寵物俱樂部創業計劃書

　　寵物在發達國家裡作為產業已經有一二百年的歷史，形成了繁育、訓練、用品用具、醫療、醫藥、貿易的產業鏈。不僅在管理上法規嚴謹、責任明確，政府和寵物組織相互配合，而且寵物業的發展在系統化和規範化下執行，形成了國民經濟的一部分。以下是小編為大家整理的關於，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　篇1

　　一、服務介紹

　　1、寵物美容

　　2、寵物醫療

　　3、經營寵物服裝

　　4、寵物日用品

　　5、寵物攝影等

　　二、營銷策略

　　眾所周知，在市場經濟條件下，市場是企業的根本，沒有市場便沒有企業的生存，沒有市場的發展便沒有企業的發展。

　　最近幾年的寵物市場越來越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內增加了很多，超市裡與寵物食品、寵物用品有關的產品也由原來的一個貨架，擴充套件成為一排貨架，小區周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架，各大主流網站也開闢了寵物論壇，到處可以瞭解到關於寵物的各種資訊，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場進入了一個蓬勃發展的時期。

　　根據市場營銷策略來看，寵物企業在市場中謀發展，不僅要善於發現和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產品質量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現這一要求的可控體系。企業要想在激烈的市場競爭中取得成功，產品質量是第一要素，提高、把握產品質量是重中之重，

　　在保證好產品質量的同事要根據市場動向，制定合理的價格，進行準確的價格定位。

　　三、成本預算及盈利狀況

　　1、成本預算

　　開家寵物店，首先要拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右並拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養品跟上，還應該有專門的美容專案，所以，還應該拿出1萬元投資寵物美容設施：洗澡池、一把電剪***2000元左右***和五個刀頭***1000元***、三四把美容剪***2000元***、吹水機、電吹風、熱水器等。兩萬元用於進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬元購置包含營養品在內的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元。

　　2、盈利狀況

　　利潤率：按照規律，投資寵物店，半年之內不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月營業收入超過5000元，就可保本。兩年內就能賺回本金。

　　四、選址

　　據介紹，寵物店選址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本***租金成本***、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。

　　五、風險迴避

　　儘管寵物美容這一行業前景看好，但也同樣存在風險，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專業要求，而且工作非常繁瑣，還經常會被寵物咬傷、抓傷。一般人會以為，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛髮。事實上，寵物美容師的工作並沒有看起來那麼簡單。給寵物犬美容，通常要一個小時以上，碰上不怎麼聽話的寵物犬則需要更長的時間。由於活兒髒累，這就使得這一行業的店員招聘比其它行業困難很多。

　　篇2

　　一、市場分析

　　1、國際寵物行業現狀分析

　　寵物在發達國家裡作為產業已經有一二百年的歷史，形成了繁育、訓練、用品用具、醫療、醫藥、貿易的產業鏈。不僅在管理上法規嚴謹、責任明確，政府和寵物組織相互配合，而且寵物業的發展在系統化和規範化下執行，形成了國民經濟的一部分。在國外，"寵物經濟"是一個龐大的產業。2001年，寵物為美國經濟創造了276億美元的消費，美國每年僅寵物保險業收入就高達40億美元;在瑞典，甚至有57%的養狗者為自己的愛犬購買了寵物保險;德國的年國民收入的17%來自犬業;在澳大利亞，寵物行業擁有3萬多名員工，並創造出近6%的國內生產總值......

　　國際寵物市場已經逐步成熟，養寵物已經成為國家經濟實力，社會發達的一種標誌。世界寵物經濟的迅猛發展帶動相關產業的急速發展，並逐步規範、標準化、國際化。寵物的數量、寵物經濟獲得利益逐年快速上升。人們對寵物的溺愛促使寵物用品銷售和寵物服務行業逐漸成長壯大，寵物經濟、寵物食品銷售、寵物用品、寵物美容店、寵物醫院等新興產業相繼產生迅速成長起來，寵物市場日趨旺盛。以寵物食品為例，北美***以美國為主***是所有寵物食品最大的地區消費市場，更佔有絕大部分銷售份額西歐是所有其它類寵物食品的主要消費市場，同時是狗糧和貓糧消費的第二大市場。其中美國和日本在寵物經濟上的發展尤為突出。

　　2、我國寵物行業現狀分析

　　中國有十三億人口，而且自古就有著圈養寵物的傳統，據保守估計，我國目前至少有1億隻寵物，寵物經濟的市場潛力至少可達150億元人民幣，在這個巨大的市場中，寵物養殖業尤其是犬養殖業是相當關鍵的一環。在中國，目前犬類產業的規範化道路只是處於起步階段，犬的作用還沒有得到廣泛的開發，即使在寵物市場，目前也只是剛剛開始發展，但我國養犬業已成為了一個行業，在數量上已經具備一定的規模，犬業已經潛移默化的影響人們的生活和社會的發展。但是中國寵物市場目前的發展水平還沒有在真正意義上與世界接軌，我國的犬業發展至今還沒有建立一個國際化和標準化的平臺支撐。

