因勢利導的話語技巧
因勢利導是指,順著事情的發展趨勢加以引導。而說話中的“因勢利導”則是指,在言語的交流過程中,抓住對方話語的趨勢,通過自己的聰明睿智,用精妙的話語加以引導,使自己在對話中佔據主動,既回答應對對方的問話、要求甚至是責難,又充分發表自己的見解,把交談導向有利於自己的方向。下面是小編為大家收集關於,歡迎借鑑參考。
“我認為是金的”
一次,在中央電視臺《正大綜藝》節目的錄製現場,幾位農業方面的專家侃侃而談。其中一位老專家的研究方向是玉米的種植,他從事此專業30餘年,成果顯著。主持人程前在和他交談時,注意到他胸前戴著一枚小小的金黃色玉米徽章。程前摸著徽章狡黠地問:“是純金制的嗎?”聽到程前的提問,老專家順勢回答:“我認為是金的。”這位老專家的話音剛落,現場爆發出了雷鳴般的掌聲。
順水推舟,有問有答,是很自然的事情。主持人的話將話題引向了對徽章材質的探討,而這位老專家藉著主持人引出的話題,即談話的趨勢,將話題導向了對徽章所代表的事業的探討。老專家的話,拋開了徽章客觀的材料質地,著重強調了對徽章所代表的——玉米種植事業的主觀感情。在這裡,徽章的質地已經不重要了。“我認為是金的”表達了老科學家對事業的熱愛,對科研的執著。“玉米”在老人的心中就像黃金一樣貴重。
“秋天是收穫的季節”
1984年深秋,我國政府與英國政府關於香港問題的談判進入了關鍵階段。在第22輪談判的第一天,在釣魚臺國賓館中,我方代表周南與英方代表伊文斯展開了一次對話。雖然此前雙方已經基本達成了共識,但作為英方代表的伊文斯似乎對結果並不甘心,他說:“我們英國詩人雪萊曾說,冬天來了,春天還會遠嗎?我想,經過我們長期的談判,在明年的春天,我們的談判一定會有結果。”見到對方似乎要將談判繼續拖延下去,作為主賓的周南說道:“現在已經是秋天了,我記得大使先生是春天來的,那麼這就經歷了三個季節了:春天、夏天、秋天——秋天是收穫的季節……”聽了周南的話後,伊文斯頻頻點頭稱是。
在這段話中,我方代表周南巧妙利用了對方話語中的時間季節因素,以“秋天是收穫的季節”這樣委婉的話語,暗示對方談判已經持續很久了,不能再拖,已經到了達成共識,取得談判成功的時候了。周南這段言簡意賅,意味深長的話語,既避免了語言表達的突兀,體現了自己的意願;又不乏詼諧幽默,使本來嚴肅的談判氛圍輕鬆愉快了許多,為隨後的談判成功奠定了基礎。
“無論怎樣,我都可以不交學費”
因勢利導的“勢”,有些並不是顯而易見的“勢”,它甚至蘊藏在談話對方別有用心的指責或刁難之中。這就更要考驗我們的聰明和睿智了。“導”的關鍵是要找到一個樞紐,找到一個轉折點,順勢而導。如果“導”得精彩,更能彰顯智慧的光輝。
古時候有一位哲學家教過一個學生,和學生約定畢業後做律師打贏第一場官司再交學費,否則就不交學費。學生學成後,沒有打官司,也因約定拒交學費。為此,這位哲學家表示要通過法庭對學生提出控告,並對學生說:“打官司,如果我贏了,你按照判決,應該把學費交給我;如果你贏了,按照咱倆的約定,你也要把學費交給我。所以,無論如何,你都得把學費交給我。”這位學生聽後,立即反駁說:“如果你贏了,按照約定,我可以不交學費,因為我還沒有打贏官司;如果我贏了,按照判決,我仍然可以不交學費。所以無論怎樣,我都可以不交學費。”學生話畢,師生二人微笑不語。
這位學生面對老師“有理有據”的要求,似乎很難再拖欠學費了。但是,他非常聰明地找到了有利於自己的一個轉換的樞紐——老師講話露出的破綻,即片面地強調一個方面而忽略另一方面。於是他便以此為轉折點,順勢強調被老師忽視的另一面,維護了自己的利益。當按照某一個角度繼續討論問題對自己不利的時候,我們儘可以及時地變換角度,把討論導向有利於自己的軌道上來。
“我陪心愛的人等公交車”
因勢利導的“勢”,大多數情況下並不是對方直接給定的,如果直接回答對方的提問往往會陷入被動,肯定無精彩可言。這就要求我們在提問者的話語裡找到自己可以利用的條件,然後從新的角度闡述自己的觀點和看法。
某公司招聘職員,主考官給面試者提出了這樣一個問題:在一個狂風暴雨的晚上,你開車經過一個車站,發現有三個人正苦苦等待公交車的到來。第一個人是看上去病得很重的老婦人,第二個人是曾經挽救過你生命的大夫,第三個人是你的戀人。然而你的汽車只能容得下一位乘客,你會選擇誰?最後獲得聘任崗位的一位求職者是這樣回答的:“我把鑰匙交給醫生,請他把老婦人送往醫院;而我則留下來,陪著我心愛的人一起等候公交車的到來。”
上文中,如果面試者直接回答考官的提問,勢必要做出“非此即彼”的選擇,選擇哪一個似乎都有道理。但是,在選擇的同時就存在著捨棄,捨棄就有損失,道義的或情感的。這位應聘者的回答妙就妙在他意識到了考官給的三個選擇並不是唯一的,之外還可以有別的選擇,並以此為契機,把問題轉向有利於己的方面來,做了“各得其所”的安排。
以上四例,僅僅是眾多善用因勢利導談話技巧促使溝通成功例項的滄海一粟,希望廣大讀者朋友能夠受到本文的啟發,運用因勢利導的談話技巧,為自己的話語增光添彩。
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