物業管理演講稿

　　隨著我國城市化水平的高速發展,享受舒適安全的居住環境、熱情周到的物業服務成為人們對居所普遍的要求。小編為大家帶來了，歡迎大家參閱。

　　篇一

　　各位領導、各位老師：

　　你們好!今天我所講的是，如何實現我所在部門資源優勢向競爭優勢的轉變。我所在的是物業管理公司，我們辯論小組成員也全是物業管理公司的員工，今天我就結合我們物業管理公司的特點，代表小組發表觀點，以供大家探討。

　　首先，我簡要地介紹一下我們物業管理公司有哪些資源優勢?

　　我們杭師院物業管理公司成立於XX年，是杭師院後勤發展總公司的下屬二級公司。在後勤發展總公司的領導下，依照國家有關法律法規、管理標準以及合同、契約，運用現代管理科學和先進技術，以經濟手段對物業實施統一的專業化管理。在穩定的校內市場中，我們向學校、師生提供全方位、多層次的綜合服務，不僅構築了一種和諧、健康、向上的人文環境，而且還是一個集管理、經營、服務為一體的系統工程。我們物業管理公司涉及校園的綠化清衛、動力維修、樓群管理及文印服務等。擁有先進裝置的同時，我們還擁有豐富的人力資源，員工300餘人，大專以上學歷的有30餘人，有技術等級的50餘人，從事杭師院7個校區物業管理工作，先後獲全國、省市綠化先進單位、省級衛生示範單位。當然，我在這裡講的只不過是部分的資源優勢，但今天我要講的重點是如何將我部門的資源優勢轉化成競爭優勢。

　　一、狠抓隊伍建設

　　我們物業公司的屬性是姓“教”的，“三服務、兩育人”是我們公司的宗旨。因為我們物業公司的工作特性，我們在用人上面，非在編員工卻佔有很大的比例。這就要求我們在不斷地提高在編員工職業素質的前提下更要加強非在編員工的思想素質教育，加強員工的培訓工作，這樣才能實現優質服務。在提高員工思想素質方面，我們積極鼓勵“拾金不昧”、“好人好事”，並對錶現突出者實行獎勵;在加強員工培訓工作方面，對專業化的崗位，我們不僅要求員工參加“崗位培訓”、持有上崗證，而且還要求每年進行專業崗位的年檢培訓。為了倡導優質服務，我們還在優質服務月中推出“技能比武”活動，在工作中“競爭上崗”，以此來提高員工的綜合服務水平。因為我們深知，沒有優質服務，就沒有我們物業的市場，這不僅是我們物業公司的口號，而且也是我們物業公司在競爭中的保證力量。

　　二、挖掘物業管理公司的潛力

　　我們物業公司雖說是服務性行業，但涉及面廣且服務需要專業化。隨著市場經濟的日益發達，物業管理行業已不僅是純粹的“搞衛生”的代名詞，涉及清衛保潔、綠化培植養護、動力維修、樓宇管理、文印服務等。雖說物業管理行業本身就是一個微利行業，但從經濟學角度來說，適度的經濟規模，才能最大限度的創造經濟效益。作為專業化發展，我們不僅擁有現成的專業化裝置而且還有寶貴的工作經驗。比如：在清衛保潔方面，我們有專業的保潔人員和保潔經驗，我們在保證校園環境衛生穩定的同時可以開發家政服務;在綠化方面，我們有專業的綠化養護人員，對內，我們可以實行花卉特賣，開展師生網上訂購鮮花等業務。對外，在當今重視綠化生態的機遇中，我們可以調研市場需求量，向社群或中小型學校推出綠化工程和綠化養護託管等業務;又比如在維修方面，我們擁有專業的電工、水工、木工等，為何不可向小型家裝方向發展;還有文印方面，現成的文印專用裝置、專業的文印工作人員，這些都存在著專業化發展中資源的挖掘潛力。雖然向外拓展業務並不簡單易行，但我們按社會物業管理的模式推進，做好各方面準備，待條件成熟時自然佔有競爭優勢。

