人際交往的溝通技巧有哪些

　　溝通是為人處世的重要內容，學會溝通，掌握溝通的技巧非常重要。下面是小編給大家蒐集整理的人際交往的溝通技巧文章內容。希望可以幫助到大家!

　　人際交往的溝通技巧

　　一、要主動溝通。

　　首先要主動與人溝通，千萬不要以為“我不說別人也知道”;其次要主動說出來，有些話真的不說不明。坦白的講出你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，自己好受，別人也明白。

　　二、要堅持五不原則。

　　所謂五不原則，就是不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教。

　　批評、責備、抱怨、攻擊、說教，都是與人溝通的障礙，不僅於事無補，還會使事情和關係惡化。

　　三、要互相尊重。

　　首先要自重，同時，要給予對方應有的尊重。這是溝通的基礎，若對方不尊重你時，你也要適當的提醒對方尊重，沒有相互尊重，就沒有正常的溝通。

　　四、注意分寸。

　　溝通過程中絕不口出惡言，絕不惡語傷人，俗話說禍從口出，惡語相向也是溝通的大忌。

　　五、儘量理智，不要情緒化。

　　帶著情緒溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其是情緒激動時，很容易衝動而失去理性。不要在情緒激動時做出衝動性的決定，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔莫及。

　　六、勇於承認自己的錯誤勇於道歉。

　　承認“我錯了”是溝通的消毒劑，勇於道歉可解凍、改善與轉化溝通中的問題，一句：“我錯了”，給對方和自己一個臺階下，後面的問題也就好繼續溝通了。

　　改善人際關係的14個技巧

　　1、叫出對方的名字

　　真的真的很老套，但真的真的很管用。在潛意識裡，我們真的喜歡別人知道我們的名字，無論是卡耐基的那本經典的書寫著還是心理學，你一定要試試在私人對話裡不經心地把對方名字叫出來。

　　唯一的囑咐是，把對方名字唸對了。

　　2、多笑

　　雖然我們現在活在一個資訊化時代，技術和計算機代替了人與人很多交流。但人類依舊都是活在以社會互動作為反饋工具的社交網路裡，而我們也依舊是一個靠社會化謀生和牟利的動物。當有人提供巨大的真實笑容即使是虛偽的，都會給你帶來好心情。

　　這裡還有個很隱祕的心理學遊戲，當你的好態度傳染給別人，別人就會喜歡你。

　　3、多聽

　　所有的溝通都以傾聽為中心，但聽其實又是一件很消極的事情。你可以一邊吃飯一邊聽歌，一邊玩手機一邊聽你媽嘮叨你。但你真正聽了嗎?

　　你要把聽當成一種極大的肯定：專注，並進行口頭確認。

　　4、多口頭確認一下

　　很多心理學書籍以「口頭確認」來作為積極聆聽的標誌。什麼叫積極聆聽?其實很簡單，就是當你說完自己的話，對方能以自己的方式重新確認一遍。

　　例如：

　　馬克：我這周到啤酒節去了，喝了不少各樣的啤酒!

　　你：那你一定喝了不少吧!

　　馬克：當然啦!特別有意思，我最喜歡一種叫好東西的啤酒。

　　你：它是你現在的最愛啤酒啦?

　　馬克：是啊，口感特別好!

　　如果你只看文字，感覺是個特別奇怪和刻意的對話。但在實景中，你真能憑著這樣把對話延續很久。你只需要巧妙地重複對方的話，就可以讓對方感覺你真的關注他。另外還有件很荒唐的事情：人們喜歡「聽」，但只喜歡聽自個兒的話。而當別人重複的話，他們能感覺到自我和自信。

　　5、多進行歷史對話

　　我們已經討論過傾聽是多麼重要的行為，更顯示出有效傾聽的重要性。不要在傾聽時大腦打呼嚕，或者無神地看著自己正給交談的朋友發呆。

　　如果真要展示你的重視，最好的方法就是跟進話題。當你的同事上次談了他兒子，這次再隨口問下他的事情。當你的朋友上週末說自己去買了衣服，可以問下商場裡有什麼。在生活中，人們其實鮮少遇到什麼大問題，因此那些小事才是人們的真正生活。你幫助對方回憶，而對方也會喜歡你，這就是很簡單的事情。

