3個創業成功者小故事
風起雲湧的創業場,高新科技的淘金地,是無數白領、灰領、藍領人士矢志打拼的夢工場,綿延不斷地演繹著創業者酸甜苦辣的人生故事,下面這些是小編為大家推薦的幾篇。
1:為家人撐起一片天,大一男生讀書創業兩不誤
他是個懂事孝順的男孩,初三時家中的一場變故讓他下決心“下海經商”,為家人撐起一片天。他開始擺地攤做小生意,從此一發不可收。讓家人過得好,是他不竭的動力。現在,他的生意越做越大。剛上大一的他,已經擁有了4家公司,還開了8家實體店、3家網店。今年,他公司的營業額已突破千萬。
家遭變故,
少年要做家人的依靠
2008年10月的一天,湖北省石堰市的初三學生羅敬宇正在家中寫作業,爸爸、媽媽、奶奶正在邊看電視邊聊天,其樂融融。這時,門鈴響了起來。羅敬宇跑過去開了門,來者是幾個陌生人,原來是爸爸單位紀檢部門的。在極度驚愕中,爸爸被帶走了。
爸爸走了,家裡一下子塌了天。奶奶和媽媽頓時陷入深深的惶恐中,羅敬宇的眼淚也無聲地滑落。奶奶和媽媽哀傷絕望的神情刺痛了他的心,他突然意識到眼下自己是家裡惟一的男人了,是這個家的頂樑柱。那一刻,他彷彿一下子長大了。他忍住眼淚摟著媽媽和奶奶說:“我堅信爸爸是清白的,你們別怕,這個家還有我呢。不管多難,我們都要撐過去……”
爸爸走了,家裡的生活變得很窘迫。媽媽和奶奶精打細算地過日子,還是有些捉襟見肘。羅敬宇想讓家人過得好一點,決定做些小生意補貼家用。他看見有賣孔明燈的,就到批發市場進貨,還進了一些小食品、便宜的香水等,擺地攤叫賣。
媽媽知道了非常生氣,性格溫順的她發了脾氣:“你小小年紀不把精力用在學習上,去街邊擺地攤,這不是浪費生命嗎?”
羅敬宇辯解道:“媽媽,我想讓你和奶奶過上好日子……”
“這不是你的事兒,我希望你靜下心來好好學習,將來能有一份穩定的工作,而不是做個小商小販。”
羅敬宇扶媽媽到沙發上坐下來,說:“媽媽,我是這個家的一份子,我要對這個家負責,我不想你太辛苦,讓我為你分擔一點吧。你放心吧,我決不會因為做小生意而耽誤學業的。”
羅敬宇知道要說動媽媽不容易,他給媽媽倒了蜂蜜水,媽媽沒理他。他跑回房間,給媽媽畫了四格漫畫,畫上的他變身成一個可愛的公仔,撒嬌賣萌地請母后大人允許他做生意,他保證不會影響學業。他的創意把媽媽逗樂了,媽媽雖然依舊不支援但也不攔著了。
兩三個月後,爸爸的事情就有了結論,爸爸是清白的。但因為這次變故,受到傷害心灰意冷的爸爸放棄了原來的工作。這樣,家裡經濟上就大不如前了。羅敬宇安慰爸爸:“爸爸,我長大了,我會好好報答你們的。我會做生意了,將來會賺很多錢。”
看到兒子的成長,爸爸非常欣慰:“好兒子,你不用擔心爸爸的將來,你這麼能幹,老爸也決不會沉淪!”
2009年,羅敬宇以優異的成績如願考上十堰市十三中學。這是一所美術高中,從小學畫的羅敬宇來到這裡如魚得水。
這時,爸爸開始做餐飲,事業逐漸走上正軌。
羅敬宇學業上沒有什麼負擔,做生意也更上心了。他看別人賣孔明燈,他也賣。2元一個進貨,市場上賣10元,他賣8元。擺攤時他起勁地吆喝著:“孔明燈啊孔明燈,放飛心願,夢想成真!”可從晚上賣到凌晨,也只賣了十來個。他上網查,發現網上的東西是批得越多越便宜,批2000個孔明燈,每個只要0.5元。他決定發動同學,靠團隊的力量賺錢。一天下課後,他對教室裡的同學們說:“我有個好想法,我在淘寶網進孔明燈,給大家供貨,每賣一個給銷售者提成2元,有願意和我一起幹的嗎?”
