座談會領導講話稿3篇

　　領導講話是祕書部門常見的文字材料,是祕書人員必須熟悉和掌握的一種文體。以下是小編整理了，供你參考。

　　座談會領導講話稿篇1

　　全體官兵同志們：

　　在全黨全軍全國人民深入學習貫徹“xx-xx”重要思想，全面貫徹黨的**大和**屆四中全會精神，我們迎來了中國人民解放軍建軍**週年的光輝節日。今天，我們懷著十分喜悅的心情在這裡共慶這個光輝的節日，共敘軍民魚水情誼。值此，我代表地區國土資源局全體幹部職工，向軍分割槽教導隊官兵，致以節日的祝賀和親切的問候!

　　83年前，中國**發動和領導南昌起義，標誌著我們黨開始建立自己的革命軍隊。83年來，人民解放軍為中國革命的勝利，為共和國的創立，為社會主義建設事業的發展，為中華民族的偉大復興，進行了長期不懈的艱苦奮鬥，建立了不可磨滅的歷史功勳。人民軍隊在黨的領導下，堅持以毛澤東軍事思想和新時期建軍思想為指導，按照**主席政治合格、軍事過硬、作風優良、紀律嚴明、保障有力的總要求，緊緊圍繞“打得贏、不變質”兩個歷史課題，堅定不移地走中國特色的精兵之路，不斷加強革命化、現代化、正規化建設，使人民軍隊成為舉世聞名的正義之師、威武之師、文明之師。

　　軍分割槽駐阿部隊始終保持和發揚了人民軍隊的優良傳統和作風，把駐地當故鄉，視人民為父母，在努力搞好戰備訓練的同時，認真踐行“xx-xx”重要思想，大力支援阿克蘇地區各項事業的發展，哪裡最艱苦、哪裡最需要、哪裡最危險，哪裡就有解放軍。尤其是在反對民族分-裂鬥爭、掃黑除惡、搶險救災、支援地方重點工程建設、軍民共建方面，為全地區經濟和社會各項事業的發展，為實現和保持全國雙擁城的桂冠，做出了突出的貢獻，樹立了人民軍隊的良好形象。全地區人民敬佩你們，感謝你們!

　　地區國土資源局和軍分割槽教導隊，以軍民共建結對單位為載體，以共同提高軍民的整體素質為目標，以經常性的聯誼活動為主要形式開展活動。在我們雙方的共同努力下，已經連續多年開展了軍民共建活動，取得了明顯成效，密切了軍民關係，在軍民之間架起一座友誼之橋。

　　今天，我們單位的部分幹部職工代表來到軍分割槽教導隊，開展慰問活動，向部隊贈送一臺空調，用於部隊的培訓教育，表達我們的一點心意。

　　新的形勢和任務對雙擁工作提出了新的更高的要求，今後，我們要以“xx-xx”重要思想為指導，著眼市場經濟發展的特點規律，在更大範圍、更廣領域、更高層次上去謀劃拓展雙擁工作的發展思路;從經濟發展和軍事需求出發，以加強軍民團結，促進經濟發展和部隊戰鬥力提高為目的，以解決熱點難點問題為突破口，不斷探索雙擁工作的新途徑;加大雙擁科技含量，推進軍地雙方的科技合作，促進地方經濟和部隊戰鬥力的跨越式發展。

　　同志們，讓我們在“xx-xx”重要思想的指導下，以更加昂揚的精神狀態，做好工作，抓好落實，進一步發展“同呼吸、共命運、心連心”的新型軍民關係，繼續譜寫雙擁工作新篇章，為創造阿克蘇繁榮富強的美好未來做出新的更大的貢獻。

　　新世紀的事業是一項創造性的偉大實踐，為廣大復轉軍人施展才華、建功立業提供了難得的歷史機遇和廣闊舞臺。復轉軍人要與時俱進，自強不息，求真務實，開拓創新，努力開闢事業發展的新天地。實踐證實，復轉軍人要有所作為，客觀環境和條件固然重要，但要害還是要靠自身的努力和奮鬥。有了這一條，不管在什麼單位，也不管在什麼崗位上，一定能有所作為。復轉軍人是我們幹部隊伍的一個組成部分。
 

　　座談會領導講話稿篇2

　　親愛的各位同仁，各位朋友們：

　　大家上午好!