　　6、真誠大量讚美

　　這一點，其實卡耐基在書中就已經指出，每個人都渴望被肯定，但這種肯定一定要充滿真誠。大多數人不喜歡生搬硬套的拍馬屁，也不喜歡撒謊般的誇獎。但有一點是相同的，人們都喜歡自己的工作和努力被看到和被肯定。

　　而讚美還有一個要素，那就是代表慷慨。當你不吝於讚美，其實也代表你是一個慷慨的人。而慷慨會帶給人正能量。當一個人做了正確的事情，你作出了肯定，代表你不會忘記他做過的事情。這種感覺才是被肯定的核心意義。

　　7、巧妙地處理批評

　　你並不需要當一個好好先生。如果想讓別人真正珍惜你的讚美，那麼批評絕對是必要的，但批評的手段更重要。人的自尊心非常易碎，甚至很輕微的言辭都會刺傷到對方。你只需要知道三點，所有的批評都需要有一個目的，不要當面批評，批評要簡短有力。

　　舉個例子：

　　你上次郵件給我的模板，我已經看到了。還不錯。但裡面資料方面有問題，下次無論再發什麼郵件的時候，都要自己再讀一遍。除了資料方面，其餘工作做得很好，我覺得你已經慢慢上道了。

　　或者，你可以再簡略一點。直接說「你最近發給我的檔案裡資料有問題」，然後等待回覆對方回覆。如果他道歉，並作出下次改進的保證。你只需要告訴他們別擔心，但要讓他們記住自己的話。對，促進別人自省也是繞過批評的好例子。

　　還有一種更柔和的批評方式，就是從自省開始。你自省，然後讓別人自省。不過，溫柔的批評也只是手段，你可以根據情形自我判斷。

　　8、避免發號施令，多改用問句

　　沒有人喜歡被頤指氣使。你只需要多用問句，就可以避免僵硬的語氣。

　　「波特，我今晚就需要這份報告。儘快給我。」這句話是否可以用，「波特，你覺得你下午的時候能把報告給我嗎?我非常需要它。」

　　9、做一個人，而不是機器人

　　人們喜歡觀察一個人的品性和性格。現在，很多商業禮儀書都寫著：挺胸、抬頭，強有力的握手。總之，在你掌握那些前，很可能在粗魯和虛假禮節之中來回徘徊。

　　其實，事情不需要這麼複雜，你不需要在禮節上無懈可擊。只需要記住兩點：自信，尊重他人。有些合作專家介紹了一些更拉近人距離的方法，比如當你和對方自我介紹的時候，你在握手時稍微低頭。這些小舉動能讓人們感覺被尊重，也覺得你和他的合作會進行得更長久。

　　10、成為一個演說家

　　每個人都喜歡聽故事。鍛鍊自己的口才，把自己成為一個演說家，而不是一個相聲演員。

　　11、身體接觸

　　這一點比較尷尬，但很多高手會自然而然這麼做。但確實，在拉近距離和性騷擾之間很難把握。如果你覺得對這點不舒服，還是算了吧。

　　12、求助

　　要求別人幫你，實際上也是讓別人喜歡你的方法。如果一個人幫了你，他至少不會討厭你。再重複一遍，你只要讓另一個人自我感覺良好，他就會喜歡你。

　　13、避免無聊

　　讓我們面對現實吧，大部分人都很討厭無聊的人。我們都喜歡獨特的、不尋常，甚至是怪胎。因此，你不妨培養一些屬於你的「獨特方式」。無論是獨特的打招呼或者告別方式，或者更幽默點。

　　14、主動提問

　　主動提問能讓人們談論自己的問題，即使這談話完全是對方在說，但因為你的聆聽，他也認為你喜歡他。而他也自然會喜歡你。

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