裝修客戶與設計師的溝通技巧

　　優秀的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價，而反之能力缺乏的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下許多誤解，使顧客對設計師對公司同時失去信心。有哪些?下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　01

　　確定投資意向。為了議題準確瞭解您裝修的檔次定位，客戶應對自己居室的投資意向做一個較為詳盡的開支計劃，比如裝修方面的預備支出，裝置設施方面的預備支出等等，以便於議題根據您的投資做出家庭裝修設計方案。向設計師說明你不喜歡的材料、顏色、造型與佈局等。

　　明確生活方式與日常習性，將自己的家庭人口結構、日常社交往來、親朋好友的聚會方式等等詳細告之議題為空間功能規劃提供依據。告知設計人員家庭中哪個成員將居住於哪個空間裡。

　　說明電視、音響、電話、冰箱、洗衣 機等的擺放位置。說明準備添置之廚衛裝置的品牌、規 格、型號和顏色等。說明準備選購的傢俱及原有傢俱的款 式、材料、顏色等。

　　收集相關資料。為了確定自己居室裝修的風格，客戶可收集一些居室裝飾範例的書籍，將自己喜好的風格或款式如北歐風格、日式風格、中式風格等提供給設計師，供其參考。

　　瞭解家庭裝修運作程式。客戶應該對家庭裝修的正規運作程式作一個大概的瞭解，並對裝飾建材的種類有大致的識別，為設計師在選材上提供依據。

　　尊重和理解設計師的勞動。為了使每一例家庭裝修都激發出設計師最高的創造熱情，客戶可以在與設計師的溝通中對其勞動成果表示尊重和理解，這樣更有得設計構思的順利進行。

　　瞭解設計個性。除了對居室本身的關注，客戶也需要了解一下設計師的成果和風格，以便於正確選擇設計師。

　　02

　　爭取客戶的信任。為了使居室設計更適合於戶主個性，本著誠懇負責的態度，取得客戶的信賴。

　　注重裝飾範例的介紹。這是設計師與客戶溝通的重要步驟，對設計定向有直接的影響。博覽優秀的家庭裝修範例，能直觀、全面、快速地啟發雙方的思路，找到結合點;介紹設計師自己的成果，給客戶以信任感。

　　瞭解客戶的資金概算。只有充分了解客戶的資金情況，才能在有了限的預算下，發揮最大的效益。裝修費用是室內設計的重要環節，直接影響室內建材品質和檔案次定位。因此應在瞭解了客戶的資金的概算前提下做合理的設計與規劃，以免因為資金的限制而與設計錯位。

　　當好客戶的省錢顧問。向客戶介紹選;選材與設計、選材與檔次、選材與造價的關係以及設計與造價、設計與施工的關係，使其瞭解所選材質的優劣、工藝的繁簡以及適用範圍，使居室選;材更合理、施工更簡便、費用更節省、效果更理想，避免因豪華的設計而帶來的超支和浪費。
 

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