噹噹網購物心得

　　在噹噹網購物，噹噹網的銷售覆蓋全國所有地區以及港澳，並對所有中心城市和大量地縣級城市提供貨到付款的服務，豐富的暢銷書、獨家書搶“鮮”低價。活動期間全場免運費!下面是小編為大家收集整理的，歡迎大家閱讀。

　　篇1

　　噹噹網為您提供了方便快捷的商品搜尋功能：

　　***1***您可以通過在首頁輸入關鍵字的方法來搜尋您想要購買的商品。

　　***2***您還可以通過當當的分類導航欄來找到您想要購買的商品分類，根據分類找到您的商品。

　　放入購物車

　　在您想要購買的商品的詳情頁點選“購買”，商品會新增到您的購物車中;您還可以繼續挑選商品放入購物車，一起結算。

　　***1***在購物車中，系統預設每件商品的訂購數量為一件，如果您想購買多件商品，可修改購買數量。

　　***2***在購物車中，您可以將商品 移至收藏 ，或是選擇刪除。

　　***3***在購物車中，您可以直接檢視到商品的優惠折和參加促銷活動的商品名稱、促銷主題。

　　***4***購物車頁面下方的商品是噹噹網根據您挑選的商品為您作出的推薦，若有您喜愛的商品，點選“放入購物車”即可。

　　選擇訂單

　　***1***噹噹網和 商家 的商品需要分別提交訂單訂購。

　　***2***不同 商家 的商品需要分別提交訂單訂購。

　　註冊登陸

　　***1***老顧客：請在“登陸 ”頁面輸入Email地址或暱稱、註冊密碼進行登陸。

　　***2***新顧客：請在“新使用者註冊 ”頁面按照提示完成註冊。

　　填寫收貨人資訊

　　***1***請填寫正確完整的收貨人姓名、收貨人***、詳細的收貨地址和郵編，否則將會影響您訂單的處理或配送。

　　***2***您可以進入“我的當當—帳戶管理—收貨地址簿”編輯常用收貨地址，儲存成功後，再訂購時，可以直接選擇使用。

　　選擇收貨方式，選擇支付方式

　　提交訂單

　　***1***以上資訊核實無誤後，請點選“提交訂單”，系統生成一個訂單號，就說明您已經成功提交訂單。

　　***2***訂單提交成功後，您可以登陸“我的當當 ”檢視訂單資訊或為訂單進行 網上支付。

　　注意事項

　　若您帳戶中有禮品卡，可以在“支付方式”處選擇使用禮品卡支付，詳情請點選檢視 噹噹禮品卡。

　　若您帳戶中有符合支付該訂單的禮券，在結算頁面會有“使用禮券”按鈕，您點選選擇禮券即可。

　　當您選擇了禮券並點選“確定使用”後，便無法再取消使用該禮券。

　　在訂單提交高峰時段，新訂單可能一段時間之後才會在“我的當當”中顯示。如果您在“我的當當”中暫未找到這張訂單，請您耐心等待。

　　篇2

　　全球最大的中文網上書店和購物中心，國內知名度最高的B2C商城。近百萬種商品線上熱銷，包括數碼、美妝、母嬰、家居、食品、運動健康、服裝服飾、圖書、音像等幾十個大類。我們致力於提供更多選擇、更低價格的商品，讓越來越多的網上購物顧客享購網際網路。

　　目前噹噹網註冊使用者佔整體網購使用者的40%，遍及全國32個省、市、自治區和直轄市。9年信譽保證，正品行貨，假一賠一!噹噹網的銷售覆蓋全國所有地區以及港澳，並對所有中心城市和大量地縣級城市提供貨到付款的服務。豐富的暢銷書、獨家書搶“鮮”低價。活動期間全場免運費!