　　今天，我很榮幸地代表***水泥有限公司參加***水泥有限公司成立兩週年座談會。在這難忘的時刻，我謹代表公司全體員工向關心和支援我們***公司事業的各級政府領導、各界朋友、各位來賓以及集團公司的各級領導表示衷心感謝。

　　歲月如梭，光陰似箭，***水泥

　　公司已經走過了兩個春秋，作為這個大家庭的一員，我有幸親身參與中國水泥行業最激動人心的大規模聯合重組，回顧走過的每一步，無不體現出中國建材所特有的胸懷與戰略。

　　公司是一個大家庭，在較早之前，我公司原是嘉興地區的一家民營企業，有五家核心企業。7月，在接觸曹總後，受曹總的人格魅力以及中建材三寬三力、和-諧績效的企業文化理念的影響，滿懷信心、充滿期待地加入了這個團隊中。當年，五家企業產量、質量、盈利全面超過上年，我本人也很榮幸地成為了南方水泥的管理層。在中國建材、南方水泥的信任和支援下，我現已負責嘉興區域共14家企業的生產經營管理工作，並在總部的領導下正全力以赴推動著管理整合工作向縱深發展。

　　各位領導、各位朋友，嘉興是中國共-產-黨的誕生地，東接上海，西臨杭州，北對蘇州，交通發達、河網密佈，對周邊區域具有強大的輻射作用，是浙江省內經濟最為發達的地區之一。區域內原有水泥企業40家，產能萬噸，產業集中度低，市場競爭無序。7月以來，該區域共有12家水泥企業加入南方旗下，產能達到1100萬噸。隨著產業集中度的提高，有效遏制了惡性競爭，促進了行業與市場的有序、健康發展，我們的工作已經得到了當地社會、政府與行業的普遍認同。

　　隨著管理整合的全面深入，我們嘉興南方水泥有限公司在踐行總部“五集中”管理理念的過程中，經歷了適應期、過渡期和實施期，正在穩步推進營銷、生產、人力、財務、採購等方面的一體化集中管理。比如財務集中，在使各企業資金使用效率明顯提高的同時有效降低了財務費用，也使各企業的日常經營得到及時客觀的評價。再如集中營銷，我們營銷中心以重點 也保證了市場份額的提升與渠道的進一步拓寬。根據總部要求，我們在嘉興的高鐵、高速以及重點工程的中標率達到70%以上。進入四季度，我們營銷中心將重點關注新農村建設，據信息披露，嘉興新農村建設中“二分二換”專案共有450多項，水泥用量巨大，對水泥企業來說，商機無限。嘉興南方將會充分利用所屬企業點多面廣的優勢，牢牢控制這一潛力市常此外，又如集中採購，我們在經歷了初期的對標管理後，9月份開始進行了以招標、擬標、對標為策略的大範圍集中採購工作，取得了巨大的成功，直接提升了嘉興南方的整體效益。如7月份的煤炭，8月份的研磨體，9月份的石膏和煤矸石，中標價格都是近幾年的低價。目前，嘉興區域各企業成本意識極強，成員企業積極性高漲，形成了一種你追我趕的良性迴圈，成績取得都是來之不易的，特別是象我們嘉興這樣一個大集體，內抓管理、外拓市場氛圍濃厚，在這裡也充分體現了南方和-諧績效的理念，“五集中”管理在嘉興南方已得到了充分演繹，深入人心。

　　我們做的另一項工作就是市場協同，因為深深瞭解南方所承擔的社會責任，所以在南方各級部門全力推動的市場協同理念下，行業理性發展已形成共識。現在，我們已與周邊企業多次進行市場協同工作，引領水泥價值迴歸。截止9月底，我們嘉興南方共生產水泥642.432萬噸，同比增長12萬噸;市場佔有率已從去年的55%上升到今年的64%，同比增長9%，我們力爭在2010年將市場份額增長到70%。同時，近期價格也恢復性上漲20元/噸。

