銷售的三個境界是什麼

　　銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　第一個境界是“坐人”

　　坐人的概念比較直白，就是坐下來的人。作為銷售人員的第一項的功夫就是能夠在客戶的面前坐下來，這個問題說起來容易，做起來難。

　　我們很多的銷售人員只能在客戶面前站立，或者是在後面跑著，這些狀況都說明我們的人員並不能贏得客戶的認可;

　　如果只能站在客戶面前說話的銷售，說明他與客戶缺乏必要的信任，缺乏基本的人際交往，這種狀況下的銷售更多的是在被客戶驅使，並沒有應得客戶的尊重，當然也更不會讓客戶感受到我們的價值。

　　坐下來是一個基本的前提，這除了與銷售人員的基本技能有關，還與銷售人員心理素質有關;

　　不是所有的客戶都願意你坐到他的面前，這時的死纏爛打似乎是必要的，不要被客戶的表面態度所嚇倒，即便是受到再多的非難，也應當能夠坐下來，坐下來是關鍵的一步。

　　這時不光自己要坐下來，還要拉著客戶坐下來。很多的時候我們發現，只要坐下來之後，客戶的耐心就會比站著的時候強很多，我們就會有更多的機會陳述我們的觀點。

　　第二個境界是“作人”

　　這裡的作人是作關係。

　　銷售活動的很大一部分就是要會處理人的關係，很多銷售人員屬於這種型別;

　　他們可能什麼都不會，但是他們很會處理人的關係，他們天生具有跟人打交道的能力，他們通過各種手段維繫客戶關係，在具有同等的競爭條件下，這種銷售人員是具有極大的客戶優勢。

　　它比上面的“坐人”有了巨大進步，但是過分的依靠關係進行操作，會喪失原則，甚至會直接損害公司及客戶的利益，這種“作人”的方式搞不好會成為滋生內奸的溫床。

　　因此企業中多數僅僅以作人的關係為主的銷售人員，多半不是非常容易領導，甚至並不是很忠誠且穩定的人。

　　作人的關係是一般銷售人員非常欠缺的技能，單純的強調關係是不完全的，沒有這種技能也是非常非常讓我們苦惱的事情。

　　比如，銷售人員中總可以找到這樣的人員，他們為人正直、勤奮，也不笨，但是他們天天艱苦的工作，並沒有換來很好的業績;

　　有時候我們看著他們著急的時候，甚至認為這些人是否真的適合作銷售，他們的努力為什麼總是換不來應有的成果呢?“天道酬勤”這樣的概念在他們的身上一直沒有得到應驗。

　　他們到底缺乏什麼呢?事實上他們缺乏的就是作人的功夫，骨子裡面就是缺乏人際勇氣的，或者是不善於處理人際關係的體現。

　　第三個境界是“做人”

　　無論任何事歸根結底都會落實到做人的層面，它是最基礎的也是最高階的，世界上所有的事情就是這樣，越是重要的事情越是簡單，越是大的事情越是簡單，越是高階的事情越是簡單。

　　這裡的簡單主要是指形式的簡單化，而不是指內容的簡單化，簡單的內容卻蘊含著非常豐富的內涵，這就是“覺悟”。

　　銷售人員到了一定的階段需要覺悟，他需要不斷的思考：

　　客戶到底是什麼?

　　我們為什麼要與客戶做生意?

　　我們能給他們帶來什麼?

　　我們除了錢之外，我們還要追求什麼?

　　等等，這些問題的思考將促進銷售人員向更高的層面邁進。

　　做人問題有兩個層面。第一個層面是道德層面。就是說作為銷售人員來講，為人的基本原則是必須非常明確，他要清楚的知道：

　　什麼錢是可以掙的，什麼錢是不能掙的，什麼事是可以做的，什麼事是不能做的。

　　徹底的明白了這些問題，做人就會有原則，就會形成正確的行為準則，長期的堅持就會形成強大的生產力，形成正確的人格取向。

　　第二個層面是價值層面。無論是誰要獲得客戶的認可，除了道德層面之外，還需要不斷的為客戶創造價值;

　　而且是創造與別人不同的價值，或者是超出別人的價值，一個沒有任何價值的人，很難贏得別人的尊重。