　　隨著人民生活水平的日益提高，在中國，寵物也逐漸成為人們越來越密切的伴侶。無論是狗、貓、鳥，還是魚或龜，這些往日看家護院、供人娛樂的小動物，開始成為家庭中的重要成員。在競爭日益激烈的社會環境中，寵物的可愛活潑為正處於緊張的現代生活中的人類派遣孤獨、增加情趣、緩解壓力。經過專門訓練的犬，不僅可以充當家庭伴侶型的寵物，還可以開發各種各樣的工作潛力。

　　中國南北方寵物市場是全國乃至世界的寵物交易基地之一，為全國及世界各地源源不斷的輸送各類犬種，充盈著整個寵物交易市場。寵物行業的興盛，一定會為豐富人民精神文化生活，拓寬就業門路，引領人們致富，帶動相關產業發展，促進國民經濟騰飛作出更大的貢獻。中國南北方寵物交易市場的持續穩定發展，同時也是促進中國寵物業繁盛的重要組成部

　　分，影響著中國未來寵物業的長足發展。

　　二、投資分析

　　目前市場上的寵物店林林總總，風格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營養品之類的食品店;也有專門給寵物提供各種精緻的寵物小窩、餵食器的用品專賣店。據業內人士介紹，由於這類門店的投資門檻比較低，所以目前已經開始趨於飽和。所以，並不是投資者的最好選擇。

　　相反，寵物美容、寵物醫院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。據記者在世紀城、望京等社群隨機調查顯示，有60%的寵物主人曾經或打算給自己的寵物精心打扮，如皮毛護理、“美容”等;而28%的寵物主人表示無所謂，如果效果好能夠嘗試;僅有不足15%的人表示反對寵物打扮。在消費費用上，願意為一次美容花個幾十元的寵物主人更是大有人在。可想而知，寵物美容等有關服務的市場空間有多大。

　　此外，對寵物主人來說，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄託和感情的延續，寵物主人一定是不能讓寵物受半點兒委屈。更何況好些主人的寵物都是比較名貴的。所以，寵物醫院也是一個較為不錯的投資選擇。不過，好些專業的寵物醫院投資門檻相對較高。不僅需要專業的醫師，裝置和藥品的投入也需要不少的資金。

　　不管是寵物食品店、用品店、美容店還是寵物醫院，都需要投資者對這個行業有所瞭解才可進入。除了自創品牌經營之外，選擇比較好的品牌進行加盟也是一種不錯的選擇。特許總部將提供專業的開業培訓，可以省卻好些前期開業的麻煩。

　　據瞭解，目前市場上有幾個寵物店特許品牌可供投資者選擇。這些品牌在特許經營管理地方都有著嚴格的規範，包含宣傳推廣等地方，都可能給加盟商提供一定的支援，不過要考慮加盟費這筆不小的成本。

　　三、店面選址

　　1、選址原則

　　1***選擇繁華的商業區或成熟的社群，交通便利，停車位充足。

　　2***事先調查周遍居住人群的消費水平以及養犬的數量，可在晚上或早晨的遛狗時間進行調查。

　　3***應考慮到擾民因素，避免日後不必要麻煩的發生。

　　4***可根據自己的實力確定店內的面積，最好不要採取合夥經營的方式開店，以免以後因分利不勻發生口角。

　　店址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本***租

　　金成本***、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規等。

　　在人流較為密集地區及商業區，交通便利，但環境過於嘈雜，且價格相對較高，適合以產品銷售為主，寵物美容和寄養相對較弱。而在花鳥市場，經營較成氣候，貨源流通量很大，而且成本很低，但產品售價相對較低，競爭激烈，也適合以產品銷售為主，不宜做寵物美容和寄養。如果選擇開在中高檔的居民小區裡，那麼能夠考慮用品銷售、美容和寄養等全專案經營。

　　此外，鑑於寵物店的消費群體比較特殊，寵物店的選址要留意幾個細節地方的問題。首先要考慮的是寵物主人的人群特徵。由於幾個名貴寵物的主人多是駕車帶著自己的寵物過來消費，所以店址的選擇要考慮到消費者停車的便利。其次，有好些方面是禁止有寵物通行的，他在選址的時候一定要考慮到這點。最後，如果有寄養寵物的服務，一定要考慮到寵物發出的聲音是否會干擾到鄰居的正常生活。

　　2、房租

　　對於寵物店來說，房租是投資比重很大一部分，在確定位置後，應儘量爭取季付房租，這樣不會影響資金的流動性，不會造成資金的積壓。

　　四、消費群體的細分和調查分析

　　喜愛寵物是人類的天性，同我們中國人相比，西方人不僅是喜愛寵物更是把它們當做了生活中的朋友和夥伴，而作為發展中國家的中國，寵物消費市場的前景也是充滿希望和商機的.在未來10年內，中國的寵物飼養量會不斷增長，就目前而言，北京已經明顯走在了其他城市的前列。寵物消費已成為社會消費鏈上的又分支，並在不斷膨脹新興的寵物產業和寵物市場在慢慢地擴大展開。

