有效溝通的技巧有哪些
家長遇到這些事情真的很煩惱:孩子出現逆反心理,跟父母對著幹,或者為了達到自己的目的而一直撒嬌。父母應該怎麼跟孩子有效溝通呢?說到溝通,我們不說大道理,來點實用的技巧。下面小編整理了有效溝通的技巧,供你閱讀參考。
有效溝通的技巧:反向而為
案例一
小爾感冒剛好,一直跟媽媽喊著要吃薯條。媽媽不給小爾買,因為小爾吃了薯條,感冒容易再犯,於是拒絕了小爾的要求,並很嚴肅地跟小爾分析吃薯條的後果。但是小爾一點都聽不進去,鬧得更厲害了。媽媽很苦惱。
解析
既然小爾堅決要吃薯條,媽媽也沒辦法阻止,那麼媽媽就給小爾買吧。等小爾吃到一半的時候,媽媽可以問小爾感覺身體怎麼樣,喉嚨有沒有不舒服,頭有沒有暈暈的、脹脹的,讓孩子自己感受。
如果小爾發現吃了薯條,身體真的不舒服,就會主動放棄繼續吃。
父母應該讓孩子嘗試、學會自己積累經驗,在參與中懂得生活常識,這樣比說教更有效。
要點
“反向而為”方法的要點是:如果你不想讓孩子做的事,偏偏故意讓他去做;同樣的,很想讓他做的事,卻有意不邀請他參與。
家長需注意
當孩子嘗試到後果之後,家長要以溫和的態度對待,不能用幸災樂禍的態度,更不能嘲笑、指責孩子。
有效溝通的技巧:適度滿足
案例二
小爾和爸爸媽媽在逛街,突然小爾想吃全家桶,但是他們吃完飯不久,如果買了全家桶,那是吃不完的。小爾很想吃,一直撒嬌,吵著要買。媽媽在想,今天好不容易一家子出來玩,不想掃興,那是買還是不買呢?
解析
媽媽可以問小爾最喜歡吃全家桶裡的什麼,如果小爾回答最喜歡吃雞翅,那媽媽可以只給小爾買雞翅,並跟小爾說剛吃完飯,如果買全家桶是吃不完的,那我們可以買全家桶裡的雞翅。
要點
父母對孩子的要求不一定要全部滿足,可以滿足其中的一部分,讓孩子的心理得到一定的平衡。而孩子也不是我們想象中的那麼任性,他們還是通情達理的。
家長需注意
家長給孩子的承諾一定要說到做到。家長一旦給了孩子承諾,相當於給了孩子期待,孩子會一直惦記的。
有效溝通的技巧:交換要求
案例三
小爾放學回家,一進門就喊著要吃壽司。但是媽媽快煮好飯了,等著爸爸回來一起吃。媽媽顧著煮飯,沒有理會小爾的請求。小爾很想吃壽司,於是拿起電話準備訂餐。媽媽看到後生氣了,把小爾罵了一頓。小爾委屈地哭了。
解析
首先媽媽要跟小爾溝通,問問為什麼今晚那麼想吃壽司。也許是小爾一時興起。媽媽可以先答應吃壽司的要求,但不是那個當下,再跟孩子提出自己的要求,例如小爾需要洗碗超過三次,如果兩個人都同意了,週末就可以吃壽司。
家長不能輕易滿足孩子的要求,不然會讓孩子覺得父母無條件地滿足自己,孩子要求的可能更多。
要點
當孩子提出要求時,家長可以適當提出自己的要求進行交換,讓孩子懂得不是所有的要求都能滿足,有時候需要付出自己的努力。
家長需注意
父母提出來的要求儘量與孩子的要求等價,不然孩子會認為不公平,故意刁難他。
當孩子有需求時,家長順從、放任的做法不可取,而是通過有效的方式去溝通、引導,讓孩子懂得做事的藝術。
有效溝通的原則和技巧是什麼