考。

　　洗車的流程：

　　1. 用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完後用甩幹機弄乾，放在一旁等待處理。

　　2. 全車噴上洗車液，然後用手套將全車清洗，洗的時候需要注意的是，要先洗玻璃後洗漆面，先洗車上部後洗車下部。手套洗完每部車後需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲，此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。

　　3. 全車仔細沖水，包括底盤部分，在沖水時，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗乾淨。

　　4. 將洗完的車，開到幹車區停好。抹乾車身，門邊、發動機蓋、後尾箱蓋等部位由於比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。

　　5. 內飾吸塵、用乾淨的半乾溼白毛巾抹內飾，順序是儀表臺》中控臺》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗乾淨的腳墊放上去。

　　6. 用壓縮空氣吹乾淨縫隙裡的水份。

　　做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需要注意的是每抹完一臺車，所用的毛巾最好都用清水過一過，以免在抹下一臺車時，產生汙水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色最好不同。在培訓工人的時候，就必須強調這一點，毛巾不能用錯地方了。

　　手工打蠟的流程:專業級

　　1. 洗乾淨車用以上流程清洗。

　　2. 洗乾淨車身上的瀝青。最好洗了，收費增值專案。

　　3. 過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個步驟做了，收費增值專案。

　　4. 全車過清水，吹乾，開往幹車區停好準備。

　　5. 全車的鍍鉻件、轉彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現專業的所在。

　　6. 全車手工打蠟，待蠟幹後，抹去。

　　7. 撕去美紋紙，用小毛刷清理個別地方的蠟屑，完工。

　　1. 洗乾淨車身，包括把瀝青也清除乾淨。

　　2. 有條件的，最好全車身過一遍膠泥，好把頑固汙垢去除。

　　3. 吹、抹乾車身。

　　4. 用研磨劑配合拋光機全車研磨，把車身的劃痕處理得更細微一些。

　　5. 用還原劑配合拋光機全車還原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。

　　6. 全車手工塗上釉，待30分鐘後，用振拋機全車拋完，就算是完工了。

　　7. 全車的縫隙用半乾溼布擦拭，因為有飛濺的蠟屑在裡面，深色車較為明顯，需要及時清理乾淨，否則待日子久了，就不好處理了。

　　還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最後上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是使用產品有所區別而已。

　　內飾清洗消毒的步驟：

　　1. 把車內的雜物，用袋子裝好，放入後尾箱中，有貴重物品最好放收銀臺處。

　　2. 如果內飾座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出現脫色的反應，若沒有則可全面清洗，如果是布座套的則可直接清洗，須注意的是洗布套時不能放過多的水，以至於難幹。

　　3. 清洗過程中，儘量避免弄溼車內電路，特別是清洗儀表臺時需要非常注意。

　　4. 清洗完畢，將車窗關閉，打著車，開空調到最大檔，並選擇內迴圈。把消毒機放入車內，開著。10分鐘後取出，熄火，抹乾玻璃和儀表臺上的霧氣因為開了空調，然後把物品放回原處，完工。

　　以上的幾個工作流程下來，應該使大家對汽車美容有了更深一層的瞭解了吧?其實美容的專案不外乎就是那麼幾種，但是如何做到和別人店同樣的專案，而收費不同呢?這裡就需要各位去仔細研究了，正如我說的那樣，把工作細化、細化、再細化，在原有專案的基礎上提供增值服務，使其更顯專業化，便可達到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧，許多的店都只有1和6兩個步驟，這樣簡單的打蠟誰都會做，試問，如何能收到更高的價錢呢?如果你使用的是我說的這個專業打蠟步驟，就算車主不是在現場，別的車主看到了，一樣會覺得你的店專業的。而區分專業與非專業，就是看這些細節的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價高客人也會覺得是值得的!當得到客人的認可，那就贏得了口碑。

