面談溝通的方法技巧

　　如何與客戶面談溝通?有哪些?下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　：以寒暄、讚美作為鋪墊

　　演戲之前，都要先敲一陣子鑼鼓，再開場;你說一個事、辦一個事，一般也都要有個過渡和鋪墊。比方說，你要老張做一個事，你總要先說點別的什麼。“老張，你最近在忙什麼哪?身體怎麼樣?”“你這根領帶很漂亮”等。說完這個鋪墊之後，你再說：“老張，我給說個事，什麼什麼。這樣過渡一下，老張接受起來就容易自然多了。

　　同樣，你一到別人那裡，也應該有個過渡，如果你一進門，馬上就說正事，人家神都沒有緩過

　　來，摸不清你的東南西北，你就滔滔不絕地說一大通，這樣效果肯定不好。

　　開場白怎麼說?就是以寒暄、讚美為鋪墊。寒暄、讚美的體裁可結合現場環境、他本人的特點穿著、工作，或他和企業的某個事件來展開某次講話、他的一本書等。鋪墊的話不能太多，一般三兩句就可以了。

　　比如，“你這個辦公室真是氣派，很有品味”、“你這件衣服很好看，大概要幾千塊”、“上次在學習型大會上，我聽了你的發言，你講得真棒……”、“上次電視臺播了你們公司的事蹟，我對你公司非常佩服……”、“你是東北人吧，聽你口音是東北人吧，我也是……”、“看你架勢，好像老總以前當過兵，我曾經也在某某兵團……”

　　寒暄不是目的，主要是緩和氣氛，拉近彼此心裡的距離，解除對方的警戒心理，為下面的談判打下良好的基礎。

　　：充分展示賣點、亮點，給對方造夢。

　　你今天跟他談的目的，就是要把你這個專案的賣點、亮點，充分地展示出來，就是要把你這個專案的賣點、亮點講好、講深、講透、講足、講活，你不僅要告訴他：你目前從這個專案能得到什麼好處和利益，你還要給他造夢，告訴他未來的利益，讓他看到這個專案的後續資源。

　　比如說，你在臺上講話或者與中央領導交談等場景，可以通過照片、錄相把它記錄下來，這些珍貴的照片和錄相，有時不是說有錢就可以買到的，這種機會是可遇不可求的，你還可以把它放大，掛在辦公室;有一些資料可以作為企業公關宣傳的資料，你可以在這些宣傳資料中濃重地加上一筆：我曾經……在這個專案當中，你肯定會結識很多重要人物，說不定在這些高階人脈中能產生許多商機，能帶給你或企業帶來意想不到的機會。

　　有一次，我去一個單位拉廣告，當介紹了賣點好處之後，我接著說：“今天你在我們這裡做了一次廣告，不光是我們的客戶，還是我們的朋友、聯誼單位。今後你單位上有什麼事，需要我們新聞媒體支援，我們也會在所不辭，大力支援。我們新聞單位上上下下、方方面面的朋友很多，說不定哪天有需要的時候。對方一想：也是。今後，你們有什麼活動，我們也會大力支援，支援都是相互的。我們不是一錘子買賣。合作，今天才是開始。大家眼光都要放遠一點。