做文明員工承諾書

　　一個公司的發展在很大程度上是由該公司員工的文明程度和素質決定的。下面小編為大家精心整理了，希望能給你帶來幫助。

　　一：

　　建立文明城市是我們每一個職工的一件大事，文明城市共建共享，文明建立需要每一名職工參與，從我做起，爭做文明職工，為建立文明城市作貢獻，我鄭重承諾：

　　一、 熱愛祖國，熱愛成都，發揮工人階級主人翁的作用，做文明的建設者。

　　二、 愛崗敬業，提高技能，遵守安全生產規範和勞動紀律，踏實工作，奉獻社會。

　　三、 語言文明，待人禮貌，助人為樂，不損人利己。

　　四、 講究衛生，儀表端莊，不隨地吐痰，不亂扔汙染物。

　　五、 不打架鬥毆，不鬧鄰居糾紛，團結友愛，尊老愛幼。

　　六、 愛護公物，保護環境，不損壞公共設施，不踐踏花木。

　　七、 遵紀守法，維護公共秩序，不起鬨鬧事，不酗酒賭博。

　　八、 弘揚正氣，見義勇為，自覺同一切違法行為作鬥爭。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

　　二：

　　作為一名公務員，樹立良好形象，做一名文明職工是必備的素質，我將積極工作，投身到這活動中來，努力提高自身的政治素質、業務素質和作風素質，為建立活動取得成功添磚加瓦。為此我決心以爭做一名優秀的職工為目標，承諾做好以下幾點：

　　一、做一個有責任心的人。責任是人成就事業的第一要素，它總是和榮譽緊密相關的。一個有責任心的人，榮譽定會時常圍繞他的周圍，一個沒有責任心的人，不要企盼會有好的聲譽。全國文明單位是授予一個單位的最高的、國字號的榮譽，如果要建立成功，不要僅僅把眼睛總盯在“建立”二字上，要把提高責任心當作建立路上必不可少的鋪墊，只有每一個職工都具備了工作和生活的責任心，建立工作才會成為坦途。

　　二、做一個正直善良的人。人的美德有很多種，正直善良是其中最耀眼的兩項，當正直善良的人圍坐在一起的時候，他們的談話會是高尚的，他們會帶動起一個和諧健康的氛圍。正直善良也許是一次對別人善意的提醒，也許是一次對壞風氣的抵制。正直善良是誠信的基石，當一個單位裡形成良好氣氛的時候，文明就會悄然而至。

　　三、做一個學會吃虧的人。有人群的地方就有紛爭就象人要吃飯睡覺一樣正常。當面對紛爭的時候，是錙銖必較、爭個面紅耳赤還是包羞忍恥、退讓一步，直接體現出一個人的素質高低。俗話說，吃虧是福，在一個單位只要大家都學會了吃虧，學會收斂自己，學會成全別人，就再也不會有人吃虧。謙虛、忍讓成就了歷史上有名的“六尺巷”，也一定會成就我們的建立工作。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

　　三：

　　為認真貫徹落實省交通廳“微笑服務、溫馨交通”活動的部署，進一步加強隊伍作風建設，提升公路職工的整體素質，強化服務意識，提高服務水平，塑造良好的蕪湖公路形象，蕪湖市公路管理局機關全體職工現向社會鄭重公開承諾：

　　一、微笑和文明用語標準

　　***一***微笑標準

　　要發自內心，面部表情和藹可親，真誠、自然，口眼結合，眼神專注、和善。面對服務物件，目光友善，親切自然，不左顧右盼、心不在焉，要傳遞出對服務物件的尊重。

　　***二***文明用語標準

　　你好;請稍候;請問有什麼需要幫助的;我陪同您到××科室;對我們的工作還有什麼意見和建議;請走好;再見;××同志不在，您有事需要轉告麼。

　　二、機關文明規範服務標準

　　***一***文明辦公

　　1.不在非吸菸區吸菸，保持辦公室空氣清新、肅靜。

　　2.辦公用品、檔案資料擺放整齊、有序，室內整潔。

　　3.接聽電話及時、熱情，語調平和，使用文明用語;***時，注意節省時間，表達要準確，簡明扼要;不在電話中談論與工作無關的事情;不準上網從事與工作無關的操作。

　　4.工作時間，不談論工作以外的事情。在談論工作時保持音量適中，不影響他人工作。

　　5.離開崗位要告知主管領導或同事，出差在外要與主管領導保持聯絡。

　　6.工作責任心強，精神狀態好，人際關係和諧。

　　7.業務熟練，工作耐心細緻，不推諉，辦事準確、及時、高效;公文處理要在規定的時限內辦理完畢。

　　8.嚴格考勤制度，工作紀律嚴明，做到不遲到、不早退、不中途脫崗;無重大工作失誤和責任事故。

　　9.勤儉節約，珍惜和有效利用各項資源，自覺落實好關於建設節約型機關的各項措施。

　　10.嚴格遵守會議時間、會議紀律，保持良好的會場秩序;參會期間，關閉手機或將手機設定在振動模式，不干擾會場秩序。

　　***二***文明接待、文明拜訪

　　1.實行首問負責制;待人禮貌、熱情、誠懇，態度和謁;接待結束後，禮貌送客。

　　2.介紹有序，一般應為本單位向外單位、年輕向年長、職務低向職務高介紹。

　　3.互換名片時，應起立，將字朝向對方，雙手遞送。

　　4.重要接待活動應事先準備到訪者及接待人員名單***含職務***、資料，接待室擺放桌籤、茶具、小毛巾***餐巾紙***等。

　　5.接待學習考察應事先準備宣傳資料，為客人認真講解，仔細回答客人提問，安排相應級別人員陪同來賓。

　　6.到外單位學習考察時，應事先告知對方訪問目的、到訪人姓名及身份，確定時間、地點;如有改變，儘早通知對方;準時赴約，結束拜訪時致謝。

　　***三***文明交談

　　1.語言禮貌，見面時主動示意，文明問候。

　　2.合理運用文明交談語言，講究談話風度，語言謙和，內容簡要明瞭。

　　3.適當使用稱呼，謙虛、禮貌。

　　4.交談要注意方式，要雙向交流，尊重對方。

　　***四***文明儀表、舉止

　　1.儀表大方，著裝得體，整潔美觀，既體現個人特點又要注意場合要求。頭髮梳理整齊，不染彩發，不留長指甲，不染彩色指甲。男同志不留長髮，長鬢角，不留鬍鬚。女同志上班時間不穿拖鞋。女同志不化濃妝。

　　2.公眾場合保持良好習慣，不大聲喧譁，不隨地吐痰。

　　3.公務活動中不過量飲酒，中午不飲酒。

　　4.乘電梯時，要文明禮讓。

　　***五***認真遵守保密規定

　　嚴格注意保守機關機密，按照密級要求，妥善保管和處理好各類檔案。

　　我局機關全體職工嚴格執行上述承諾事項，請社會各界予以監督。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日