企業社會工作論文

　　近年來，隨著社會工作實務的迅速推進，企業社會工作作為新領域的社會工作實務，本著其具有的專業性正規化在國內得到迅猛的發展。下文是小編為大家整理的關於的範文，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　淺析企業社會工作現狀

　　【摘 要】近幾年來，頻發的食品安全、環境汙染、誠信缺失等問題，使得我國政府和社會大眾開始認識到開展企業社會工作的重要性。文章主要從企業社會工作的角度出發，談一下對企業社會工作發展中遇到的挑戰。

　　【關鍵詞】企業社會工作;社會工作;現狀與挑戰

　　一、企業社會工作的概念

　　什麼是企業社會工作?在中國，社會工作作為一個新興的專業，尚屬於緩慢發展的過程中，而作為其中一個方面的企業社會工作，則更加不為人們所認可，或者說，認可度非常低。如何加快社會工作、企業社會工作的發展，我們可以從企業社會責任入手，來帶動企業社會工作、社會工作專業的發展與職業化。

　　社會工作是以“利他主義”和“助人自助”為指導進行科學的助人服務活動。而企業社會工作是從西方工業社會工作中發展而來的。關於企業社會工作的定義，學者們還未形成一致定論。企業社會工作是運用社會工作的專業知識和技巧，幫助案主***員工***提高解決問題的能力，幫助其建立良好的人際關係，確保案主***員工***的身心健康，幫助案主***員工***最大限度地實現自身價值，為企業創造最大的財富，從而促進企業的目標更好、儘快的實現。

　　二、我國企業社會工作的現狀

　　眾所周知，社會工作作為一個“舶來品”，在我國尚未得到廣泛接受與認可。而且，目前國內學者對這一方面的研究還不多，很多都是借鑑了西方國家的著作。但是，西方的畢竟是西方的，和我國國情存在巨大的差異，所以，在借鑑過來後，還存在著一個本土化的過程，而學界、社會工作行業正處於這一過程中，在實踐中探索著。

　　在理論方面，企業社會工作已取得一定成果。社會工作理論本身側重於強調“以人為本”的專業價值理念，非常重視組織中的人際關係。社會工作對於案主而言，其功能之一是促進人與環境的適應與協調。Paul.Sheila認為，企業社會工作是社會工作實務的一個專門領域，它試圖處理和滿足企業中的問題和社會需求。然而，在現實社會中，將企業社會工作用於解決企業員工關係問題以及相關調查的研究都不是很多，對如何具體操作的研究相對缺乏。

　　從實務上講，近幾年來，我國社工服務已經逐步開始進入企業，為企業提供專業的社工服務。在深圳、上海等發達地區，企業社會工作已經進入實務化操作階段。但是，由於社會工作、企業社會工作進入國內的時間較晚，在國內還是個比較生疏的概念，企業社會工作實務有著明顯的地域差異。

　　三、開展企業社會工作所面臨的挑戰

　　企業社會工作作為社會工作的一個新的工作領域，在社會工作尚未得到人們普遍接受、認可、瞭解的中國，對於企業社會工作者而言，開展企業社會工作無疑是具有很大挑戰的。近年來，隨著中國經濟社會的發展，民意社會的展現，人口結構的變化等都為我國本土企業社會工作的發展提供了很大的機遇，也對本土企業社會工作的發展帶來了極大的挑戰。

　　***一***理論與實踐的不足

　　首先，社會工作作為一個從西方引進的新專業、新學科，本土化過程尚在進行中，而作為其中一個分支的企業社會工作，還只是停留在理論引進、學習的階段。企業不同於學校、社群，它擁有著各種錯綜複雜的關係，不同的企業也有著很大的不同，而且中國是一個人情社會，以上因素對於開展企業社會工作有何影響?這些問題都缺乏理論上的指導。

