提升工作滿意度會議上的講話

　　工作滿意度是個體對其所從事工作的一般態度，工作滿意度的高低直接影響著工作積極性和創造性的發揮。下面是小編給大家整理的，僅供參考。

　　篇1

　　同志們：

　　今天，鎮黨委、政府召開這次專題會議，主要目的是：在棗莊年終滿意度電話調查之前，安排部署相關迎查工作，落實全市“暖冬行動”系列主題活動，進一步提高認識，改進作風，優化服務，用實際行動提升群眾的滿意度。下面，就開展好當前群眾滿意度提升工作，我簡要強調幾點。

　　一、認清形勢，更加重視群眾滿意度調查工作

　　近年來，各級把群眾滿意度調查結果作為衡量一個地區經濟社會發展的“晴雨表”，其成績作為考核係數，與年終考核直接掛鉤，影響愈來愈高，毫不客氣的說，有時可以起到“槓桿支點”或“定盤星”的作用。從剛剛結束的棗莊環衛一體化滿意度調查結果來看，我鎮成績不容樂觀，與上半年調查相比，出現了下降的態勢。如果把這樣的成績拿到年終科學發展綜合考核中，將對我們最終考核有很大影響。近年來，我鎮投入大量的人力、物力、財力用於民生事業建設，實施了一大批群眾直接受益的民生實事，鎮村面貌得到了顯著提升改善。但是，儘管我們做了那麼多的工作，但每次調查，我們群眾滿意度的得分上不去，這和我們作出的工作努力及其不符，也是各級不願意看到的情況。

　　深刻分析原因，一方面當然存在電話調查這種形式不完善客觀原因，以及個別群眾不理解，甚至消極、不滿情緒，從而產生不正確的評價，但是，從另一方面來看，我們自身也確實存在工作不足和不到位的地方，有的幹部群眾觀念淡薄，平時不聯絡，思想不貼近;有的幹部不注重自身形象，紀律鬆弛，影響了群眾的整體評價;有的幹部在入戶走訪時流於形式，沒有及時深入下去。

　　基於這種情況，按照市主要領導要求，市委組織部設計了一個以提升群眾滿意度為核心的“暖冬行動”，旨在發動各級各部門的積極性，落實各鎮街在抓群眾滿意度提升方面的主體責任。因此，各級各部門從現在開始，正視差距、直面問題，本著對市委、市政府負責的態度，進一步增強責任意識、危機意識，充分認識做好提升群眾滿意度工作的重要性，切實把這項工作抓緊、抓實、抓到位。我們計劃從今天開始，利用一個星期的時間，由各辦事處牽頭，發動包村幹部、村“四職”成員以及抽調人員，按辦事處分成小組，全部沉下去，進村入戶開展“提升群眾滿意度大走訪”活動，採取逐戶必到、逐人宣講的辦法，把市委、市政府的精神傳達到每一個群眾，提高知曉率，力爭在棗莊年底各項滿意度測評中取得好成績。

　　二、立即行動，紮實做好進村入戶走訪工作

　　據分析，棗莊市20**年年終群眾滿意度電話調查預計在12 月底或明年1 月初進行。從現在算起，也就不到半個月的時間。事實證明，在這段有限的時間內，做與不做、工作紮實細緻與潦草敷衍，結果截然不同。在去年，我們同樣在年前開展了一次大規模的“戶戶到”大走訪，把力量下沉到村，對最後成績的提高起到了至關重要的作用。 一要提高“入戶率”。 從以往工作情況和其他鎮街經驗來看，滿意度排名與入戶率呈正相關係，入戶率高的，群眾滿意度調查成績相應也高。因此，我們這次群眾滿意度大走訪，要以提高“入戶率”為工作手段，把家家戶戶全部走一遍，真正實現“戶戶到”。鎮上已經責成各村畫出了具體到戶的“戶況圖”，走訪人員要按照“戶況圖”的標示，挨家挨戶進行走訪標記，暫時家中沒人的，特別要重點標記，以便待家中有人再次走訪。總之，就是要想方設法提高“入戶率”。 二要提高“知曉率”。 走訪人員要把宣傳群眾滿意度電話調查工作作為核心任務，要不厭其煩，不要怕麻煩，熱情介紹我市各級在民生事業方面取得的成績，耐心向群眾講解電話調查的是“您對我市20**年來工作情況意見和建議”，重點向群眾介紹“滿意度電話調查”的電話號碼、調查目的、調查方式和調查內容等，普及0632-12340 調查電話的知曉率。 三要提高“走訪成效”。 走訪不是目的，能夠讓原來不接12340 調查電話的群眾接聽電話、讓原來回答“不滿意”的群眾答“滿意”，才是開展大走訪活動的根本目的。要在走訪過程中和群眾建立良性的互動關係，主動記錄和解決群眾反映的困難，讓群眾看出我們的誠意和決心，給我們打個“印象分”和“感情分”;要注意群眾的生活習慣，合理安排走訪時間，注意禮貌禮節，不讓群眾反感，做到既圓滿完成走訪任務，又要提升走訪的效果。按照研究意見，所有參與大走訪人員，晚上8 點前不得離崗，確保走訪效果。