　　寵物消費群體的消費目的細分如下：

　　1 作伴消遣

　　以作伴消遣為目的而養寵物的消費群體主要集中於兩類人， 一類是退休在家的老年人。兒女工作繁忙不在身邊，他們往往會養一隻貓或是隻狗來排解生活的寂寞。另一類是收入較高的白領階層，高收入者難得在緊張的工作中放鬆自己的心情，閒暇時候寵物就成了他們的開心果。

　　北京市小動物保護協會的有關專家說：人們前幾年覺得用飄柔海飛絲等洗髮水來給貓狗洗澡很不錯，後來改用專用浴液，而現在的人們已經不滿足於專用商品 ， 還要追求品牌，這充分說明寵物愛好者現在已不再把貓狗當作玩伴，而是當作家庭成員之一。

　　目前北京市民平均每月花在寵物身上的錢是200一400元。隨著市場越來越豐富，相信這種消費會越高。曾經有專家進行過這樣的分析，當一個國家的人均國內生產總值***G D P***達到3000——8000美元的時候，寵物行業就會快速發展。隨著人們生活水平和生活質量的不斷提升，人口老齡化的出現以及生活獨立性的增強，人們生活節奏的加快，人們之間的關

　　系愈發淡漠，情感的棲息點會逐漸轉移到寵物身上，與寵物為友可以使人感受到簡單的生活氛圍，使人們的心情放鬆。

　　對寵物需求數量的不斷增長孕育了巨大的市場需求。此外由於寵物品種的不斷增多，人們對寵物的精神依託以及人們越來越捨得給寵物花錢的消費心理，為提供寵物服務的些行業也應運而生，寵物消費“錢”途不可小視。

　　2、顯示成型

　　這類消費群體主要是生活較富裕而追求更多精神滿足感的人群。有人說把只寵物抱回家對它的投資才剛剛開始。越來越多的人樂意在寵物身上“撒錢”， 更多的寵物主人也意識到，要養寵物就要先清楚自己的經濟實力是否能夠足以為寵物提供良好的物質生活條件。有些消費者只喜歡養名犬，因為品種越純越顯出其高貴、美觀、溫順、善解人意、極易相處，和其他觀賞犬相比有君臨城下之感，當然飼養這樣的犬其投入也比飼養一般的犬要高出很多。

　　3、為了安全

　　主要是針對需要護衛犬的消費群體而言。狗具有極高的智力，極佳的聽覺和嗅覺，它速度快，靈活又機敏，經過後天的訓練，利用它的特殊功能可使其成為人們的朋友和夥伴，而且可以成為人類及其財產的保護者。

　　4、特珠用途

　　人們都認同這樣的觀點，如果有狗和貓在場就能夠增加社會交往，這對老人和服務狗的主人來說尤其重要。現在還將犬用於治療中的特殊目的，比如盲人的導盲犬，聾人用的助聽狗，還可充當治療犬。此外，現在犬還被用來幫助監察癲癇發作，以及糖尿病引起的低血糖等病症，還可用於心理療法專案以及醫院和監獄的康復專案。

　　經營寵物用品店，總體上分為實體店和網上虛擬店兩種，但這兩種形式的消費群體不同。相對來說，購買能力低些或年紀較大的消費者，通常會在實體店購買寵物食品和用品，而熟悉網路操作的白領階層則往往會選擇在網上購物。飼養寵物狗的一位女士說 “在網上給寵物買東西選擇更多，很多在商店裡看不見的東西部可以在網上訂購。平時工作很忙，很難有時問去逛商店，網路寵物店不但節省了時間，還能送貨到家。

　　總結

　　1、合理的價格及預約、接送服務。

　　2、紀錄顧客相關資料。

　　3、顧客來美容，第一件事:檢查犬的毛髮及時告知主人。

　　4、徵求主人的意見進行造型修剪。

　　5、對老齡犬特殊護理。

　　6、進行電話回訪，與客戶建立良好關係。

　　五、打造自己的核心競爭力

　　選擇好了投資方向，過了選址這一關之後，接下來要考慮的問題那就怎麼樣在經營中打造自己的核心競爭力。據業內人士介紹，主要從三個地方入手：專業店員、貨品品質、老客源維護。

　　據專業人士介紹，在招聘店員的時候，基本條件那就要對動物有愛心，最好是養過寵物的人士。其次那就具備有關的專業知識，至少可以識別寵物的品種。當然，如果沒合適人選的話，不妨讓店員先參加幾個有關的寵物知識的培訓，這樣店員上崗後才幹得心應手。此外，有的寵物店會提供比較綜合的服務，例寵物美容及寵物醫療，這就需要投資者花比較大的成本來招聘專業的美容師和醫療師了。專家提醒，一定要招聘有實際經驗的美容醫療師，能夠極大降低事故的出現。一起寵物的醫療事故足以讓一家寵物店經營失敗。

　　在貨品品質地方，投資者一定要嚴格把關進貨渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的生產廠家。如，目前國內市場上比較有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂、為斯寶、冠能希爾思等。對有保質期的貨品，能夠減少進貨量，增加進貨次數，而對幾個比較昂貴的產品，為了增加資金的流動，能夠採取顧客預訂的形式，這樣能夠避免庫存帶來的成本。

