抬高價格不流失客戶的技巧

General 更新 2024年12月17日

  “為了增加邊際利潤,我需要抬高價格,但我又擔心抬價會惹惱顧客,他們會因此不再購買我的產品。有什麼好主意麼?”下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  抬高價格不流失客戶的銷售技巧:

  如果你從事的是零售業,那麼提高價格相對容易,換掉舊價格標籤,換上新的標價,一切就搞定了。但如果是其它行業,提高價格可能會產生更大的影響。下面是幾種您可以參考的方法,會幫您將提高價格的過程變得更加輕鬆。

  1、提價的同時增加服務

  如果只抬高價格,那麼不論你是出於什麼原因,消費者肯定會把所有注意力集中到價格變化上。這時如果把價格變化和服務變化同時提出,能分散消費者注意力,在接受增加服務的資訊的同時潛意識裡接受價格上調的事實。

  這種做法的關鍵,是讓消費者形成這樣的認識:他們用更高的價格換來了更多的服務。有些消費者更關心價格,但大多數更關心價格和服務是否等值。讓他們看到提供的服務多了,也自然而然有了提價的理由。

  2、加價不加量

  提高邊際利潤並不一定要通過提高價格,比如維持原價,但縮小容量,實際上也增加了邊際利潤。餐廳可以減少食物的分量,其他提供實物消費品的商家也可以效仿這種做法,再加一些修飾的成分,比如“新推出一種洗髮水,瓶子比原來的更漂亮,並且維持原價”,但實際上洗髮水的量有所減少——這樣一來,省下了成本,於是邊際利潤自然就增加了。

  用“大容量”迷惑消費者。比如賣多份產品的大包裝,20份裝的定價50元,60份裝的定價120元,消費者出於慣性思維,覺得大包裝會更便宜,於是選擇了實際上平均單價更貴的60份裝。

  3、搭配銷售

  同樣是利用消費者心理做促銷。人們常常會覺得搭配銷售伴隨著減價折扣,即便不清楚其中單個物品的價格,但總是覺得會便宜些。將類似或功效互補的產品放在一起,製造搭配銷售,商家可以反消費者預設心理而行之,提高整個搭配產品的總定價,來掩蓋其中某些產品的抬價,提高邊際利潤。

  4、推出新服務選項

  比如原先價格對應48小時的週轉週期,並且如果將週期縮短到24小時更有利於消費者,那麼可以新推出24小時週轉,併為24小時服務標定更高的價格。

  提供新服務不僅能緩解消費者對價格改變的牴觸情緒,相反,有些消費者還會更樂於嘗試新服務,以此改善了服務提供商和消費者的關係。

  5、改變或取消付款期限折扣

  如果買家能迅速報賬,那麼很多賣家會提供一些特別優惠,比如5天內報賬優惠3%。殊不知雖然此舉能刺激現金流,但卻讓賣家的邊際利益損失了3%。因此我的意見是:如果能等,就別白白出讓優惠。或降低優惠額度的同時延長可接受的時長,在控制邊際利益損失的同時,讓精打細算的買家滿意。

  6、做出明確解釋

  有時經銷商被迫抬價:比如原油價格飛漲,迫使成本中包含燃油費的生產商抬高價格。從事建築原材料供應的廠家受運輸價格上漲,原木成本抬高超過10%,只有通過直接漲價才能保證自己生意持續時——就直接向買方解釋客觀原因,希望獲得對方理解。

  對於客觀原因引起的提價,買方雖然多不樂意,但卻仍會理解並將接受。但這種情況下的提價應該考慮後續效應,即當客觀因素解除時,買方會期待價格回落到因素影響前的水平。比如一旦原油價格下跌,消費者會合理期待你的產品一併降價。

  如果你覺得抬價的行為無論如何也會對自己的生意造成負面影響時,該怎麼做呢?提供下面這樣的意見:

  變相降價。提高邊際利潤不一定通過抬價實現,降低成本同樣能實現這一目的。不僅壓低成本能提高獲益,還是短期內最容易進行、成效最明顯的“抬價”方法。主要關注的可壓縮成本組成包括:人力、質控等。此外不要忘了庫存成本,不論是銷售庫存產品還是銷售服務***庫存人力資源***,都應當將庫存的效用最大化。庫存不是為了讓你為各種可能情況做過度準備,並不是越多越好。

  以上就是抬高價格不流失客戶的銷售技巧。

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