　　三、強化督導，確保大走訪工作任務圓滿完成

　　能否以高度的自覺性開展好這次大走訪活動，考驗的是我們在座每一位同志的執行能力。任務已經明確，關鍵在於抓好落實、加快推進。 一要加強組織領導。 這次活動各辦事處是牽頭單位，包辦事處領導幹部負有牽頭責任，要組織督導好活動開展;黨總支書記是活動第一責任人，要安排、調配好包村幹部，落實走訪責任;包村幹部和村“四職”幹部是活動的直接責任人，要深入到每家每戶進行調查走訪，確保活動質量和效果。二要堅持求真務實。 各辦事處、村要立足本職，制定具體方案，認真組織實施，以實際行動提高群眾滿意度。自覺做到真走訪、真調查、真見效，嚴禁弄虛作假，嚴禁出現不按規定發放宣傳資料和物品，實打實地把工作做到位。 三要嚴格責任獎懲。 鎮黨委、政府將採取事中督導、事後抽查等方式，對各村走訪情況、電話訪問情況進行督查，對在工作中敷衍了事、弄虛作假的單位和個人，將給予嚴肅處理。年終，鎮黨委、政府將按照會議下發檔案的要求，對各黨總支、村，有關部門嚴格兌現獎懲，落實責任追究。

　　同志們，落實全市“暖冬行動”行動，開展好提升群眾滿意度大走訪活動，是當前一項非常重要的中心工作任務，時間緊、標準高、責任強。全鎮各級各部門一定要以對群眾利益負責、對我市大局負責、對我鎮發展負責的態度，知責奮進、紮實工作，充分發揮主觀能動性，調動一切積極因素，切實做好這項工作，為加快推進幸福姜屯建設作出新的更大貢獻。

　　篇2

　　同志們：

　　剛才，家生同志向大家通報了5月份的全省組織工作滿意度民意調查結果，希望大家慎重對待存在的問題，認真研究整改的辦法，不斷提高組織工作滿意度。

　　下面，我講三點意見。

　　一、對全省組織工作滿意度調查結果的看法

　　對全省組織工作滿意度調查結果，我有三點看法。一是幹部群眾對我們的組織工作總體上比較滿意。今年與去年的調查結果相比，我市組織工作滿意度調查的分值均有提高，這在一定程度上說明，廣大幹部群眾對組織工作還是比較認可的，對工作成效還是比較滿意的。二是幹部群眾對我們的組織工作還有更高的期待。民意調查結果顯示，我市四項指標的分值較去年提高了1-2分，在全省的排名比去年下降了3-4名。這個情況，使我們比較直觀地看到了組織工作在廣大幹部群眾心目中的位置，也更清楚地看到，我們的組織工作與幹部群眾的要求還有一定的差距。三是一些地方和單位的主要負責同志對滿意度調查重視不夠。組織工作滿意度民意調查，是廣大幹部群眾目前表達對黨委工作意見的唯一官方渠道和指標體系，單位的工作有缺失，幹部群眾有意見，當然也就需要表達。對滿意度調查的結果，我們應該不僅要放在黨的工作全域性中來分析、來研究，更要積極反思本系統、本單位的工作。幹部群眾在接受滿意度調查的時候，他們的思維往往比較直接，會把在本地本單位見到的、聽到的和親身經歷的，全都反映到組織工作滿意度調查上來。所以，大家不要認為提高組織工作滿意度只是市委組織部門的事情。市級單位的組織工作滿意度，首先反映的是對本單位的幹部人事工作是否滿意，反映的是本單位黨組***黨委***的凝聚力、執行力和戰鬥力，其次才是反映市委組織工作的情況。在5月份的民意調查中，市級單位的滿意度評價較低，影響了全市的平均得分和排名。所以，市級單位要高度重視，進一步增強做好工作的責任感、緊迫感和危機感，不能大而化之、聽之任之，也不能怨天尤人、束手無策，要想辦法迎頭趕上，確保我市在今年8月份的全國組織工作滿意度民意調查中分值升、位次升。