　　噹噹網購物流程:

　　1、挑選商品

　　2、放入購物車

　　當您選定了一件商品後，在商品詳情頁點選“購買”，這時會自動開啟購物車頁面，商品會新增到您的購物車中。此時，您還可以繼續挑選商品，把想要購買的商品都放入購物車中，最後一起結算。

　　***1***、在購物車中，每件商品的訂購數量預設為一件，如果您想購買多件商品，可修改購買數量，然後滑鼠在空白處點選一下,即修改成功。

　　***2***、如果您在購物車中刪除了某件商品，該商品會暫時放在下面;如果您改變了主意，想重新購買這件商品，點選“恢復”，就可以將它重新放入購物車了。

　　***3***、購物車頁面上方的商品是噹噹網根據您選好的商品為您作出的推薦。如果有您想一起購買的商品，請直接點選“購買”。

　　3、登入註冊

　　如果您是老顧客，請輸入您的E-mail地址或暱稱、密碼、驗證碼，點選“登入”;如果您是新顧客，請點選“還沒有註冊”，輸入您常用的E-mail地址，並設定密碼，輸入驗證碼後， 點選“註冊”。

　　4、填寫收貨人資訊

　　請填寫真實的收貨人姓名、所在地區、詳細的收貨地址、郵編和***。

　　5、選擇送貨方式

　　噹噹網提供普通快遞送貨上門、加急快遞送

　　篇3

　　11月19號就支付的訂單，直到23號還沒有發貨，下午我打電話退單，客服同意受理，說會在24小時內給予回覆。

　　11月24號晚上8點，收到噹噹發來郵件，說貨已經發出了，期間沒有接到任何當當打來的電話，我趕緊打電話確認，再次要求取消***這是送給別人的東西***，客服說在24小時給予答覆，我又天真地相信了。

　　到了11月28號還沒有得到回覆，我打電話投訴了，第二天吧，客服終於聯絡我了，但結果是告訴我23號的時候沒有打過客服取消訂單，已經發貨了，不能取消!!!不能你妹啊，這麼多天，幹什麼去了，走路都追上快遞了才給這樣的答覆，讓消費者怎麼能接受??先是說給我打電話了，是我電話沒人接***我電話24小時開機，就算沒接到，總有未接來電吧，就算沒訊號，還有漏話提醒，什麼都沒有，讓我怎麼相信給我回復過????***這個事說著說著就不了了之了，過會又說我23號的時候沒有打過電話給噹噹取消訂單，讓我證明23號打過電話給噹噹。行!我找，幸虧聯通網上營業廳有電話記錄，我立馬上網查了詳單，把詳單傳真給噹噹，還打了電話讓他們查收，讓他們29號給我回復***要求第二天回覆這個不過分吧!***

　　11月29號下午了，還是沒接到噹噹打來的電話，不知道人死那兒去了，我又打電話過去，貌似噹噹客服都是***一樣，不知道查記錄，什麼都不知道，問我發生什麼事情了。我忍!!!再把事情的經過複述了一遍，噹噹客服再次承諾，第二天12點前給我處理結果。

　　12月1號還是2號，朋友打電話感謝我，說我送的禮物收到了***這是送別人的生日東西，***，別人生日都過了一週了才送到***坑爹的當當，你TM什麼意思!本來都把這事給忘了，不報任何希望，純粹是為了緩解一下噹噹給我帶來的不爽的心情，撥通了電話，事實證明，噹噹客服確實是***，我說，你查一下前段時間我投訴了什麼事情，客服告訴我說23號取消訂單了，24號又取消，。。。。，把之前的事情說了一遍，說了一句讓我立刻無語的話，“您是不是收到貨了?還有什麼問題嗎?”後來的事情想必大家都清楚，不會有什麼結果性的回覆，老是重複一句話，“我們明天會在12點之前告訴你處理結果”。……

　　本來沒有寫東西的習慣，打完電話，實在忍不住，寫下這些內容，告誡大家，千萬不要在噹噹買東西了，千萬不要!!最後告訴大家一個事情，如果在噹噹買了東西，跟我遇到同樣的情況，打96315投訴***網上查到的，還沒試過，等有時間了再打***，困了，準備洗洗睡了，各位晚安!轉轉吧，對您身邊的朋友有幫助!!!!