　　寵物店經營程序中要格外重視口碑效應。要想經營得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務，還應該留住顧客。據寵物店經營專家王蒙介紹，留住顧客的第一步那就提供好的服務，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，針對老客戶給予優惠折扣或舉辦幾個寵物免費美容等促銷活動，有利於穩定老客源並發展新客源。據王蒙介紹，由於他經常給自己的顧客提供免費諮詢，所以顧客都喜歡帶著自己的寵物來消費，他也儼然成為了周邊小區的寵物專家了。

　　對未來的寵物店主人來說，優秀的店員、高品質的貨品及服務口碑那就三大核心競爭力。一旦經營得當，必將為自己開創廣闊的寵物商機。

　　六、寵物用品

　　前幾年有人用高檔洗髮水給貓狗洗澡，後來改用動物專用浴液，現在還要追求名牌，寵物消費近年來正在逐漸走高。最近高達900多元的貓狗飾品剛進入京城市場，就吸引了寵物愛好者關注的目光。據瞭解酷迪寵物用品連鎖店從德國寵物博覽會上進了一批精美的寵物飾品，其中包括貓用項圈和狗用牽引帶。以前日五十元的牽引帶，僅僅是條拴狗的普通帶子，現在則完全成了裝飾帶。這些鑲有水鑽的寵物飾品異常精美，價格也比普通飾品高出許多倍。貓項圈的價格從80——300元不等，狗牽引帶的最高價達到了900元。據該店工作人員介紹，他們最初還擔心對這樣昂貴的飾品來說市場不大，而現在看來這種擔心完全是多餘的，僅1天時間就可以賣出2條牽引帶，2條項圈。

　　在些寵物用品連鎖店和寵物醫院，寵物愛好者在寵物消費方面充分體現了“捨得”二字，帝玻、瑪沃克先生、艾麗斯圖、美國頂尖等品牌是目前北京市場上最主要的幾大寵物浴液品牌，其中帝玻瑪的產品價格比較便宜，但它的銷售情況並不好，而價格較高的沃克先生和美國頂尖的產品銷量明顯好於其他品牌。另外，雞小胸，cocO甜嘴片等寵物零食也賣得相當好，這在以前似乎不多見，畢竟這些都不屬於普通消費之列。隨著人們的物質文化和生活水平的不斷提高，家有寵物已成為種消費時尚。

　　一般來說，寵物用品可以分為吃、穿、用、洗四大類。

　　***一***犬糧，是犬生活中必不可少的食品，現在國內大多數養犬人已經意識到給愛犬餵食犬糧的科學性，其營養成分搭配的合理性已充分得到人們的認可。

　　犬糧還可分為幹犬糧和溼犬糧兩種。

　　***1*** 幹犬糧，就是我們常見的顆粒狀犬糧，長期食用可清潔犬的口腔，鍛鍊犬齒的咀嚼能力，通過小腸黏膜消化引起胃腸的蠕動。

　　***2*** 溼犬糧，主要包括狗罐頭、妙鮮包等，這些食品可用於調節犬的口味、獎勵時，作為輔助性食品使用，比如生病的犬易厭食，可以在幹犬糧中拌一些狗罐頭或妙鮮包。

　　***二***零食，犬的零食種類繁多，比較常見的主要有雞胸肉、狗咬膠、潔牙骨等。

　　1、雞胸肉，分幹雞胸肉和溼雞胸肉兩種。市場上雞胸肉的價格也有所不同，在選擇時要挑選品質好的，通過觀察其表面光滑度、做工精細度來挑選。

　　2、狗咬膠，狗咬膠主要用於給狗狗解悶，其原料主要是由合成皮製成。在挑選時同樣要通過觀察外表光滑、做工精細來判斷好壞程度。

　　3、潔牙骨，主要用於犬的口腔清潔，一般口臭的狗一星期吃兩根，無口臭的狗每星期吃一根，要注意潔牙骨不能向狗咬膠那樣經常餵食，如果吃的過量會造成狗狗嘔吐。

　　***三***玩具，狗狗和兒童一樣，天真好玩，喜歡各種各樣的玩具。寵物的玩具品種繁多，有球狀玩具、毛絨玩具、會發聲的玩具等很多很多，在挑選給犬玩具的時候，不僅可以娛樂而且對其身體健康方面也要考慮到。

　　***四***營養品，犬用營養品種類也很多，在給犬食用營養品時要長期的、恆定的，不要頻繁的更換營養品，那樣效果不會很明顯，因為只有長期食用才可以看出其功效，頻繁的更換犬很難吸收，更不能體現其作用。例如：微量元素，美毛產品，體內色素調節產品——雪亮口服液、海苔粉，狗奶粉等。

　　***五***日常用具

　　1、牽引繩，犬的牽引繩是用來日常帶犬到戶外進行活動，控制其的工具，所以一定要選擇質量好的產品。主要分脖套式和背胸式兩種型別，因犬種、年齡不同分各種型號。

　　2、狗窩，如果犬睡在地上或空調下容易引起風溼，當選擇狗窩、狗墊時要注意不要選用化纖的，要用純棉的。

　　***六***洗護用品

　　1、犬牙膏，我們上面說過犬的唾液是呈鹼性的，容易引起牙垢的形成，所以要給犬經常刷牙，但是絕對不可以使用人用的牙膏，要選擇犬專用的牙膏，如韓國的犬用牙膏，不僅可以清潔口腔，還有營養膏的功效，犬吞噬下去對身體無害而有益。

