汽車銷售主管崗位職責

　　銷售主管就像是一艘船上的船長,將帶領大家駛向成功彼岸，有哪些，下面是小編整理的，歡迎閱讀。

　　崗位職責1：

　　嚴格遵守公司及部門的各項規章制度;

　　達到或超過月收入和銷售指標;

　　嚴格遵守公司及部門的各項規章制度和流程 ;

　　晨夕會時，使用QC-Sales流程來指導銷售顧問的展廳工作，以達到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標準;

　　每日規定時間巡視展廳，確保達到《展廳5S管理檢核表》要求 ;

　　按每日工作計劃進行日常工作;

　　運用QC-S報告1瞭解本組所有銷售顧問的當日工作計劃，並隨時掌握人員動向;

　　合理安排值班人員的工作，保證門口隨時站有兩名銷售顧問迎接顧客，且其餘人員不可圍聚在前臺周圍;

　　必要時支援展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交;

　　支援展廳工作十步驟流程中***如：試乘試駕***的稽核並簽字確認，監督銷售顧問的展廳十步驟流程;

　　每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當日工作計劃是否完成，還需檢核《展廳客流統計表》《來電/網路/外展/外拓客戶統計表》和PCR卡資訊是否一致，並確保已錄入DMS;

　　通過與顧客的會面或電話訪問，瞭解銷售顧問是否按流程執行工作，且提供的服務是否令顧客完全滿意;

　　關注銷售顧問銷售進度及各流程完成情況和各項資料的比例，利用QC-S報告2#5#6#7#，對銷售顧問進行一對一輔導和培訓 ;

　　收集團隊績效，進行每週會議;

　　執行各類促銷活動，達成邀約成功率及訂單目標;

　　重視不同階段銷售顧問的成長，制定有針對性的輔導計劃，提升銷售顧問能力;

　　通過報告分析、觀察和詢問的方式，收集本組培訓需求並反饋給內訓師;

　　鼓舞團隊士氣，認可銷售顧問的成就、努力或成果 ;

　　12小時內處理客戶抱怨和投訴;

　　與各部門保持良好的溝通及合作，確保各項流程執行順暢;

　　按要求參加所有產品和銷售流程培訓;按要求參加所有小組、部門和公司會議。

　　崗位職責2：

　　1、完成上級領導下達的經營目標和工作計劃，並將指標層層分解到每個月、每個人。

　　2、負責經銷展廳的現場管理。

　　3、現場支援與協助銷售顧問開展業務。

　　4、對展廳銷售人員進行管理。

　　5、對二手車的價格能準確估價，判斷市場需求;努力開拓市場，收集二手車資源，並及時反饋公司。

　　6、對銷售人員的銷售進度進行跟蹤。

　　崗位職責3：

　　1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排，並負責計劃和安排的實施

　　2: 銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程式順利進行

　　3:銷售代表的入職培訓和日常業務培訓

　　4: 銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調節、排程

　　5: 銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，並提交人員使用與管理建議

　　6: 定期向主管領導提交業務分析報告***客戶分析、銷售策略效果與建議等***，並組織銷售代表進行市場調研

　　7: 定期向主管領導提交工作計劃和總結

　　8: 負責銷售資料的監控和準備

　　9: 完成上級領導交辦的臨時性工作

　　10 對專案部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。

　　11: 嚴格執行公司考勤規定,服從專案銷售經理的管理和工作安排

　　崗位職責4：

　　1、配合展廳經理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準，制定展廳銷售戰略和銷售計劃，並對展廳銷售戰略和銷售計劃進行及時的更新;

　　2、負責車輛展示、展廳裝飾及佈置、展廳5S的監督和考核，營造適宜的展廳氛圍，維護好廠家及公司的品牌形象;

　　3、協助展廳經理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動並對活動進行跟進，及時進行活動資訊反饋;

　　4、領導銷售顧問完成展廳經理下達的展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，協助展廳經理進行績效考核;

　　5、規範銷售團隊行為，監督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力;

　　6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現場管理，對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進行監督和指導;

　　7、協助展廳經理主持銷售培訓，包括產品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平;

　　8、協助銷售顧問達到成交、保持並提高客戶對企業的滿意度和忠誠度;

　　9、彙集銷售資訊，並督促銷售顧問建立和更新客戶資訊卡，並對客戶進行分級與分類;

　　10、協助處理客戶抱怨;

　　在汽車4s店中，客戶可以在展廳中對汽車4s店中的產品進行了解和體驗，同時，也能感受到汽車4s店的服務態度，而這一切，都離不開4s店展廳主管，做好4s店展廳主管職責對汽車4s店銷售工作的進行至關重要。