寬頻促銷活動方案

　　寬頻和我們的生活始終息息相關，那麼寬頻的促銷活動有哪些呢?下面是小編為你整理的，希望對你有用!

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　　一、活動策劃

　　1、活動時間：每週六、日 10：00-21：00 2、

　　活動內容：

　　產品套餐按聯通公司政策執行，主推產品為 4m 寬頻和裝寬頻送手機。

　　注：為提高活動的參與率，在客戶成功辦理寬頻業務後，可贈送客戶小禮品，以 提高客戶的滿意度，在贈送禮品時需要有相應的禮品簽收記錄。

　　3、辦理地點：活動現場

　　4、辦理流程

　　產品受理 活動現場 其他受理點 使用者登記 使用者登記 稽核/修改 使用者資訊及時傳送至 我司開戶負責人 使用者放棄申請 無線或無號 檢查號線資源 待裝 受理點人員把客 有線有號 戶資訊整理後， 有線有號及時通知我司指 定負責人，確保 受理 整個流程順利進行。 計算費用 按時付費 作交費標誌 派發施工單 施工登出申請 施工失敗 工單回執 退單處理 施工成功 竣工處理 結束

　　5、服務支撐

　　工作人員統一著裝：安裝人員、現場活動工作人員均要進行著裝要求; ***按 聯通公司要求配備工作服*** 工作證的正確使用：安裝人員、現場活動工作人員均需配備工作證，其中 安裝人員在上門安裝前必須出示工作證，現場活動工作人員工作時必須佩 帶工作證;文明用語、禮貌待人; 安裝完畢後要讓客戶填寫客戶滿意度調查表;

　　6、宣傳主平面：按聯通公司產品套餐方案

　　7、宣傳物料：按聯通公司模版

　　二、推廣規化

　　小區推廣主要由營業廳宣傳、各渠道受理點宣傳、小區擺點及掃樓宣傳組成。

　　1、 營業廳宣傳 營業廳宣傳主要放在聯通

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　　一、活動目的

　　以寬頻業務拓展為核心，以融合業務一階段促銷為重點，以寬頻應用帶動寬頻提速，推進寬頻業務的價值提升，逐步提升住宅固定電話的滲透率與價值，確保全區在09年6月家庭寬頻發展量達到2840線以上以及完成3季度的任務。

　　二、活動主線及時間

　　第一階段：

　　***一*** 活動推廣語：

　　“親情1+實惠到家”。

　　***二*** 活動時間：

　　20xx年6月15日-20xx年6月30日。

　　第二階段：

　　***一*** 活動推廣語：

　　親情1+激爽e夏，我行我“速”***暫定***

　　***二*** 活動時間：20xx年7月1日-20xx年9月30日

　　三、活動內容

　　***一*** 家庭寬頻新

　　裝及續費促銷活動

　　***二*** 聯通寬頻新

　　老使用者存移動話費送手機終端活動***活動結束時間另行通知***

　　四、家庭寬頻促銷重點目標客戶

　　***一*** 轉網客戶：我網覆蓋區域內他網寬頻即將到期客戶。

　　***二*** 新增客戶：學生人群，購買電腦人群等。

　　***三***本網寬頻使用者。

　　五、促銷活動內容

　　***一*** 寬頻資費

　　***二*** 新裝使用者促銷活動

　　1***、促銷內容

　　2***可同時參加聯通寬頻新老使用者存移動話費送手機終端活動

　　3***需向用戶另外收取工料費100元，手續費8元，計108元，modem押金100元***義烏延續原先收取150元的一次性費用的政策***。

　　4***策反他網使用者憑他網寬頻發票***到期後一個月內***或拆機證明***拆機一個月內***，可免工料費;本活動期間為慶祝中高考順利舉行，憑學生證及教師證辦理，享受免工料費的優惠。

　　5***由於夏季清涼套包在採購中，在贈品沒到位之前，各分公司可以先贈送保險卡。

　　***三*** 續費使用者促銷活動

　　1*** 促銷內容

　　2*** 可同時參加聯通寬頻新老使用者存移動話費送手機終端活動

　　3*** 保險卡統一為贈送安心卡

　　4*** 所有提前15天續費使用者還可享受包一年送一個月，包二年送二個月活動***僅指標對續包年以上使用者，特殊資費不享受***

　　***四*** 聯通寬頻新老使用者存移動話費送手機終端活動***檔案另行下發***

　　1***、目標使用者群：

　　聯通寬頻新增、續費包年使用者和聯通寬頻存量包年使用者。

　　2***、政策：存210元話費***30元一次性可用，180元分18個月解凍***，生成230元的購機補貼。套餐任選，需開通炫鈴業務，並加入聯通兩分網。

　　六、宣傳推廣方式

　　1、 宣傳單頁發放：市公司負責設計單頁模板，由各縣市分公司自行完成單頁印刷，

　　4、簡訊群發：由各縣市分公司根據業務需求進行簡訊群發，增加使用者瞭解認知度。

　　5、橫幅懸掛;由各地根據需要懸掛。

　　6、路演：縣市分公司負責以“親情1+，實惠到家”為主題，選擇超市、市場、商場、學校、大型小區、競爭對手營業廳附近等組織促銷活動路演、內容需涵蓋：寬頻促銷與續費提速、營業廳短片及增值應用現場展示。