同學們圍過來一大片,說:“這個挺有意思,我要試一試!”結果有二十多人跟著他幹。
2010年元宵節,羅敬宇和同學們在六堰廣場售賣孔明燈。買孔明燈的人都會在燈罩上寫下心願,一般賣孔明燈的人是不提供記號筆的,羅敬宇他們則免費提供記號筆和打火機,價格又比別人的便宜,吸引了不少人來購買。僅這個節日他們就賣了1700多個孔明燈,淨賺了8000多元。
上高中時,因為經常去校外上美術課,羅敬宇就有機會請假跑市場。他常常到武漢的漢正街、義烏的篁園市場、廣州的服裝市場去考察和進貨。為了省錢他就買站票,到義烏要站7個小時,到廣州一站就是12個小時。
他一邊經營著飾品和手機配件之類的小商品,一邊不斷組建自己的銷售團隊,那一年他賺到了自己的第一桶金——8萬多元。這對一個高中生來說,可不是一筆小數目。
一天,羅敬宇高興地請爸爸媽媽到一家餐廳吃飯。席間,他給父母敬了酒,然後眉開眼笑地湊在爸爸耳邊說:“老爸,我這一年做生意賺了8萬元呢。”說完,羅敬宇高興地哼著小曲隆重地把事先為父母準備的禮物拿了出來,襯衫、領帶是給爸爸的,化妝品是給媽媽的。媽媽嗔怪著:“亂花錢!”
羅敬宇說:“媽,我想讓你和爸過上好日子,這是我奮鬥的動力。”
爸爸說:“有你這份孝心就夠了,你這麼努力對爸爸也是一種支援。你是學生,學業不能耽誤,學業、經商兩手抓才是我們希望看到的。還有,老爸要給你潑點冷水,做生意沒有隻賺不賠的。你初涉商海,剛學會撲騰,別以為就學會了游泳,要做好應付風浪的準備。搞銷售做好市場調查和銷售策略很重要,別以為做生意就是買進賣出這麼簡單,這裡面的學問大著呢……”
生意虧本,
父母的愛支撐他
有了點資本,羅敬宇不甘心擺地攤了,他想開家服裝店,但手裡的這些錢並不夠用。由於他為人仗義,人脈很好,大家都肯幫他,這個朋友借點,那個朋友借點,羅敬宇總共籌到了12萬元。手裡捏著一沓子欠條,他覺得沉甸甸的。
他把服裝店的店址選在市中心五堰的金三角,40平方米的店面,每月租金700元,僱了店長和兩個員工,每個員工1000元的工資,她們每賣出1件衣服有1%到2%的提成。前兩個月銷售很好賺了錢,羅敬宇初戰告捷,志得意滿的他想擴大戰果,就大手筆花10萬元進了一批相當前衛的服裝,鏤空的、露背的。他滿以為這樣的服裝應該會有很多年輕人喜歡,然而,事與願違,這樣暴露的服裝幾乎無人問津。由於羅敬宇大部分時間在學校上課,管理不善,再加上行業競爭大,又逢銷售淡季,店裡的服裝漸漸賣不出去,也沒有資金再週轉。羅敬宇急得上火,租金要付,店員工資要開,壓力大得空前。
父母問起服裝店的經營情況,羅敬宇總是笑著說:“你兒子的眼光這麼獨到,進的貨當然比同行賣得好啦。”在父母面前,他一向報喜不報憂,他不想讓他們為自己擔心。
苦苦支撐了一段時間後,羅敬宇不得不忍痛以成本價清倉。這麼一折騰,把血本都虧光了。他這才領悟到爸爸當初對他說的話多麼有道理。自己一直為小小的成功而沾沾自喜,缺乏對市場的把握和顧客消費心理的揣摩。
不到半年時間,服裝店歇業了。很多朋友勸羅敬宇繼續擺地攤,但他面對空著的門面房有些捨不得。他很茫然,是退守地攤還是繼續經營門面呢?
一天,爸爸和他聊天,發現他有些悶悶不樂,就說:“其實做服裝生意並不見得是你的強項,也許你更適合做你熟悉和了解的行當。做生意不能憑著一腔熱情,要做到心中有數。”
爸爸的話貌似漫不經心,其實,他是用心良苦的。這給羅敬宇提了一個醒,他想:我是美術生,最熟悉和了解的是畫材啊,為什麼不做我的本行呢?
經過服裝店的失敗,他變得謹慎起來,不敢再妄下結論。經過一段時間的調研,他發現十堰畫材市場不小,而且在不斷擴大,銷售畫材的商人又很少,畫材的價格偏高,於是很多美術生習慣去網上購買畫材。他從中發現了商機。
這時,他受邀去參加一個朋友的生日Party。朋友見他一臉沮喪,就調侃道:“我這是生日宴,你怎麼這副表情?”
