競聘店長崗位講話材料

　　店長作為門店的執行者和實現各項經濟指標的管理者,其能力的大小直接決定著每一個門店經營業績。下面是小編給大家整理的，僅供參考。

　　篇1

　　尊敬的公司領導，各位同仁，大家早上上午好! 我是來自於市場客服部黃凌梅。很榮幸能夠參加到公司提供的展示自己個人理想的演講平臺。

　　20xx年我滿懷信心地走出大學校門，踏入大豐文廣局大門，就職於經營部。承蒙領導信任與關愛，自五月份數字整轉開始，便調職於營業廳。經過半年多的磨練，我現已熟悉營業廳的所有事務以及可以熟練操作BOSS系統辦理各類相關業務。

　　我競選店長、我認為我個人的優勢在於：年輕、自信、有較強的學習和適應能力，有部門工作經驗。更主要的是把公司的利益放在第一位，以創造最大效益為目標，能協助領導，團結同事竭盡全力做好每一項工作。

　　如果我竟選上了店長一職，我一定會倍加珍惜、按照上級指示出色地完成本職工作，我管理的宗旨是“樹公司形象，創一流視窗”，具體措施是：

　　一、意識管理上：實行“三笑二為一不放棄”的感情投資與溝通，即：

　　1、“三笑”：微笑迎顧客、微笑服務顧客、微笑送顧客;

　　2、“二為”：為顧客所想、為顧客所急;

　　3、“一不放棄”：不放棄一位顧客，盡力使顧客滿意而歸。

　　二、行為管理上：三組一體化的形象投資，即：

　　執行操著流暢化***有序、零失誤、不間斷等***、生活細節人性化

　　***如：送茶水、配置老花眼鏡等***、服務解讀個性化***外地人普通話、本地人大豐話、耳聾人紙質化——書寫等***。

　　三、環境管理上：“衛生、溫馨文化”的企業文化投資，即：

　　1、衛生、清新、溫馨

　　2、生活常識專欄：四季吃、住、行***讓客戶在等待中有事做***

　　3、溫馨提示專欄：安全提示等

　　四、團隊再建設上，實行“高效、高績、零投訴” 的團隊目標，即：

　　1、團結團隊形成合力：深入瞭解同事的生活，盡力解決困難，必要時給予合理的建議，解決同事後顧之憂。***∵團結就是力量、只有團隊的成功才是我們的成功、只有員工的支援才有成功的管理者***

　　2、制定“崗位責任與目標”

　　3、晨會制：小結昨日工作、解決昨日問題、落實當天領導指示、佈置新任務。

　　4、員工培訓制：學習顧客心理學、培訓基本功、基本功競賽等

　　5、在領導的批准下，制定切合實際的“店員績效考核方案”***專案：學習、崗位執行、服務、安全、任務達成等***

　　以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導和同事加以指正，謝謝!

　　篇2

　　尊敬的各位領導及同事們：大家好!

　　相信大家都聽過這首詩：白日依山盡，黃河入海流。

　　欲窮千里目，更上一層樓。

　　相信每個人都會選擇向前行進，而不是後退。

　　一、個人簡介

　　今天，在這裡。首先，自我介紹一下，我叫@@@，江蘇徐州人，畢業於@@@@@，所學專業是連鎖經營管理。從我一畢業，就在沃爾瑪工作過一年，從事的是理貨員。現在，在這個超市工作也已經經近一年了，從事的是導購員。

　　我很榮幸能走上競聘演講臺，參加這次競聘店長的演講：首先，我對公司領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信，在公司公平，公正，公開的競爭環境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現，也會得到大家的認可。在這裡公司員工的積極面與消極面也都能夠得以體現出來，讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次，我是抱著學習和鍛鍊自己能力的態度來參加這次競選，接受領導與大家對我的指正。

