錢有時把有意思的事變得無趣了

有一個流傳很廣的故事，版本很多，有許多管理類、心理學方面的書籍，甚至一些全球性的暢銷鉅作都相繼引用過。世界級心理學大師理查德·懷斯曼在其頂級鉅作《正能量》中也引用過這個故事。這裡摘錄其中一個版本：

一位老人，退休後在湖區買了一所房子，想圖個清淨。可是不久，有一群小孩開始在附近踢足球，追逐打鬧。老人受不了這些噪音，出去對這些小孩說：“我喜歡熱鬧，如果你們每天都來這裡玩耍，我給你們每人一元錢。”小孩們非常高興，於是他們更賣力地鬧將起來。過了兩天，老人愁眉苦臉地說：“我現在還沒收到養老金，所以，從明天起，每天只能給你們五毛錢了。”小孩們雖然顯得不太開心，但還是接受了老人的錢。每天下午繼續來這裡打鬧。又過了幾天，老人對他們講： “真對不起，通貨膨脹使我不得不重新計劃我的開支，所以每天只能給你們一毛錢了。”“一毛錢?”一個小孩臉色發青，“我們才不會為區區一毛錢在這裡浪費時間呢，不幹了。”從此，老人有了安靜悠然的日子。

沒有人給錢的時候，大家玩的很開心，有人給錢反而不玩了。踢足球，這個對孩子十分有吸引力的遊戲，最終因為“錢”變得無趣了。儘管這是一個虛構的故事，但卻為我們揭示了這樣的一個現實：金錢，有時會把一件有意思的遊戲，或者工作變得沒有意思，也更加無趣。

實際上，美國著名作家馬克·吐溫很早就在其著名的《湯姆索亞歷險記》中提到了一個與此十分類似的故事。而且，馬克·吐溫依據故事情境提煉出了一條重要的有關積極性的原則：“所謂‘工作’就是一個人被迫要乾的事情，至於‘玩’就是一個人沒有義務要乾的事情。”

實際上，在我們的身邊就不乏這樣的案例，有許多的領導總認為管理很簡單，只要你肯獎勵你的員工就可以了。我有一位朋友就曾經和我說，不要費那麼多的心思制定這樣那樣的激勵政策、激勵制度什麼的，只要多給他們加獎就行了。但我發現，那些過分依賴獎勵的領導者，往往使自己的管理陷入一種惡性的迴圈——沒有加獎，工作就沒有人願意幹——你需要不斷地用“錢”來吸引你的下屬和員工。作為領導，應該去引領自己的下屬，但往往卻被自己的下屬所“引領”。最糟糕的是，有很多人身陷其中卻渾然不知。

同時，過分地依賴獎勵，今天因為這個事獎3000，明天因為那個事獎5000，讓管理變得更加隨性和沒有章法，隊伍也變得更加沒有熱情和缺乏激情，大家都在看“錢”行事，以“錢”論事。導致很多人從心裡牴觸做更多的工作，做更艱苦的工作，感覺比別人做的多拿的少心裡就委曲、就滿腹牢騷;如果自己的工作輕鬆、舒適，又不少拿錢心裡就很舒坦、很滿意。

之所以會出現這樣的現象就是因為，當你越是過分地依賴金錢獎勵，你的員工就越是感覺自己做了許多份外的工作，就會覺得工作是一項苦差事。不然領導為什麼要給予獎勵呢?職責內的工作、應該做的事情會給獎勵嗎?

正如全球50位最具影響力的商業思想家之一丹尼爾·平克在《驅動力》中談到的：“獎勵有時候很奇怪，它就像對人的行為施了魔法：把有意思的工作變成苦工，把遊戲變成工作。它通過減少內在激勵因素，讓成績、創造性甚至善行都像多米諾骨牌一樣接連傾倒”。

我們每個做領導的，都應該很好地考慮獎勵的問題，尤其是金錢獎勵的問題。當然，我在這裡並不是反對金錢獎勵。相反，我認為沒有金錢的獎勵是有缺陷的獎勵，但如果你過分地依賴金錢獎勵，結局恐怕會變得不如你意，甚至更糟。