個人禮儀的體會

　　禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質。下面是為大家準備的，希望可以幫助大家!

　　一、 職業形象

　　1、男士服飾、儀容2、女士服飾、儀容

　　二、 職業儀態

　　1、坐姿2、站姿3、微笑

　　三、 電話禮儀

　　1、接電話流程2、接電話技巧3、接電話禮儀4、撥電話禮儀5、電話注意事項

　　四、 接待禮儀

　　1、會客、行路、會議等的座次禮儀2、端茶禮儀3、用餐禮儀

　　五、 其他常見禮儀

　　1、電梯禮儀2、進出門禮儀3、上下樓禮儀等

　　中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，而對我們物業公司來講禮儀是至關重要的，禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中，作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我們的客戶，他們就是我在商務交往中的物件。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我們有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能地為客戶提供細緻周到的服務，同形形色色的客戶處理好關係。

　　總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那麼我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，建立健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。

　　1.不要自視清高

　　不要看不起別人，孔老師說，三人行必有我師焉。善於向別人學習才能不斷成長。

　　天外有天，人上有人，淡泊明志，寧靜才能致遠，曲高就會和寡，融合才會快樂。

　　2.不要盲目承諾

　　言而有信，諾必踐行，既然答應了請人家吃飯，就不要後悔，你的反悔會讓人覺得你是一個不講誠信的人，工作亦是如此。

　　種下行為就會收穫習慣;種下習慣便會收穫性格;種下性格便會收穫命運——習慣造就一個人。

　　不要盲目承諾，量力而行，不要把話說滿。

　　3.學會換位思考

　　把自己當別人——減少痛苦、處事淡然;

　　把別人當自己——同情不幸，理解需要;

　　把別人當別人——尊重獨立性，不侵犯他人;

　　把自己當自己——珍惜自己，快樂生活。

　　能夠認識別人是一種智慧，能夠被別人認識是一種幸福，能夠自己認識自己是聖者賢人，可是很多人卻沒有自知之明，以至於一切皆糊塗。

　　4.不要無謂爭吵

　　雖然說真理越辯越明，但一旦大家眼睛紅了心就黑了，衝動是魔鬼，事實就擺在那裡，清者自清，濁者自濁，凡事三思而後行，會讓你成為別人喜歡的人。

　　5.不要取笑別人

　　世人雖然地位有高低，但人格是一樣的。損害他人人格，快樂一時，但也反映出自己內心的不潔淨。

　　學會理解，學會關愛，學會感恩，你就生活在天堂。

　　6.不要亂髮脾氣

　　大家在一起，難免磕磕碰碰，如果遇到點事就脾氣大發，誰還願意搭理你，傷人又傷己，可是有的人就想不明白，也從未想過改變，這就叫固執。

　　7.不要打斷人家說話

　　傾聽一種智慧，一種修養、一種尊重、一種心靈的溝通，大家要好好體會，如果你上課時學生無端打斷你，你什麼感受?

　　當然，對於一點雞毛蒜皮的事，總愛嘮叨沒完沒了的人，找個恰當理由迴避就是了。

　　8.不要小看儀表

　　人靠衣裳佛靠金裝，不要小個人儀表，我們的骨子裡對人的第一印象往往來源於儀表，其次才是談吐。

　　儀表是一種心情，儀表是一種力量，在自己審視美的同時，讓別人欣賞美，心靈瑜伽——調適、修煉、超越。

　　9.不要封閉自己

　　社會是海洋，流動就要和人打交道，受了一點挫折或傷害就封閉自己的人，只能被社會邊緣化，所以，要試著讓自己胸懷寬闊起來，彌勒佛—肚大能盛天下不平事，海量能讓萬物，可以說你的胸懷有多大，天地就有多大，躲進小樓成一統，將失去人間真正的快樂。

　　10.不要欺負老實人

　　同情弱者是一種品德、一種境界、一種和諧，心理健康，才能身體健康，人有一分器量，便多一分氣質，人有一分氣質，便多一分人緣，人有一分人緣，便多一分事業，積善成德、修身養性。

　　有人說：禮貌是最容易做到的事情，也是最容易忽視的事情，但她卻是最珍貴的事情。你是否也有同感?

　　名言欣賞：

　　人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。——荀子

　　禮以行義，義以生利，利以平民，政之大節也。——《左傳》

　　禮，天之經也，民之行也。——《左傳》