管理者如何樹立威信

　　領導者要取信於員工，對做錯的事，說錯的話，要敢於承認，及時改正，絕不可推諉於眾，文過飾非，只有這樣，領導者才能在員工面前樹立較高的威信。下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　朱自清先生曾說過：“人生不外言動，除了動就只有言，所謂人情世故，一半兒是在說話裡。”所以，對於21世紀的現代領導者來說，擁有好的口才至關重要。

　　試想一下，你是否曾面對過如此尷尬的情境：

　　當面對著一群滿懷期待的聽眾需要你講幾句簡單的話時，你卻張口結舌、磕磕絆絆、語無倫次;當需要當眾發表就職演說時，心臟驟然間怦怦亂跳、冷汗直冒、手腳發軟、牙齒打戰，緊接著腦子一片空白，現場氣氛尷尬到極點，到處瀰漫著失望的氣息;當面臨一場艱苦的談判時，卻總也找不到說服對方的突破點;當需要你率領下屬應對市場的嚴峻挑戰時，卻怎麼也喚不起眾人的力量;當深陷於紛擾的關係時，卻難以把握協調關係、贏得信任的良機……

　　也許這時，你會發現：自己完全沒有說話的才能。這對於一位領導來說，簡直是一種致命的缺陷!

　　身為領導，說話的能力是必不可少的。領導說話水平高，大至影響一個國家的富強，一個政黨的興旺，以及一個地區經濟社會的快速協調發展，小至影響一個企業的發展前景，一個團隊的內部和諧，以及一個部門工作效率的高低。

　　“震天下者必震之於聲”，對於領導來說，就是向群眾表達意圖，傳達政策，與群眾進行思想上的交流。領導說話水平的重要性，就在於能引起共鳴，使群眾聽懂政策、聽進道理，激發群眾的積極性和創造性，推進各項事業的發展。作為一名領導，經常拋頭露面，經常成為各種場合和各種活動的焦點和中心，人們也希望能經常聽聽領導的意圖和聲音，看看領導的水平和表現。講話藝術欠佳，語言水平不高，領導幹部就會在群眾面前丟面子、掉鏈子、跑調子。如果是一般人，一兩句話說漏了嘴，說跑了題，可能無關緊要，但領導幹部就不同了，輕者群眾認為沒水平，重者會失責失職失身份，會產生嚴重影響，甚至犯錯誤。所以，領導的說話能力對於推動工作，展示個人魅力，順利完成各項任務都有著非常重要的作用。在一定意義上說，離開了領導講話，領導活動就無法實現。同樣，不善於說話，說話水平不高的領導也是不可能實現其有效領導的。

　　第一、以“德”立威

　　“德”是指領導的道德、品行、作風。尤其是政治品格和道德品格。詩經《小雅》中說：“高山仰止，景行行止”，意思是品德像高山一樣崇高的人，自然有人敬仰，行為光明正大的人，就會有人效法。實踐證明是否能夠得到大家的擁戴，人們首先衡量其“德”行這是建立領導威信的基礎。縱觀那些領導有方、成績顯著、群眾威信高的領導，無一不是有良好的道德品質和高尚人格魅力。

　　所講的“德”首先是政治思想品質。即要有堅定的政治信念，鮮明的階級立場，高度的政治覺悟，堅持企業的路線，堅持走企業已規劃好的道路，堅持全心全意為員工服務的宗旨，忠於員工和管理層的事業，這是最基本的“德”。其次是思想工作作風。即領導者要以身作則，率先垂範，言行一致。在工作中要堅持原則，秉公辦事，賞罰分明;能深入實際，密切聯絡群眾，多為群眾辦好事實事;能認真開展批評與自我批評，做到隨時堅持真理，修正錯誤，去掉不良作風，保持優良作風等。再次是道德品質修養。在工作實踐即社會生活中要做到不貪財、不貪權、不貪色。遵守普通員工的道德規範。貪財、貪權、貪色是領導者建立威信之大忌，一旦東窗事發，迅即威信掃地。

　　第二、以“才”增“威”

　　如果說領導者的品德是決定領導者威信的根本性因素，那麼領導者的“才”可以影響威信的大小。這裡的“才”包括領導者廣博的知識與卓越的領導能力。知識是人類實踐經驗的概括和總結，是智慧和力量的象徵，是衡量一個合格領導者的必備條件和起碼要求，它直接關係著領導效果的優劣。如果一個領導者，精通業務知識，又有豐富的管理知識以及其他相關知識，就能贏得人們的敬佩，產生巨大的感召力。

　　領導者除了擁有豐富的知識，淵博的學識外，還必須具有較強的能力。荀子主張“無能不官”，可見能力對為政者是重要的。一個才疏學淺、優柔寡斷、缺乏應有的魅力、能力和知識的領導者，是很難有威信的。市場經濟的發展對企業領導的能力要求越來越高。在市場經濟條件下，領導者應具備的主要能力有：駕馭企業整體的能力、善於分析綜合的決策能力、知人善任的組織才能、面向未來的預測能力、創新開拓能力、協調能力、應變能力、表達能力等。

　　領導者要有理論水平和領導水平，能為集體做出正確的決策，有能力妥善處理集體內部的各種複雜關係，有能力充分調動群眾的積極性，以及有能力去解決領導過程中經常遇到的各種難題。這樣才會使自己獲得真正的威信。