　　三、實現物業公司法制化運作

　　當今社會是一個法制社會，所以我們必須領會法律、法規來引導、規範、調整物業管理工作。如今，我們物業管理公司作為一個校內公司，建章建制，不斷完善內部管理，比如，在工作責任制方面、服務質量方面等。在逐步將我們後勤物業服務推向市場的同時，我們應該講究市場經濟規律，而市場經濟就是法制經濟。作為物業管理公司，它是一個經濟組織，那它就必須按法制化運作，明確自己的法律地位。我們的物業服務管理不僅有專門的《物業管理條例》，還有相關的法律檔案，那我們就應以法律求生存，用法制化規範公司的經營行為。

　　四、努力促進物業公司科技進步

　　我們的物業管理公司緊緊依靠高校，這對我們來說實行科技化有著得天獨厚的條件。我們應該改變過去那種簡單的管理維護模式，引進、培養管理技術人才，不斷學習、採用先進的管理服務技術，加速從勞動密集型企業向知識技術密集型企業的轉變。我們應該藉助先進的科學技術手段，進一步提高物業管理公司的服務水平，提高企業的經濟效益，只有這樣我們才能在競爭中處於不敗之地。

　　五、塑造良好的企業文化

　　市場對企業形象的認同，就代表著市場對這個企業產品、服務和文化等全方們的認同。企業的標識、口號只是企業的表層文化，最重要的是深層次的企業文化，也就是積澱於企業及員工心靈中的意識形態，如理想、信念、價值取向等。只有把企業文化植根於每一位員工的心中，才能創造出強勢品牌，提供優質服務，企業才具有生命力。舉例而言，高校是花朵，那後勤就是一片綠葉，默默陪襯、默默扶持，它不受人們的關注。高校後勤要建設自己的企業文化，樹立企業形象。作為高校後勤的實體，這名稱本身就具有一種品牌效應，是一種企業文化，它在社會上有一定的信任度，但我們不能只打著杭師院後勤發展總公司的品牌文化而不重視自身的品牌文化，那也會失去行業的生存能力。都說，沒有文化的企業就像一杯白開水，那我們就應該把我們後勤物業的企業文化沏成一壺濃茶，讓人們越品越香、回味無窮。

　　高校物業管理是物業管理行業中的一支新力量，它既有社會物業管理的共性，又具有區別於社會物業的個性。我想，只要充分發揮自身的資源優勢與特點，培育良好的執行機制，敢於參與社會競爭，那麼杭師院後勤物業公司在社會市場中肯定能佔有一席之地，必將迎來美好的明天。

　　篇二

　　各位領導、各位業主、各位嘉賓：

　　大家好!

　　受業主委員會的委託，陽光物業管理公司今天正式成立了。現在我宣佈，掛牌儀式開始!

　　我們陽光物業管理公司，具有獨立法人的資質，有一支高素質、專業化的服務隊伍。我們完全有能力履行陽光小區的物業管理工作。我們嚴格執行國務院頒佈的《物業管理條例》，嚴格執行與業主簽訂的各項

