世界各國交際禮儀
不同的文化都有其獨特的禮儀文化,我們都可以從中體驗出不同的風采,那麼對於你又瞭解多少呢?下面小編為大家整理了一些資料,希望對你有幫助。
世界各國的禮儀
韓國
在社交禮儀上,韓國一般不採用握手作為見面的禮節。
握手時講究使用雙手,或是單獨使用右手。
在晚輩、下屬與長輩、上級握手時,
後者伸出手來之後,前者須先以右手握手,
隨手再將自己是左手輕置與後者的右手之上。
在韓國,婦女和小孩一般情況下,婦女不和男子握手,
美國
美國人在待人接物方面,具有下述四個主要特點。
第一、隨和友善,容易接近。
第二、熱情開朗,不拘小節。
第三、城府不深,喜歡幽默。
第四、自尊心強,好勝心重。
法國
愛好社交,善於交際。對於法國人來說社交是人生的重要內容,沒有社交活動的生活是難以想象的。
詼諧幽默天性浪漫。他們在人際交往中大都爽朗熱情。善於雄辯高談闊論,好開玩笑,討厭不愛講話的人,對愁眉苦臉者難以接受。受傳統文化的影響, 法國人不僅愛冒險,而且喜歡浪漫的經歷。
渴求自由,紀律較差。在世界上法國人是最著名的"自由主義者"。"自由、 平等、博愛"不僅被法國憲法定為本國的國家箴言,而且在國徽上明文寫出。 他們雖然講究法制,但是一般紀律較差,不大喜歡集體行動,與法國人打交道,約會必須事先約定,並且準時赴約,但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所準備。
自尊心強,偏愛"國貨"。法國的時裝、美食和藝術是世人有口皆碑的,在此影響之下,法國人擁有極強的民族自尊心和民族自豪感,在他們看來,世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時,如能講幾句法語,一定會使對方熱情有加。
騎士風度,尊重婦女。在人際交往中法國人所採取的禮節主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。
西班牙
西班牙人儀態禮儀
當地婦女有"扇語",如當婦女開啟扇子,把臉的下部遮起來,意思是:我是愛你的,你喜歡我嗎?若一會兒開啟一會兒合上,則表示:我很想念你。因此初到西班牙的婦女,如果不瞭解扇語,最好不要使用扇子。
西班牙人相見禮儀
西班牙人通常在正式社交場合與客人相見時,行握手禮。與熟人相見時,男朋友之間常緊緊地擁抱。西班牙人的姓名常有三四節,前一二節為本人姓名,倒數第二節為父姓,最後一節為母姓。通常口頭稱呼稱父姓。
巴西
巴西人社交習俗總的特點可以用這樣幾句話來概括:
巴西友人很質樸,性格爽快善談吐;
心地善良又耿直,幽默風趣不粗魯;
坦率、豪放喜熱鬧生來能歌又善舞;
足球運動嗜成癖,人人酷愛又關注;
待人友好又誠摯,熱情禮貌世人矚。
巴西人在社交場合與客人相見時,最常用的禮節是微笑和施握手禮。在相見時,往往以拳禮相互表示問安和致敬行此禮要先握緊拳頭,然後向上空伸出姆指。
巴西人在與親朋好友、熟人或情人之間相見時,大多都習慣施擁抱禮或親吻禮。婦女之間最常用吻禮在施禮時要臉貼臉用嘴發出接吻的吻聲,以此來舒發她們的親熱之情,但她們雖吻而嘴卻不接觸臉記住,葡萄牙語是巴西的通用語言。巴西人不以表露感情為羞,在馬路上也會相互擁抱。男人與女人見面和分手時一般總是握手為禮。婦女們相遇時,交換親吻的方式是臉頰相貼,空吻一下。