　　三、員工的招聘、培訓、管理問題

　　許多老闆都把技術和產品當成重點來抓，而忽視的管理。其實管理也是一門學問，賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，我們都會認為是老闆的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢，那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業是很少的，而在汽車美容行業來說，更是少之又少。並不能都說是老闆的水平有問題，而是這個行業的人員素質參差不齊，從而導致管理難、難管理的現狀存在。具體有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。

　　洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比較難以管理和讓老闆最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了，老闆80%的工作就算是完成了，可見其重要性。但是，由於洗車工該工種比較辛苦，甚至有些人認為是比較低等的工作，所以一般從事該項工作的多為低學歷或無一技滂身的人，正因為如此，許多工人的素質都比較低。素質低往往給老闆、管理者帶來許多難題，考勤制度不遵守、工作態度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進來學東西半天不開竅，榆木腦袋氣死你。太精的也不能要，工作偷懶往往都是這麼幾個人，人家拼命幹，他就睡大覺，問起他為什麼，一般都有那麼幾個回答，一我不會、不懂幹，二那麼些活用不了這麼多去幹，三不是我工作的範圍。總之一句話，就是想偷懶。因此，為了方便日後的管理和斷絕有人想當東郭先生吃大鍋飯的念頭，應該從招聘這項工作抓起，把好第一道關。

　　開業前的1個月，就應該著手考慮招人的問題了。否則到了開張之期無人幹活就麻煩了。既然招人，就肯定要說明用工政策，其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。這裡，將給出一個招工範本供大家參考。

　　招工啟示

　　急招:汽車美容洗車工10名男女不限

　　待遇工資:600-800元，加提成，獎勵 千元以上

　　包吃包住

　　食三餐，每人每天標準伙食10元

　　住宿:集體宿舍電視空調房

　　工作時間：上午-下午6點30分，每月工作28天

　　工作地點:某某市某某區

　　聯絡電話：2000000上午8:30-下午18:30

　　這份招工啟示是我們當地一間美容店在網上寫的，我藉以給大家參考，另外，我建議增加一些條款，比如說，試工三天，試工期間包食住但不計算工資。試工合格者正式聘用，工資從試工日開始計算。試用期一個月後根據個人表現變更工資待遇。如果大家能提供以上的這些薪酬福利的話，估計你的店的員工流失率相對較低一些。而員工的流失率低將會有利於店面的良性發展。當員工流失率高時，相應的客戶流失率也隨之提高，這將嚴重威脅到店面的正常經營。所以，作為老闆的必須重視員工的正當福利，給其有歸屬感，解決了後顧之憂，工作效率必定提高了，而往往許多老闆因為經營利潤不高，而想到在工人的待遇方面剋扣或降低，此舉將會造成嚴重的後果，而後果的最終承擔者終歸是老闆自己。

　　當人員招齊後，應該適當進行配對組合。比如說你招收了10個人，其中生手和熟手員工各有5人，那麼就應該安排一個熟手帶一個生手，不用一個星期，生手就能很快的上手並獨立工作了。此外打蠟等美容專案也是如此，應由熟手示範，生手在一旁學習，並給予動手的機會，一定要要求所有的員工都能獨立手工打蠟和清洗內飾，避免個別員工以不會為藉口，藉機偷懶。往往通過觀察生手的獨立操作水平，就可以看得出什麼人是真正用功去學習了，什麼人是混日子的。如果有發現偷懶者，第一時間就應該給出警告，如果想留下幹活的，就必須用功去學、主動去幹，否則只有離開的份。如果同一個人出現2次以上的偷懶情況，那就只有辭退了。因為一個人偷懶很容易帶壞周邊的人和他一起偷懶。適當的時候殺一儆百是非常手段。

　　對於技師和師傅的管理，也同樣不能鬆懈。由於新店開張，往往沒有很多專案可做，而老闆都把主要的精力都放在了招待客人和監督管理洗車工的身上，對於師傅們通常是無暇顧及，技師和師傅通常都比較空閒，此時會出現相當長的一段“守株待兔”的日子。為了顧及到日後的生意需要，這時師傅還不能一炒了之。此時，合理安排技師和師傅的日常工作就成了關鍵。所以，對於技師和師傅的管理，我給出以下意見：

