設計師如何跟客戶溝通

　　設計溝通是指客戶與設計師彼此尊重、相互配合的一種雙方互動的合作關係。客戶須提出自己要求和建議，表明自己裝修風格及意向，從而使家裝設計師在設計中做出最佳的設計方案。 下面小編整理了設計師跟客戶的溝通技巧，供你閱讀參考。

　　設計師跟客戶的溝通技巧01

　　怎樣才能從客戶進門到交談把握好其心理?

　　這個問題過於大，一本《犯罪心理學》都要4釐米的厚度，所以這是一個很寬泛的概念，只能從幾個點來分析。把握好客戶的心理其實就是揣摩他的心理。

　　1、首先揣摩他是個什麼性格的人，這有助於擊破他的心理防線。有些人很強硬，我們的工作很不好做，就需要讓他知道你很尊重他，你需要先肯定他，再引導他，並讓他明白，你的方案再好也和他的水平分不開，你的理念再高，也和他相匹配。有的人細緻，我們想的建議的比他還要細緻。有些人沒有主見，常常拿不定主意，這時候正是我們幫他做決定的時候。

　　2、揣摩他的經濟實力，使你的建議或方案切中他的承受能力，這有助於使甲方感覺放鬆和安全，併為自己的消費行為增強信心。3、揣摩他的生活方式，這有助於你和他做朋友，在最初的接觸中，就要走入他的家庭，成為他們當中的一員。

　　4、揣摩他的品行和人際關係，這有助於保護我們自己。

　　5、揣摩他的感情世界，這有助於你找到一種他喜歡的姿態或形象和他接觸，在短時間內取得他的好感和信任，並使你的理念和今後的方案一標中的。無論一個客戶的背景如何，品行如何，財富如何，對你的信任程度如何，他都是真實存在的，都有他的思維和感覺，都有自己想表達的東西，只是他喜歡或不喜歡對你說的問題。最好的辦法就是想辦法讓他對你開口，如果他不懂得設計，或和你有著太多的不同而不願開口，那麼你可以用我曾給你們講的那些諮詢點來提問題並做記錄，總之就是想法讓他在輕鬆的氣氛裡和你開口，向你傾訴，無形當中你就變成了能夠給他幫助的人，他對你講的越多，對你的好感也越多。每個人都該明白，和客戶的交往尤其是最初的交往就是心靈的交往，絕對不該過於現實僅僅停留在方案上，用你的心靈你的感情贏得他的好感和尊重，用你的人格魅力擊破他的防線，征服他的信任。

　　設計師跟客戶的溝通技巧02

　　現今社會平面廣告設計成為企業塑造形象、建立品牌、宣傳策劃、推廣產品的重要手段之一，當客戶找到你幫他做設計的時候，實際上是希望你從專業的角度去支援他，這個時候你作為一個專業人士需要與他進行一個合理有效的溝通，如何進行有效的溝通?我們可以從以下幾個方面進行：

　　首先，我們先要了解客戶需要做哪類的平面設計，想以什麼樣的風格呈現，最終達到什麼樣的效果。但我們不會盲目的聽從客戶，我們也會向客戶提出和說明自己的設計理念。

　　其次，我們會按客戶的意思進行修改。然後，我們會把兩方的方案放在一起，為客戶做一個整體的分析，其中包括每種方案將會為日後的實際運用帶來一個怎樣的效果。

　　最後，我們才將決定權交給客戶。

　　通常來說，平面設計師扮演著多種角色，設計與溝通應該是被平面設計師一肩抗起。

　　設計是感性與理性的綜合體，溝通同樣也是!

　　想做好設計，你的設計靈感與理念要時時更新，不能被已存在於腦海的教學模式限制住。其實靈感與理性是隨著生活的深入，生存質量的不斷提高，慢慢的枝繁葉茂。

　　關於溝通，他的物件是人客戶。你可以把你的客戶理解成你的作品，不同的作品需要不同的靈感做靈魂，那麼不同的客戶呢?需要不同的性格做靈魂!你的設計靈感是怎麼獲得的，很相似，你所面對的客戶的性格就是怎麼樣去發現的。

　　理解好這些後，你會發現，想做的好，就是 “放鬆心態，去生活，去尋找和諧和同意”!