　　2、洗毛水，對於專業寵物美容師來說，瞭解這項產品是尤為重要的。犬的皮毛PH值為5.5，呈酸性，這與人的毛髮是完全不同的，所以一定不可以給犬選用人的洗髮水。

　　目前國內犬用洗毛水的種類也很多，也有高低檔之分。不同犬種也可選用不同型別的洗毛水，如雪納瑞可選用更類專用洗毛水、長毛犬可選長毛專用洗毛水、幼犬可選用幼犬專用、白色毛犬可選白毛專用等„„

　　***七***消毒用品

　　寵物消毒用品可以去除寵物體味以及排洩物的異味，對寵物生活的環境進行消毒。

　　***八***寵物服飾

　　現在市場上寵物的服飾品種繁多，可根據個人喜好，選擇合適的面料，量體裁衣製作合適的寵物服裝。

　　七、對店員的管理

　　對店員的管理好壞，也直接會影響到經營，首先要制定嚴格的員工守則，作為一個合格老闆，還要信任自己所僱傭的店員，在生活上關心店員，以誠心善待店員

　　制定計劃並做好美容紀錄

　　1、合理的價格及預約、接送服務，要根據周遍環境或周遍競爭對手來制定合理的價格。

　　2、詳細紀錄顧客相關資料，定期進行電話回訪，與客戶建立良好關係。如在某位顧客狗狗過生日的時候，送些小禮物，這樣做會鞏固與客戶的關係，與客戶成為朋友。

　　3、顧客來美容，第一件事檢查犬的毛髮及時告知主人，徵求主人的意見進行造型修剪。

　　八、注意事項

　　***1***、眼睛要清澈明亮，不能有藍色或白色的膜狀物，不能有異常分泌物如過多的黃色眼屎、眼淚等。

　　***2***、鼻子要溼潤而清涼，不能幹，不能熱，沒有鼻涕。

　　***3***、幼犬的舌頭和齒齦呈粉紅色，口腔無異臭，牙齒要潔白而整齊。

　　***4***、耳道清潔，無分泌物，無味，左右耳朵溫度相同並保持溫涼。

　　***5***、前肢肉墊溫涼而柔潤，不能發燙，發乾，發硬。

　　***6***、觀察犬的肛門，健康犬的肛門應是清潔無紅腫現象且肛門周圍的皮毛也應是清潔無汙物。

　　***7***、檢視全身皮毛，最好是用手從後向前倒著推看，毛根處有無皮屑和寄生蟲，面板上有無米粒狀紅點、塊狀紅疹、大面積脫毛及其他異常現象。應特別注意檢查其四肢內側，鼻窩和爪縫處，整身毛應光潔順暢毛色應均勻，無脫色現象{注意有人會把犬毛染成各種顏色和圖案以欺騙購買者}。

　　***8***、健康的犬應是精神狀態良好，活潑好動且四肢行動靈活，無弓腰和塌背現象。

　　***9***、要挑選已打過預防針的幼犬，只有及時作過免疫，才能使寵物的免疫力增強從而避免疾病的困擾。

　　***10***、不要選擇出生天數太少***40天***的幼犬。

　　***11***、瞭解並觀察幼犬“父母”及親屬的情況。

　　在國外購買貓和狗時，購買者通常要索取以下這幾個檔案，

　　***1***、血統證書

　　血統證書***又稱出生紙***可以說是寵物的戶口本，它由專業組織頒佈並在國際上得到認證。它是該寵物及祖宗三代的健康狀況，訓練成績等方面的記錄。犬的血統證書上一般應有犬種名、犬名、犬舍號、出生年月、性別、毛色、繁殖者、同胎犬名、獎勵、訓練成績、登記編號、登記者、登記日期等資訊。擁有血統證書的寵物主人可以通過以上的資料來預料其今後成長的狀況***身高、體長、品相、毛色等***。作為擁有血統證書的純種貓***狗***或其子女其身價要高於其他沒有血統證書的寵物。目前國內尚無此方面的健全機構，真正建立血統證書檔案的寵物很少，但從國外進口的貓***狗***多數應具有血統證書。

　　***2***、預防接種和驅蟲證書***卡***

　　購買時，如寵物未進行過疫苗接種和驅蟲，則應儘快進行預防，接種和驅蟲。如已注射過疫苗和驅蟲，也應知道什麼時候需要再次進行預防，接種和驅蟲。

　　***3***、食譜

　　在購買寵物時，最好索取一份它原來的食譜，在以後飼養的過程中可以逐漸改變食物，讓它慢慢適應改變了的食物配方，預防因突然改變其味口而生病。

　　篇3

　　一、企業介紹

　　伴隨著人們的生活水平的提高，幾乎每個家庭都有個寵物的加入，養寵物的人日益增多，寵物的數量急劇增加，寵物越來越受人關注。人們相信他們的狗是生活的重要組成部分，而不僅僅是條狗。任何寵物都一樣。毫無疑問，中國是個寵物大國。據中國寵物用品協會的統計，大約62%的中國家庭養有寵物，其中包括7800萬隻貓和6500萬條狗。

