黨風政風行風評價精選範文

　　黨員幹部要加強教育，在思想上真正重視政風行風建設。下面是小編整理的範文，歡迎閱讀!

　　篇一

　　按照區政府糾風辦和市安監局的統一部署和具體要求，我局精心組織、深入發動、廣泛宣傳、認真實施，紮實推進民主評議政風行風活動各項工作，評議滿意和基本滿意率達99.5%，行評團評議等次為“滿意”。現將評議工作情況總結如下：

　　一、政風行風評議活動的基本情況

　　***一***加強組織領導，落實工作責任。我局高度重視民主評議政風行風工作，按照區糾風辦和市安監局的統一部署，緊密結合“機關服務年”活動，認真組織開展民主評議政風行風工作。局領導班子和黨支部多次召開專題會議，研究制定民主評議工作實施方案，及時成立了局評議工作領導小組。領導小組下設辦公室，具體負責民主評議各項活動的組織開展工作。形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局，確保了民主評議政風行風工作的順利開展。

　　***二***做好發動工作，提高思想認識。及時召開了民主評議政風行風活動動員大會。局全體幹部職工、各街道安監中隊長共50餘人參加了動員大會。會議宣讀了越秀區安監局《20XX年民主評議政風行風工作實施方案》,從5月份開始至10月底，分組織動員、自查自評、綜合評議、總結提高四個階段全面深入開展民主評議政風行風工作。陳錫鴻局長作了動員講話，要求全體安監人員要統一思想認識，充分認識政風行風評議工作的重要性，要通過民主評議政風行風活動，使我區安監繫統政風行風工作切實收到“六個明顯成效”***服務理念明顯增強，依法行政水平明顯提高，工作風氣明顯好轉，監管機制明顯加強，服務質量明顯改善，服務水平明顯進步***、形成“五種良好風氣”***刻苦學習的良好風氣，勤奮工作的良好風氣，團結和諧的良好風氣，秉公執法的良好風氣，廉潔自律的良好風氣***。

　　***三***加大宣傳力度，營造良好氛圍。我局結合安全生產監管工作特點，採取多種形式，大力宣傳民主評議政風行風工作。一是按照區糾風辦的要求，在區政務網站設立了我局《行風評議》專題共享資料夾，把我局民主評議政風行風實施方案、領導動員講話等檔案材料，以及開展民主評議活動的動態資訊等圖文資料及時放到資料夾，作為加強與有關單位交流溝通，接受各方面監督的措施;二是在局辦公樓內開設政風行風評議工作專題牆報，定期宣傳政風行風評議工作動態等情況;三是加強政務公開工作，把我局有關工作制度、廉政制度、辦事指南等制度公開張掛在辦公樓走廊的牆壁上。通過這些措施，積極營造民主評議政風行風的良好氛圍，使全體幹部職工充分認識政風行風評議工作是加強民主監督的重要形式，是推進安監繫統黨風廉政建設和政風行風建設的重要手段。通過廣泛宣傳，進一步統一了思想，提高了認識，端正了態度，增強了政風行風評議工作的責任感和使命感，並把政風行風評議作為今年的一項重要工作，切實抓緊抓好抓實。

　　***四***廣泛徵求意見，認真查詢問題。一是召開徵求意見座談會，聽取有關單位和企業的意見。6月中旬，我局先後邀請區安委會部分成員單位和轄區部分企業負責人，分別召開了民主評議政風行風徵求意見座談會，認真聽取有關部門和服務物件對區安監繫統政風行風的意見和建議。會上，局領導介紹了我局開展政風行風評議工作的基本情況，希望與會單位領導對我局政風行風和廉政建設工作多提寶貴意見和建議，以進一步促進和加強我局政風行風和廉政建設。與會人員對我局在履行職責、完成任務、行政執法、工作效率、服務質量和廉政建設等方面取得的成績給予了充分肯定，認為我局在安全生產監管工作中領導重視、措施得力、依法辦事、廉潔自律，對維護我區安全生產形勢持續穩定好轉起到了積極的作用。同時，也對我區基層安監隊伍建設、安全培訓方式方法等方面提出了很有建設性的意見和建議。二是以問卷調查形式，廣泛徵求區安委會成員單位和機團、企業的意見。為廣泛瞭解區屬單位及企業對我局工作的評價，6月中旬，我們通過各種渠道進行政風行風評議問卷調查，廣泛徵求各方面對我局安全監管、依法行政、服務質量、辦事效率、廉政建設等方面的意見和建議，共發出調查表近400份，收回312份，評議的各項內容的滿意率均達93%以上。