　　市場仍舊嚴峻，但我們堅信價值迴歸，堅信市場協同符合社會利益，符合企業利益，也符合中國國情，南方水泥目前在做的事就是引領行業價值理性迴歸，節約能源、減少汙染，促進水泥行業健康發展。

　　無欲則剛，有容乃大。作為第一代職業經理人，我對水泥除了深厚的感情之外還有深刻的使命感。我崇尚南方的文化理念，也在為之奮鬥。在現階段，南方要做的事還有很多，要走的路還很長，但是我相信在中國建材南方水泥的正確領導下，只要我們團結一致、共同努力，緊緊圍繞公司各項工作部署，我們一定能圓滿完成各項工作目標，南方的未來一定會更加美好。

　　祝大家節日快樂，身體健康。謝謝大家!
 

　　座談會領導講話稿篇3

　　各位尊敬的客戶代表：

　　非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會，今天到會的客戶代表有金平區領導、人大代表、政協委員、居委工作人員、物業管理人員、農村用電戶。。。等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務方面的不足提出意見、批評。首先，對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝!

　　優質服務是我們南方電網公司的永恆主題，怎樣創新優質服務也是我們現在的一個難點，為了做好供電優質服務，就必須做好供電服務分析，根據中國南方電網公司《關於加強供電服務分析的通知》交易[20XX]30號和省公司廣電營部〔20XX〕127號文的有關要求，各部門每年至少組織2次供電服務座談研討會議，交流經驗，分析供電服務存在的突出問題，研究改進措施。內容主要包括：普遍服務情況、供電質量、電價電費政策執行情況、需求側管理實施情況、資訊披露情況、用電業務辦理情況、使用者工程實施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、使用者投訴處理，以及滿意率調查情況等。

　　去年，廣東省省情調查研究中心釋出了《廣東省職能部門及主要社會服務機構企業評價調查報告》，在廣東大型企業對14個社會服務機構涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業的滿意度評測中，南方電網榮獲總體評價第一，服務態度評價第一，具體服務單位評價第一等“三項第一”。這次評價活動是在公司不知情的情況下，由獨立的中介機構開展的，因此，這次評價結果是比較真實、客觀、可信的。這是社會公眾對供電部門的高度讚譽和充分肯定，也是對我們南網優質服務工作的肯定。但對於大部分低壓客戶，特別是千家萬戶的居民客戶，還未進行大規模的滿意度評測。

　　目前營業一所營銷服務、管轄的低壓供電區域為原金園區的行政區域範圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約佔市區總人口的四成，人口密度13628人/平方公里，現轄9個街道辦事處、82個居委會。該區域為汕頭政治、經濟、文化、社會、商業中心，也是全市的機關、學校、醫院、企業、住宅區住戶最多最集中的供電區域。20XX年，營業一所供電量5.8億kwh，管轄範圍內低壓三相使用者在冊戶數7208戶;單相使用者在冊戶數227757戶。如何貫徹“優質、規範、方便、快捷”的供電服務方針，堅持“以人為本”，“以客戶為中心”的服務理念，積極開展優質服務活動，不斷創新服務形式，出臺便民利民的措施，做好相關的供電服務工作，逐步實踐“從我們能提供什麼服務到客戶需要什麼服務的轉變;被動服務向主動服務的轉變。”是我們做好營銷工作的關鍵。為幫助我們找出問題，研究改進措施，請在座各位代表針對上面的各項服務內容提出問題、看法，出謀獻策。

　　我所在優質服務的實踐過程中，經歷了從簡單的改善服務態度、改造服務環境、增加服務設施到逐步邁向規範服務標準、建設先進技術平臺，創新服務理念，應用科技手段等多方位、多層次服務體系，優質服務水平得到一定水平的持續提升，我所金砂營業廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示範視窗等建立活動榮譽稱號。請讓我簡單的向各位領導、代表彙報我所在營銷服務方面開展的幾項工作：