羅敬宇勉強擠出笑容,說:“祝你生日快樂!”他把隨身帶的一份檔案“啪”地扔到朋友面前,說:“我這兒有一份‘大禮’相送。”
朋友拿起來一看,是一份策劃書。“我想辦畫材店,已經做了充分的市場調研,開家畫材店,應該是個不錯的選擇。”
朋友見他說得頭頭是道,就說:“怪不得人說失敗是成功之母,你小子長勁不小,知道先做‘功課’了。你要我投資啊?說吧,要多少錢?”
羅敬宇鼓起勇氣說:“幾十萬吧,賺了就算您投資,您是東家,虧了就算是我借四分利息的***。”
朋友很豪爽:“我給你100萬元。”
有了這100萬元的雄厚資金,2010年10月,羅敬宇用朋友的名字成立了佳宇商務有限公司,他任總經理。這時,羅敬宇還不到18週歲。
羅敬宇有了舞臺,但要唱好這齣戲,還得下一番功夫。他利用課餘時間去店裡瞭解銷售情況,到處跑業務。漸漸地,大家都認識他了,知道他經營的都是優質畫材,價格又實惠。幾個月後,他跑下了十幾家畫室和幾個學校的訂單。在開啟市場的同時,他的顧客也瞭解了他的經營理念。
他的經營理念就是:你求著顧客買不行,你要靠產品好、服務好形成口碑效應,讓顧客主動上門。他們的銷售模式是薄利多銷,不是靠買入賣出賺錢,而是靠附加值、廠家返點、資源整合賺錢。很快,他就有了幾家加盟店和直營店。
2011年9月12日,羅敬宇滿18週歲時,將佳宇商務有限公司改名為佳宇文化用品商行。
也就在這一年,湖北美術學院遷到新校區,原有的供貨關係都亂了。羅敬宇這時又緊緊抓住了商機,輕而易舉地拿到了天天航海的快遞代理權。這時,他深刻地體會到了做生意不是簡單的買入賣出,而是做產品的附加值,做物流。
後來,羅敬宇又開設了天貓店鋪“博格利諾辦公用品專營”,淘寶店“樂時光吉他俱樂部”,實現了實體和網路的雙重經營。
高三備考時,羅敬宇也沒耽誤做生意,還在忙著擴張。
孝愛在心,
帶著老爸去看海
2012年6月,羅敬宇參加高考,順利地成為湖北大學藝術學院的學生。
上大學後,他更加輕鬆了,他對自己說:“我要爭取做到最好,帶給家人更多的驚喜。”
2012年9月,他把上百萬資金投入到武漢著名的畫室——融藝100培訓學校,成為一個小股東,並擔任副校長,負責招生。
在創業、讀書兩不誤的同時,他更是把他對家人的關愛放在心上。奶奶過66歲生日時,他給屬雞的奶奶畫了一幅畫,畫上是一隻靈動可愛妙趣橫生的萬壽雞。奶奶高興極了:“我孫子最懂奶奶的心了,這幅萬壽雞奶奶喜歡!”
每次出差,他都不忘給媽媽選衣服。媽媽穿上他買的衣服神采奕奕,惹得周圍的朋友們都羨慕地說:“你兒子真有眼光!學畫畫的孩子就是不一樣,特別懂審美!”每次聽到朋友這麼說,媽媽的心裡都美滋滋的。
對媽媽和奶奶,羅敬宇的孝順更多地表現在滿足他們的物質需求上。而對爸爸,他更多的則是滿足他的精神需求。
他記得小時候爸爸常帶他到動物園去玩。為了讓他高興,爸爸讓他騎在脖子上。他眨著大眼睛好奇地問:“這是什麼呀?”爸爸告訴他:“這是獅子。”“那是什麼呀?”“那是老虎。老虎是獸中之王,你看老虎腦門上還有個王字呢!”羅敬宇拍著小手,開心地笑個不停。
一轉眼他已經長成1.81米的大小夥子了,爸爸也老了。他常常會想起小時候那溫馨的一幕幕,彷彿就是昨天的事兒。他一直想帶爸爸去一次動物園,重溫童年的溫馨。
2013年1月中旬的一天,羅敬宇對爸爸說:“老爸,兒子帶你去動物園看袋鼠、懶猴,怎麼樣?”老爸會心一笑:“好,你小子小時候可是坐在我脖子上,我馱著你去的。”
“爸,除了不能馱著你,我什麼要求都能滿足你!”
