怎麼說服

General 更新 2024年11月28日

  很多雞湯說,你無法說服一個世界觀,人生觀,價值觀已經確立的成年人,其實不然,生活中,我們說服別人的時候,常常會有這種感覺,有些明擺著的事兒,你和對方講道理,對方卻還是不明白,我們乾著急。下面小編來告訴你吧。

  說服方法:學會用下切的溝通方式

  簡單的道理別人不懂,這不是因為他們笨,而是因為這些人太堅持自己的信念了。你要改變他們的信念,說服是不起作用的,要學會用下切的溝通方式,靠細節打敗別人。

  大家都知道,堅定的信念,對人成就大事有幫助,但你知道嗎,壞的信念危害更大,甚至能危害你的健康。醫學上有一個實驗,是說得了抑鬱症的人,總覺得自己什麼都不行,就算大家都說他很優秀,也改變不了他的想法。於是醫生就給抑鬱症病人,開一種“安慰劑”,告訴病人這種藥可以治他的病,讓它變優秀,但其實呢,病人吃的不過是澱粉。可病人相信醫生,而且病真的就好了。更邪門的是,研究發現,用安慰劑就能治好80%以上的精神類問題,原因就是,病人相信安慰劑可以治病。你看,信念甚至可以改變我們的生理反應。

  那遇到這種信念特別強的人,該怎麼做呢?這篇文章介紹了一種下切的溝通方法。我們溝通的時候,迴應別人一般有兩種模式,一種叫上堆,一種叫下切。什麼意思呢?舉個例子,妻子告訴丈夫,自己買了一把新椅子。如果是上堆式迴應,丈夫可能這麼說:“哦,你買了一個新傢俱。”這種回答讓話題更概括,把具體的椅子概括為抽象的傢俱。而下切式迴應,是把話題向下具體化、細節化,比如,丈夫可以說:“椅子是什麼牌子的,什麼顏色的?”這樣就把話題分解細化。

  下切式迴應有兩個好處。第一個好處,能讓對方知道你在關注他,想和他交流。比如,妻子跟丈夫說,我做了個新發型。如果丈夫說,挺好的。這就是個上堆式的總結評價,妻子就很容易不高興,覺得老公不關心他。如果丈夫說,這個髮型挺適合你的,在哪裡做的?這就是下切式的回答,順著做頭髮向下問,妻子就會覺得丈夫很關注自己。

  另一個好處是,下切式迴應能分解對方的信念,更容易解決問題。比如,有個精神病人,堅定的認為自己是一具屍體,然後整天不吃不喝。醫生告訴他,他不是屍體,他根本不信。後來醫生就說,既然你說自己是屍體,那我問你,屍體會不會流血?病人說,當然不會了。然後醫生用針刺破了他的面板,這個精神病人就開始嘩嘩流血。醫生的想法是,這樣他總相信自己不是屍體了吧。誰知,他很震驚地說,天哪,屍體居然會流血!在這裡,病人的信念,就是“我是一具屍體”,醫生想讓他相信自己不是屍體,直接挑戰了他的信念,結果失敗了。醫生最後是怎麼做的呢?他發現,既然改變不了“他是屍體”的想法,至少先讓他好好活著啊。所以醫生就說:“既然屍體能流血,那是不是還可以吃東西?要不咱們試試吧,也許屍體也能過得不錯。”結果,病人就很配合地開始吃飯了。你看,醫生所做的事,就是在病人信念的基礎上,向下拓展,具體化了信念的含義,才發現了改變病人現狀的方法。

  再比如,有個女孩,愛上了一個花花公子,家人都勸她分手,但怎麼說女孩都不聽。女孩就是覺得,他一定是愛我的,根本不是你們說的那樣,你們都在汙衊他。家裡人的做法,也是直接挑戰了女孩的信念,他們越強調“這男的是個花花公子”,女孩就越是堅信“他是個只對我動心的花花公子”。所以,高情商的父母,都會先承認女孩的信念,然後再引導著她,告訴她什麼是愛,比如,要專一、要有擔當。然後從細節入手,讓女孩看到這個花花公子是怎麼對別的女孩好的,讓女兒有具體的感受,自然就會影響她的信念。這時候,女兒就會因為失望和花花公子分手了。