　　***五***深入基層調研，解決實際問題。針對部分街道反映安監中隊人員工作任務重、壓力大，且福利待遇普遍較低，出現思想工作不穩傾向，我局領導高度重視，作為這次民主評議工作重點解決的突出問題之一，由局長帶隊，分管領導和有關科室幹部一起，先後深入各街道進行調研，全面瞭解基層安監人員的思想狀況及存在的實際問題，並與街道領導共同協商，謀求解決問題的辦法，穩定街道安監隊伍。經過溝通協商並得到街道領導的理解重視，大部分街道已採取措施解決問題。

　　二、政風行風評議活動的主要成效

　　通過開展政風行風評議活動，提高了全域性幹部職工對加強政風行風建設重要意義的認識，增強了為民辦事、服務基層的意識和自覺性，提升了依法行政的工作水平。

　　***一***服務意識進一步強化。全體幹部職工思想認識普遍提高，依法行政意識、服務意識明顯增強。立足本職崗位，保持蓬勃朝氣，加快工作節奏、簡化辦事程式，堅持高標準、嚴要求，盡心盡力做好本職工作。進一步主動深入企業，幫助解決安全生產工作中遇到的困難和問題，主動向企業宣傳安全生產法律法規，使其進一步瞭解自身在安全生產工作中的責任、義務和權利。

　　***二***工作作風明顯好轉。全體幹部職工工作積極性和工作熱情大大提高，精神面貌煥然一新，學習氛圍濃厚，能夠自覺相互學習，積極交流，工作上相互支援，團結協作;認真履行職責，高質量高標準地完成各項工作任務。工作紀律明顯好轉，自覺執行規章制度，杜絕辦事拖拉、紀律散漫、遲到早退等不良現象。提高了辦事效率。建立了節假日值班制度，確保非工作日急、難、重的事項隨時得以處理。

　　***三***基層隊伍建設得到加強。通過深入調研，瞭解街道安監隊伍不穩的狀況;積極與區財政、各街道進行溝通協商，逐步爭取增加對街道安監隊伍的經費投入，完善其辦公條件和裝置，調動了他們的工作熱情，確保了基層安監隊伍穩定和安全生產監察巡查工作的正常開展。

　　***四***執法監察水平日漸提高。一是安全生產監管力度得到強化，日常執法巡查與專項聯合執法相結合取得良好成效。加強了與安委會各成員單位的溝通與聯絡，完善安全監管網路，充分發揮了我局安全生產綜合監管、協調作用，形成齊抓共管局面。二是依法行政的意識和能力大大提高，大力推行執法行為規範化、執法監督經常化，執法程式完善，執法手段有所創新，切實推進公正執法、文明執法，提高了執法水平和效率，保證了執法質量。三是嚴格執法和熱情服務相統一，提高了安全生產行政執法的社會公信力，得到相關部門、企業對安全生產工作的理解、關注、配合和支援，對加強和完善行政執法工作，營造大安全氛圍和意識起著及其重要的作用。