與一小群人告別時,必須與在場的人一一握手。
加拿大
加拿大人樸實、隨和、友善、熱情好客。見面一般握手致意,不像美國人那麼隨便。熟人之間用擁抱禮節。分手時也行握手禮。介紹禮節,是將男士介紹給女士,將年輕人介紹給年長者,將職位低者介紹給職位高者。熟人相見,直呼其名。
握手時,女士、年長者、職位高者先伸出手。交談要選擇眾人共同關心的話題,喜歡談加拿大經濟文化發展、天氣、體育、旅遊、風俗等話題。不能詢問年齡、收入、家庭狀況、婚姻狀況、女士體重等私人生活問題。不喜歡將加拿大與美國相比,不談政治、世族、宗教、語言、魁北克法語區等社會敏感問題。
在公眾場合,他們注重文明禮貌,觀看錶演要提前入座,中途不走動。在公共場所不可大聲喧譁、亂扔廢棄物。在公共交通工具上,要主動給老人、兒童讓座,上車要排隊。遇到有"私人財產,請勿穿越"、"請勿入內,不可進入"等標牌。
英國
英國人在正式場合注重禮節和風度,極強調所謂的“紳士風度”。它不僅表現為英國人對婦女的尊重與照顧等方面,而且也見於英國人的儀表修潔、服飾得體和舉止有方。
在交際活動中,握手禮是英國人使用最多的見面禮節。在一般情況下,與他人見面時,英國人既不會像美國人那樣隨隨便便地“嗨”上一聲作罷,也不會像法國人那樣非要跟對方熱烈地擁抱、親吻不可。英國人認為,那些作法,都有失風度。
在進行交談時,英國人,特別是那些上年紀的英國人,喜歡別人稱呼其世襲爵位或榮譽的頭銜。至少,也要鄭重其事地稱之為“閣下”或是“先生”、“小姐”、“夫人”。
德國
德國人在人際交往中對禮節非常重視。在社交場合,德國人通常都採用握手作為見面禮節。
與德國人握手時,有必要特別注意下述兩點。一是握手時務必要坦然地注視對方;二是握手的時間宜稍長一些,晃動的次數宜稍多一些,握手時所用的力量宜稍大一些。此外,與親朋好友見面時,德國人往往會施擁抱禮。重視稱呼,是德國人在人際交往中的一個鮮明特點。對德國人稱呼不當,通常會令對方大為不快。在一般情況下,切勿直呼德國人的名字,稱其全稱,或僅稱其姓,則大都可行。德國人對職銜、學銜、軍銜看得比較重。
對於有此類頭銜者,在進行稱呼時一定要不忘使用其頭銜,這被視為向對方致敬的一種做法。但“閣下”這一稱呼,在德國是不通用的。與德國人交談時,切勿疏忽對“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。通常稱“您”表示尊重,稱“你”則表示地位平等、關係密切。
俄羅斯
在人際交往中,俄羅斯人素來以熱情、豪放、勇敢、耿直而著稱於世。在交際場合,俄羅斯人慣於和初次會面的人行握手禮。但對於熟悉的人,尤其是在久別重逢時,他們則大多要與對方熱情擁抱。有時,還會與對方互吻雙頰。
在迎接貴賓之時,俄羅斯人通常會向對方獻上“麵包和鹽”。這是給予對方的一種極高的禮遇,來賓對其須欣然笑納。
在稱呼方面,過去,俄羅斯人慣以“同志”稱呼他人。而今,隨著社會制度的變更,除與老年人打交道之外,已不再流行。目前,在正式場合,他們也採用“先生”、“小姐”、“夫人”之類的稱呼。在俄羅斯,人們非常看重人的社會地位。因此對有職務、學銜、軍銜的人,最好以其職務、學銜、軍銜相稱。
在俄羅斯,人們視向日葵為“光明的象徵”,故被稱為“太陽花”,並被定為國花。拜訪俄羅斯人時,送給女士的鮮花宜為單數。
阿根廷
