銷售談判的開場技巧

　　在面對面的談判工作中，說好第一句話意義重大，因為客戶聽第一句話比聽第二句話和下面的話要認真得多，說好第一句話能使客戶願意繼續聽下去。那麼下面就讓小編為你介紹，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

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　　一、風趣幽默，激發客戶興趣

　　談判錢前開場白有很多種，但運用得最多、最普遍就是，製造懸念，激起客戶談話興趣，渲染談話的氣氛。對方在急於想知道某些事情或某個觀點的情況下，獲得結果卻與預期不符。這種方法是主要是利用了出乎意料，銷售人員在開玩笑的同時，當銷售人員與客戶展開談判時，會場的氣氛往往比較呆板，沉悶，為此，可以製造懸念，運用幽默的話來渲染氣氛，使雙方儘快產生共鳴。

　　二、發自內心，以情動人

　　有人說，說話的最高境界就是“天人合一”，是一種情感的溝通。真正的大師都是不是用嘴在交流，而是用心在交流，每句話都是發自內心的感想，所以，在談判前，只要用心去觀察，去發掘，就可以找到談話的切入點。儘管這時的語言是最普通、最不起眼的，卻能直直的滲入人的心坎裡，打動人心。

　　三、有理有據，以理服人

　　說話的技巧在於一個“理”字，只要言論合理，讓客戶感到接受你心裡很坦然，值得信賴，即可打動對方。銷售人員在與客戶談判前，第一句話要建立在動之以情的基礎上，以理服人。站在客觀事實的角度，步步誘導，旁敲側擊，明之以實，曉之以理。迂迴曲折之中盡顯語言奧妙，循循善誘之餘凸現事情必然。這樣，即使你全部對話不涉及產品，也會令對方明白你的意思。

　　很多銷售人員在談判前前都會精心準備一套固定的說辭。這些套詞，要麼固定不變，要麼是花費大力氣專門為某一場談判而制定的。但是一套真正有效的銷售說辭據不是如此簡單，它還需要推銷員應用的語言要具有自己的特點，針對每一場推銷，每一個客戶，都要學會根據當時的實際情況適時地，靈活地做出調整，只有這樣才能要達到吸引人的目的。

　　四、頂住對方的壓力：立場一定要堅定

　　在業務談判中，一個銷售人員一定要目標明確，立場堅定，尤其是當客戶提出不合理，或者對他人和公司不利的需求時，銷售人員由於害怕談判破常常會承受巨大的心理壓力。面對客戶施加的壓力，要表明態度，堅定立場，予以拒絕。否則就會陷入被動，受人牽制。

　　然而，在實踐中，很多銷售人員由於怕得罪客戶，一讓再讓，即使客戶的要求很過分，也沒有一個明確的態度，含含糊糊。這會給對方一個錯誤的暗示：仍有商量的餘地。豈不知，你的猶豫不決反而會使客戶變本加厲，產生更大貪婪之心。