　　***五***宣傳教育方式不斷創新。採取了製作教學光碟免費發放給生產經營單位、依附市的安全教育平臺進行網上學習考試等靈活多樣的形式，方便企業、方便群眾，一定程度上改善了生產經營單位與安監部門的對立牴觸情緒，減輕了街道的培訓壓力和工作負擔。不斷尋找新的切入點，運用新載體，推陳出新，充實、豐富教育培訓的形式和內容，寓學於教，寓教於治，以學促治，良性互動，在探索我區安全生產宣傳教育高效模式和方法上取得了較好成效。

　　三、政風行風建設存在的不足及改進措施

　　我局在這次民主評議政風行風活動中，通過問卷調查、座談會等形式，廣泛徵求意見，並以科學發展觀的要求進行對照檢查。區行評團在充分肯定我局在安全生產監管方面取得的成績的同時，也客觀地指出了我們在工作方式、隊伍建設、經費投入等方面存在的不足：

　　一是服務方式與生產經營單位對安全生產工作的要求存在差距。少數幹部自身要求不夠嚴，缺乏為基層企業服務的主動性，服務意識與水平、辦事效率有待進一步提高;規章制度執行不夠堅決;某些監督管理職能存在交叉或脫節現象，綜合監管辦法不夠靈活;某些領域的安全生產管理工作存在協調不夠、執法力度缺乏、有時監管不到位的情況。

　　二是基層安監隊伍的穩定性和執法能力有待提高。我局執法監察大隊成立時間短，專業技術不強，工作實踐未能及時採用最新技術成果;街道安監隊伍均為聘用合同制，由於經費少，工資待遇低，加之工作於一線，監管任務重壓力大，人員流動頻繁，導致部分人員消極散漫，直接造成街道安監隊伍穩定性不夠;隊伍穩定的需求與人員流動的矛盾在一定程度上影響了街道安全監管工作的長期有效開展。

　　三是安全生產工作專項經費投入總體不足。每年區財政對安全生產的專項經費投入不足100萬元，居全市各區之後，主要用於執法監察、裝置更新、事故處理、考核獎勵等方面。安全生產經費不足導致教育培訓方式滯後，為支付培訓師資、教材等費用，市下達的各種教育培訓專案都要按照市規定的標準收取一定的培訓費，在一定程度上增加了街道的工作難度和企業負擔，以致部分街道、企業產生不滿情緒。

　　針對區行評團指出的問題，我局領導班子進行了專題研究，並制定瞭如下改進措施：

　　***一***加強作風建設，提高工作效率。一是進一步加強對幹部職工的管理，強化各項規章制度，切實提高全域性人員的綜合素質和辦事效率。圍繞區委、區政府的工作中心，以開拓創新的精神，深入基層開展調查研究，及時發現和掌握我區安全生產監管面臨的新情況、新問題，提出解決問題的新舉措。二是強化安全生產的監管力度，加大對安全隱患的排查整治，確保我區安全生產不發生較大以上等級的生產安全事故，各項指標控制在市下達的規定範圍內，為建設“首善之區”典範提供有力保障。三是加強廉政自律教育，嚴格執行黨的紀律，嚴格執行國家的法律、法令及各項規章制度，時時處處注重自身形象，不利用工作之便接收企業禮物和宴請。四是認真貫徹落實機關公共服務行為規範，大力開展愛崗敬業、職業信譽和職業道德教育，切實樹立為基層、為企業、為群眾服務的思想，嚴格履行崗位職責，真正做到秉公辦事，文明執法。

　　***二***加強隊伍建設，提高執法監察水平。一是增強法制意識，堅持執法為民。努力學習國家、省、市有關安全生產的方針政策和安全生產法律法規，熟悉和了解企業的基本情況及生產工藝，用法律來規範企業的經營者、管理者、從業人員和安全監管人員的行為。二是加強學習教育。著力打造一支“政治過硬、業務精良、作風清廉、紀律嚴明、行動快捷”的安監執法專業隊伍。三是加強制度建設。進一步完善和健全各項執法監察制度和規程，嚴格依法行政，規範執法程式，規範自由裁量，不斷提高執法質量，防止執法主體錯位、執法程式違規和亂作為的現象，在執法中做到公平、公開、公正，以優質高效的服務讓企業和群眾滿意。四是增加經費投入，穩定街道安監隊伍。積極建議區財政及各街道辦事處增加對安監工作的經費投入，進一步完善辦公條件，增加辦公裝置，不斷提高街道安監隊伍人員的工資福利，避免人員過多流動，確保隊伍穩定，確保安全生產監察巡查任務的實施。