阿根廷的商務禮俗,必須穿保守式樣的西裝。若在餐廳吃晚餐,也要穿西裝,結好領帶,一副紳士模樣。即使你是外地來的觀光客,也絕不例外。
外國人經常以服裝取人,如果衣履不整,他們就認為你這個為並不正派,服裝就是他們據以做“人物評價”的基準。因此,到公司或機關訪問,或到客商家做客,你都必須西裝革履,整整齊齊才行。西裝去訪問對方,印象一定會被大打折扣,不能不慎。
阿根廷人久別相見,男人互相擁抱,女人則握住對方雙手並親面頰。送禮不要送襯衫、領帶之類貼身用的物品,阿根廷人喜歡別人誇獎他們的孩子、家裡的陳設和他們的菜。避免談論有爭議的宗教、政治問題。可以談談體育,特別是足球以及當地的公園。
在阿根廷,拜訪絕對有必要事先約會。阿國商辦流行以握手為禮,交換名片頻繁。一般而言,談生意的態度仍以保守謹慎,予人印象較佳。阿根廷許多商人會說英語,此外,義大利語和德語也是常用“外語”
世界各國禮儀禁忌
【英國禁忌與禮俗】
英國人一向注意服裝的得體與美觀。男要肩平,女要束腰,衣服平整,褲線筆挺。即要突出健美的線條,還要掩蓋身體的缺陷。在某些特定的正式場合,英國人還保留不少傳統服裝,法院正式開庭時,法官仍然頭戴假髮,身穿黑袍。教堂做禮拜時,牧師要穿上長袍;每屆國會開幕,女王前往致詞時,更是頭戴珠光閃爍的王冠,隨行的王宮女侍都身著白色的長裙禮服;王宮衛士身穿鮮紅的短外衣、黃扣黃束腰,頭戴高筒黑皮帽;倫敦塔樓的衛士黑帽、黑衣、上繡紅色王冠及紅色邊線,近衛騎
兵是黑衣、白馬褲、黑長靴、白手套,頭戴銀盔,上面飄著高高的紅穗。
三個禁忌
不能加塞:英國人有排隊的習慣。你可以看到他們一個挨一個地排隊上公共汽車、火車或買報紙。加塞是一種令人不齒的行為。
不能問女士的年齡:英國人非常不喜歡談論男人的工資和女人的年齡,甚至他家裡的傢俱值多少錢,也是不該問的,如果你問了一位女士的年齡,也是很不合適的,因為她認為這是她自己的祕密,而且每個人都想永葆青春,沒有比對中年婦女說一聲“你看上去好年輕”更好的恭維了。
不能砍價:在英國購物,最忌諱的是砍價。英國人不喜歡討價還價,認為這是很丟面子的事情;如果你購買的是一件貴重的藝術品或數量很大的商品時,你也需要小心地與賣方商定一個全部的價錢,英國人很少討價還價,如果他們認為一件商品的價錢合適就買下,不合適就走開。
【澳大利亞禁忌與禮俗】
澳大利亞是主要由歐洲移民組成的英聯邦成員國之一,有85%左右的居民信仰天主教或基督教。澳大利亞人的特殊習俗主要有三。
一是奉行“人人平等”的信條,遵從“女士優先”的社交原則;
二是謙恭隨和,遵時守約;
三是喜歡上酒店進行商務交談,且邊吃邊談,效率極高。
澳大利亞因地廣人稀,在商務活動中極講究效率,從而形成了澳大利亞商務談判中的兩個明顯特點:
一是澳方派出的商談代表,一般都對事務具有決策權,從而他們也要求對方派的商談代表也具有決策權。他們厭惡那種不解決實際問題的漫長“磋商”。
二是對採購物品、輸入勞務等,一般採用“招標”方式,以便能夠用最低代價和最短時間找到合作伙伴。若和他們漫天要價,以期在商談中慢慢減價,很可能導致合作機會的失卻。
【美國禁忌與禮俗】
在和美國人開展公關談判時,應特別注意以下幾個方面的問題:
和美國人做生意大可放手討價還價,但在磋商中要注意策略,立足事實,不辱對方,若不同意美商的某些論點,可用美國人自己的邏輯進行駁斥,往往能收到很好的效果。美國人十分欣賞那些富於進取精神、善於施展策略、精於討價還價而獲取經濟利益的人,尤其愛在“棋逢對手”的情況下和對方開展談判和交易。自卑的人在美國社會受到普遍的輕視。美國商人法律意識很強,在商務談判中他們十分注重合同的推敲,“法庭上見”是美國人的家常便飯。絕對不要對對方的某一個人進行指名
批評。把以前在談判中出現過的磨擦作為話題,或是把處於競爭關係的公司的缺點抖露出來進行貶低,都是違反美國商人的經商原則的。忌各種珍貴動物頭形商標圖案。
【加拿大禁忌與禮俗】
加拿大是和美國相鄰的一個大國,但在禮俗上與美國人存在區別。
與加拿大人進行公關交往時,應注意:赴約時要求準時,切忌失約。
日常生活中忌白色的百合花,白色的百合花只在開追悼會時才使用。
喜歡楓葉,國旗上就印有五個葉瓣的楓葉,有“楓葉之國”之稱。
切勿將加拿大與美國相比較,這是加拿大人的一大忌諱。
聽到加拿大人自己把加拿大分為講英語和講法語的兩部分人時,切勿發表意見。因為這是加拿大國內民族關係的一個敏感問題。
【法國禁忌與禮俗】
法國人天性浪漫好動,喜歡交際。在商務交往中,常用的見面禮是握手。而在社交場合,親吻禮和吻手禮則比較流行。法國人使用的親吻禮,主要是相互之間親面頰或貼面頰。至於吻手禮,則主要限於男士在室內象徵性地吻一下已婚婦女的手背,但少女的手不能吻。
在公關交往中,法國商人有一個十分獨特的地方,就是堅持要求使用法語。在商務活動中,法國人若發現跟自己交談的人會說法語,卻使用了英語,他肯定會生氣。但也忌諱別人講蹩腳的法語,認為這是對其祖國語言的褻讀,若對法語不純熟,最好講英語或藉助翻譯。
法國人愛花,生活中離不開花,在他們看來,不同的花可表示不同的語言含義。百合花是法國人的國花。他們忌送給別人菊花、杜鵑花、牡丹花、康乃馨和紙做的花。
【德國禁忌與禮俗】
德國人勤勉矜持,講究效率,崇尚理性思維,時間觀念強。他們不喜歡暮氣沉沉、拖拖拉拉、不守紀律和不講衛生的壞習氣。在商務活動中,德國商人講究穿著打扮。
一般男士穿深色的三件套西裝,打領帶,並穿深色的鞋襪。女士穿長過膝蓋的套裙或連衣裙,並配以高統襪,化淡妝。不允許女士在商務場合穿低胸、緊身、透明的
性感上裝和超短裙,也不允許她們佩戴過多的首飾最多不超過三件。我們與德國人打交道時,如在這些方面加以注意,則有助於贏得好感和信任。反之,則會被
視為待人無禮和不自重。
給德國人贈送禮品,務須審慎,應儘量選擇有民族特色、帶文化味的東西。不要給德國女士送玫瑰、香
水和內衣。因為它們都有特殊的意思,玫瑰表示“愛”,香水與內衣表示“親近”,即使女性之間,也不宜互贈這類物品。用刀、剪和餐刀、餐叉等西餐餐具送人,
有“斷交”之嫌,也是德國人所忌諱的。在服飾和其他商品包裝上禁用於或類似符號,忌諱茶色、黑色、紅色和深藍色。
【阿拉伯人的民族禁忌與禮俗穆斯林世界裡基本通用】
“乾淨的右手,不潔的左手”
阿拉伯人吃飯很有特色,通常是席地而坐,將麵包掰成小片或是將米飯撮成小團,用右手的幾個手指捏住送進口中,即使是帶有湯汁的菜餚,他們也都能全部吃下去。
實際上,用手直接抓著進食也不能算做是阿拉伯人獨享的“專利”,全世界用手抓著吃飯的有好幾億人口,其居住的範圍能從北部非洲一直延伸到南亞次大陸。
按照阿拉伯人的生活習俗,他們的右手總是乾淨的,故吃飯時必須用右手將食物直接送進口裡,而不能用左手,因為在他們的傳統觀念中,左手是不潔的,只能用來輔