　　因此本公司計劃組建一個寵物連鎖機構，名稱為“小犬純衣廊”。主要經營專案以寵物出售、寵物用品銷售、寵物寄養、寵物訓練、寵物美容、寵物醫院等為主。

　　公司成立地點暫定在通州區果園南，店鋪面積大約在200平方米左右，前期投資為人民幣100萬元。

　　本機構將從零做起，一步一個腳印穩步發展。待公司經營超過半年且收益良好的情況下，可以根據實際的運營增設寵物婚介專案，並聘請專門的人員進行培訓，以保證工作的順利進行。本機構旨在通過經營健康、環保、衛生、便捷的同時，推廣科學、健康的文化。為城市愛犬居民提供一個

　　放心安心的寵物店，為城市愛犬居民生活開拓一

　　個嶄新的消費領域。

　　小犬純衣廊寵物連機構以特許連鎖經營方式

　　運營，預計十年之內在北京海淀、朝陽、豐臺等

　　地區開設20家特許連鎖經營店。

　　1.總公司負責各個分店的人員培訓

　　2.總部負責各個分店的VI、CI

　　3.各個分店必須每月向總公司彙報銷售額及重大情況

　　4.有條件地區需進行實時聯網，實時監控管理

　　二.產品與服務

　　小犬純衣廊通州果園店建築面積200平方米，設有寄養室、美容間、訓練室、活動室等。果園店將全年開放，每天營業14小時，並且為解決上班族的時間問題，早晨6點開始營業。果園店將成為一個集眾多產品和服務的寵物中心：

　　1.公司主營用品：

　　1***寵物食品：餅乾、飼料、乾燥雞肉、魚蝦罐頭等主糧以及寵物休閒食品

　　2***寵物服裝：帶帽防寒服、防水皮夾克、吉祥如意唐裝、鞋子等

　　3***寵物用品：寵物玩具、食具水具、頸帶牽帶、狗牌，寵物鏈圈、繩帶，狗屋，寵物床，寵物玩具、餵食碗，寵物梳等

　　4***寵物的養護用品：指甲鉗、清潔美容品、牙刷、牙膏、沐浴液

　　2.寵物美容服務：

　　1***美體服務：洗澡、吹乾、護毛、清理、剪指甲、

　　2***美容服務：剃腳底毛、拔耳毛、髮型梳理、特型設計、修造型、染色

　　3***除蟲服務：定期寄生蟲檢查、清理

　　3.寵物體檢服務：

　　1***一般性健康體檢

　　2***犬瘟篩查治療***CDV***

　　3***細小病毒篩查治療***CPV***

　　4***刮皮鏡檢、糞檢等

　　4.寵物訓練服務：

　　1***行為糾正：體能鍛鍊、環境鍛鍊、上下車、定點排便、禁止撕咬傢俱、禁止撲人、止吠、禁止咬架、禁止隨意咬人、禁止上床和沙發、拒食。

　　2***服從類專案：隨行、坐、等待、銜取、臥、立、隨行中坐、喚回、前進、吠叫、敏捷障礙***其中單項***。

　　3***遊戲類專案：裝死、打滾、跳背、跳腿、鑽襠、銜飛盤、握手、算術、後退、敬禮、匐進等。

　　4***家庭護衛：撲咬、警戒、護物、護主。

　　小犬純衣廊有著“以顧客為本”的服務宗旨，本著服務愛寵人士、關心養寵人家的精神，一切從消費者的角度考慮，力求讓消費者買到價廉物美的寵物用品的同時，提供全方位的各種輔助服務，幫助顧客照顧好他們可愛的寵物。我們深知，銷售產品當然可以獲得顧客的錢財，提供貼心的服務才真正能贏得顧客的心。

　　三.行業與市場分析

　　1.行業狀況分析

　　中國的家養狗數量居亞洲之首，據統計目前中國入戶家養犬總數達6000萬，如果包括大量未登記狗只，中國家養犬的數量將達到1億以上，其中寵物犬達到650萬左右。中國人對寵物的飼養與寵愛使寵物市場應運而生，寵物市場主要由寵物食品、生活用品、寵物醫療、寵物美容、寵物活體銷售、寵物相關服務***寵物寄養寵物配種等***組成，近幾年一直處於快速發展期，過去家庭飼養貓和狗主要用於捕食和看家以及家庭簡單的餵養方法，發展到現在寵物主人需要購置各式玩具、食品、用品為其寵物營造一個安樂窩，從而構成了目前中國活躍並蓬勃發展的寵物消費市場。根據中國社會調查事務所***SSIC***的專項調查，中國養寵家庭平均每年花在寵物用品方面的費用達到2000元，可以看到中國寵物消費市場發展潛力不可低估。