　　二、影響組織工作滿意度的主要因素

　　影響組織工作滿意度的因素是多方面的。但就市級單位而言，我認為，主要表現在以下幾個方面。

　　一是個別領導班子對思想政治建設重視不夠。有的單位黨組***黨委***負責人對有問題的幹部，主動談話提醒不夠，個別的甚至不敢談話，不願談話，致使一些幹部身上的小毛病演變成大問題、小事情釀成大錯誤;有的單位一年半載不過組織生活，三、五個月不開一次職工會，“三會一課”制度形同虛設;有的單位產生比較明顯的拉幫結派傾向，而單位領導不聞不問，聽之任之。

　　二是有的單位執行幹部人事政策法規不力。有的單位黨組***黨委***負責人平常不學習、不認真研究幹部政策、法規、檔案，用時稀裡糊塗。比如：有的單位不按規定、程式報送檔案;有的單位調整動議幹部不提前與市委、市委組織部溝通，擅自考察和呈報縣級幹部的任免;有的單位不按《幹部任用條例》的要求，在幹部問題上搞個人說了算，搞個別領導幹部會籤，搞臨時動議，搞突擊考察。

　　三是個別單位的“一把手”不講政治、不顧大局，將幹部任免看成是單位的“自留地”、“家務事”。組織安排的人派不進，調不入，自己卻私招亂聘工勤和事業人員;有的單位隨意使用空缺領導職位的編制，造成市委新任命的幹部無法上編，人為地設定障礙、製造矛盾;有的單位還出現了自行任免幹部，把借用的事業幹部任命為機關幹部，任命不符合條件的人擔任領導職務的怪事，比如，我們今天通報的市衛生局;還有的單位在幹部上派、下派、外派、借調沒有科學的統籌安排，無組織、無紀律，很多時候表現出個人行為，存在很大的隨意性。

　　四是幹部監督不到位的問題仍然突出。比如，一些縣級領導幹部交流調動時，隨調祕書、駕駛員以及辦公室主任，這是一種很不正常的現象。這也是紀律規定所不允許的。某些領導幹部置紀檢監察和組織部門的要求於不顧，在公務活動和個人活動中私駕公車的現象屢禁不止，有的甚至釀成交通事故，造成人員傷亡和惡劣的社會影響，損害了黨委政府的聲譽。還有個別領導幹部在職不在崗，拿著國家俸祿辦私事、賺外快，甚至經商辦企業，在幹部群眾中影響很壞。

　　五是對幹部選拔任用工作宣傳力度不夠。我們不能把幹部選拔任用工作搞得神神祕祕，總是藏著、掖著，沒有必要。幹部任免動議和醞釀階段強調保密這是應該的，也是必要的，但只要啟動了正式考察，就沒有必要強調保密了，就應該公開接受各方面的舉報和監督，熱誠歡迎各方面的舉報和監督。同時，新聞媒體對幹部工作的正面宣傳範圍比較窄，深度比較淺，社會各界對選人用人的制度、程式、規定、方法的知曉度和知情度不高。有的新聞媒體，不注重宣傳黨委政府為解決選人用人問題所制定的方針政策、所採取的有效措施，不注重宣傳先進人物、先進事蹟，不開展事前監督、事中監督，大搞事後渲染、刻意尋找和暴露社會陰暗面，製造轟動效應，從而導致一些幹部、群眾對幹部選任有猜疑。