佐右手撕扯食物。即使是在平時幹活,阿拉伯人也是更多地使用右手。當地婦女總是忙不迭地用右手作著,而左手則是將裹在身上的長長的布料緊緊地捏在腋下,左
手偶爾騰出來幫一下,然後倏地縮回去。
在接人待物方面,阿拉伯人的左右手也是絕對地內外有別。凡是對外的事情,譬如遞送
東西給他人,他們必須要用右手,否則就是極大的不恭敬,而在別人看來也是相當不禮貌的。同樣地,阿拉伯人在接別人遞送過來的東西時,也要使用右手,即使是
右手正在忙碌著,也要趕緊騰出右手接過來。
【日本的禁忌與禮儀】
日本人不喜歡紫色,認為這是悲傷的色調;最忌諱綠色,認為是不祥之色。他們忌9、4等數字;他們還忌諱三人一起合影,認為中間的人被左右兩人夾著,是不幸的
預兆。日本人討厭金銀色的貓,認為看到這種貓的人要倒黴;他們也不喜歡狐狸。不喜歡針鋒相對的言行與急躁的風格,把善於控制自己的舉動看作一種美德,他們
主張低姿態待人,說話時避免凝視對方,彎腰鞠躬以示謙虛有教養。在社交活動中,日本人愛用自謙語言,如“請多關照”、“粗茶淡飯、照顧不周”等,談話時也
常使用謙語。
日常生活中,日本人謙虛禮讓、彬彬有禮,同事、行人間極少發生口角。在與日本人交談時,不要邊說邊指手劃腳,別人講話時切忌插話打斷。三人以上交談時,注意不要冷落大部分人。
在交談中,不要打聽日本人的年齡、婚姻狀況、工資收入等私事。對年事高的男子和婦女不要用“年邁”、“老人”等字樣,年事越高的人越忌諱。
在公共場合以少說話為好。乘坐日本的地鐵或巴士,很少能看到旁若無人而大聲交談的現象。除非事先約好,否則不貿然拜訪日本人的家庭。按照日本人的風俗,飲酒是重要的禮儀,客人在主人為其斟酒後,要馬上接過酒瓶給主人斟酒,相互斟酒才能表示主客之間的平等與友誼。
斟茶時,日本人的禮貌習慣是以斟至八成滿為最恭敬客人。
日本人給老人祝壽,是選一些有特定意義的年歲。如61歲為“還歷”,意思是過了6O為1歲,返老還童;7O歲為“古稀”;77歲為“喜壽”;88歲為“米壽”,因漢字“米”拆開可變成八十八;99歲為“白壽”,因為“白”字上面加一橫為“百”。
【巴西的禁忌與禮儀】
巴西人的信仰忌諱: 巴西人大多數信奉天主教,另外也還有少部分人信奉基督教新教、猶太教以及其他宗教。在同客人閒聊中,不願議論與阿根廷有關的政治問題。
他們對行文或通訊中,別人代簽或以印章替代簽字的作法是不理解的,甚至認為這是不尊重對方的表現。
他們忌諱紫色,認為紫色是悲傷的色調; 忌諱絳紫紅花,因為這種花主要用於葬禮上;他們還把人死喻為黃葉落下,因此,棕黃色就成凶喪之色,很為人們所忌諱。
忌用姆指和食指聯成圓圈,並將其餘三指向上升開,形成“OK”的手墊。認為這是一種極不文明的表示。
對未經許可私人宅門的人是極為討厭的。認為不懷好意的歹徒才愛這樣做。
送禮忌諱送手帕。他們認為送手帕會引起吵嘴和不愉快。
巴西人很重視親筆簽名。無論寫信、便條等,都要鄭重地簽下自己的名字,以示尊重和禮貌。
他們特別喜愛孩子。交談中尤為喜歡別人誇耀他們的孩子。
他們也極珍愛蘭花,並將蘭花尊為國花。他們認為蘭供給是民族一切可貴品德的象徵,視大而美的花形象徵高瞻遠矚,堅實的花瓣象徵堅毅剛強,富於變化的花色 象徵知難而進和百折不撓。
他們偏愛“蝴蝶”。認為蝴蝶有美麗的形象,是一種吉祥之物。
基本交際禮儀