　　2.市場前景廣闊

　　目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認的五大“寵物城市”，而且未來十年，中國的寵物飼養人數將會出現爆發性增長。伴隨著寵物數量的增長，圍繞寵物經濟產生了一系列的相關產業，如寵物食品、寵物用品、寵物醫療、寵物美容行業等，這幾年還湧現出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養等很新的行業。目前，國內寵物市場已進入一個高速發展的時期。隨著寵物數量的增長，龐大的寵物服務的消費需求不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業將邁上一個新的臺階。

　　3.連鎖機構現狀

　　目前全國寵物連鎖機構，大部分集中在東中北地區，至今還沒有一個能夠佔領國內市場10%的連鎖機構。中國目前寵物連鎖機構領頭羊是在東中北地區的，年銷售總額為600萬元，但它主要是寵物美容、寵物用品、寵物寄養 與競爭對手相比，本公司操作可控，服務專案較多，充分的利用本地居民為寵物消費心裡。且專案的開發前期，主要在通州區，根據調查，截至目前，通州區共有27家寵物連鎖店，但其中只有2家機構服務比較齊全，其餘服務專案較缺少，或價錢較高。

　　4.消費顧客分析

　　總體上看，目前我國寵物消費市場的主要購買群體是居住在大中城市的月收入2000元以上的養寵居民，購買目的由原來的家庭簡單養寵發展到現在的健康

　　互動式的養寵。消費者的消費心理也呈現以下幾點特色：

　　1***消費者接受心理日趨成熟：由過去的家庭簡單餵養到現在由犬糧代替，已經形成寵物消費的一種時尚，具有寵物消費相關的意識和能力;

　　2***購買用品價格較敏感：寵物用品市場具有一定的價格競爭，單一經營不具備競爭優勢;

　　3***注重品質服務：消費者更願意選擇專業和服務有保障的寵物服務機構;

　　4***接受文化傳播：消費者願意接受寵物文化的傳播和影響。 研究人員分析表明,有孩子的家庭一般養有寵物，特別是狗，通常由母親負責照料寵物的生活，此外，單身女性也是寵物用品的重要消費群體，因此應多注意女性消費心理。

　　5.打造核心市場競爭力

　　如何打造核心競爭力，以在競爭中取得先機，小犬純衣廊將從三個方面入手：專業的員工、高品質的貨品、良好的客源維護。

　　1***員工要有“三心”：

　　愛心：首先員工要有愛心，熱愛寵物，尊重生命，把寵物當做朋友。 責任心：敬業愛崗，顧客至上，用心服務

　　事業心：熟練掌握寵物商品知識，熟知各種寵物的性格特點，熟練掌握各

　　種服務技能，將寵物事業作為職業追求

　　2***貨品選擇保證質量：時刻牢記我們是為生命服務的，對於一般人只有貓、狗

　　的概念，但對於飼養寵物的顧客群來說，寵物就是家人。

　　3***固定客源與附加服務：我們將每月出臺一些促銷方案，吸引更多的客戶。適

　　當時候可以成立會員制，成為會員能享受更多的回饋和升值服務。

　　每年可組織幾次戶外寵物出行活動，以拉近和客戶的距離。

　　四.經營策略

　　市場競爭其最終目的是佔領市場份額，實現企業的盈利目的，並促進企業的發展。所以我們小犬純衣廊的經營策略首先符合市場經濟的要求，被新興的寵物市場所接受。

　　1. 總的經營策略:

　　1***公司藉助專業的營銷人員，重點致力於初期產品的銷售和宣傳

　　2***關注產品質量，選擇合理銷售渠道，制定合理價格

　　3***藉助於廣告媒體等手段建立獨立的市場營銷網路

　　4***關注市場動向、及時調整企業的營銷方向

　　5***對於市場中未知的風險進行提前預測，防患於未然。

　　2.核心經營策略：

　　小犬純衣廊會根據公司的長遠發展,制定核心經營策略:

　　1***產品質量是關鍵。產品質量問題直接影響到樹立企業的形象，首先應該將重點致力於產品質量的提高，選擇知名度比較高的產品作為自己的代理品牌，同時提供完善的售後服務，結合關愛寵物的產品營銷理念，為企業的發展奠定基礎。

　　公司開店之初會首先選擇一些品牌類寵物食品,免費贈送寵物們試用,以驗證我們的商品質量。然後尋求知名品牌的代理商，在寵物們消費後進行使用者資訊登記，定期回訪，以確保我們的商品絕對保證質量安全。

　　2***公平的價格管理:企業的經營最重要的是以企業的真實成本和利潤為基礎，制定合理的價格並明確顧客對於產品和服務的價值認知，根據市場的需求定位消費人群，實現企業的整體盈利目的。由於現有市場上的寵物消費品品牌較多，價格參差不齊，我們在保證質量的同時，會根據情況定期進行

　　促銷，針對老客戶和會員則有價格折扣處理。對於一些名牌寵物食品如美國寶路***Pedigree***、法國皇家***Royal Canin***等，則根據公司整體盈利情況比超市和便利店便宜一些

　　3***正確的分銷渠道:考慮到企業的長遠發展是建立屬於自己的品牌，通過新產品的研發、生產和銷售來拉近與顧客之間的距離，而品牌的發展是通過產品宣傳、營銷等各種手段來實現的，並且正確的營銷手段對於流通加工和品牌樹立的實現也起著至關重要的作用，最終使消費者承認並接受我們的產品。

