的安化黑茶實用銷售技巧
黑茶的銷售你知道怎麼做嗎?下面是小編為大家整理的安化黑茶銷售技巧,希望對大家有用。
1.講解與實物相結合。
講解時要用實物反覆刺激客人,加深其印象。比如說,要客人觀察土壤顏色、觀察金花菌、茶梗、或圖片資料。***人類對外界實物的感知77%來自視覺,14%來自聽覺,9%來自觸覺,所以說耳聽為虛,眼見為實。還可以通過提問的方式讓客人跟著自己思維走,不容他們分心睡覺。***
2.講解時給客人一個概念,安化黑茶是湖南最有價值的茶葉,是湖南一寶
先在鋪墊中反覆提到,再做詳細重點講解***比如說,大家講到湘女提到黑茶時,就說黑茶是我們湖南的寶貝, 我最好的朋友就是專門做安化黑茶的,我自己也非常喜歡喝,對安化黑茶也非常瞭解,到時可以給大家好好介紹一下,如果方便會給大家泡下我自己喜歡喝的黑茶***
3.講解時我們要通過自己的語言和表情來表達對黑茶的喜愛
俗話說,己所不欲勿施於人,我們自己要學會喝黑茶,感受黑茶的好。這樣講解就不是在推銷而是在分享了。
4.銷售過程中要找到突破口
抓住重點客人,由此及彼,我們賣東西百分之八十的銷量都是由百分之二十的人來完成的,所以,我們要與有錢的、有興趣、關係好的客人多單獨交流溝通,甚至單獨給他們泡茶。這樣效果會非常好。
5.在帶團過程中,要想放設法贏得客人的信任
適當給客人一些溫馨提示***比如酒店餐廳及景區附近菸酒特產等很多都是山寨的,不要隨便購買,還有茶葉,大家分不清好壞,後面會給大家詳細介紹***,犧牲小的利益,不賺那些容易讓客人產生反感的錢。客人只有喜歡你信任你才買你推薦的東西。
6.根據客人的檔次來選擇茶的品種,檔次高的賣品質好價格貴的,檔次低的賣價格低的
一般給客人推薦兩到三個不同檔次不同價位的茶,給客人一個概念,自己喝買價格適中的,送一般的朋友,買價格低的,送領導買價格高的。【現在我這裡產品很齊全,品質好,大品牌,市面沒有】
7.如果要給客人泡茶,必須選擇茶質較好的茶葉,讓客人容易接受
如果沒時間泡就直接煮或給點給客人自己回房煮,客人喝了不一定要問口感,可問喝了是不是覺得胃裡特別舒服啊?【客人不一定習慣口感,但他一定覺得腸胃很舒服】
8.提醒客人安化黑茶可以買來自己喝、收藏、送人
推銷其實是理性+感性+專業的完美結合,例如,講茶本身的特點,屬於理性,講親朋之間感情關係,屬於感性,兩者結合再加上自己專業的知識,想客人之所想,給他一個購買的理由。把黑茶和菸酒對比,送黑茶有品位,代表湖南特色,價格實惠,而且是健康之飲。突出黑茶優點。
9.報價,成交技巧。
用對比法報價:
第一、把黑茶與昂貴的普洱茶做對比,300克的普洱賣價五、六百,1000克的黑茶才賣價才二、三百。
第二、把市面上的黑茶與導遊手上的品質做對比***。
第三、安化黑茶屬於緊壓茶非常耐沖泡,一小塊可以煮五、六次,可以衝十多次,所以相當實惠。
當客人討價還價時,一定要強調你給他的是最低價格,不輕易降價。在客人氣氛較好時,可適當的給他降點,但還會有客人不滿意,要你降價,最終丟擲你的低價,要客人湊量,再強調第二次消費。
在報價時要對自己團隊所住酒店或用餐附近茶葉價格有所瞭解,有的放矢。在講解過程中,還要對市面上的茶葉反放水,例如:1.告訴客人黑茶有新茶原料和老茶原料之分,我給你的這種茶是用在茶廠封存兩三年的老茶原料所做的,裡面金花菌茂盛,口感好。而市面上很多黑茶是用新茶原料做的,沒有什麼金花菌,口感很澀,沒有什麼價值。2.正宗安化黑茶必須要用安化當地的原料來做,因為安化的地形地貌非常獨特,用其他地方的原料來做,只能說是湖南黑茶並非安化黑茶。
10.講解可以在車上進行,但成交儘量避免在車上完成。一般可以在吃飯的時候給客人泡了之後成交,晚上送到酒店。也可以用臘肉作掩護,重點是黑茶。
日本商務拜訪禮儀案例