國際商務禮儀定義

　　在商務活動中，為了體現相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面，是什麼呢?下面是小編蒐集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　顧名思義，國際商務禮儀就是人們在國際交往過程中必須遵守的共同性的禮儀規範。也可以這樣說，國際商務禮儀就是人們在國際交往中要遵守的交通規則，它是一種世界語。

　　國際交往強調求同存異與遵守慣例。現在世界上有近200個國家和地區，有數不勝數的民族，有幾十億人口。禮儀和習俗因人因地而異。

　　俗話說，十里不同風，百里不同俗，更何況那些居住在不同國家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了，禮儀和習俗都是不同的。鑑於此，人們在參與國際交往的時候，就必須有這樣一種意識，即遵守約定俗成的共同的禮儀與習俗規範。

　　國際商務禮儀的重要性

　　國際貿易由來已久，從漢代的絲綢之路開始，我們的先人就已經融入了廣泛的國際經濟。海上絲綢之路、鄭和下西洋、廣東及江浙沿海一帶自古也有發達的國際貿易，今天，隨著世界經濟一體化程序的深度發展，開展國際經濟貿易已經在一定程度上影響著一個國家和地區的經濟前景。

　　在於世界各個角落廣泛接觸的今天，來我國投資經商的外國人越來越多，國際商務越來越頻繁，因此，如要發展，必須知曉必要的國際商務禮儀。

　　學習國際禮儀心態要求，最為關鍵與重要的，是要有一種寬容的胸懷。老子說過：上德若谷。古人常講兩個詞叫虛懷若谷、有容乃大，什麼意思呢?因為國際交往是以跨文化交往為背景的。

　　國際商務禮儀注意事項

　　一、涉外商務禮儀中的注意事項

　　1、進入室內場所後通常應脫下手套和帽子，脫掉大衣、外套、風衣等等。

　　2、室內通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡，特殊情況下必須帶有色眼鏡是應主動說明並表示歉意，而且握手交談時應該摘下墨鏡。

　　3、西方婦女的紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作為服裝的一部分是可以在室內穿戴的。

　　二、涉外交往禮儀中的穿著要點

　　1、衣褲要整潔、乾淨，尤其是衣領和袖口。

　　2、穿長袖襯衣時應將襯衣紮在褲內，不要捲袖子和褲腳。

　　3、穿西裝時，若西裝是單扣或多扣，則應全部扣起來，雙扣的可以只繫上面一個。

　　4、男士不應穿短褲參加涉外活動。女士穿涼鞋的話可以光腳，若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。

　　5、涉外交往中應注意不要穿著睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國客人。

　　以上就是穿著上的涉外禮儀知識要點。

　　三、涉外交往禮儀中握手的注意事項

　　1、先打招呼，然後握手。如果是初次見面，一般在介紹自己時主動伸手，如"I'm Green, nice meeting you."同時握手。

　　2、在一般情況下，握手時間不宜過長，一下即可，不可太用力。關係很熟的話握手時間可以稍微長一些。有時年輕的對年長的、身份低的對身份高的可以稍欠身，用雙手握住對方的手，表示敬重。

　　3、男士與女士握手，輕輕握一下女士的手指部分即可。

　　4、涉外禮儀中握手時伸手的順序也有些講究：主人、年長者、身份高者和婦女先伸手。

　　5、多人握手時不要交叉，等別人握手完畢後再伸手，握手前脫帽並摘下手套握手時雙目注視對方，面帶微笑。

　　四、涉外禮儀知識之談話技巧

　　1、談話時表情自然，語言得體，可適當做些手勢，不要手舞足蹈地動作太大。

　　2、不要用手指他人，有這樣的習慣的朋友可以手上握支筆或拿本書以消除這樣的動作。

　　3、如果要參加別人的談話應打招呼，比如說"Excuse me, may I join you?"如果別人在個別私聊，就不要湊過去了。

　　4、尊重別人的講話，別人發言時儘量不要打斷，需要發言可以等別人講完再說。

　　5、談話中如果有要離開，應向對方打招呼並表示歉意，例如"I'm sorry I've gotta go. It's very late now."

　　6、交談過程中應目光注視對方，別人講話不要東張西望，心不在焉的樣子，不要玩弄其他東西或者老看手錶，一副不耐煩的樣子。

　　五、涉外禮儀知識之談話內容

　　1、自我介紹時，一般說說自己的姓名即可，也可加上自己來自於哪，例如"I'm John Lee from Shanghai."

　　2、介紹別人時還應該說明和自己的關係，例如"She's Susan, a friend of mine. She's from Beijing."

　　3、涉外交往中談話內容儘量避免宗教、疾病、死亡、淫穢等話題。

　　4、不要詢問別人的收入、家庭財產等私人生活問題。

　　5、不要批評長輩、身份高的人，不要恥笑譏諷別人。

　　6、與女士交談時，不要詢問女士的年齡和婚姻狀況更不要評論對方的身材、健康、收入等。當然誇獎對方的寒暄是很好的，例如"hey you look so charming today."

　　六、涉外交往禮儀中的常用禮貌用語

　　無論是涉外交往禮儀還是涉外商務禮儀都要求多用禮貌用語。例如下面斜體字所示：

　　Excuse me, may I take a look at this picutre? 對不起，我能看下這張照片嗎?

　　Excuse me, may I ask you a question? 打擾了，我能問您一個問題嗎?

　　Help me put the map on the wall please. 請幫我把這張地圖掛在牆上。

　　I'm sorry, I'm late. 對不起我遲到了。

　　Thank you for your help. It's really awesome. 謝謝你的幫助，真是太棒了。