　　六是組織人事部門的工作也有值得改進的地方。比如工作效率、工作質量還需提高，對各級班子、隊伍的監督管理還不完全到位，抓基層組織建設的力度還不夠等;又比如個別組工幹部說話口氣大，言行不檢點等等。

　　如果我們不正視、不解決上述問題，會嚴重損害選人用人的公信度、嚴重影響人民群眾對組織工作的滿意度。現在，組織工作滿意度民意調查，覆蓋了全市所有的市級單位和四個縣***區***，調查的樣本框很大、範圍很廣，這為我們找準問題、解決問題提供了比較客觀真實的第一手資料。剛才的通報中，也涉及了一些市級單位的評價內容，希望大家認真分析，查詢原因，研究整改措施，切實加以解決。

　　三、提高我市組織工作滿意度的措施

　　提高組織工作滿意度，是黨的要求，人民的期盼，是各級各部門的共同責任。在座各位都是單位的主要領導，肩負著選幹部、配班子、帶隊伍的重任，肩負著育人才、聚人才、用人才的重任，肩負著固本源、打基礎、強基層的重任，一定要在黨言黨、在黨為黨、在黨憂黨，敢於堅持公道正派，敢於抵制歪風邪氣，通過堅持不懈的努力，不斷提高組織工作滿意度。

　　一是明確工作責任。市級單位黨組***黨委***書記是所在單位提高組織工作滿意度的第一責任人，要切實承擔起工作落實的責任。在今年8月份中組部開展的全國滿意度民意調查中，被調查市級單位的滿意度如果沒有提升，被調查單位的黨組***黨委***書記要向市委作出說明。這是市委的要求，也是仲彬書記的要求。從今年開始，組織部門要將組織工作滿意度民意調查結果納入被調查單位主要負責人及領導班子成員年度考核內容。

　　二是針對薄弱環節改進工作。各單位黨組***黨委***及組工幹部要以調查結果為槓桿，有針對性地採取過硬措施改進工作。第一、堅持領導班子集體研究決定幹部任免。市級單位在研究幹部時，未按規定程式辦理的人事方案不予研究，未經充分醞釀搞臨時動議的不予研究，沒有三分之二以上班子成員到會的不予研究，有群眾反映未經組織、紀檢部門查明結果的不予研究。第二、按管理許可權和程式辦理幹部任免事項。市級單位正副縣級領導職務、正縣級非領導職務出現職位空缺時，如果有調整補充動議，單位主要領導必須事先就班子建設、調整補充意向等與市委組織部溝通，然後按規定呈報檔案，各單位不得自行推薦和考察。副縣級非領導職務以及科級幹部的任免，各單位研究後，可以按程式上報檔案。第三、嚴格遵守幹部選拔任用工作紀律。在幹部選拔任用工作中，大家一定要有規矩意識、制度意識、責任意識，要嚴格執行《黨政領導幹部選拔任用工作條例》的規定。市委即將出臺《市級機關事業單位人員調配辦法》和《市級機關工勤人員聘用管理辦法》等規範性檔案，其中有幾條紀律，我在此先強調一下：不準違背原則、條件和程式調配人員;不準以檔案會籤等形式代替集體研究決定工作人員調配;不準佔用空缺副縣級以上領導職位所需編制;不準隱瞞、偽造調配物件的個人基本資訊;不準領導班子成員在本單位安排近親屬。第四、深入整治選人用人不正之風。今年4月，中央辦公廳和中組部下發了四項幹部監督制度，即《黨政領導幹部選拔任用工作責任追究辦法***試行***》、《黨政領導幹部選拔任用工作有關事項報告辦法***試行***》、《地方黨委會向全委會報告幹部選拔任用工作並接受民主評議辦法***試行***》、《市縣黨委書記履行幹部選拔任用工作職責離任檢查辦法***試行***》。《責任追究辦法》列出了應當追究責任的39種主要情形，並規定了責任追究的處理措施。希望大家認真學習、準確把握，清醒地知道在幹部選拔任用工作中哪些行為將受到追究，從而樹起“警示牌”、架起“高壓線”，以免自己一不小心就犯錯誤、受追究、遭查處。第五、進一步從嚴管理幹部。今天參會的都是市級單位黨組***黨委***的主要負責人，你們不僅要以身作則、當好表率，更要敢抓敢管，抓好班子，帶好隊伍，對不良現象和行為，要敢於批評。主要領導要經常同幹部談心談話，聽取意見，瞭解情況，對幹部的努力和成績要多鼓勵、多鞭策，對幹部的苗頭性問題要早發現、早提醒、早糾正。

