服裝銷售人員口才訓練心得

　　作為服裝導購員的你想讓口才變好，然後創造更好的業績嗎?那你要開始訓練你的銷售口才囉!服裝銷售人員員銷售口才要如何提高?下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　01

　　1、設計好開場白

　　好的開場白是你吸引客人的制勝法寶，如果你可要花點心思設計你的開場白了。首先，你要給客戶展示一個專業、有禮儀的形象，給予他們好的第一印象，然後，你的語言要有禮貌，巧妙地為客人介紹你的產品，宣揚它的優點，激起客人的興趣。

　　2、練習推銷語言

　　提高銷售口才的最好的辦法就是多加練習。你要全面瞭解你所推銷的產品的特性，並組織好相應的推銷語言，不斷練習與熟記於心，進行推銷時，你就能更加順利地與客人交流了，減少出錯了。

　　3、以手勢語言為輔

　　在進行口頭推銷時配合對應的手勢語言能為你的推銷加分，比如，你在介紹一件衣服時，你可以使用一些手勢去引導客人的目光，著重介紹產品的特性，加深客人對此件服飾的印象與瞭解，這樣能大大促成成交率。

　　4、學習正確地措辭

　　在說話前，你要經過深思熟慮，儘量運用簡單、清楚、通俗、易明的詞語去推銷，這樣就能保證客人是能聽懂你的話的，避免造成交流障礙。所以，你平常要多看書與多練習自己的口語。

　　5、聽取客人的意見

　　學會傾聽對提高你的銷售口才能力有很大幫助，因為作為一個精明的導購員，你的推銷必定要符合客人的需求。在推銷時，你不妨多使用反問的語言去引導客人說出他的想法，獲取到對你有用的資訊後再推銷也不遲。

　　一個出色的服裝導購員除了要擁有優秀的職業素質，還要有好的口才能力，練好你的口才，你的推銷自然會更成功。

　　02

　　1.提問接近法

　　您好，有什麼可以幫您的嗎?

　　這件衣服很適合您!

　　請問您穿多大號的?

　　您的眼光真好，這是我公司最新上市的產品。

　　2.介紹接近法

　　看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。

　　產品介紹：

　　a、特性品牌、款式、面料、顏色

　　b、優點大方、莊重、時尚

　　c、好處舒適、吸汗、涼爽

　　互動環節：介紹自己身上穿的衣服;注意：用此法時，不要徵求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。

　　3.讚美接近法

　　即以“讚美”的方式對顧客的外表、氣質等進行讚美，接近顧客。

　　如：您的包很特別，在哪裡買的?

　　您今天真精神。

　　小朋友，長的好可愛!帶小孩的顧客

　　俗語：良言一句三春暖;好話永遠愛聽。通常來說讚美得當，顧客一般都會表示友好，並樂意與你交流。

　　4.示範接近法

　　利用產品示範展示展示產品的功效，並結合一定的語言介紹，來幫助顧客瞭解產品，認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有資料表明，68%的顧客試穿後會成交。

　　試穿的注意事項：

　　a.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鍊、鞋子等。

　　b.引導顧客到試衣間外靜候。

　　c.顧客走出試衣間時，為其整理。

　　d.評價試穿效果要誠懇，可略帶誇張之辭，讚美之辭。

　　無論採取何種方式接近顧客和介紹產品，導購員必須注意以下幾點：

　　a、顧客的表情和反應，察言觀色。

　　b、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。

　　c、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。