醫生如何與患者溝通

General 更新 2024年12月23日

  ?醫生與患者溝通的方法有哪些?下面小編整理了醫生與患者溝通的方法,供你閱讀參考。

  醫生與患者溝通的方法1.不要將情緒帶到工作中來

  醫護人員也是普通人,在生活中常常會遇到一些煩心的事情。所以在為患者看病的時候,不要把自己的情緒帶到工作中。作為醫務人員,應該能夠將工作和生活區分開來。有些患者因為對自身病情的不瞭解,很容易緊張不安,跟醫生交流的時候可能就會有些囉嗦,如果這時候恰巧醫生心情也不好,並且將情緒帶到了工作中,那樣交流起來,結果可想而知。

  醫生與患者溝通的方法2.醫務人員要與患者平等溝通

  我們不得不說,現在一些人的有色眼鏡太濃,對人都要分一個三六九等,用不同的態度對人,這是社會上一些人的通病。但是醫護人員卻不能這樣,在醫護人員眼睛裡,所有患者應該一視同仁,無論患者地位、收入、職業,是城裡人還是鄉下人,也無論他有何種疾病,我們都應把他作為有獨立人格的人來對待。

  醫生與患者溝通的方法3.醫護人員要善於傾聽和詢問

  望、聞、問、切是大家都知道的中醫基礎診療方法。作為醫務人員要善於詢問和傾聽,傾聽患者的訴說,詢問患者的真實想法。一位患者心目中的好醫生,一定是一位樂意安心傾聽患者心聲,又能幫助患者說出真實病情的醫生。

  醫生與患者溝通的方法4.為患者保密,讓患者信任

  患者信任是醫生順利有效開展工作的基礎,怎樣獲得患者的信任呢?這就要求醫生首先要將患者作為朋友,對於患者不願意透露的資訊要守口如瓶,為病人保守隱私是醫療道德的重要一點,使患者充分信任醫生,為醫患溝通掃除障礙。

  醫生與患者溝通的方法5.溝通的時候要注意語言表達

  常言道“甜言美語三冬暖,惡語傷人六月寒”。甜言美語不是花言巧語,而是發自內心的真誠的語言,不虛偽,不做作,用這種話來打動病人的心,讓病人感到溫暖。比如,病人入院時我們面帶微笑迎上前去熱情主動地將病人送入病房,一迎一送表現出熱情。然後對病人說:“您的床位在這裡。放好東西,隨我來測體重。我再給您介紹環境。”而另外一種是面無表情機械地指指病床:“就是這張床!東西放好,跟我來過稱!”試想一下如果你來到一個新環境,這兩種截然不同的語氣和態度會給你帶來怎樣的感受?

  除了以上的幾點溝通技巧,還有很多行為也不利於醫患溝通

  ①、自己的話還沒講完,醫生就粗暴地打斷病人講話,甚至開始寫處方。

  ②、診室裡同時有幾個病人,醫生同時給幾個病人談話。

  ③、處方開好後,不向病人解釋處方,不向病人交待注意事項及下一步如何治療。

  ⑤、醫生在人陳述時表現的不關注,不耐煩,或同病人交談時又幹其他事情。
 

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