　　三是針對關鍵群體改進工作。從調查結果來看，市級單位、國有企業、離退休人員等群體的滿意度相對較低。要對這些群體反映的突出問題進行深入細緻的調查分析，有針對性地提出改進工作的對策，努力提高他們對組織工作的滿意度。

　　四是針對幹部群眾意見改進工作。在這次調查中，市級單位的被調查者提出了不少好的意見和建議。今天，我們在歸納後把這些意見建議通報給大家。大家要針對幹部群眾意見最集中的工作領域研究提出改進措施，要結合正在開展的創先爭優活動，公開向社會作出改進承諾，主動接受群眾監督，以實際行動贏得幹部群眾的信任和支援。

　　五是加大宣傳力度。過去，組織工作習慣於多做少說，只做不說。其實宣傳很重要，也很有必要。不宣傳，群眾不知道;不宣傳，沒人會了解，更不會理解，還可能誤解。因此，要主動宣傳，讓更多的幹部群眾瞭解組織工作，把組織工作置於幹部群眾的廣泛監督之下，提高民主化、科學化和制度化水平。在宣傳方面，也不單是組織部門、宣傳部門的事情，各單位黨組***黨委***都責無旁貸。而且，宣傳的形式也是多種多樣的，不單單是在媒體上宣傳，在職工會上學習傳達，也是一種宣傳方式。

　　8月份，中組部將開展全國組織工作滿意度民意調查工作，大家要高度重視，做好各項工作。一要做好宣傳動員。組織工作滿意度民意調查是一項全新的工作，具有較強的政治性、政策性，而且作答有較強的專業性、技巧性。我們今天請大家來開這個會，就是向你們宣傳，並對有關工作明確具體要求;各單位黨組***黨委***書記在會後要召集幹部職工開宣傳動員會，讓大家對開展組織工作滿意度民意調查活動有一個準確的認識。二要保證工作規範。組織工作滿意度民意調查，是對黨委工作的一次大檢閱，是摸實情、聽真話的過程。按照要求，進入調查程式後，組織部門不參與調查工作，因此，市委組織部的責任就是做好上下銜接和調查前的各項準備工作;市級單位黨組***黨委***要嚴格按照調查要求，協助抽取被調查者，積極配合調查工作。三要確保資訊真實。由於組織工作滿意度民意調查的問卷採取“定性”式類序答案，而在處理時使用賦值加權計演算法轉換為“定量”式距比資料，所以，一定要讓幹部職工明白“很滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不太滿意”、“不滿意”和“不瞭解”對應的分值是多少，避免因為對答案的模糊認識而導致資訊失真。

　　同志們，只要大家思想統一、態度堅決、措施有力、工作紮實，我們就能夠贏得幹部和群眾認可，就能夠實現滿意度民意調查分值升、位次升的目標。

　　篇3

　　各位領導、同志們：

　　今天鎮黨委在這裡召開全鎮提高組織工作滿意度的動員會，目的是傳達*月**日**縣20**年提高組織工作滿意度動員會精神，部署我鎮20**年組織工作滿意度工作。

　　在**日的會議上，組織部**部長傳達了**市會議精神，總結了我縣去年滿意度工作取得的成績，分析了存在的問題，並對今年滿意度工作提出了相關要求。

　　***書記在會上做了重要指示，就如何進一步做好今年的滿意度工作提了三點要求：一是正確認識組織工作滿意度工作，正確認識我市組織工作滿意度的現狀，增強做好滿意度工作的責任感;二是細化責任、細化宣傳、細化創新，千方百計提高組織工作滿意度;三是抓實具體工作到位、對照檢查整改到位、督查指導到位，確保滿意度工作抓出成效。

