不會跟人交流溝通怎麼辦

　　學習口才，常用於人與人之間的溝通，溝者，構築管道也;通者，順暢也。什麼是溝通?就是說別人說對方想聽的，聽對方想說的。下面小編整理了跟人交流溝通的方法，供你閱讀參考。

　　跟人交流溝通的方法：巧妙溝通的14個法則

　　1 瞭解人和人性---人首先是對自己感興趣，而不是對其它事物感興趣，換句話說，一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍

　　2 要學會引導別人談論他們自己---與別人交談時他們最感興趣的話題是他們自己儘量使用這些詞：“您”或“您的”而不是“我”、“我自己，我的”。

　　3 學會重要讚許和恭維他們---關心他們的家人，在回答他們的話之前，請稍加停頓，表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子。肯定那些等待見你的人們：“對不起，讓你久等了”

　　4 學會贊同和認可---當你贊同別人時，一定要說出來。當你不贊同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不得已。當你犯錯誤時，要敢於承認。避免與人爭論。

　　5 學會聆聽---注視說話人，不要打斷說話者的話題，巧妙、恰如其分的提問。用心聆聽,瞭解對方脾氣、性格,同時可發掘對方的需求,發現別人所想要的東西，然後告訴他們你願意幫助其達成目的,以及如何幫助他。

　　6 學會引用他人的話---讓別人來替你說話。通過第三者的嘴去講話，無形中加強描述事實的真實性。例如：如果有人問你，這產品的質量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3、4年了，仍然好好的。”

　　7 告訴人們為何要同意和答應你---問一些只能用“對”來回答的問題。讓人們在兩個“好”中選擇一個。在二擇一中期待人們對你說“好”，並讓他們知道，你正期待他們做出肯定的回答。

　　8 微笑面對比別人---用笑容來創造一個寬鬆、和諧與接近別人的氣氛，關鍵一點在於適時。

　　9 讚美別人要真誠---讚揚行為本身，而不要讚揚人。讚揚要及時，不要隔得太久。另外，請養成每天讚揚三個不同的人的習慣。

　　10 在批評別人時，必須在單獨相處時提出---不要放聲大叫，不要把門開啟，不要被更多的人聽見，要給對方留點面子。批評前稍微讚揚，批評時對事不對人。並且告訴對方正確的方法，妥當處理。

　　11 表達謝意時態度要真心---注視著你要感激的人。致謝時要說出對方的名字。盡力致謝。

　　12 給別人留下良好的印象自信---不管是自身還是自己的職業都要真誠，不必過分急躁，不要通過貶低別人來抬高自己，不要打擊任何人、任何事。

　　13 一定要明白和清楚你所說的內容---該說的話說完後，就馬上坐下。說話時，請注視著聽眾。談論一些聽眾感興趣的話題。不要試圖演講。

　　14 與人溝通的原則---20%問問題，80%傾聽，學會聽話，勿打斷他人，勿指出他人的錯誤，勿猜測對方的心意。

　　跟人交流溝通的方法：與人交流的注意事項

　　【對家人】

　　不要以為是自己最親最近的人，就可以放肆地耍脾氣。

　　相反，面對你一生中最重要的人——親人的時候，反而要用最溫和最真心的方式與他們說話、與他們交流。

　　【對朋友】

　　對朋友說話重點是，不要裝。

　　不要站在高人一等的角度跟朋友說話，不要把你熟悉的專業詞彙掛在嘴上，有時候甚至說話糙一點，更能拉近跟朋友的關係。

　　【對領導】

　　與領導說話：

　　要言簡意賅，清晰地表達出你要說的內容;

　　說清楚事情之後，可以簡要說一下你對利弊的分析，供領導參考;

　　提出問題的同時，最好提供一兩套解決方案，讓領導做選擇題，而不是問答題。

　　【對平級】

　　與平級說話：

　　要照顧對方的面子，不要越過對方的專業領域過度指點別人的工作;

　　要幫對方想路子，站在對方的角度考慮他可能需要什麼樣的幫助，主動提供幫助會有更多的人願意幫助你;

　　【對下屬】

　　與下屬說話：

　　不要擺架子，雖然是工作關係上的上下級，但從人格角度，你跟任何人都是平等的，尊重你的下屬才能獲得尊重;

　　多表揚多鼓勵，多說一些表揚、鼓勵的話，能讓下屬的積極性更高，不要吝惜你的表揚，某種角度來說表揚下屬是你必須要承擔的責任;

　　糾錯的同時要給予指導，下屬做事不到位的時候，不能置之不理，也不能光罵人不教人。指出下屬錯誤的同時，一定要給予響應的指導，否則就是對下屬的不負責。

　　【對客戶】

　　與客戶說話：

　　先拉近關係，不要急於推銷你的業務，先拉近與對話者的關係找到你們的利益共同點，對方才恩呢剛聽進去你說的是什麼;

　　幫對方解決問題，與客戶說話之前，先要搞清楚對方面對的問題是什麼，在對話過程中表達出你能幫他解決問題的態度和信心，對方才能接受你的觀點;