　　七、活動目標

　　1、家庭寬頻有效新增使用者數：

　　2、協同產品發展量：

　　3、住宅電話發展量：

　　4、7-9月目標另行下發。

　　八、營業操作及禮品領取辦法

　　客戶受理寬頻業務***或者由客戶經理協助辦理***後，營業受理人員交遞發票給客戶或客戶經理，憑發票到營業廳內領取贈品。贈品領取後，營業人員在發票上蓋上“贈品已領取”字樣，同時在系統中標註贈送禮品內容，防止重複領取。營業人員根據贈品贈送情況進行登記。“贈品已領取”章由市公司統一發放至各分公司營業廳。

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　　一、活動策劃

　　1、活動時間：每週六、日9：00-20：00 。

　　2、活動內容：產品套餐按聯通公司現行政策執行

　　活動圍繞寬頻小區光纖入戶、資費省、速度快!重點突出：售後服務周到，使用者滿意，口碑好的特點!

　　3、辦理地點：活動現場

　　4、辦理流程 ：

　　使用者登記——稽核/修改——檢查號線資源——有線有號——受理——使用者資訊及時傳送至我司開戶負責人——錄入工單——派發工單——裝維人員上門安裝——工單回執——竣工處理——為使用者辦理免費提速2M活動***活動次月1號生效***——結束

　　5、服務支撐

　　工作證：安裝人員、現場活動工作人員均需配備工作證，其中安裝人員在上門安裝前必須出示工作證，現場活動工作人員工作時必須佩帶工作證; 文明用語、禮貌待人。

　　6、宣傳主平面：按公司產品套餐方案：

　　注意：業務辦理ADSL最高為6M，FTTH最高可達20M，FTTH不能辦理親情一家業務，寬頻與固話資費需分開各自辦理，且新裝固話不再贈送話機!!

　　二、推廣規化

　　1、 營業廳宣傳

　　營業廳主要宣傳方式包括常規物料宣傳、門頭LED電子屏及營業廳前臺推薦。

　　2、 各渠道受理點宣傳

　　渠道受理點宣傳主要放在公司發展的幾個大的移網渠道受理點，宣傳方式包括常規物料宣傳和水牌資費展示宣傳。

　　3、 小區擺點宣傳

　　前期準備物品：帳篷、桌椅、現場活動人員***不少於3位***、中性筆若干、橫幅、單頁、X展架、小區資訊表、客戶資訊登記表。

　　3.1、擺點活動要求：

　　需提前兩天對活動相關人員進行培訓，明確活動內容、辦理方式、如何與營業廳錄單人員及裝維人員進行配合;活動當天工作人員需提前半小時到達現場進行駐點的佈置;活動結束後，活動負責人需在當天整理出參與活動的客戶資料，便於後續工作的順利開展。

　　4、 掃樓宣傳 ：將現有聯通網路覆蓋區域根據重要性進行劃分，由各縣固網介面人組織相關人員開展掃樓活動 ，真正做到把營銷入小區，宣傳入樓入戶。

　　4.1、日程設計原則：首要目標物件為小區入住率較高及聯通本身網路建設較完善的小區。

　　4.2、數量設定建議：可以以活動時間***天數*** * 掃樓進度***平均幾天掃一個小區/一天掃幾個小區***確定出掃樓數量，再根據日程設計原則，安排至日。

　　5、 宣傳物料運用：

　　物料明細：單頁、海報、樓道貼、不乾膠貼、聯通服務牌。

　　海報 ：貼上於小區宣傳欄/小區***/小區物管處 。

　　單頁 ：

　　① 安排現場工作人員把單頁發放至每一個住戶，要求宣傳入樓入戶;

　　② 如果受場地因素限制無法做到宣傳入樓入戶，則需在小區出***安排現場人員進行宣傳單頁的發放;

　　③ 可與物管協商，在有信箱的小區，把宣傳單頁投放僅小區住戶的信箱或讓物管將單頁夾放在小區住戶訂閱的報紙中;

　　④ 擺放於活動現場的桌面上，便於使用者員取閱。

　　橫幅

　　① 懸掛於小區出***或小區內主要幹道的兩側。

　　② 懸掛於現場活動帳篷上方。

　　X展架 擺放於現場活動帳篷的兩側樓道貼：在每個小區的單元樓一樓牆壁貼上，上面包含聯通寬頻資費，片區負責人、報裝電話、監督電話等內容。