電話銷售的開場技巧

　　電話銷售作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式，正在被越來越多的企業所採用。作為一種銷售手段，電話銷售在一定的時間內，能夠快速地將資訊傳遞給目標客戶，及時搶佔目標市場，其特點省時、省力、省錢，並能快速獲利。 那麼下面就讓小編為你介紹，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

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　　一、介紹

　　通常若是管理階層人員接到行銷電話時，他們的響應方式是：「珍?史密斯，你好!」你的第一步仍是重述對方的名字，如：「史密斯小姐嗎?」切記以正式的稱呼稱之。這個時候史密斯小姐就會放下手邊的工作，注意你要說什麼。但是，多數業務人員的開頭卻是：「嗨，史密斯小姐你好，我是威利，ABC保險公司。」帕利奈羅指出，這種方式很快就會遭到拒絕的響應，對方很可能就會要求你先寄書面資料，或是以各種理由終止交談。

　　二、輕鬆用語

　　這是讓對方不會拒絕你的方法。當你重述對方的名字：「史密斯小姐嗎?」對方響應：「是的。」這個時候不要直接指出你的名字、公司的名字或產品等，這個時候要建立關係仍太早，你可以用以下比較輕鬆的用語：

　　1.很高興最後終於與你通上電話。

　　2.謝謝你接我的電話。

　　3.你的時間很寶貴，我會盡量長話短說。

　　三、釣餌

　　接著，你必須設法引起對方的興趣。譬如，你可以說：「我們公司這一季已幫助五家賣小機械的公司減少12%的營運成本，他們沒有裁員，產品品質也都沒有受到影響。」儘量讓你的句子簡潔有力。一般而言，如果你的釣餌發生作用，這個時候對方就會打斷你，他可能這麼說：「這聽起來很有趣，能進一步說明嗎?」或者，他可能直接表示沒有興趣。

　　四、指出名字

　　當對方接收到釣餌的資訊，他也明白你的目標，這個時候再說出自己的名字與公司名稱。

　　五、結尾語

　　如果你沒有被中斷，你就得準備結束行銷電話的開頭語，試著運用以下幾種方式：

　　1.史密斯小姐，不知道這是不是你這季/年主要的目標?

　　2.你想不想在今年達成這個目標?

　　3.你想進一步瞭解這個訊息嗎?

　　八秒鐘很短，但是卻很關鍵。