　　其次，企業社會工作不僅缺乏相應的理論，而且由於企業的特殊性，其實務的開展也存在著很大的挑戰。我國大多數本土企業並不知道企業社會工作，他們還是採用傳統的方式，運用行政等手段來開展工作。另外，我國的企業社工實務發展緩慢，缺乏相應的企業社工人才，在職的企業社工缺乏經驗，所開展的企業社工服務得不到企業的很好認可，而且企業大多以營利為首要目的，講究效率，對社工理念的不認可，導致企業社會工作開展難，企業社工實務不足的局面。

　　***二***社工理念、從屬、角色與企業的衝突

　　目前在國內，企業很少購買社工服務，原因有很多。首先，是理念的衝突。企業是以營利為首要目的的，而社會工作主張助人自助，企業的首要目的和社工的專業價值觀、理念產生了衝突。

　　其次，社工在企業中的從屬問題。眾所周知，目前國內企業內部並未設定單獨的社工部門，企業對社工的從屬哪個部門也不是很清晰，因此，企業社工往往從屬類似行政、人力資源或工會等部門，在開展企業社會工作服務的過程中缺乏獨立自主地位，缺乏支援，會受到很多部門的掣肘。社工在企業內部由於沒有明確的定位，其身份就非常的尷尬。社工在進入企業提供社工服務時，應充分了解企業內部的各種資訊，包括組織架構、自己所屬部門等環境因素，起到融洽不同部門之間關係的作用。

　　最後，社工的角色定位問題。在企業，社工的案主應該是和企業相關的一切人員，即包括公司員工和管理者。但是，社工在開展工作的過程中，接觸最多、問題最多的往往是那些比較底層的企業員工，而針對這類案主，企業社工可能會更多的從他們的角度來開展工作，為他們謀取福利，但矛盾隨之而來。企業購買社工服務的初衷，是想社工幫助解決問題，幫公司獲得利益的。因此，社工在為企業提供服務的同時，既要獲得管理層的認同和支援，又要為員工謀求福利。面對兩個服務群體，社工在其中的角色是很難把握的。

　　四、結語

　　對於一名企業社工而言，很多時候，中立，是社工所必須遵循的一個原則，但值得考慮的是：如何運用好自己的專業能力去為企業服務，並在開展服務的過程中做到不被管理層操控，又能協調、融洽的處理好自己與員工、管理層的關係?只能說，企業社會工作的發展，任重而道遠!

　　參考文獻

　　[1] 閆曉娟.企業社會工作及其在企業內部員工關係管理中的運用[J].社會工作，2011.

　　[2] 劉七生.我國企業社會工作的進展與反思[J].社會工作***下半月***，2008***10***.

　　[3] 高鍾編著.企業社會工作概論[M].北京：社科文獻出版社，2007.

　　篇2

　　論社會工作融入企業管理之道

　　近年來，隨著社會工作實務的迅速推進，企業社會工作作為新領域的社會工作實務，本著其具有的專業性正規化在國內得到迅猛的發展。當前的社會工作所涉及的領域、研究的物件和制度功能也日趨完善。比如，政策引導方而，在維護職工權益、提升職工福利、提高企業管理效率等方而具有不可替代的功能與作用;在具體策略實施方而，作為社會工作的基本方法的個案社會工作、小組及社群工作的方法開展服務等方而以發揮重要作用。本文將從社會工作融入企業管理***社工主要介入人的研究，所以主要偏重解釋人力資源管理***這一視角，簡述我國當前企業社會工作所處現狀和困境，根據企業社會工作的物件初步探究解決困境之道。