　　***三***改變培訓方式，減輕企業負擔。要採取多種形式，廣泛宣傳安全生產知識，提高從業人員安全意識。在市安監局同意的前提下，可改變培訓方式，向為企業指導、服務轉變，針對生產經營單位的特點，制定切實可行的培訓計劃，區分生產經營單位種類確定培訓課程、內容、時間，增加特種裝置、有毒有害作業、職業安全保障以及指導企業開展安全檢查等內容。

　　政風行風建設是一項長期而漸進的工作，隨著形勢的發展，還將面臨新的問題。我局將以本次政風行風評議活動為契機，認真總結經驗，改進工作，進一步貫徹落實科學發展觀，以解放思想為引領，以改革創新為動力，以安全發展為目的，努力抓好安全生產各項工作，全面提升我局政風行風建設水平。

　　篇二

　　一年來，我鎮政風行風建設工作在區委、區政府，區行風辦，鎮黨委、鎮政府的正確領導下，堅持以政風行風建設、強化執政為民理念在工作中的貫徹落實，推動幹部職工隊伍素質不斷提高，促進各項工作的全面發展。今年，我們認真貫徹區、鎮政風行風工作會議精神，以"xxxx"、《公務員法》的學習為抓手，緊緊圍繞全鎮建設開放型、花園式、新型生態鎮的發展目標，把強化"責任政府、法制政府、服務政府"三項建設，推進"民心工程"，促進和諧社會，堅持為經濟發展服務作為重點工作來抓，使政風行風建設取得了新的成效。在推進政風行風工作中，大力弘揚求真務實精神，突出實效，標本兼治，綜合治理，不斷加大行風廉政建設工作力度，有力地推動了行風廉政建設工作，保證了我鎮建設事業的健康協調發展。

　　一、提高認識，加強領導

　　行風廉政建設工作是實踐"xxxx"重要思想的具體體現，政風行風建設是一項綜合性的工作，是事關大局和政府形象的大事，因此我鎮黨政班子始終把此項工作作為重點工作來抓。基於這個認識，我們把行風廉政建設工作放到提高黨的執政能力、構建社會主義和諧社會的高度，充分認識糾正損害群眾利益的不正之風工作的重要性和必要性，以對黨對人民高度負責的態度，帶著對人民群眾的深厚感情，堅定不移的把這項工作抓緊抓好。年初根據區政風行風建設會議精神成立了行風建設領導小組，鎮黨政班子成員分階段召開專題會議，分析研究我鎮政風行風建設工作形勢和任務，4月份制定具體的實施意見;7月份集體研究整改措施;9月份制定測評方案。4月8日鎮召開了專題會議，會上傳達了區會議精神，鎮黨委書記陶衛民對鎮政風行風建設工作提出了具體要求：一是要充分認識政風行風建設的重要意義;二是要紮紮實實地抓好工作落實;三是要加強對工作的領導。鎮黨委副書記、鎮長韓樹忠對政風行風建設進行了部署，傳達了區政風行風建設會議精神，要求全體幹部認真按鎮政風行風建設實施方案的要求，認真開展工作，在行風建設中建立學習型機關，建設服務型機關，建立責任型機關，建立團結型機關，機關幹部中嚴格執行"首知負責制"。各科室、站、所等單位是行風建設工作的責任單位，各責任單位把這項工作列入重要議事日程，認真落實一把手親自抓，責任單位各負其責，領導小組和紀檢部門組織協調和監督檢查的領導體制和工作機制，及時研究解決行風建設工作中遇到的各種困難和問題;在工作中，按照"誰主管誰負責"和"管行業必須管行風"的原則，對行風建設工作進行責任分解，明確工作職責、工作任務，按照工作安排認真進行檢查，及時進行整改，堅持政風行風建設與各項業務工作同部署、同檢查、同考核，落實行風建設"一票否決制"，確保行風建設工作落到實處。