　　1、嚴格履行南方電網的“八項承諾”和廣東電網公司的“十項承諾”。按《營業部員工管理規定》等13個規章制度對安全、線損、電費、服務等方面進行績效考核，全面完成各項考核指標，特別指出的是在服務方面取的較好的效果，據2015年第一季度的《營業部月度受理客戶投訴、諮詢等情況統計表》統計的數字來看，抄錯表、欠費停電戶數分別下降了64%和24%。

　　2、試行“供電社群客戶服務員、服務卡制度”。在金禧花園試行社群服務，制訂張掛《供電社群客戶服務》敬告欄，推行個性化、感情化服務，為客戶提供優質、高效、真誠的服務。服務內容包括：用電客戶需求、客戶基礎資料的採集;宣傳安全用電知識及解答用電客戶諮詢;電錶故障報修及快速覆電;欠費停電提示、供需用電資訊等。通過這些服務，初步建立供電服務網路，使供電服務延伸到千家萬戶，加強和用電客戶的溝通，隨時掌握用電客戶的需求，提供及時、準確的優質服務，減少停電時間，增加社會效益。也讓用電客戶對供電企業的服務起到監督、導向作用。

　　3、不斷完善和推行《營業部“星級營業員”評價實施細則》。要求營業員要達到基本要素、客戶服務要素、工作質量要素、技能要素等四方面的水準，並量化考核評定。分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構成。基礎分值為100分，其中評價器佔50分;工作量佔20分，考試成績佔10分，檢查和投訴佔20分。評定為105分含105分，下同以上的為三星級營業員;90分以上為二星營業員;80分以上的為一星營業員;80分以下的為無星營業員。每季度營業部公佈營業部營業員評分排行榜，全年公佈營業員積分排行榜。全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據。

　　4、堅持“服務永無止境”的服務宗旨，收費視窗推行客戶“評價器”。客戶對營業員的評價結果，做為視窗營業員服務質量考核的依據;評價器的客戶滿意率納入《星級營業員評價實施細則》考核，指標占考核總量的50%。評價器是營業部服務監督的一項創舉，在南方電網尚屬首創， 20XX年廣東電網公司“關於召開推廣應用客戶服務評價系統現場會議”就在我所金砂營業廳舉行。

　　5、設立了新的服務專案：

　　1、大廳設定諮詢崗：諮詢員與使用者面對面交流，負責諮詢、引導、接轉傳達和反饋，能解決的問題當即解決，無法當即解決的記錄下來，並負責跟蹤到圓滿解決為止。將客戶諮詢的問題、所提意見進行分類、整理，形成工作日記，固定每週彙總意見本進行整理分析，這也成為了我們制定、改進服務工作措施的重要資訊來源之一。

　　2金砂營業廳設立VIP服務專區，為大資金使用者、攜現金較多的10萬元以上、殘疾人、老年人服務的專門服務區。

　　3設立“上門服務”的服務專案，專門為“行動不便的殘疾人員，老人上門服務。

　　4設立“未結業務”的服務專案，即當有客戶來辦理業務時若無法當即完成的，由諮詢員填寫“未結業務”表，並跟蹤該項業務的完成動態，當能完結業務時，能知客戶前來辦理的一項服務專案，大方便了使用者，真正落實“二次終結制”。

　　6、在部分住宅區匯翠、新景電錶箱安裝漏電報警器。金禧花園近期安裝，確保客戶用電安全。

　　7、先進事蹟層出不窮，湧現出一批好人好事。

　　據不完全統計，我所20XX年收到的來信、來電錶揚約20宗。

　　1客戶金中退休教師姚香華興業路18號206房 電話：8641304對黃愷和業擴視窗蘇璇英、張靜嬌、盛佳琦等服務的表揚;

　　2佘壯木等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚;

　　3金新南路“愛心書報亭”葉盛名對金砂營業大廳的感謝信;

　　4石炮臺街道“致愛心天使的感謝信”。