　　合同條款，我們將不斷地強化自身隊伍建設，不斷地細化自身的職責，不斷地提高服務和管理的水平。

　　在保安工作方面，我們具體的措施是：

　　1.建立三級保安***大門、巡邏***體系並設有緊急出擊系統，全天候維護小區的治安。

　　2.盤查閒雜人員，拒絕小販進入小區。

　　3.在具備條件時對來訪客人辦理訪問手續。

　　4.維持小區的交通秩序。

　　5.對於地震、地陷、火災等突發事件，採取組織疏導和救治行動。

　　6.防止任何人違規佔用、變更或者損害公共服務設施。

　　關於維修工作，我們將做到：

　　1.檢查、巡視、記錄管區的物業質量情況。

　　2.建立管區公共建築、裝置及業主房屋基本狀況、維修和產權變動檔案。

　　3.保持公共區域的水、電、氣、通訊、共用天線、機電裝置、電梯、消防裝置、路燈、道路、排汙排水系統處於良好的執行狀態。在發生損壞時及時修復。

　　4.為業主提供牆體、水、電、通訊、共用天線、排汙等建築體系的有償維修服務。

　　5.如需要，經業主委員會同意，負責更改配套系統及組織相關裝置的大修工作。

　　關於保潔工作：

　　1.保持管區內所有公共區域的清潔衛生，定時收取垃圾並將所有垃圾運出管區。保證垃圾收集設施處於良好的工作狀態。

　　2.清除任何不符合公約規定的建築物和附屬物，並向有關業主收取因清除而引起的損害賠償和費用。

　　3.嚴格按照政府有關部門的要求，對綠化區予以維護、保養，使之處於良好狀態。

　　日常的管理工作：

　　1.對管區所有公共場所進行管理。

　　2.業主信件、報紙雜誌遞送的管理。

　　3，負責與有關的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。

　　4.接受業主委員會的監督，及時徵求意見和建議，雙方協調運作。

　　5.在所有有關轄區物業的法律訴訟中，可作為全體業主的代表。

　　關於社群交流和組織工作：

　　設立管區內的通訊、資訊等宣傳媒介，加強業主間的溝通和文化交流。譬如：設定資訊釋出欄，加強與業主的聯絡和訊息的釋出。

　　關於***的工作：

　　適時設立以下服務專案，併合理收費：房屋代管代租、代售;代裝電話、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機船車票以及裝修等與業主商議的服務內容。

　　關於監察工作：

　　監察各業主遵守及履行雙方公約條款的情況，並採取一切必要措施

　　***包括***、張榜告知、停止供電、中止服務、提起訴訟等***，制止各業主違反、不遵守或不履行公約規定的行為。

　　關於財務工作：

　　就物業管理公司的一切酬金及為履行本公約規定的職責而支出的一切款項，制定明確無誤的賬目記錄，並在業主委員會監督下，每一財政年度向全體業主公佈一次。

　　關於其他工作：

　　物業管理公司有權在不違背業主權益的基礎上，制定、修改管理規則，並公佈於大廈告示欄，對各業主均有約束力。但必須提前與業主委員會進行討論，獲得通過，並且予以備案。

　　我們認識到，物業管理要體現人性化、科學化的理念。我們服務的物件不僅是一套套的房子，更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務，是我們義不容辭的責任。物業管理公司每年要在小區進行兩次業主滿意度調查，力爭業主們對小區物業管理的滿意度達到90%以上。

　　謝謝大家。

　　篇三

　　各位領導、各位評委、同志們：

　　大家好!

　　首先，感謝管委會、軟體園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××，1962年出生。1983年畢業於浙江××,××工程專業，工程師;1983至1996年在××廠工作，歷任專業教師、技術員、裝置分廠副廠長;XX年招入原發展物業公司工作，現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。

　　我今天演講的主要內容分二個部分：一是我競聘工程部經理的優勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。回顧本人近年來的工作情況，可以總結為三個方面。

　　第一、 盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。

　　XX年發展物業公司物業部組建初期百業待興，針對建築設計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構，併力排眾議，從實際出發，力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍，並制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機物業管理軟體，使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷，使得裝置設施執行更安全、更經濟、更可靠。

　　第二、 盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。

　　眾所周知，發展物業經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支援各任領導的工作，維護領導的威信，願當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度彙編”及以後輔助編制了一系列管理制度，為發展物業管理從無到有，從小到大，並且不斷走向規範、走向成熟，貢獻了自己的光和熱。

　　第三、 全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。

　　為了發展物業有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業CI手冊》、《管理表格彙編》、《管理制度彙編》、《合同協議彙編》、《裝置操作規程彙編》、《應急處理程式彙編》等。

　　我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和未來。今天，我參加工程部經理職位的競爭，主要基於以下幾個方面的考慮：

　　一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，充分體現出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰鬥、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。

　　二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業後，從沒間斷過學習提高。XX年參加××省首批漢語言文學專業自學考試，連續二年合格，後因參加新廠籌建設計及以後的安裝、除錯、執行等繁重的工作而中斷;為了進口裝置籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業學習;在擔任裝置分廠副廠長後，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發展物業公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防裝置維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要，我又自學了計算機操作和程式設計，掌握了計算機輔助製圖、設計;當國際軟體園入住我大廈後，我又很快掌握了網路設計、施工和除錯知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要，我正在讀物業管理專業大專。

　　三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網路皆有所學。我想，雖然我不是最專業，但我確實很全面，這對一個技術管理工作者來說，非常重要。

　　四是我有勇於實踐、敢於挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛鍊，培養了自己多方面的能力，能說，能寫，能幹事，幹成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇於實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作幹勁足。我分別參加了二個2000多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及除錯，我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及除錯，又為多個軟體、商貿企業裝潢、電氣、網路專業設計、施工、安裝及除錯，另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案，並多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。