　　二、強化教育，統一思想

　　加強教育，在思想上真正重視政風行風建設，是做好政風行風工作和建立長效機制的首要環節。為此，我們首先抓好中心組學習，領導幹部先學一步，認真學習領會區政風行風建設大會的精神，按照立黨為公、執政為民的要求，提高對政風建設重要性和緊迫性的認識。為統一干部的思想，調動全員參與行風建設的積極性和主動性，在實踐中做到三個結合：

　　一是把行風教育與"明榮辱、弘正氣、樹新風"主題討論和"愛民、憂民、為民、利民"主題實踐結合起來。今年在開展樹立社會主義榮辱觀教育活動中，組織全體幹部以學習樹立社會主義榮辱觀為契機，緊緊圍繞全鎮新農村建設的大局，積極開展"三服務一加強"活動***即：服務發展作貢獻、服務基層解難題、服務群眾辦實事，切實加強基層工作力度。***以實際行動踐行"xxxx"，努力打造服務型政府，並對照"xxxx"認真查詢自身的不足，堅持把"以服務人民為榮，以背離人民為恥"作為行動指南，緊密同基層的實際工作有機結合起來，組織全體幹部認真學習了《公務員法》並觀《人民的好公僕牛玉儒先進事蹟》和反面典型的警示教育片，通過正反兩方面的教育，使黨員幹部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出問題，把糾正損害群眾切身利益的各種不正之風，作為立黨為公、執政為民的具體體現，增強了幹部職工的政治意識和廉潔自律的意識。同時，在機關中廣泛開展了"四個一"活動，即結合樹新風活動提一條合理化建議;確定一個幫扶物件;參加一件有意義的活動;招一家企業或引一項資金。截止目前共提出合理化建議38條，確定了幫扶物件64家，例如：機關全體幹部為我鎮畢家村村民仁愛智捐款3000餘元，幫其解決無錢就醫的難題，為困難學生捐款8000餘元，密切了幹群關係。集體參加有意義的募捐創衛活動12次，機關幹部協助引進企業5家。

　　二是把行風教育與法制教育緊密結合起來。全鎮幹部廣泛開展學法、用法和守法活動。以學習《公務員法》、《行政許可法》為重點，深入學習與本職工作相關的法律、法規。同時，我們完善了相關制度和工作機制建設。並按照區委制定的《關於違反黨風廉政建設責任制規定進行責任追究的實施細則》和鎮《實施方案》的要求，對存在問題的責任單位負責任人進行了嚴肅處理，增強了廣大幹部職工的法律意識，提高了依法行政的能力。

　　三是把行風教育與職業道德教育結合起來。在廣泛開展爭創文明崗位、文明單位活動中，加強全鎮幹部的職業道德教育，要求廣大幹部緊密結合鎮的中心工作開展行風建設。在今年的鎮、村換屆、創衛工作中全體幹部深入基層，改進作風，站在百姓立場上想問題、做事情，努力做到"權為民所用，情為民所繫，利為民所謀"，改善服務態度，提高服務質量，確保了中心工作的順利完成 ，塑造了良好的機關形象。

