最受歡迎的溝通技巧和方法

　　所謂溝通，就是交流雙方的思想、觀念、觀點，達到共識，便是溝通。溝通的靈魂：不是我想說什麼，而是別人想聽什麼? 那麼要怎麼溝通才能使你成為最受歡迎的人呢?下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　：溝通的注意事項

　　1、有氣勢 溝通時，要興奮，激動，口氣要肯定，肯定再肯定，才能給與對方震撼和信心，如果您有氣無力、無精打采或垂頭喪氣，肯定會以失敗而告終。

　　2、有準備凡事都要作充分的準備，主要作好兩方面的準備。 A：充足的資料和證據。 B充分了解溝通物件的各方面情況。孔子日：知已知彼，百戰百勝。這樣您才能心中有數，打有備之戰。孔子也日：末戰先算，末戰先勝。瞭解如下幾方面：家庭、職業、收入、休閒、性格、興趣、愛好、理想。

　　3、有心思所謂心思，就是說：分清該講與不該講的話，該講的就講，不該講的就絕對不要講，有所保留，掌握語言的分寸，究竟哪些話該講，哪些話不該講呢?總體說來有信心的話就該講，沒有信心的話就不該講。

　　4、免爭執。溝通最忌引起爭執，爭執最易壞事，以下幾個辦法對避免引起爭執，都相當有效，朋友儘可靈活應用。 A：借力法 當對方懷疑電子商務是不是真的能令人美夢成真時，您可以列舉一些成功的實際例子，這就是所謂借力法。 B：故事法 講自己的親身經歷和體會，參與電子商務事業以後有何改變，您真實的經歷與感受容易打動對方。 C：根據法 用一些有力的資料和證據來說明您的看法，比如說公司的營業執照，產品的有關證明以及顧客的使用效果。 D：經較法 引用一些具體的準確的數字來說明您的觀點，比如說：上班一族的收入與電子商務的豐富回報相比較，以顯示電子商務的魅力。 E：權威法用名人名言說明問題。

　　：完整的溝通模式

　　1、關心的話 關心對方的生活，注重對方的事業，以瞭解對方的需求，只有這些，才能做到心中有數，然後抓住對方的需求點，有針對性換溝通，才易打動對方，達成共識。

　　2、讚美的話 讚美是做人的一種美德，我們必須學會讚美，當然必須是真誠的，不是虛偽的讚美，才有效，人一旦受到讚美，就難以拒絕別人的好意或建議，另外，讚美可以提高人的信心。

　　3、感謝的話您應該與對方說，非常感謝公司和上級給予您機會和幫助，感謝下級的努力和配合，這樣，給人的感覺就是;這事業肯定很好，如果不好的話為什麼要感謝別人呢?促使對方引起深入瞭解的好奇心與興趣。

　　4、認同的話 當對方有不同的意見時，應先認同對方的觀點，然後再作引導和解釋，有個簡單的模式是：“我知道。。。。但是。。”“對。。。。但是。。。。”“你說的很對，但從另一角度來說。。。。”這就是口才，好的口才，並不是要說多或說快，會說話還不夠，說對話才棒，話不在多而在精。

　　5、理想的話 電子商務事業很講究創業精神，要進取心，要拼搏奮鬥，要有理想有抱負，並不是一般人能成功的。那就要求我們講人生講理想，來發掘對方的內心深處的成功慾望。如果不能把對方這種慾望發掘出來，您是達不到目的的，任何一個人，都會有成功的慾望，只不過有人表現明顯，有人表現不明顯，或者說有人正在苦苦尋找機會，有人在這段時期，或由於生活安穩，或由於沉浸於愛情的的甜密之中，不想奮鬥而已，只要您改變其觀念，讓其引起極大的危機感，他會贊同您的觀點的。

　　6、信心的話 有慾望並不一定會有決心，更不一定會有行動，只有信心來了才會有行動。所以，您要辦法鼓勵他，給他打氣，讓他相信公司，相信產品，相信您，也相信自己，這樣對方就行動了