　　一、目前我國企業社會工作與企業管理的現狀

　　關於企業社會工作這一概念的界定和本文所要論述的相關內容及框架，本文沿用南京大學社會學系教授周沛曾提出的相關論述。

　　***一***巨集觀層面上的社會工作現狀

　　1.涉及領域寬泛化：從社群、慈善場所擴大到事業單位、福利機構以及企業、監獄和法院等。

　　2.工作物件多元化：從困難群體、邊緣群體逐步擴大到所有需要社會支援和幫助的人群。

　　3.功能擴大化：一種專業的社會協調與社會控制手段，實現個人與社會的和諧關係，提升社會福利與社會保障的水平，維護社會的穩定與進步。

　　***二***微觀層面上的企業社會工作現狀

　　1.社工工作者而言，擁有權變適應的理念，但工作模式固定化，做不到適應原則。

　　2.企業社會工作雖邁入正軌，但社會認同度不是很高，存在企業吃力不討好的現象。

　　3.企業內員工服務不到位，缺乏人文關懷。

　　4.企業社會工作隊伍發展迅速，但其建設與當今需求不太適應。

　　***三***在社會轉型時期，我國企業管理中也出現了很多新情況，從社會工作的介入層面看，主要表現為：

　　1.企業與員工的勞資關係不容樂觀，難於管理。

　　2.企業與相關者關係認識不清，不易管理。

　　3.企業與工會之間關係較為特殊，不好協調管理。

　　二、根據企業社會工作的物件，開展企業社會工作

　　***一***企業自身作為管理者，運用企業社會工作方法的解決之道

　　對症下藥：通過員工和企業的相互溝通，把企業社會工作作為企業管理中的重要組成部分，一能提高企業效率，二能促進企業進一步重視員工的權益。

　　1.盡力解決因資源或能力缺失所帶來的工作待遇問題。

　　2.為員工提供心理疏導：企業社會工作可以通過其專業方法和技巧幫助心理適應不良的員工認識、應對並進一步緩解壓力。

　　3.協調企業相關者關係：以“助人白助”的理念，有效解決企業組織的外部關係失衡問題，預防企業內外部問題的發生，增強競爭力和凝聚力。

　　***二***企業員工方面，社會工作的介入

　　1.生存需要

　　一般情況下，員工抱怨最基本的來源於薪資的要求，這種生存要求是最容易解決的，社工介入也最為方便的，可以通過制定員工工作能力和目標薪酬測評，進行介入。

　　2.關係需要

　　滿足了基本的生存需求以外，員工下一步需求就是人員社會關係的需要，要完善白己工作的人際交往和社會互動，通過企業社工專業方法，組織一些聯歡，增強員工的心理交流，從枯燥乏味的工作中脫韁。這個介入方式以小組社工為好。

　　3.成長需要

　　員工肯定是承擔一定社會及家庭責任的，休閒娛樂較少，其自身的職業生涯規劃缺乏指導，職業技能培訓也較少，可以通過企業社工的“跨界別”運作方式進行介入，在企業中設立專業的社工小組進行及時的成長輔導。

　　***三***企業工會方面，社會工作的介入

　　1.工會可以聘用專職的企業社工：工會可以運用其福利基金聘用特定的專業社會工作者開展相關的服務工作，工會人員在必要時予以協助。

　　2.工會與各種社會服務機構簽訂協約，由該組織或機構提供社會工作服務給企業員工。

　　3.直接對企業工會工作者進行社工的知識培訓。

　　***四***企業社工自己隊伍的完善

　　1.加強對企業社會工作者組織領導。

　　2.完善投入和激勵政策的保障機制：***1***完善政府財政投入機制;***2***建立合理的薪酬制度。

　　3.建立健全社會工作者的培養體系：***1***制定社會工作者培養規劃;***2***長遠規劃外加在職定期培訓。

　　4.建立和完善社會工作人才評價使用體系：***1***完善職業資格制度;***2***完善人才使用制度。

　　三、結語

　　社會工作者不僅是社會公共服務的提供者，同時也是企業用好管理的支撐者;它是創新社會管理體制的重要切入點，也是整合社會資源，凝聚社會力量，服務社會建設的重要抓手。隨著社會工作教育與實務在國內的逐步推進，隨著企業職工問題的不斷“社會化”，企業社會工作顯得十分必要和重要。但是，當前我國眾多企業管理者仍沿用著古典科學管理模式，把企業員工視為“經濟人”。因此認清社會工作在企業管理中的運用十分必要。企業管理中如果適當引入並加強企業社會工作，可以使企業更加和諧，促進管理環境的改善，提高企業的管理水平和運營效率，從而大大提高企業的生產效率。