　　有些同志可能對“組織工作滿意度”不是很瞭解，我先解釋一下。組織工作滿意度是中央組織部委託國家統計局負責開展的以選人用人公信度為核心內容的組織工作滿意度民意調查，從20**年起進行。目的是要全面瞭解和掌握幹部群眾對組織工作和組工幹部形象的真實意見、看法，找出影響幹部群眾滿意度的主要因素和存在的突出問題，以客觀評價組織工作和組工幹部形象，切實改進組織工作和加強組織部門自身建設。調查物件為中央、省、市、縣、鄉、村隨機抽中的幹部和群眾。具體包括黨政機關人員、事業單位人員、企業人員、村幹部、離退休人員等五類人員。今年全區縣***市、區***組織工作滿意度民意調查將在*月份開展，全國組織工作滿意度民意調查將在6月份開展。

　　20**年我市組織工作滿意度民意調查4項總體指標分值都有較大提高，在**市*個縣***市***區的排名中均排第一，但在全省的排位比20**年都有所下降，組織工作滿意度4項總體指標分值都低於全區平均分。為此，**市、**縣領導非常重視，明確將滿意度工作定位“一把手”工程，“書記工程”，把滿意度工作作為一場“升檔進位”的攻堅戰來抓，要求我們抓好組織工作滿意度民意調查，20**相關指標要進入全國第一檔水平，滿意度在全省的排位要進一步提高。

　　下面我就我鎮的提高組織工作滿意度工作談幾點意見：

　　***一***明確責任

　　組織工作滿意度是加強黨的建設的一項十分重要的工作，不僅僅是組織部門的責任，更是各級支委、各部門、各單位的共同責任，大家要高度重視，順利完成十七大提出的提高選人用人公信度的目標。

　　對於此項工作，我強調一下，各村***社群***、各單位黨政正職是第一責任人、也是直接責任人。在會議的下一個環節，我將與各村***社群***、各鎮直單位負責人簽訂責任狀，以責任促落實。會後，各單位要及時召開本單位會議，部署今年的滿意度工作，認真制定工作方案，分析本單位存在的問題，提出整改預案。

　　鎮黨委將向各村***社群***、各鎮直單位派出聯絡員指導各單位的提高組織工作滿意度工作。鎮黨委還成立了督查組，檢查督促各單位工作的完成情況。

　　今年的組織工作滿意度將和幹部職工績效考評和目標管理責任制掛鉤，和村幹部的考核掛鉤，在組織工作滿意度測評中得分靠後的單位和個人年終績效考評將視情況扣分。

　　***二***加強宣傳

　　各位回去以後，要充分利用會議、宣傳資料、板報等，深入宣傳我市我鎮的組織工作，爭取組織工作知曉率全覆蓋。宣傳工作要在提高知曉、得到理解、獲得支援上下功夫。要把縣滿意辦提供的宣傳資料及時發放到職工幹部手中。

　　***三***做細工作

　　就提高組織工作滿意度工作，鎮已制訂了實施方案，各單位要按照實施方案的要求，做細做實各項工作。

　　***四***加強溝通

　　根據實施方案的安排，今年*月份定為 “交心談心月”。鎮黨委將採取“一對一”和雙向互動的方式和幹部開展交心談心活動。領導班子成員與本單位全體幹部職工交心談心，與分管的鎮直單位領導及掛點聯絡的村幹部進行交心談心。通過交心談心活動，進一步向幹部群眾宣傳組織工作，認真傾聽幹部群眾意見，增強幹***流，認真瞭解幹部群眾反映強烈的問題，從而提出整改措施，著力解決實際困難。

　　今年是喜迎黨的召開之年，順利完成十七大提出的提高選人用人公信度的目標就在今年，能不能向黨交上一份滿意的答卷，關鍵就看今年*月份的區調和*月份進行的全國滿意度民意調查。大家要思想統一、態度堅決、措施有力、工作紮實，齊心協力把組織工作做好，贏得廣大幹部和群眾的認可，完滿完成市委交給的任務，實現全縣組織工作滿意度 “升檔進位”的目標。

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