　　三、擴大影響，推動建設

　　今年年初，我們認真制定服務承諾。各責任單位確定了5名社會義務監督員，並把服務承諾、職能職責、辦事程式、審批事項、權利和義務等向社會公開，全鎮確定了100名社會義務監督員，制定了全鎮的服務承諾，鎮黨委書記陶衛民走進直播間向社會公開了服務承諾。同時，我們認真與社會義務監督員座談、走訪，徵求意見和建議。我們還充分利用中華網站、政府政務網、政務公開欄、《今日辛口》報刊、廣播站等新聞媒體進行宣傳。在今年上半年測評的基礎上結合區反饋的意見，我們認真制定整改措施，推動了工作的開展。行風測評機制是一種外部評價機制，主要通過企業、社會和群眾對我鎮工作作出評估。這對我們轉變政府職能，服務企業和人民群眾是一個有力的推動。今年我們向70個企業單位印發了《致企業的一封公開信》，走訪企業兩遍，發放測評表100份，收到了明顯成效。

　　四、健全制度，強化監督

　　首先，完善各項制度。要確保政風行風建設常抓不懈、穩步推進，必須用制度作保證，依靠制度來管理和規範各項工作。今年我們完善村級黨組織管理制度16項，村委會管理制度17項，村級資產管理辦法和機關幹部管理制度29項，重點對機關幹部的工作作風、言行進行了規範。制定了行風建設考核辦法，對排名前3名的及時總結好的經驗並適時召開經驗交流會，以便樹立典型，對排名末位的單位，要認真查詢存在的問題，提出整改意見和方案。行風建設評議考核納入公務員及相關工作人員考核，考核結果與年終獎金掛鉤。譬如，在今年的一次集體創衛活動中，建管站、運管站兩個科室的幹部工作拖拉，鎮黨委責令兩個科室的幹部寫了書面檢查。

　　其次，強化監督效能，通過座談走訪、徵詢意見、行風測評、明察暗訪、制定整改，使我鎮幹部接受監督的意識有了明顯增強。從今年問卷評議情況看，我鎮在政務公開、依法行政、辦事效率三方面比較好，服務質量和清正廉潔兩方面各有4票不滿意的情況，佔總評議票數的3%，5個評議內容中比較滿意各佔總評議票數的約12%左右，收到批評意見一條。我們及時制定了整改方案，在整改中對建管站、運管站、綜治辦的責任單位的主要負責人進行了調整，服務水平有了明顯提高。

　　五、履職盡責，強化服務

　　一是從群眾迫切需要解決的問題入手，強化服務意識。我鎮是農業大鎮，農業生產與群體的生活息息相關。幾年來，火災燒燬農業設施的事不斷髮生，因此，不少家庭因火致貧。鎮農業辦公室從農民的利益出發，積極與保險公司進行協調，爭得了保險公司的大力支援，破例為我鎮農戶上了農業生產大棚保險，保費為農業大棚金額的1%。目前，已有700餘戶投了保。已有一戶投保100元受益3100元，火災事故也得到控制，既解決了農戶因火致貧的問題，又從根本上解決了火災的發生，受到了全鎮農戶的稱讚。近幾年，我鎮沙沃蘿蔔生產火爆，但銷售成為了農戶的一大難題，以假當真，以次充好現象時有發生。農業辦公室從群眾的利益出發，註冊了沙沃蘿蔔商標，規範了蘿蔔銷售渠道，有效地解決了沙沃蘿蔔的銷售問題。為從根本上解決農民因病致貧的問題，鎮黨委、鎮政府今年按照市、區安排增加了投保資金比例，達到人均150元，全鎮共出資170餘萬元。第一週期參保率達到85.78%，第二週期參保率達到81.23%。

　　二是做好為企業的服務。幾年來，我鎮招商中心和勞動服務中心制定了嚴格的為企業"一條龍"的服務措施。他們定期與企業座談走訪，及時為企業解難題。如：紙箱包裝廠上半年提出建議，想聯合鎮工業園企業在生產、銷售、聯絡等方面進行溝通，以便互相幫助。鎮招商中心積極與其它企業進行協調，通過召開聯誼會、互通***等解決了這一問題，並幫助這一企業在園區內拓寬了銷售渠道，該企業還主動用吊車幫助其它企業裝卸貨物，經過測評企業對招商中心、勞動服務中心的滿意率達到100%。綜治辦得知企業對治安有意見後，積極用技防手段、加強巡邏進行控制，並對企業下發隱患通知書，受到好評。

