人際關係背後的心理奧祕

　　人的七張面孔—，由約翰•戈特曼和瓊•德克萊爾所寫，講的主要是什麼呢?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　：三種迴應方式

　　溝通邀請的本質是有情感需求，而不同的迴應方式造成不同的後果：

　　1.積極迴應

　　積極迴應方式有很多，有簡單迴應***“太好了!”***、彬彬有禮式迴應***“真好看，這個顏色很適合你。”***、熱情迴應***專注的傾聽和眼神溝通，通常伴有幽默、玩笑和愛意，有時還帶有同情***、玩耍式迴應等。

　　2.迴避

　　迴避的情境通常有如下三個：一是專注於自己做的事情，無瑕顧及他人的溝通邀請;二是冷漠的迴應，完全忽視溝通邀請或只關注溝通過程中無關緊要的細節;三是打斷式迴應，迴應根本就是驢脣不對馬嘴。幾乎所有被忽視的人都會感到受到了傷害，覺得被孤立、被排斥，從而產生情緒低落，更糟糕的是總是被忽視的人容易對他人的行為過度敏感。另一方面，慣性於迴避溝通邀請的人往往無法處理好自己的人際關係。

　　3.拒絕

　　拒絕溝通邀請則是對對方發起直接攻擊，對方的憤怒可能使溝通惡化。包括輕蔑式回覆***-想吃點東西嗎?-除了吃，你還會做什麼?***、挑釁式回覆***-今晚想看電視嗎?-你覺得我就只會看電視，是嗎?***、爭辯式回覆***-週五前請提交績效合同。-為什麼非得週五?週五跟下週一有什麼區別?***、專制式回覆***說話人意在控制對方，使人感受到專制家長的氣息***、批判式回覆***說話人總是愛用“你總是……”、“你從不……”這種字眼***、自衛式回覆***說話人急於擺脫自己的責任***。

　　如果你希望與你關心的人保持長久穩固的關係，一定要在任何情況下都積極迴應對方的溝通邀請。而且，有資料表明，積極迴應對方次數越多的人，人際交往能力就越強。相反，一旦溝通邀請被迴避或拒絕，情緒低落的“受害人”很少再次提出溝通邀請，也就是說你們之間越來越沒有話聊了。拒絕別人的溝通邀請往往給對方造成心靈的傷害。如果拒絕者比提出溝通邀請的人地位高，比如上級、導師或父母，那麼提出溝通邀請的人會害怕、焦慮，甚至為避免衝突壓抑自己的情緒。

　　：六隻溝通黑手

　　人們在溝通中經常忽視以下六個方面，從而造成溝通的不愉快或溝通失敗。

　　1.心不在焉

　　化解：問自己一個問題：在這段關係中，我認為最重要的是什麼?是一定要達成某個目標?是需要證明我總是對的?還是我們之間的親密無間和相互理解更重要?

　　2.口“劍”腹“蜜”

　　你希望同對方溝通，但是你選擇開始對話的方式卻充滿了責備與批評，結果自然事與願違。不要說“為什麼非得我催一百遍你才交報告，你應該儘早把它交給我”，而應該這麼說“謝謝你給我這份報告，裡面的資訊對我幫助很大。如果完成過程中有困難的話，你可以跟我聊聊，看看我能不能幫到你”。

　　3.對人不對事

　　這裡區分兩個概念：抱怨和批判。抱怨是對事不對人，如“你說過把發票給我送過的，可是你並沒有”。批判往往攻擊別人的性格特點，從整體上否定他人，如“人沒有把發票給我，太沒信用了”。一旦啟動批判模式，對方當然要進行自衛，溝通就變成了爭吵。

　　4.宣洩不當

　　這一點是當溝通處於激烈的爭論情境下時，如果你處於崩潰的邊緣，滿腦子只有一個念頭“我受不了了，我受夠了”，根本無法冷靜思考的時候，建議你閉上嘴巴，花20分鐘去做點讓你平靜的事情，至少要20分鐘。20分鐘後，你覺得自己冷靜了，放鬆了，就繼續交流。

　　5.執拗暴躁

　　每個人都有脾氣，如果你動不動就發脾氣就是執拗暴躁了。執拗暴躁的人總是關注於別人的缺點和錯誤，並試圖改變他人。長期處於這種狀態的人無法對他人的溝通邀請作出恰當的迴應，從而影響到人際關係。

　　如何破解：嚴重的可以找心理醫生，絕大多數人試著改變自己看待世界的態度就可以了，用欣賞的眼光看待周圍的世界，而不要糾結於他人的失誤。

　　6.避而不談

　　雙方關係出現問題不僅僅是因為你說錯了什麼，更可能是因為你沒說什麼。雙方避而不說的話往往是罪魁禍首。累積的不滿和互相不理解終將爆發，使雙方充滿不滿和敵意。也話你們都在刻意迴避一件事，因為你知道談論這件事會引發更多問題，可是你們還是會受到這件事的困擾。試著去談論它，也許能催毀你們之間關係的障礙。

　　：七張人性面孔

　　人腦中有七中完全獨立的情緒指令系統。

　　1.司令。掌管一切與統治和權力相關的事務。一個人努力衝破種種限制時，或一個人發揮領導能力時，或者身體感受到威脅時，或者受到不公正待遇時，都會刺激司令情緒指令系統。

　　2.探險者。掌管與學習、探求和滿足好奇心相關的所有事務。幫助我們的先祖在找到食物、水源和洞穴。現在幫助我們找到物美價廉的商品，在網際網路上找到所需的資訊和資料。促使我們完成提問、打獵、加工、計劃、學習以及設定目標等種種活動。

　　3.好色之徒。協調我們的性慾需求和繁衍生息，掌管同性愛相關的方方面面，包括春夢及性幻想等。

　　4.能源總管。保護人的身體獲得足夠的能量和休息，發出飢餓、口渴、寒冷、疲憊等訊號。

　　5.開心果。掌管玩耍、娛樂和消遣方面的事務。玩遊戲、講笑話或者閒逛都受此係統支配

　　6.哨兵。掌管憂慮、恐懼、警惕和防衛，幫助我們遠離危險，保持高度警惕並迅速作出反應。

　　7.築巢鳥。掌管同教育、培養、人際交往相關的事務，促使我們幫助他人，滿足他人需求，讓我們對彼此表達情感。