店長人際關係的處理

　　店長處理好人際關係，才能得到上司疼愛，員工敬愛，顧客喜愛。下面是小編為你整理的，希望對你有幫助。

　　之勇於突破

　　當上司要求了覺得很困難的任務時，我不能說我做不到，但是我會跟他說｢我答應你，我挑戰看看｣，鼓勵自己去嘗試，就算最後做不到，至少也能比自己原本能做到的更進步一些。店長在處理事情的問題上要做到就事論事，將所有問題控制在事情上面，處理事情不要參雜這個人的感情問題，因為事情本來就比較簡單，有章可循，如果參雜感情問題，事情就很難得到公正的解決，甚至是無法得到解決。

　　雖然在工作中會有壓力，我也能夠自己調整心情、排解壓力，像是到道館與師兄姊談心，雖然不是談如何解決工作上的難題，但是當大家聚在一起自然的聊天，壓力就減輕不少。還有跟其他師兄姊一起參與展演活動時，從中我學習如何與別人合作，其實人與人之間的相處，難免會有摩擦，意見不一時不能夠要求別人配合自己，而是要求自己學習配合別人，大家學習彼此互相配合，摩擦就會漸漸變少，大家的關係就會變得更和諧了。

　　之用心溝通

　　不要把自己當作店長，而是用同樣身為職員的同理心與員工溝通，員工做什麼我也做什麼，並且關心員工的心情，會跟員工談心，透過關心他們的生活與他們溝通。心平氣和，放緩步伐，遇到問題的時候，不能太著急，曾卓冷靜的應對。通過以往經驗得知，十句錯話當中，就有九句是因為說話語速太快導致。所以店長在處理問題的時候，應該不斷的提醒自己：別急，慢慢來!

　　溝通是最有效的交流方式，命令在現在的工作單位中已經越來越難完整推動了，因此在人與人之間的相處上必須多一項認知：用溝通取代命令。命令會讓人去執行，但是溝通可以讓人心悅誠服的執行，執行的心態不同，自然結果也會天差地遠了。自作聰明妄下結論。猜測會讓自已陷入麻煩的困境，美容院店長在處理事情上面不能憑藉想象，更不能妄自揣測，更不能道聽途說，特別是在對別人有成見的時候，更加需要冷靜，獲得有效的證據。主觀的判斷不僅不能解決問題，反而會造成錯誤。

　　之調整壓力

　　雖然在工作中會有壓力，我也能夠自己調整心情、排解壓力，像是到道館與師兄姊談心，雖然不是談如何解決工作上的難題，但是當大家聚在一起自然的聊天，壓力就減輕不少。還有跟其他師兄姊一起參與展演活動時，從中我學習如何與別人合作，其實人與人之間的相處，難免會有摩擦，意見不一時不能夠要求別人配合自己，而是要求自己學習配合別人，大家學習彼此互相配合，摩擦就會漸漸變少，大家的關係就會變得更和諧了。

　　說話好像很簡單，但是難的是要把話說對，所謂的「對」是能夠把話傳達到每個人心裡。像我們做服務業就有服務業的規矩，客人永遠是對的，就算客人跟自己不投緣，還是要放下身段委婉的與客人溝通，幫客人解決問題。因為太極門有許多各年齡層的師兄姊，他們都會陪我聊天、談心，所以我自然而然的習慣跟各年齡層的人溝通，這對我在職場上有很大的幫助。勇於承認自己的不足與錯誤，接受員工的正確觀點與建議。經常性的思考員工說話的原因，以及做事情的動機，瞭解員工做事情的過程，這樣不僅有利於美容院店長處理好員工之間的關係，更有利於管理好美容院。