　　三是積極幫助殘疾家庭走出困境。鎮民政辦認真落實服務承諾，水高莊村村民高則千右腿截肢，民政辦主動找他談心，聯絡有關部門讓他進行遊泳鍛鍊。今年，他參加了天津市第十一屆殘疾人運動會，獲得了自由泳50米第一名和100米第四名的好成績，增強了他的生活信心，同時民政部門還積極組織募捐助殘活動。鎮科技站為全鎮農民培訓沙沃蘿蔔種植技術，推廣新品種種植，受到了好評。

　　我鎮今年在政風行風建設上取得了一定的成績，但與上級的要求和社會、企業對我們的期望還有差距。反映在服務質量、清正廉潔和辦事效率三項職能的滿意度還不高;思想認識和服務力度有待進一步加強;對外宣傳的針對性、廣度力度還不夠，今後將從三個方面強化行風建設。

　　一是強化制度監督機制。鎮將重新完善機關幹部管理規定，加大檢查監督力度，用制度約束、規範執法、工作行為，嚴格按行風建設目標要求進行考核，實行政風行風建設"一票否決制"，對違犯制度，有令不行的將嚴肅處理，造成工作失誤的，將追究責任人及部門負責人的責任。

　　二是認真落實服務承諾。各科室、每位機關幹部已制定了服務承諾，要對照自己的工作，查詢服務承諾沒有兌現的方面，進一步完善承諾，首先做好***，要主動到自己的服務單位搞好座談，瞭解情況，建立長期、快捷的聯絡辦法，能解決的問題必須立即解決，一時難以解決的要說明情況，徵得服務物件的諒解。第二要與服務物件搞好關係，溝通感情，放下官架子，提高自律意識，絕不允許給基層群眾添麻煩，搞對立。嚴格執行"一次性告知"制度，對前來辦事的依據、條件、手續、程式等實行一次性告知，不讓客戶跑第二趟，提倡上門、現場辦理;嚴格執行"首問負責制"，對服務物件要跟蹤到底，嚴禁推拖、扯皮。第三，各部門負責人要親自帶隊深入村、廠、被服務單位徵求意見，特別要搞好與監督員的座談，可採取請進來聽、上門聽的方式，聽取他們的意見建議，並及時反饋整改情況。

　　三是加強為基層服務的力度。把行風建設同為群眾解決反映強烈的熱點難點問題結合起來。要樹立群眾利益無小事的意識，堅決杜絕"門難進、臉難看、話難聽、事難辦"的現象，嚴禁在群眾面前擺架子，不給好處不辦事，給了好處亂辦事的行為。要想群眾之所想，急群眾之所急，提倡與困難群眾交朋友、結對子，定幫扶措施。

　　篇三

　　今年初，衛生局將我院確定為文明示範視窗單位，根據檔案精神，院領導班子組織召開會議，確定掛號、收費、中西藥房等科為文明示範視窗，示範視窗的內容、要求醫院對示範視窗經常檢查評比，發現問題及時糾正，以此帶動全院科室向文明視窗學習，以帶動全院工作順利開展。

　　一、抓思想教育、規範醫療行風

　　我們堅持了以人為本，執醫為民的服務理念教育，以建立百姓滿意行業為目標，以職業道德為基點，不斷規範醫療行為，回憶這幾年主要開展了“創佳評差、行風評議”活動，“好醫生、好護士”活動，“星級護理”活動，“建立文明視窗”活動，醫務人員“三基”知識培訓考核活動，醫院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，保持共產黨員先進性教育活動，“質量管理”年活動等，結合醫院工作實際，做到各項活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質，逐步樹立“以病人為中心”，促進了醫院各項工作的進步。我們先後制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業不正之風的各項規定，醫療機構服務公約，患者、醫生的權利，醫院職工勞動紀律處罰規定，文明建設考核標準等各項和操作規範，使醫院逐步走向科學化、規範化管理。