  所以,下次你說服別人的時候,也可以試試這種方法,避免直接的信念衝突,關注細節,從細節中尋找突破口。

  說服方法:4個小技巧

  1 .取得他人的信任。

  在說服他人的時候,最重要的是取得對方的信任。只有對方信任你,才會正確地、友好地理解你的觀點和理由。社會心理學家們認為,信任是人際溝通的“過濾”。只有對方信任你,才會理解你友好的動機,否則,如果對方不信任你,即使你說服他的動機是友好的,也會經過“不信任”的“過濾器”作用而變成其他的東西。因此說服他人時若能取得他人的信任,是非常重要的。

  2 .站在他人的角度設身處地地談問題。

  要說服對方,就要考慮到對方的觀點或行為存在的客觀理由,亦即要設身處地地為對方想一想,從而使對方對你產生一種“自己人”的感覺。這樣,對方就會信任你,就會感到你是在為他著想,這樣,說服的效果將會十分明顯。

  3 .創造出良好的“是”的氛圍。

  從談話一開始,就要創造一個說“是”的氣氛,而不要形成一個“否”的氣氛。不形成一個否定氣氛,就是不要把對方置於不同意、不願做的地位,然後再去批駁他、勸說他。比如說:“我曉得你會反對……可是事情已經到這一步了,還能怎樣呢?”這樣說來,對方仍然難以接受你的看法。在說服他人時,要把對方看作是能夠做或同意做的。比如“我知道你是能夠把這件事情做得很好,卻不願意去做而已”;又比如:“你一定會以這個問題感興趣的”等等。商務談判事實表明,從積極的、主動的角度去啟發對方、鼓勵對方,就會幫助對方提高自信心,並接受已方的意見。

  美國著名學者霍華曾經提出讓別人說“是”的 30 條指南,現摘錄幾條如下,供談判者參考。

  儘量以簡單明瞭的方式說明你的要求。

  要照顧對方的情緒。

  要以充滿信心的態度去說服對方。

  找出引起對方注目的話題,並使他繼續注目。

  讓對方感覺到,你非常感謝他的協助。如果對方遇到困難,你就應該努力幫助他解決。

  直率地說出自己的希望。

  向對方反覆說明,他對你的協助的重要性。

  切忌以高壓的手段強迫對多。

  要表現出親切的態度。

  掌握對方的好奇心。

  讓對方瞭解你,並非是“取”,而是在“給”。

  讓對方自由發現意見。

  要讓對方證明,為什麼贊成你是最好的決定。

  讓對方知道,你只要在他身旁,便覺得很快樂。

  4 .說服用語要推敲。

  在商務談判中,欲說服對方,用語一定要推敲。事實上,說服他人時,用語的色彩不一樣,說服的效果就會截然不同。通常情況下,在說服他人時要避免用“憤怒”、“怨恨”、“生氣”或“惱怒”這類字眼,即使在表述自己的情緒時,比如像擔心、失意、害怕、憂慮等等,也要在用詞上注意上注意推敲,這樣才會收到良好的效果。

  或者...

  1》先傾聽,順著講,到他講到沒話時,我們再講;

  2》你希望對方是怎樣的人,就用讚美的方法告訴他是怎樣的人;

  3》一再的表示理解,不要和他爭辯;

  4》語言,行動態度誠懇,動作眼神親切。

  讓他人信任自己嘛...

  像對待自己一樣地真誠對待別人.做的事情要能讓別人信任.不應該說一套做一套..你說的[很快]信任自己...可能有點難.如果講求時間的話..很多人是不可能完全相信你.而可能只是相信你的話...

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