　　3.長期規劃：

　　1***初期***1-3年***

　　主要產品是針對不同狀況的狗狗進行服務，市場策略為通過積極有效的營銷策略，擠佔寵物行業市場分額;樹立“小犬純衣廊”的良好的品牌形象，提升知名度、美譽度;收回初期投資，積極進行市場調研、開發，產品的研製、推廣，為企業的進一步發展積蓄資本。

　　2***中期***4-6年***

　　鞏固、擴充套件已有的市場分額，擴大銷售服務網路;進一步健全經營管理體制，提高企業的科學管理水平;著手準備品牌擴張所必須的企業形象識別系統、統一的特色產品服務、統一的管理模式等方面的建設;在此基礎上，向外部定向募集資金,並著手誠招個人或企業加盟本機構。屆時本公司將以多種形式接受合作伙伴的加盟。公司將不再侷限於北京市境內發展。

　　3***長期***5-10年***

　　屆時，寵物機構運營已經步入穩定良好的狀態，隨著企業的勢力與影響力的增強，服務範圍不再能滿足潛在顧客的需要時，公司將實行網點的擴張，以特許經營的方式，開拓新的市場空間，擴大寵物機構的輻射範圍和影響力。

　　公司將引進最為科學的特許經營管理模式，迅速培養自己對特許經營體系進行良好管理的能力。實行謹慎有效的特許加盟方式，以契約為基礎，把本機構產品、服務及營業系統***包括商標、商號等企業象徵的使用、經營技術、營業規範***，以營業合同的形式授予加盟方在某一地區的營業權。同時積極進行品牌宣傳，強化規範經營，積極培養寵物機構連鎖經營人才，以統一配送、統一核算來提高連

　　鎖經營的效率，實現本機構快速穩健的品牌擴張。

　　五.管理團隊

　　小犬純衣廊果園店預計需要10名員工，包括店長、銷售經理、領班、會計、收銀員、服務員、醫生等。他們的工資根據不同職位將在每月3000至8000元之間。工作滿足一 年以上者，每年可享受兩帶薪假期。另外根據工作需要店長有權招聘臨時人員，臨時人員直接歸店長指揮，負責促銷、品牌推廣等工作。兼職人員工資為每小時12至20元。

　　我們管理上採取店長負責制，店長權責明確，對寵物用品銷售等經營負責。 我們將對員工進行全面的職業技能訓練，包括重金聘請外籍培訓師進行業務和企業文化的培訓。我們深知，培養高素質的員工對保持顧客穩定性有著極其重要的作用。

　　其他福利包括:

　　1. 國家規定的社會保險、公積金等。

　　2. 工作滿足一年以上者，每年上調工資300元，上不封頂。

　　3. 每年根據工作業績進行評估，優秀者獲得升遷或其他獎勵。

　　六.財務計劃

　　***一***融資計劃

　　向銀行貸款50萬元，期限為兩年。股東出資50萬元。

　　***一***投資計劃

　　1.一次性固定投資：80萬元***其中包括：轉讓費加房租首付40萬元;裝修費20萬元;開辦費用4萬元;雜項支出1萬元;裝置用具購置費15萬元***

　　2.流動資金及原材料備用金20萬元。

　　3.成本控制***每月***：租金20000元，材料進貨費用30000元，人員工資大約50000元，水電等雜項開支約10000元。月均營業額：150000元。

　　4.盈利能力***月***：營業額—成本=營業利潤，165000-110000=40000

　　年利潤：40000×12=480000元

　　5.投資回收期：投資回收期：1000000/840000≈2年

　　七.風險因素

　　***一***風險因素

　　1.外部風險

　　隨著大型寵物公司進軍中國，國際品牌既快又多地進入中國市場，必將給中國寵物機構帶來極大的衝擊。寵物機構競爭激烈尤其是來自國外的寵物連鎖店，在中國的寵物機構中佔據很大的市場份額。

　　2.政策風險

　　寵物用品銷售尤其是寵物體檢、美容等屬於特殊行業，國家對特殊行業的政策會根據環境和時代的變化調整，尤其是近期媒體報道多地發生犬類傷人事件，部分民眾甚至要求全面禁養大型犬。目前北京市政府規定五環內養犬有嚴格限制，那麼將來政策是否有大變化，是否會收緊養犬規定，這種變化是否影響到我們的發展，影響的程度是怎樣的，這些都是未知數。

　　3.進貨風險

　　前期調查發現，採購進貨環節也是困擾寵物用品行業的一大因素，供貨商良莠不齊，08年發生的三鹿—三聚氰胺事件其實就是最早在寵物狗糧中發現的。

　　***二***應對措施

　　1.汲取先進的生產技術與經驗，開發出自己的狗狗特色食品。

　　2.嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務報告。

　　3.專案開發階段進行嚴格的專案規劃，減少專案風險。

　　4.進入市場後，認識寵物市場週期，不故步自封，積極開發更新狗狗食品。

　　5.與優質供應商建立長期並保持長期的合作關係，保證資源的安全供給。