管理控制是什麼

　　管理控制是指管理者影響組織中其他成員以實現組織戰略的過程。管理控制涉及一系列活動，包括：計劃組織的行動;協調組織中各部分的活動;交流資訊;評價資訊;決定採取的行動;影響人們去改變其行為。

　　管理控制特點

　　1***管理控制具有整體性：所有管理人員、組織的各個方面***人員士氣與作風、工作程式、產品質量、資金成本、物料消耗、工作或學習業績……***

　　2***管理控制具有動態性

　　3***管理控制是對人的控制並由人來執行

　　4***管理控制是提高員工管理能力、業務能力、自我控制能力等的重要手段

　　與對比一般控制的異同

　　管理控制與一般控制的共同之處在於：

　　①同時一個資訊反饋過程。通過資訊反饋，發現管理活動中存在的不足，促進系統進行不斷的調整和改革，使其逐漸趨於穩定、完善、直至達到優化狀態。

　　②管理控制也有兩個前提條件：即計劃指標在控制工作中轉化為控制標準;有相應的監督機構和人員。

　　③管理控制也包含三個基本步驟：擬訂標準、衡量成效和糾正偏差。

　　④管理控制也是一個有組織的系統。

　　管理控制與一般控制的不同之處在於：

　　①一般控制所面對的往往是非社會系統，如機械系統。其衡量成效和糾正偏差過程往往可以按照給定程式而自動進行。其糾正措施往往是在接受到反饋資訊後即刻就付諸實施的。而在管理控制中，主管人員面臨的是一個社會系統，其資訊反饋、識別偏差原因、制定和糾正措施的過程比較複雜。

　　②一般控制的目的在於使系統執行的偏差不超出允許範圍，維持系統活動在某一平衡點上。管理控制活動不僅要維持系統活動的平衡，而且還力求使組織活動有所前進、有所創新，使組織活動達到新的高度和狀態，或者實現更高的目標。