最新優秀店長講話材料

　　店長是門店管理的核心,店長的職業素質和管理能力是門店效益提升的關鍵,下面是小編給大家整理的，僅供參考。

　　篇1

　　各位老師，同學，大家好!

　　我是連鎖經營管理專業的孔維忠,我今天的演講題目是《我的小店》。

　　首先，在上學選專業的時候我自己選了連鎖經營與管理這個並不熱門的專業，除了之前沒接觸過感到新鮮以外，也因為自己有那麼點小小的夢想。在某一天能夠擁有一個屬於自己的小店無所謂買什麼。就這麼一個非常純粹非常簡單的想法。

　　現在，我有了自己的小店，以一些精緻的甜點和冷飲為主，每天在員工到店之前我都會重新檢查店裡的設施佈置、各種裝置執行情況以及倉庫的材料使用情況。在員工陸續到店期間重新翻看昨天的營業記錄，員工到齊之後，召集他們開一個簡短的晨會，針對昨天的工作強調一些需要注意的問題和最重要的食品衛生與安全。當然晨會不會很嚴肅即便是批評，我希望顧客在我的店裡通過員工感到的是一種非常自然的家庭氣氛，就像在自己家從廚房到客廳的感覺。

　　簡單的晨會後，今天訂購的食材也已經送到了店裡，和員工一起進行各種準備工作，然後開門迎客。雖然做了充分的準備，但是突發的狀況還是不可不免，比如對於顧客的特殊要求，並非店裡所有的食品都能讓顧客滿意，有的顧客會提出店裡所沒有的食品，而且還有一個讓你不好意思拒絕的理由，因為那是屬於我們的經營範圍，對於這些情況如果我們有這些食材而是因為某些原因選單沒有的話，我會滿足顧客的這種要求，因為無形的服務比有形的商品更容易讓店鋪得到顧客的認可，提高服務質量，讓我的小店更具有活力。如果食材都沒有的話，那麼對不起大家了，我要撒謊了。我告訴他：對不起今天的賣完了。當然我會送一份精緻的小甜點或者冷飲，大家都懂。

　　作為一個精緻的小店，必要的管理制度是必須有的，我覺得要經營管理一個小店除了那些千篇一律的管理制度以外，還需要一個家庭般的融洽關係，我想我作為一名店長，是在員工面前作為榜樣的店長。是能用自己的行動影響員工的店長，善於發現問題並能及時解決問題，善於激勵，能充分帶動店員工作的熱情才能使工作更有效率，善於引導和培養店員對於工作和生活的心態，十根手指，長短不一，適當的包容店員的缺點，充分的發揮店員的長處。要讓他們在不同的崗位共同做成同一件事。這一刻，我就是一名優秀的店長，雖然我之前撒了謊。

　　我儘自己最大的努力做著這份工作，因為這不僅是在經營一個店鋪，也是在經營一個不一樣的家，讓每個人都感受的到的家，如果女神是大眾情人的話，那麼我經營的小店就是大眾之家。

　　我的演講完了，謝謝大家。

　　篇2

　　尊敬的各位領導和同事們：

　　大家晚上好!

　　我是江北茂業百貨店的店長王平梅，今天很榮幸能站在這裡發言，心情十分激動。藉此機會，首先要向在座的各位領導和同事表示衷心的感謝，感謝領導對我的栽培和關心，和對我以往工作的肯定，也要感謝同事們給予我的幫助和支援。

　　當初公司安排我接任茂業百貨店長一職，我深感責任的重大，而當時的情況對我來說真的是一項挑戰，我曾經也彷徨過，不知道自己是否能勝任這份工作。但公司領導把這個重擔交給我，就是對我的信任，我很感謝公司領導給了我這樣的機會，我不能也不想讓領導失望。於是決定放下包袱，全心投入工作中，儘自己所能去帶領好茂業這個小團隊，做出業績來。 作為一名店長，工作中必須以身作則，做員工的表帥，需要培養員工團隊協助精神和集體觀念，充分調動和發揮員工的積極性，增強本店的凝聚力。也要加強服務質量的提升，商品是有形的，而服務是無形的，今天的消費者更加註重服務的質量，服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握產品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。經過這幾個月的努力，我店的工作也初見成效。 雖然我的工作很普通，但要成為一名優秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作。 “細心只能將事情做對，用心才能將事情做好!”，做事不僅要細心，更要用心，認認真真的做好本職工作。 雖然今天有幸被評為“優秀店長”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學習。成績屬於過去，榮譽屬於大家，我將把過去的成績作為新的工作起點，嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，不斷提升自我，保持積極認真的工作態度，從點滴做起，踏實工作，愛崗敬業，以飽滿的工作熱情，全身心投入今後的工作中，以此來回報公司領導和同事們的鼓勵和厚愛。

　　最後，請允許我再次向大家表示衷心的感謝，並祝大家工作順利，身體健康! 謝 謝!

　　篇3

　　尊敬的各位領導、各位來賓：

　　金螳螂·家上海店今天正式開業了!在此，我謹代表上海店全體員工對各位的到來表示真誠的感謝。

　　上海店籌備過程經歷了三個多月，這期間我們一面進行市場調研、一面進行意向客戶摸底、另一方面還進行著店面的設計、施工和店面佈置，時間緊、任務重，整個過程中得到了公司領導大力支援和全體員工的齊心協助，在此我也一併向他們表示感謝!

　　同時也要感謝在籌建就選擇我們的意向客戶，我們作為金螳螂家開出的首批體驗店，一定會以客戶為中心，堅決貫徹公司的服務標準、質量標準和施工工藝標準，服務好每一位客戶，嚴把質量關和品質關;我作為上海店的總經理，一定會帶領全體員工，帶頭貫徹落實公司“築美好家居生活，樹品質家裝標杆，搭合作共贏平臺，創百年信譽企業“的使命和服務理念，用愛裝飾每一個家。

　　美好生活，從家開始!

　　最後，再次感謝各位，祝大家身體健康，工作順利!

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