領導者如何鼓舞團隊

　　傑克-韋爾奇就曾說過：“要想成為一名優秀的管理者，就要始終把口才放在第一位。”在工作中，管理者往往是一個企業單位或團體中的核心人物，其特殊的身份和職務決定了必須要具備較高的綜合素質。而在這些綜合素質中，口才藝術是重中之重。管理者口才的優劣，直接決定著管理工作的績效。那麼管理者如何練就和擁有一副好口才呢?下面小編為你整理，希望能幫到你。

　　主管工作就像“愛”一樣，可以有許多種詮釋也理解，以下幾點以供共勉：

　　一、鼓勵

　　常人說“好主管是最會打氣的人”，不管是生活中還是工作中，每個人都有自尊心和榮譽感。很多同仁會發現：金錢的確可以瞬間調動促銷人員的積極性，但給我們的物質畢竟是有限的，況且促銷人員的許多優點和長處也不適合用物質進行獎勵，而相比之下適時的鼓勵也不需要多少本錢，就能讓我們的團隊成員認識到自己在團隊中的位置和價值。

　　1、要充分肯定促銷人員的出色工作。

　　假如說：某促銷人員完成工作質量非常出色，而身為主管卻從不去注意，她們很快就會覺得實在沒有必要如此賣力工作，可以肯定的說此人的工作質量就會隨之下降，從而會產生另一種看法：“反正公司也看不見，幹好幹壞一個樣”，從而加深了兩者之間的誤會，更不利於團結。

　　2、工作中儘量多褒少貶。

　　一些新進的促銷人員專業知識相對而言較欠缺，也會犯一些小錯誤，而我們應該採取寬巨集豁達的態度，讓促銷人員在犯了錯誤或做錯了事之後儘快的瞭解自己的錯誤而不是打擊她們的信心，要給予她們時間去爭取下一次的進步，人無完人，沒有要可以說自己沒有犯過錯。而一個優秀的促銷人員也是在不斷的犯錯中而磨鍊出來的。

　　3、恢復促銷人員自信心，不要無謂地為難促銷人員。

　　有些促銷人員長期受主管的忽視，不批評也不表揚她，時間長了，工作態度也變得不冷不熱，最終產生心裡隔閡。對於一些老的促銷人員在工作中犯下的一些錯誤，假如你熟視無睹，不加以斥責的話，就有可能使她們缺少警惕性，很可能還會重蹈覆轍。為了使她們不被同一塊石頭絆倒兩次，我們一定要深究造成失敗的原因，其實正確地運用批評武器也是一種激勵手段。

　　A、說服

　　工作中經常會遇到促銷人員這樣或那樣的一些心裡矛盾、個人想法。我們應運用自已的學識，進行分析幫助她們改變想法或說服她們去做未曾考慮過的事情。

　　B、促動

　　促動她人，意思是鼓動促銷人員加倍努力地工作。本人看來，促動促銷人員工作積極性可歸納為四句話：“做給她看帶頭，講給她聽說服，叫她做做看委任，給她以表揚鼓勵，就可以促動她人。為了達到促動的良好效果，身為主管必須在關鍵的時候衝在最前面，為促銷人員們起到表率作用，工作中充分說明工作的內在價值，使促銷人員理解、相信這一工作，重大工作應託付給促銷隊長，而不是隻做自已的助手和打雜就行了，而自已在後面應幫助她、鼓勵她、這樣她們工作才能有所突破。

　　二、創新與變革

　　很多時候我們主管工作會侷限於某種已有特定的環境中，但各個載體環境的差異較大，如何才能給團隊帶來廣泛的、積極的變化、使我們每一個團隊成員變得更加優秀是我們必須要考慮的問題。

　　1、什麼東西不行了，需要修改

　　2、什麼東西還可以，但也可以改進?

　　3、我們處理這件事的標準方法有什麼不對?

　　5、做哪些變化可以幫助我們在競爭中獲勝?

　　6、我們公司的服務能否更好一些?

　　7、做哪些變化可以讓我們更上一個臺階?

　　以上問題，我們要時常在我們腦海中進行推敲，不斷的進行完善，我們的工作才會更上一層樓。

　　三、整合人心

　　促銷人員是一個能廣納異已的團隊，大部分促銷人員只考慮的是眼前的利益和作用是不夠的，身為促銷主管我們應有效的使團隊成員能夠全身心的投入到一項工作中去，充分培養團隊精神。另外：工作中存在競爭、人員提拔、工資待遇等問題、經常會帶來一些矛盾衝突，主管們應致力於抑制衝突，讓人們團結起來。

　　四、成為精神象徵

　　在工作過程中，主管無疑已經成為美導心中的一種精神象徵。被挑出來監督以前同事的主管可能發現，她們與老同事之間出現了微妙的人際裂痕，想要保持以往的同胞友愛，已經不太可能了，因為情況已全然改變。角色的變換帶來職責的變換，與以往同事打成一片，對現在來說並非全是益處，相反，這正是應該站出並引領她們的時候。

　　領導者並不是一朝一夕產生的，而是經過漫長而艱苦的過程培養起來的。在時間和經驗的考驗下，領導者生命中的品性特質就會逐漸顯露出來，這些特質讓她們出類拔萃，與從不同，也是為所有人所欽佩的。

　　領導如何訓練自己的口才

　　1、 講話要有內涵

　　領導的發言一定程度上代表了公司形象，一個有內涵的領導說出來的話經得起推敲，可以得到下屬信服。佈置工作的時候說話要有邏輯，可以分成一二三點說明;開會的時候說話要有感染力，能跳動大家的情。內涵需要培養，領導的口才可以體現在學識方面，越成功的人眼界就越廣、看過的書和人就越多，想要訓練好的口才就必須要有淵博的學識。

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　　2、 學會駕馭心情

　　不少領導很容易把自己的個人情緒帶到工作中，並且發洩到員工頭上，這種現象屢見不鮮，特別是把負面情緒表露出來的話會引起員工的不滿，讓公司氛圍變得很僵。所以領導必須要管理好自己的情緒，開會的時候談工作，任何私人的情緒不要帶上來，或者是對某個員工不滿，在談其他事的時候也不要直說，你說出來的話代表著公司。

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　　3、 鼓勵多一些

　　每個領導都有自己的表達方式，但我想說的是不論你是哪種型別的領導都要學會鼓勵你的員工，他們是公司的基層人員，都希望得到領導的肯定，你可以在開會時讚揚某個人或者團隊，這樣大家才會勁往一處使。一個好的領導要會運用口才激發、引導、鼓勵員工。

　　領導的口才很重要，但是得不到重視，想要成為被擁護的領導就必須訓練自己的口才，讓語言成為你的軟管理。