　　1. 店面的裝置日常保養歸他們負責，裝置出現問題，第一時間負責整修。

　　2. 新進的產品，要第一時間學習使用、安裝方法。

　　3. 當店面幹活人手出現不足時，必須無條件幫忙。

　　4. 學習商品銷售工作，如能成功向客人推銷商品，可給予提成。

　　5. 工作完和下班前要馬上清點和收拾工具，如有缺失為其是問。

　　對於技師和師傅的約束要在他們進入店面那一天就要說清楚了，因為許多技師和師傅都有一定的工作經驗，而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約束，日子久了當他們養成壞習慣時就會造成難管理的情況出現。因此，在招聘時需要對那些有過工作經驗的員工先禮後兵的講清楚店面的規矩，別等到發現問題時就晚了。到時他們大多會說，我在以前的那間店就是這樣的了，我來這裡的時候你又沒有說這樣不可以。此時再講規矩已經沒有用了。

　　家有家規，店也要有店規。制度定出來之前要考慮到實際的情況，定出來之後，要包括老闆在內的人都要遵守，否則出現問題以後，就很難處理了。以下，給大家提供一份通用店規，以便參考。

　　1. 準時上班，不得遲到、早退、無故曠工。

　　2. 上班後第一時間要打卡，不打、漏打、替打者均按曠工處理。扣除當日工資。

　　3. 需要請假者，需提前一天請假，當日請假者不批，除特殊情況外。不批自行離開者按曠工處理，扣除當日工資。

　　4. 上班時，必須衣著整齊，身穿工衣，不許穿拖鞋上班。

　　5. 上班到位後，必須打掃崗位衛生，擺放好工具產品準備開門營業。

　　6. 上班時間看電視、看報紙雜誌、睡覺的。每次扣10元。

　　7. 無事坐客戶車上或開CD空調的。扣除50元。

　　8. 不按工作要求，違規操作者;扣除獎金20元

　　9. 過夜車鑰匙必須交到營業室。

　　10. 駕車離開車間或工作區以外的;立即開除，扣除當月工資並報案處理。

　　11. 下班後，應收拾好器具、打掃地面積水後方可離開。

　　12. 如在工作中出現以外事故，導致客戶車輛受損時，如工作人員按照公司規定流程施工，可以不負責任。但沒有按照規定流程施工的，按照責任人負責30%、公司負責70%來賠償。如果發現個人是故意行為，由當事人全部負責賠償。

　　13. 如果客戶車內丟失貴重物品時，查出經手人則立刻報警並扭送派出所，同時開除且扣除當月工資最為賠償。

　　以上條例，僅供參考。具體的細則需要切合本店實際，加以修正。

　　除了日常的洗車及美容外，裝置的保養和檢修同樣值得關注，一旦個別工具在工作途中突然失效或損壞，便會耽誤了交車的時間，導致沒有必要的麻煩。所以，在沒有活幹的時候，工人們也不能閒著，把所有的裝置都要檢修保養，未雨綢繆。需要保養、檢查的專案如下：