父子倆一起逛了十堰市動物園。羅敬宇滔滔不絕地向爸爸講解,為了答案的精準,他還不時地拿出手機查詢。
看著兒子還在用一款幾百元的華為手機,爸爸問:“你怎麼不換個新式手機?”羅敬宇笑著說:“我艱苦樸素的作風可是要歸功於咱家的優良傳統,你和媽媽都崇尚勤儉持家嘛。再說這個手機蠻好用的,我又不玩遊戲……”兒子不虛榮、不奢侈、不浮誇,這令爸爸非常欣慰。
羅敬宇還一直想和老爸一起去看海。2013年五一,羅敬宇終於實現了這個心願,他帶爸爸來到寧波。在煙波浩淼的東海之濱,父子倆像朋友一樣在沙灘上漫步,聊著心裡話。更多的時候,是爸爸在傾聽。兒子年輕,容易接受新事物,具有敏銳發達的商業頭腦,他的點子多著呢。他曾經提議爸爸改善經營環境,並具體提出裝修的風格,怎樣培訓服務員,怎樣回饋顧客,甚至連擺放什麼樣的綠色植物都說得非常詳細。爸爸一一採納了。
羅敬宇像當年爸爸拉著他一樣拉著爸爸的手。爸爸很享受這份溫情,高興得像個孩子,他提議:“兒子,咱倆比賽,看誰踩的腳印又深又直。”
羅敬宇個子高,身體協調性好,當然是他的腳印又深又直。爸爸對他說:“做人做事就應該像這樣,一步一個腳印地走。你還年輕,你的人生之路還長著呢……”
羅敬宇知道這是爸爸對他的期望。談到未來的發展,羅敬宇告訴爸爸:“我原來就是想讓你和媽媽、奶奶過上好日子,現在看來,我最基本的目標已經達到了。我還想為別人做一點事情,我想在將來成立一個創業基金,幫助更多有想法有才華的年輕人創業。”
爸爸深情地凝視著兒子,說:“爸爸支援你!有你這樣的兒子,爸爸感到驕傲!”
從2012年9月到2013年5月,羅敬宇公司的營業額已經突破了1500萬元,他的生意越做越大。而且,他經常受邀到各個學校去做經驗講座,他幽默睿智的演講深受師生們的歡迎。
2:家庭主婦華麗轉身成“微博女魔頭”
如果說姚晨是“微博女王”的話,那麼“酒紅冰藍”則是不折不扣的“微博女魔頭”。她手下掌控著“全球時尚”、“歐美街拍”、“精選語錄”等多個高質量時尚小號,保守估計粉絲數目已超過兩千萬,她和她的團隊已被創新工場估值超過1個億。
然而有誰知道,“酒紅冰藍”幾年前還是一個只有高中學歷的家庭主婦……
微博牽線,家庭主婦成了高薪白領
“酒紅冰藍”真名肖俊麗,38歲。幾年前,肖俊麗在書店一口氣讀完了潔塵的小說《酒紅冰藍》,被書中情節深深打動的她馬上把自己的網名改作“酒紅冰藍”。她走紅網路後,網上對她的身份有N種說法。有人說她曾是北大高才生,有著深厚的文化底蘊和前瞻目光;也有人說她是地道的溫州人,有著濃厚的地域文化和天生的生意頭腦……
事實並非如此。肖俊麗只有高中學歷,四川南充人。17歲那年,在南充高中讀高二的肖俊麗偶然結識一個溫州男孩,墜入情網。正是情竇初開的年齡,處於叛逆期的肖俊麗做出大膽之舉——放棄學業,為愛“私奔”溫州,與男友結婚。
次年,肖俊麗生下兒子,做了全職媽媽。2000年,丈夫看肖俊麗閒在家無聊,便買了一臺電腦給她打發時間。很快,肖俊麗由一個電腦盲成了網路迷,每天在各大論壇發帖、寫心得,玩得不亦樂乎。她活躍度高,人緣又好,很多論壇邀請她做管理員。由於當時網路技術不成熟,一些論壇不夠穩定,經常會停站維護,肖俊麗決定做一個屬於自己的論壇——“紅袖家園”論壇。
論壇成立後,網友們發帖積極性很高,一些精美散文和育子心得很快得到不少知名網站青睞,還吸引“大旗網”找她合作。在“大旗網”的帶動下,“紅袖家園”的點選量節節攀高,論壇的流量平均每天達20萬人次。旺盛的人氣還帶來巨大商機,先是一家數碼公司打來電話,欲以每月300元的費用掛靠廣告;接著,百度推廣又找上門尋求合作……
