什麼是戰略地圖戰略地圖的繪製

　　戰略地圖是在平衡計分卡的基礎上發展來的，那麼你對戰略地圖瞭解多少呢?以下是由小編整理關於什麼是戰略地圖的內容，希望大家喜歡!

　　戰略地圖的繪製方法

　　第一步，確定股東價值差距財務層面，比如說股東期望五年之後銷售收入能夠達到五億元，但是公司只達到一億元，距離股東的價值預期還差四億元，這個預期差就是企業的總體目標;

　　第二步，調整客戶價值主張客戶層面，要彌補股東價值差距，要實現四億元銷售額的增長，對現有的客戶進行分析，調整你的客戶價值主張。客戶價值主張主要有四種：第一種是總成本最低，第二種價值主張強調產品創新和領導，第三種價值主張強調提供全面客戶解決方案，第四種是系統鎖定;

　　第三步，確定價值提升時間表。針對五年實現四億元股東價值差距的目標，要確定時間表，第一年提升多少，第二年、第三年多少，將提升的時間表確定下來;

　　第四步，確定戰略主題內部流程層面，要找關鍵的流程，確定企業短期、中期、長期做什麼事。有四個關鍵內部流程：運營管理流程、客戶管理流程、創新流程、社會流程;

　　第五步，提升戰略準備度學習和成長層面，分析企業現有無形資產的戰略準備度，具備或者不具備支撐關鍵流程的能力，如果不具備，找出辦法來予以提升，企業無形資產分為三類，人力資本、資訊資本、組織資本;

　　第六步，形成行動方案。根據前面確定的戰略地圖以及相對應的不同目標、指標和目標值，再來制定一系列的行動方案，配備資源，形成預算。

　　戰略地圖的建立流程

　　首先，建立起符合經營戰略的財務指標和體現顧客價值主張的服務指標。在這兩個緯度，儘量多設定一些成長性的指標，少設定一些維持性的指標。

　　完成這兩個緯度的指標設定後，需要對每一個指標進行提問，問題很簡單，那就是“如何實現這個指標?”。通過問題的答案找出實現這些指標的方法、流程和內部核心活動來。從平衡計分卡的內在邏輯關係來講，內部視角的指標是為了有效支援、幫助財務和顧客指標的實現而存在的，成長性的財務指標和顧客指標，可以帶動企業內部更大的變革與改進。在選擇內部過程指標選時，一方面既要考慮到與財務和顧客價值的內在相關性，還要綜合考慮長指標、短指標對財務和顧客指標的支援程度。一般來講，儘可能在內部視角多設定一些長指標，少設定一些短指標，也只有這樣，才能增強內部過程對財務和顧客視角的支援性和驅動程度。

　　完成內部過程的指標設定後，還需要設定員工學習與成長指標，這個緯度的指標需要站在人力資源戰略的高度上來考慮和設定。從根本的角度來看，這個緯度的指標要系統解決好“如何提供戰略所需要的新能力和核心能力”的問題。

　　設定完四個緯度的指標後，最後還要將戰略與戰略地圖結合起來進行系統性的檢討，確保戰略地圖能有效和完整地體現戰略的各項內容和思想。

　　戰略地圖的價值比較

　　地圖中關於價值創造和管理的內容都在很大程度上來源於價值鏈的思想。價值鏈對於價值活動分解在很大程度上為他們提供了一種思路，但他們對於價值活動的理解卻存在很大差異。所以從這兩個方面看，戰略地圖可以說是平衡計分卡和價值鏈共同發展的結果。

　　價值的創造活動的方向一致

　　1、價值的創造活動的方向一致是它們另外一個相同點

　　價值鏈強調從利潤目標開始對能夠創造價值的活動或者因素進行分解，以找出價值真正的來源和關鍵環節。戰略地圖也反映了要實現長期股東價值最大化的目標必須依靠生產戰略和增長戰略的執行情況，而生產戰略必須通過內部流程的執行滿足客戶的價值需求。大衛·諾頓和羅伯特·卡普蘭將那些向客戶傳遞差異化價值主張的關鍵流程稱為戰略主題。

　　價值創造活動之間的關係

　　2、價值創造活動之間的關係以及價值創造的目標也是兩者的相同之處

　　價值鏈將價值創造活動分為兩類：基本活動和支援活動，基本活動是實現價值創造的直接活動，而支援活動是完成基本活動的必備條件;戰略地圖中學習和成長層面的無形資產包括人力資本、資訊科技和組織資本都為內部流程的有效執行提供了充分支援。價值鏈和戰略地圖的最終目標也基本一致。價值鏈將價值創造活動的結果以利潤的形式體現出來，而戰略地圖將這個結果更加豐富，不但體現了企業追求利潤增長的目標，同時還將股東價值的長期增長考慮進來。

戰略地圖的繪製