　　1. 抽水機要每星期檢查一次機油是否足夠，不足的要及時新增或更換，否則缺油會導致抽水機拉缸罷工。

　　2. 吸塵器需要定期檢查碳刷，吸塵器罷工多數是由碳刷磨損導致的。

　　3. 拋光機同樣需要檢查碳刷，故障情況同上。

　　4. 地毯甩幹機需要定期檢查軸承，由於地毯溼的時候重量增大不少，會使得甩幹機的軸承很快磨損並鬆動，鬆動後會出現異響。

　　5. 氣管、氣管介面是否漏氣。

　　6. 打氣機一個星期放水一次，如遇到雨天，則要在次日放水。

　　7. 打氣機機油同樣要檢查、更換。

　　8. 水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細節。

　　以上工具和裝置的保養，是應該由1~2個人負責的，除了要有責任心之外，還要有一定的動手能力和電工知識，否則由一知半解的人去弄只會好心了做壞事，越弄越糟。

　　四、營銷策略、日常經營

　　你不會看見有大排檔的店面會印傳單、組織活動、搞促銷、傳送簡訊通知等營銷手段，這些手段通常都是一些連鎖或專業店才會做的。專業店與大排檔的最大區別在於，專業店有做營銷推廣而大排檔是沒有的。人怕出名豬怕壯，但是做為一間店面來說，最需要的是出名，只要有了名氣和口碑，生意自然會上門找你，而不是靠守株待兔的等生意

　　營銷的關鍵是什麼呢?我個人覺得裡面最關鍵的一點就是抓住客人的消費心理。只有瞭解了客人的心理，知道他們需要什麼，喜歡什麼那對症下藥，一般都能成功。舉個例子吧，很多新店主都問我同一個問題：新開張的店沒有人來，用什麼辦法可以最快吸引客人來店裡消費?我的回答也只有一個：大搞宣傳、印製傳單，商品促銷、免費洗車!

　　新店的人氣不足，主要是由於知名度不高和客人的消費習慣導致的，大家在我的帖子裡看到，我的店開張的頭一個月是完全免費的，包括我朋友的店在07年3月30日開張，我都建議他免費半個月最終他不肯，或許在許多人看來是不可取的或者說是自貶身價的行為，但是做為新開張的店面如果你不能在最短的時間得到市場車主的認可的話，那將會虧上更多的錢!新店開張就得一炮打響，製造轟動效果，吸引眼球。如果還沿用著過去在路邊擺著個紅色牌子，寫著“新店開張大優惠”然後守株待兔的老招數，那沒人光顧也是預料中事了。許多朋友，他們都說開店了，也在開店前做了許多宣傳的單張，可就是沒有人去，一天甚至連一臺車都沒有到訪。為什麼呢?我得出的結論是，因為每個車主都有自己的消費習慣，也就是說去哪裡洗車，都已經形成習慣了。要讓一個人改變以往的習慣，就必須給他不同的感覺，讓他覺得不錯、有新意、有利可圖或者說是有便宜佔，那麼他就會改變日常的消費習慣了，因此宣傳單上的一些優惠專案就要花多點心思去想了，最好像超市的傳單學習，全綵圖加上明碼標價，要夠吸引眼球，並令人動心。

　　大家不妨從客人的心理去想問題，新店開張洗車免費，精品便宜，做專案有折扣打，如果洗車還比較乾淨、服務態度好的話，下次幹嗎不繼續光顧呢?如果能使客人持續的光顧，那麼就算是成功的改變了客人的消費習慣了。換個角度，如果你新店開張，知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少，如果還洗不乾淨，還要按正常的收費的話，試問還有人願意繼續來嗎?新店頭炮沒打響、服務沒到位的話，以後的日子就難過了。人嘛，都是有貪小便宜的心理，如果大家能把免費的工作當成是賺錢的工作去做好的話，相信一定會令客人滿意的。當然，客人也不是笨人，他們懂得免費不是長久之計，但是能把客人拉到店裡，並且能讓客人滿意而歸，就是完成了整個完美推銷自身的工作了。可能許多人都說，我們的是小本生意，經不起這樣的免費啊~可是，做老闆的要知道算賬，工人的工資和房租都是固定的開支，也就是說，有活幹和沒活幹，你作為老闆都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺等生意上門，還不如做些免費的生意，旺旺人場。你做了，只不過多了些水電費而已，不做的話，省下來的也是那麼些費用。但是這樣做可以讓路過的車輛，都會留意到原來這裡有一間新開的店，下次有機會來看看、幫襯幫襯。

　　創業的方法途徑還是很多的，生活中每天都在上演著一個一個創業的奇蹟，只要你有一雙善於發現商機的眼睛，創業對於你，也就成功了一半。一份好的創業計劃書，更能夠讓你如虎添翼，早日邁上創業成功的征途。