很快,“紅袖家園”論壇每月就有了近三千元的廣告收入。肖俊麗敏銳地意識到:一個網站,只要人氣旺、點選量高,就能帶來經濟效益。她又陸續買了3臺伺服器,做了4個包含“娛樂、笑話、旅遊、故事”的專業網站。到了2004年5 月,4 個網站每天的獨立IP訪問量竟達到60萬。那時,肖俊麗每月僅廣告收入就達2000~3000美元。
2009年底,新浪網推出微博,肖俊麗以“酒紅冰藍”的網名註冊賬號,每天和網友互動,交流網路發展和自己在網路推廣方面的見解。
一天,肖俊麗剛登入微博,就收到一位粉絲髮來的資訊。對方是上海一家知名股票軟體公司***大智慧股份有限公司***的技術開發總監,欣賞她在網路營銷上的創意和經驗,想邀請她到上海工作,負責公司商務網路運營。幾次洽談,雙方商定:肖俊麗試用期為3個月,月薪15000元。
2010年2月19日,肖俊麗踏上開往上海的火車,激情澎湃——自己一年前還是家庭主婦,如今卻闖進大上海,成為名企的高薪白領,心情自然激動。
從白領到老闆,幾經波折鎖定微博掘金
進入公司後,肖俊麗根據產品特點,安排員工向各大專業論壇、部落格、微博發帖,同時請以前玩網站時的那些網友幫忙宣傳。很快,龐大的網路產生連鎖反應。一個月的時間,公司就通過網路賣出40萬元的產品。
第二個月,肖俊麗設計出一套吸引眼球的策劃方案——“買軟體送金條”。之所以要把金條當作贈品,是因為從來沒有任何一家企業贈送過如此貴重的厚禮,條件是買十套軟體或介紹十個人購買該軟體,即可獲得一根10克的金條***當時千足金價為270元/克***。
訊息在網上釋出後,吸引眾多股民的眼球,各大媒體也開始跟蹤報道。當月,公司只送出兩根金條,銷售額卻達到50萬元。
肖俊麗再次被業界關注,她如一匹黑馬,成了炙手可熱的策劃人才。這時,很多網友開始通過微博關注肖俊麗。一個名叫丁生基的網友與她取得聯絡。丁生基是河南一所大專院校學生,微博人氣很高,其中一條笑語被姚晨轉發,為他帶來2000個粉絲。
當晚,肖俊麗與他約好見面一起吃飯。飯後,丁生基談到自己的微博粉絲已經達到17萬人,肖俊麗很是驚訝:“你的粉絲已經達到17萬,怎麼會找不到工作?你先找房子住下,每天安心在微博上擴大粉絲團,我給你算工資,每月3000元。”
丁生基不瞭解做微博有什麼作用。肖俊麗告訴他:“微博是新生事物,但它和任何網路載體一樣,只要有人氣,就會有經濟效益。關鍵是有沒有好的方案。”
此後,肖俊麗開始尋找微博的創業商機。2010年5月19日,她應邀到北京參加中國網際網路站長大會。
恰逢揚州市廣陵區副區長王洪俊與會,他想通過這次大會吸引一批網路草根創業者到揚州創業。得知肖俊麗的經歷後,王洪俊表示,只要她來揚州創業,政府可以免費給她提供500平方米的辦公場所和20臺電腦配置。面對良好的創業環境,肖俊麗動心了,覺得自己已經有能力做一家屬於自己的網路營銷公司。10月,她毅然辦理離職手續,奔赴揚州。
2010年11月12日,“山魯佐德企業管理有限公司”在揚州廣陵基地正式成立。這是國內首家微博招商企業,開業典禮當天高朋滿座:新浪創始人王志東、鼎韜諮詢CEO齊海濤、上海大學管理學副教授劉寅斌等“大腕”紛紛出席。
很多人會好奇肖俊麗為什麼把公司名字定為“山魯佐德”,這個《一千零一夜》故事中美好的女性形象,其中的寓意似乎頗為有趣。“在山魯佐德給國王講述的一千零一個故事中,有一個非常著名的故事是阿里巴巴與四十大盜,而在電商領域,做得最好的公司就是阿里巴巴,我當初希望能有一個山魯佐德那樣勇敢而充滿智慧的女生打敗阿里巴巴,我覺得自己就挺勇敢,挺有智慧。”肖俊麗顯然對自己寄予了極高希望,她說:“希望我們的成就以後會超越阿里巴巴,阿里巴巴只是我們的一千零一分之一。”其實現在肖俊麗在圈子裡已經有了“微博女魔頭”的稱號,從名頭本身看起來還真不輸於“阿里巴巴”。
