日本商務拜訪禮儀案例

　　不管是日企還是別的相關工作，跟日本人接觸並有商務上的往來是不可避免的，下面是小編蒐集整理的一些，希望對你有幫助。

　　：見面介紹

　　我國外貿公司的李先生去日本公司參加日本跨國公司的會議的商議，到酒店之後，日本公司的職員來迎接李先生，將他們的名片遞到李先生的手裡，因為李先生所收到的名片較多，所以隨便把名片一起夾著放到了自己的公文包裡面，這時他注意到了對方公司的略微不悅。後來第二天在會議開始之前，李先生翹起了習慣的二郎腿，日本公司高層和李先生互相遞名片時，李先生卻發現自己的名片忘記帶了，會議結束後，並沒有完成合約的簽訂。

　　：儀表服飾

　　小林是日本一家物流公司的業務員，口頭表達能力不錯，對公司的業務流程也很熟悉，對公司的產品和服務的介紹也很得體。給人感覺樸實又勤快，在業務人員中學歷是最高的，可是他的業績總是上不去。小林自己非常苦惱，但卻不知道問題出在哪裡。小林從小有著大大咧咧的性格，不愛休邊幅，頭髮也是亂蓬蓬的，雙手指甲長長的也不修剪，身上的白襯衫常常皺巴巴的並且已經變色，甚至有時候直接穿牛仔褲、休閒服之類的服裝就去上班了。小林的大大咧咧能被生活中的朋友所包容，但在工作中常常過不了與客戶接洽的第一關。

　　：餐飲接待

　　孫老闆接待日本一家外貿公司的經理簽訂合同具體事宜，簡單攀談之後，就邀請該經理前去一家高檔餐廳就餐，孫老闆特別強調該飯局的重要性，飯店一方備料豐盛，做工精細，烹調講究“色、香、味”，待客力盡地主之宜。席間孫老闆不停地勸該經理喝酒，而且一定讓該經理喝白酒，大有不醉不歸之意，該經理應接不暇，並且一直談及對方家庭事業上的事以求業務上的成功合作，該經理不勝酒力醉後被孫老闆安排在酒店。事後，該經理作別歸國後，拒絕與孫老闆的公司合作，孫老闆這才恍然大悟。

　　：互贈禮品

　　北京市的一家陶瓷外貿公司將與日本某商貿公司進行合作，該陶瓷公司派小王與日本商務公司的代表進行談判。小王在與日方代表見面前，心想為了促進合作成功，就特意準備了一份禮物，他準備送日方公司一套自己公司的陶瓷工藝品——九個景泰藍陶瓷杯。一來是表示自己公司的合作誠意，陶瓷在中國有著舉足輕重的地位。二來也可以推銷自己公司的產品。最後，“九”在中國寓意是長長久久，這也是希望與對方公司的合作可以長長久久。因此，當小王與日本公司代表見面時，他因為左手拿著合作事宜的檔案，就用右手將禮物送給了對方。

　　：社交語言

　　有一次楊華代表公司去日本進行一場商務談判，楊華在介紹自己公司的專案時，發現在場的日本人都時不時地說"嗯" "是" 當楊華問她們有沒有什麼問題時，他們說沒有，可是等到會議結束時，卻有好幾個日本人過來問他問題，楊華很是不理解，就問："你們不是一直‘嗯’‘是’，而我剛才也問過你們不是說‘沒有’嗎?”。這些日本人就笑了笑，不知道該怎麼回答，而楊華則更不能理解了。

　　：拜訪禮儀

　　王先生是一名化妝品公司的經理，這個星期他要去日本一家知名公司拜訪這家公司的社長，他直接給這位社長打了電話並說明了他明天要去其公司拜訪的目的，但因其突然有事耽誤，在過了約定時間以後他才打電話說對不起。在第二天的拜訪中王先生因為旅途勞累竟然穿著便裝去了公司，在一番談論之後日本公司的社長拒絕與王先生合作，而王先生還不知道為什麼他拒絕了合作的機會。