　　第三、以“廉”生威

　　廉潔是企業領導在員工面前的立身之本。也是員工十分關心的一個問題。在我國曆史上，幾乎各個朝代的“為官之道”都有“廉”的要求。雖然真正做到者不多，但凡是為民敬仰的好官，無一不是廉潔自律的。古人云：“廉能生威”。企業領導能夠做到清正廉潔，員工便會肅然起敬。例如：焦裕祿、孔繁生等許多優秀幹部一生潔身自好，廉潔奉公，這種廉潔榜樣的作用是無窮的。所以說領導者要建立自己的威信，必須把廉潔作為自我修養的一個主要方面。堅持艱苦樸素，反對奢侈浪費，不為金錢所惑，不被物慾所誤。拒禮賄、戒揮霍，當公僕，全心全意為員工服務。真正經得起市場經濟大潮的考驗。

　　第四、以“勤”出“威”自古以來、勤奮是成功之本，勤奮精神都是企業領導人領導企業的基本原則之一，一個企業領導有沒有威信，通常也取決於“勤”這一點。“勤於行則事治，勤于思則理得”這是古人的經驗總結，也是今天企業領導樹立威信的有效途徑。勤於政事則能成大業，取信於員工。因此，領導者要從迎來送往，文山會海中解脫出來。經常深入基層的員工和生產一線的員工進行交流聽聽員工的呼聲，並能及時地發現和幫助員工解決生產、工作中出現的各種實際問題。協調關係、解決矛盾。凡是自己能辦的事，不要他人代勞。做到“腦”勤——善於思考;嘴勤——不恥下問;腿勤——深入實際。

　　第五、以“公”助威

　　“公”就是領導者在工作中要做到公正、公平、公道。有句富有哲理的古語：“吏不畏吾嚴而畏吾廉，民不畏吾能而畏吾公，廉則吏不敢欺，公則民不敢慢”。公生明，廉生威。通過一件件具體實在的實事，領導者才能向員工證明是勝任工作的，是值得尊敬的。

　　在許多問題上，員工最怕不公，不公導致消極、離心;公則贏得員工的心。所以，領導者要公平公正地對待諸如分配、獎懲等問題，切忌“親我者近之，疏我者遠之”，拉小圈子。領導者要以公正得員工之心，以身正求公正，努力建立起自己與員工魚水情深的關係。

　　第六、以“信”取“威”

　　“信”主要包括兩層含義：一是信任，二是信用。信任是建立良好的領導與員工關係，體現人格力量的紐帶。領導者對企業內部員工和被領導者給予充分的信任，就會使整個群體保持和諧的、進取的精神狀態，產生高度的工作責任感，優秀的領導者應該充分信任被領導者，使他們深藏的智慧得以超常發揮，潛在的能力變為現實。講信用，就是不食言、不憑口說空話和大話，這是對領導者的基本要求。

　　早在古代，那些傑出人物就依靠智慧和口才合作聯橫，曾給我們莫大的啟示;現代社會中大人物們靠說話功夫縱橫天下也讓我們受益匪淺。

　　公元前14世紀，商朝明君盤庚用生動質樸、雄辯有力的語言，說服了難離故土的民眾，實現了遷都的主張;周恩來、陳毅在風雲變幻的國際政治生活中善於辭令，口才橫溢，大大提高了新中國的國際地位和聲望，長了中國人民的志氣;國際金融家薩克斯說服美國總統羅斯福儘快研製生產原子彈，從而為儘快結束第二次世界大戰奠定了重要的基礎;在當今經濟建設的過程中，商務談判時中肯有力的言辭會迫使對方做出讓步，或取得共識，以利於達成協議;慷慨陳詞，促成外引內聯，就會振興一方經濟。所有這些，都說明通過充分發揮口語表達技巧的口才藝術，能夠創造巨大的精神財富和物質財富。

　　當今社會是一個開放、進取、高速發展的資訊時代，機遇與挑戰、困難與希望，是擺在每個領導者面前無法迴避的課題，非凡的時代需要非凡的領導者，非凡的領導者又離不開非凡的口才。縝密的思維與卓越的口才，是每一位立志求進的領導者成功人生的催化劑和加速器。

　　一個領導的說話能力，常常被當做考察領導綜合能力的重要指標。所以，能言善辯、口才卓越的領導越來越顯示出一種獨特的優勢。他們在生活的各個領域因口才智慧的有效發揮，而充分施展著自己的才幹，並給自己的事業注入最大限度的成功因素。大文豪蒙田也說過：“語言是一種工具，通過它，我們的意願和思想才能得到交流，它是我們靈魂的解釋者。”因此，在現代生活中，人們越來越重視口才方面的知識和修養，並提出“知識就是財富，口才就是資本”的新理念。

　　領導者正如戰場上的將軍，是激勵手下的核心人物，也是決定戰爭勝敗的關鍵因素。任何一個組織，一項事業，都離不開領導的統帥。在現代社會裡，領導要起到“承上啟下”的作用，那麼他的絕大部分時間是在與人用語言交流，領導講話是領導者行使主管領導職能及相應的政務活動時必不可少的一項工作。它不僅與領導者所承擔的工作職責和領導地位密切相關，而且也是作為一名領導必須具備的能力和素質。講話水平的高低，直接關係到領導工作的成效和領導者的威信。