開業第二天,肖俊麗出差北京聯絡業務。臨行前,員工問她:“我們做什麼?”肖俊麗隨口說道:“你們跟丁生基學習玩微博吧。”那時,她雖然意識到微博可以帶來商機,但尚未有明確想法。幾天後,肖俊麗從北京空手而歸,心裡難免煩惱。丁生基告訴她:“你不在家的這段時間,我們微博上的粉絲已經接近一百萬。還有兩家企業發私信聯絡我,說只要我們的微博每轉發一條資訊就給100到200 元的費用,每天要給轉發十條左右。你覺得怎麼樣?”肖俊麗聞聽異常驚喜,一個大膽的想法在她腦海裡出現。她果斷地說:“從現在起,我們轉換經營方式,通過微博來挖掘第一桶金。”
巧妙經營,華麗轉身成為“微博女魔頭”
接下那兩個企業微博的轉發任務後,肖俊麗和團隊對企業的廣告進行編輯,使其語言更適合微博,又不致引起粉絲們的反感。這樣,不僅給企業帶來人氣,公司每月也有3萬元左右的收入,足夠員工工資和日常開銷。嚐到甜頭的肖俊麗放手讓員工註冊更多的微博賬號,主要針對女性、瘦身、時尚、旅遊、汽車、數碼、招聘等潛力巨大的行業。新賬號每天更新的內容,由最初的百萬粉絲賬號進行轉發。這一招使數個行業賬號人氣攀升,粉絲越來越多,主動找上門來轉發廣告的企業也越來越多。
對於如何做好微博營銷,肖俊麗也動了不少腦筋。與其他人不同,肖俊麗從不盲目迎合所有使用者,而是想著如何做大細分市場。“我們的粉絲主要集中在20歲至40歲之間有穩定收入的人群,其中很大一部分是時尚女性,這群人的思想開放,喜歡接受新鮮事物,購買力強。”肖俊麗說,她要做的就是時尚產品的營銷市場。
2010年12月中旬,肖俊麗接到國內一家知名英語培訓機構的電話。對方稱是她的粉絲,欲購買她的英文教育微博賬號。那是公司一個女員工經營四十多天的賬號,很受家長追棒,粉絲數量達20萬人。
幾經談判,雙方最終以40萬元的價格成交。這次賣號成功,不僅讓公司有了較大贏利,更讓“酒紅冰藍”揚名網際網路。此後,又有數家公司找上門來,欲購買行業賬號,都被肖俊麗拒絕。此時的她已經有了足夠的資金,她堅信,只要經營好,那些賬號會更有價值。
這天,肖俊麗在員工交流會上宣佈一個新的想法:“微博已經成為一種網路宣傳視窗,很多企業加入這個隊伍,但大多數公司不懂得如何經營官方微博,這將是我們的一塊大蛋糕!”員工歡呼。他們知道,肖俊麗敏銳的思維和獨特的眼光將為公司開闢一塊新的天地。肖俊麗清楚,要想吃動這塊蛋糕,必須有成功的案例。
於是,她在淘寶網挑出一家知名服飾店,免費為其策劃宣傳。肖俊麗並沒有直接將對方網店的網址輸入部落格,而用了獨特的微博語言介紹這家店鋪的服飾新穎、款式時尚、購買衣服有禮品贈送等。
訊息登上不久,店家就反饋稱好多人打電話諮詢,一天能賣出好幾件。
淘寶策劃成功後,肖俊麗又為一家實體店進行策劃宣傳,效果甚佳。接下來,她安排員工向國內各大知名企業微博發信,介紹公司業務和成熟案例。
12月下旬,肖俊麗在上海辦完事情,正準備回家與親人團聚,一個陌生的電話打進來。對方稱是中原某省電信公司總經理,想和她商談官方微博合作事宜。
肖俊麗來到該公司後,驚訝地發現公司高層領導都在場,人手一臺膝上型電腦,網頁正是“山魯佐德”公司的主打微博。肖俊麗意識到,這單生意至關重要,自己不能有絲毫懈怠。4個小時的時間,對方每位領導都提出尖銳、細化的問題,肖俊麗沉著冷靜,一一回答。歷經兩個月的協商,最終,對方答應由肖俊麗公司代經營官方微博3個月,費用為28萬元。
接下來,肖俊麗安排固定人員每天和對方負責人溝通,第一時間瞭解公司最新動向和優惠活動,然後用微博語言編輯成文,每天在官方微博上及時更新。一個多月的時間過去,電信公司領導打來電話,對肖俊麗的服務和工作效果非常認可,答應繼續合作。