　　：會議禮儀

　　小李被公司老闆派去日本與XXX公司參加商務會議。小李進到會議室，會議桌是圓形桌，小李選擇了一個離門較遠的位置，當小李遞出名片時，朝向是方便對方閱讀的那一面，小李發現由於桌子的關係，有的人不方便接到他的名片，所以他站起來走到對方的位置前遞呈名片;小李用一隻手接收了對方的名片，然後小李把它擺放到了自己位置的左上方。當日本領導講話時，小李認真地做筆記;當XXX公司職員講解自己的想法時，小李雙手交叉在胸前，用雙耳認真聆聽，偶爾皺皺眉，會託著腮似乎在努力思考對方的問題，未做筆記。

　　：談判禮儀

　　日本某公司與中國某公司在日本進行煤炭合同的談判。中方到達日本當天，日方人員去機場接機，準備了舒適的酒店，中方休息一晚，與日方約定好8:30開始談判。第二天，中方人員按時出席，日方人員紛紛拿出名片，中方與其握手並雙手接收名片。日方共有十人，每人寒暄完畢已經到了該吃午飯的時間。日方代表表示已經為中方預定好午餐地點，並邀請其一起共進午餐。在飯桌上日方代表很熱情地向中方介紹日本的各種特色菜餚，依舊沒有人提及有關談判的事宜。第三天，中方代表表示可以開始談判了，日方卻說不用急在日本多玩兩天，多瞭解一下日本，對談判也有好處，還可以增進友誼。於是第五天，雙方開始了談判。

　　中方提出了價格，日方並沒有直接做出決定，表示要向總部請示一下明天再給中方回覆。可是中方已在日本耽誤太久，開始出現急躁的情緒。第六天日方做出迴應，希望中方給予優惠，降低價格，由於中方的時間有限，又想與日方合作，不得不降低計劃之中價格。但是日方依舊沒有明確回答，直到第九天，雙方簽訂合同。第十天，中方才回國。談判結束。

　　：旅行禮儀

　　有一次，小李和新老闆一起搭乘巴士，但是當時的小李剛來日本不太瞭解他們的習慣，便沒有事先準備零錢，也沒有車票，最後還是老闆幫他付的。雖然當時老闆沒說什麼，但是據老闆後來告訴小李，因為這件事他一直覺得小李不太可靠，因為他都不會事先做一些準備工作，考慮不太周到。幸好小李的工作能力極強。你看，就因為這麼一件小事，可見以小見大啊。

　　：通訊禮儀

　　楊小姐是金心公司總經理的祕書，在她上午上班的時，電話鈴響了，楊小姐在鈴響第二聲接起：“您好!這裡是金心公司，我是楊祕書。”電話是上司打來的，讓楊小姐通知各部門主管下午3：00到會議室開會，會議主題是關於新產品釋出的事項。楊小姐在電話記錄本上記下時間、地點、內容。結束通話電話後，楊小姐把所有要通知的部門在便籤上列出，然後逐個打電話通知。通知銷售主管時，楊小姐在電話裡這樣說的：“李主管，您好!我是楊祕書，今天下午3:00在會議室有一個關於公司新產品釋出事項的會議，會議由總經理主持，希望您準時參加。”得到肯定答覆後，楊小姐等對方結束通話電話後再結束通話電話。事後上司很滿意楊小姐的工作，不僅給她加了薪，還升了職。

　　：文化禁忌

　　上官要去拜訪一個日本公司。剛好小野是她的好朋友，小野病了，上官想拜訪完公司之後去探望她。她在中午大家下班的時間發信息給接洽的祕書想預約見面時間，但是祕書沒有及時回信息，她又給要見面的日方經理直接打電話，雙方定好第二天在公司會議室見面。第二天，因為沒有規劃好時間和路線，上官路上趕上了堵車。又因為再過十幾分鍾就到達公司，所以她並沒有打電話通知對方。被接待員帶到會客室之後，上官大大咧咧地坐下，直到經理進來也沒有起身。會談結束之後，上官去探望小野，去醫院之前買了一盆山茶花做為禮物去探望。為了給小野補身子，上官特地買了一些豬內臟做補湯，並把飯盛得很滿。吃飯的時候給小野夾菜，但是拿不定吃什麼菜，在餐桌上四處遊離。