　　二、重點開展專項治理活動

　　我們專門制定了藥品購銷活動中的有關規定，在藥品、物品購銷活動中，明文規定幾不準，建立了藥品出入庫零售環節工作制度，完善了藥品審批程式，同時又按照西安市藥品集中採購工作通知精神及有關規定，對普通藥品實行了95%以上的集中招本文來自。n標採購，***1675%***，實行常用藥品價格公示，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標準，開展藥品價格諮詢視窗，自覺接受群眾監督，被市藥檢局評為放心藥房。12日開始，省物價局05***184***號文要求將藥品價格加成率為15%，不能超過15%，咱招標價有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時間整改，這一部分工作已做了1/3，咱接收的資訊為互聯上。現在加班做這一部分工作。堅持發揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關，堅持新藥進院，藥品招標等集體研究的工作制度，對臨床大處方現象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，詳細對超金額限制的科室和醫生實行經濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫療費用中的比例，降低了群眾看病貴的負擔。把優惠讓利於群眾。不準藥品推銷商私自進入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發現一例，全部沒收，並處以雙倍***。

　　三、建立長效監督管理機制：

　　1、設立糾風辦公室，固定專人辦公，建立糾風工作制度和工作人員職責。實行來訪諮詢信訪投訴的登記制度，做到事事有答覆，件件有著落，認真處理每一件上訪事宜，近幾年共處理了上100件有關服務、價格、差錯等方面事件，只有少數多收、錯收案例沒有私收費和收受“紅包”現象，經過處理，患者都比較滿意。文明著裝、掛牌上崗，在病區建立服務監督臺，將科室簡介、醫務人員姓名、胸牌號、職稱等基本情況公佈上牆，接受患者監督。病區每月組織召開一次病員、家屬座談會，直接徵求患者意見、建議，溝通醫患關係。聘請社會各界義務監督員，認真聽取社會方方面面的意見，不斷改進醫療作風。每季度進行一次行風問卷調查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，將368種藥品和收費標準在門診大廳螢幕上公佈。對住院病人實行一日清單制，以便群眾查詢。我們通過以上措施，目的是推行誠信服務，明白看病，使患者合法權益得到了充分保障。

　　四、營造良好的醫療環境，開通綠色通道，建立便民服務。

　　在經濟拮据情況下，我們克服困難想方設法，多方籌資，從20XX~16年醫院添置更新了大型醫療裝置，如T、800毫安X光機，心電監護儀等51件，約耗資近0萬元，從而增加了競爭實力和醫院的活力。為了改善患者醫療環境，將門診樓、住院樓重新裝修，完善生活設施、調整科室佈局，為患者營造一個較好的治病修養環境。改變醫療衛生條件，增加衛生設施，確保醫療場所整潔衛生。00年被授予省級衛生先進單位、16年被西安市委市政府授予市級文明單位。加強與基層單位協作關係，充分利用農村三級醫療絡，方便患者就診，逐步開展社群醫療服務活動，我們制定了五項優惠條件：住院患者專車接診。專家查房服務。檢查費優惠5%。每月18號大型檢查費優惠10%。實行單病種最高費用限額***7種手術疾病***。凡涉及群眾切身利益的事情，召開職代會徵求意見，實行政務公開。財務收支情況每半年小結一次，在院中層領導會上進行公佈，每週五召開院週會，詳細向群眾總結上週工作和下週安排，科室每週一為科晨會，做到上情下達。社保辦將醫保程式、急病搶救等辦事程式都一一上牆公開，方便了患者。目前我院正在開展醫院管理年活動，院領導班對醫療各部門的工作、技術操作常規都逐步落實，對行風建設、糾風工作從全院各科室認真抓起，發現問題及時處理，使患者放心，群眾滿意，使我院的工作走在區級衛生前列，為全區老百姓提供安全的衛生保障。