不僅如此,對方還說介紹其他兄弟單位給她。這個好訊息在公司傳開,員工們甭提多開心了。這個成功案例為肖俊麗開啟好彩頭,接下來,她又接到數家公司的洽談邀請;2011年6月,肖俊麗將公司遷至北京中關村;2013年,員工由最初的20人發展到400多人。
如今,肖俊麗公司的微博賬號數量有一百餘個,粉絲數量從幾十萬到百萬不等。業界專家測評,這些粉絲按目前行情估算,價值超過1個億。
3:把燒烤攤搬到網上,80後小夥開啟財富新密碼
和許多充滿創業激情的80後年輕人一樣,上海小夥李燁也一直有一個創業夢。2005年,他考入上海出版印刷高等專科學院,讀的是多媒體設計專業。在校期間,李燁學習了不少網路設計和電腦應用方面的知識,並利用業餘時間去電子商貿公司打工,積累了不少電商知識。
2008年6月,李燁大學畢業,一畢業就迫不及待地投入到了創業當中,和朋友一起創立了一家網站。但網站運營後沒多久,李燁就因股權問題退出了團隊,首次創業計劃被迫中斷。創業失敗後,李燁便和父親一起做起了燒烤攤。
李燁的父親在大學城附近經營著一家燒烤攤,每個月能掙1700多元。因為長期處在油煙環境中,李燁父親的健康也逐漸出現了問題,血糖是正常人的七倍。作為兒子,李燁時常為父親的健康感到擔憂,也會不由自主地思考:能不能想個辦法,在保證燒烤攤收益的同時減輕父親的負擔?
因為燒烤攤的位置地處大學城,所以經常會有學生光顧,不少大學生還會要求李燁的父親為他們準備一些做燒烤的材料,說他們要舉行戶外燒烤。每次遇到這種生意,李燁的父親都會非常高興。正是這批特殊的顧客引發了李燁的興趣,他突然產生了一個想法:既然戶外燒烤這麼受歡迎,那能不能將自家的燒烤攤搬到網上,專賣燒烤工具和食材?
經過調查,李燁發現網上還不存在類似的戶外燒烤網店,這讓他意識到了巨大的商機。他迅速註冊了一家叫做“原始燒烤”的淘寶店,並拍照上傳了一系列燒烤工具和串好的食材,然後滿懷希望地等待顧客光顧。在得知兒子將燒烤店搬到網上之後,李燁的父母都感覺非常不靠譜,勸他不要想東想西,還是專心經營好自家的實體攤為妙。但李燁卻滿懷希望,堅信網上賣燒烤大有可為之處。
開業的頭三個月,李燁的網店一直乏人問津。雖然有些失望,他還是決定再等等看。三個月後,李燁終於等來了自己的第一單生意,但讓他驚訝的是,這筆生意不是來自上海,而是來自崑山花橋。這讓李燁一家非常開心,立刻著手配貨,每個環節都再三確認,生怕出現疏漏。快遞發出後,李燁還有些不放心,一天之內共打了十幾個電話給顧客和物流,直到得到對方的滿意答覆為止。
就這樣,李燁拿到了開店後的第一個好評,此後顧客便如潮水般湧來,一發不可收拾。原始燒烤所提供的食材品種豐富、口感新鮮而且賣相漂亮,深得時尚人士的喜愛。考慮到父親從事了多年燒烤,李燁便讓他負責採購環節,對食材質量進行嚴格把關,讓顧客吃得舒心又放心。
學習必勝客,更新配送模式
因為事先研究過周邊的市場,李燁往往能在顧客下單的最短時間內配齊對方需要的肉類、蔬菜、海鮮以及調料和燒烤用具。由於網店是虛擬世界裡的交易,信譽尤為重要,顧客主要是看評價來選擇購買,因此李燁總是將顧客的意見放在第一位,並且承諾顧客可以無條件送貨,這讓他的家人很不理解。
2009年5月的一天,一位顧客買了幾份排骨,吃到最後一份的時候突然打電話要求退貨,說是羊排不新鮮。對於顧客的理由,李燁的父親並不認可,因為貨是他親手準備的,已經驗證過無任何質量問題,更何況對方吃掉了一大半,只剩下小半塊排骨才想起要退貨,這個理由並不具有說服力。
但李燁卻選擇了堅守自己的承諾,他不僅爽快地給對方退了款,還重新烤了兩份羊排,驅車20多公里給顧客送到了家中,然後親眼看著顧客吃下去。李燁的態度換得了顧客的好評,也為他帶來了更多的生意。就這樣兢兢業業地經營了兩年多,李燁的網店順利贏得了雙皇冠的信譽,而且沒有收到一個差評,利潤也增長得非常迅速。
但日益增多的業務量也給送貨帶來了困難。2012年4月14日,原始燒烤一共接到了幾萬元的訂單,這些訂單幾乎全部要求4月17日上午發貨,並且大都要求送到上海某公園的門口。於是李燁一家人不眠不休地忙了幾天,才終於配齊了所有的貨。4月17日上午,當李燁滿頭大汗地趕到發貨地點時,已經遲了1個多小時,顧客們一哄而上,開始哄搶貨物,場面一下子失控了。儘管李燁一再強調要大家按單拿貨,不少人還是亂搶一氣,最終導致許多顧客拿錯了訂單。後來不少人紛紛上網反映李燁少發漏發了東西,於是李燁只好一一對其進行了賠償,一下子就損失了兩萬元。
但就在一個月後,李燁卻做出了全上海無盲點送貨,遲到一分鐘賠一元的承諾。之所以做出這個決定,是因為他看到了傳統配送模式中存在的漏洞,決定全面改變配送流程,為顧客提供更快更好的服務。李燁的弟弟李煒在必勝客打過工,他建議哥哥參考必勝客的外賣模式更新配送流程。於是李燁在弟弟的建議下高薪招募了一群大學生,並對他們進行了集中培訓,使其熟悉上海的公交、地鐵線路,掌握高效配送貨物的技能。有了這支兼職團隊,原始燒烤的業務變得越來越紅火。
拓展銷售渠道,賣燒烤也賣服務
隨著業務的擴大,李燁吸納了更多人才進入自己的隊伍,打造了一支專業的O2O服務團隊。李燁擅長換位思考,在經營過程中展示出了精明的電商思維。知道顧客們擔心食品安全,他就把每一批食品的質檢報告和進口報關單據都晒到了網上;此外,他還會根據季節的不同提供燒烤材料,並打出了大額消費送帳篷等優惠活動;除了經營燒烤物品,李燁還大膽地跨界做分銷,嘗試混搭式銷售,他在網店裡賣起了面膜,主打“燒烤後護理”的理念,結果面膜被一搶而空;另外網店裡也出售玩具,旨在吸引小朋友的注意,讓他們遠離危險源,也頗受家長們的歡迎。
2012年10月,一份意外的訂單讓李燁的顧客規模迅速擴大。當時一位顧客光顧了李燁的小店,提出自己想組織一次超過200人的大型燒烤,但大家都不會做燒烤,所以她希望李燁在提供材料的同時派出專業的燒烤師傅來提供燒烤服務,這樣就能把參加者從燒烤的繁瑣步驟中解放出來,讓大家盡情去玩。
這個要求難壞了李燁。超過200人的燒烤活動,需要一個至少四五人的燒烤師團隊,不但會增加人工成本,而且會帶來一系列的麻煩。但李燁也意識到,麻煩中往往蘊藏著商機,這次嘗試很可能能為自己拓寬業務渠道,於是他接下了這個難題。
接下來,李燁特地驅車十幾公里去了一位老朋友的燒烤店,請來了三位會做燒烤的師傅,再加上自己和父親,組成了一支五人的燒烤團隊,一起隨著王小姐的團隊來到燒烤地點,提供了非常專業的燒烤服務。
因為有了專業燒烤師的助力,這次戶外燒烤活動舉辦得非常成功,不僅場面井然有序,而且燒烤出的成品也味道頗佳,讓品嚐者紛紛伸出了大拇指。這次服務贏得了王小姐的好評,也讓李燁動起了提供燒烤師服務的念頭,於是他高薪從路邊攤和燒烤店聘請來了幾位技藝精湛的師傅,很快就組成了自己的專業燒烤團隊,開始為大客戶提供燒烤服務。這項服務贏得了顧客們的歡迎,上海的一些企業組織大型戶外燒烤活動時,馬上就會想到李燁。慢慢地,超過七八萬的大單也變得越來越常見,僅2012年就收穫了超過100萬的純利潤。
隨著業務渠道的拓寬,李燁旗下的原始燒烤日益壯大,不僅成為了名副其實的網上戶外燒烤第一店,而且為諸多年輕人提供了就業崗位。對李燁來說,贏取財富並不是他唯一目的,為顧客提供更專業、更優良的服務,長久地獲得顧客們的青睞,才是他最大的夢想。
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