　　我的競聘崗位是：樂天瑪特的店長。

　　二、個人優勢

　　我競爭超市店長，我認為我的個人優勢在於：有近二年的超市工作經驗，在工作的時候，謹慎小心、認真嚴謹、經常得到經理的好評。由於我在樂天瑪特工作快兩年了，有一定銷售經驗和管理經驗同時也對入庫，打調單這方面接觸的多，對產品的瞭解也相當透徹。我熱愛本職工作，有較強的學習和適應能力，善於溝通、工作不弄虛作假;同時具備了店長應具備的才能，我的為人處事原則是： 首先應把公司利益及安全放在第一位，為公司創造最大效益為目標，識大體，顧大局對公司應具有絕對的忠誠度。協助上級領導，共同進行管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。踏踏實實做人，認認真真做事，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質的培養，努力做到尊重領導，團結同志，工作負責，辦事公道。

　　為了我今後所在超市的正常發展，我會做到有法必依，執法必嚴，違法必糾，在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內各部門，並要具體落實到每個人、每個點，讓公司以及各個門店都連成一條線，也就是說讓連起來成線，組起來成網，網疊起來成面，只有把面撲開了，公司才能更快更好的發展。

　　三、超市的未來

　　做為一名店長，最重要的是如何管理好這家超市、如何按照上級的指示做好自己的工作，所以我對超市的未來做了規劃，為今後執行公司的任務打下良好的基礎，採取了以下措施:

　　1、實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念

　　2、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念;

　　3、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放;

　　4、督促門店的促銷活動;

　　5、瞭解員工的困難，給予正確的指示，並鼓勵員工提出合理化建議

　　6、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和裝置的日常維

　　7、要溝通：經常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝通。要經常與店內員工以及各門店員交流、***心態、經驗***，瞭解店內及店外自己所不知道並且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

　　8、要了解：即使未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正瞭解了才會把這件事做的更加完美，所以對於工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

　　9、做到有問必答、有求必應、有忙必幫的優質服務。

　　10、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以後的工作中去。

　　四、店面管理

　　作為一家大型連鎖超市，店面行政管理應放在首位。

　　1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

　　2.作為高階餅店企業，所有員工都要求專業。注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

　　3.以“追求顧客滿意”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　4.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體。

　　5.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、佈置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在佈局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

　　6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　五.經營管理

　　1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存週轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨於合理化。

　　2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個人員。

　　3.在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及佈置的工作。

　　4.儘可能的為公司降低成本，開源節流，以減少開支。

　　5. 團隊協作、執行力。只有團隊的成功才是我們的成功。只有部屬的支援才有成功的店長。

　　沒有完美的個人，只有完美的團隊。當今社會效率是第一、團隊合作是主題、我們要加強個人綜合素質的提高，加強團隊提升協作力。‘執行力’ 對於一個企業是長期的戰略一步步的落實明確目標後要讓大家知道怎樣去執行如何去執行，並且要對執行人員的結果進行檢查評估，對於我們的目標不拋棄不放棄。

　　6、在培訓新員工成長方面：我覺得門店是公司培訓與鍛鍊新員工的基地。作為店長我必須擔起重任。我認為一個人的良好心態和修養以及專業水平，不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習、磨練、吸取、培養而來的，所以，我平時只要有空在不影響工作的前提下，會不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動學習、取長補短將我畢生所學的產品知識，銷售技巧、與客戶溝通的經驗，輸入貫通到每個新人身上。讓新員工迅速成長為公司有用的人才。

　　以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正，我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在”公司發展才能映照出我的進步。我相信，一分耕耘，十分收穫，只要我努力去做了，就一定能成功。我會在以後的工作中更加努力、勤奮，將我們的超市帶入另一個輝煌時期。

　　謝謝大家!

　　篇3

　　尊敬的各位領導、同事

　　大家好!

　　我們共同的家-“食間”就如同金秋的紅葉一樣自開店以來一直紅紅火火，有了這樣的前景，我們公司即將開設一家新店，當我聽到這個訊息的那一刻，我激動的心情難以用語言來表達，這標誌著“食間”向著更加輝煌又邁進了一大步，我與“食間”風雨歷程走過了7個年頭，因為“食間”的未來就是我事業的未來，今天我能夠站在這競聘店長的競聘臺上，原因只有一個，那就是我要與“食間”同命運，同發展，同進步。

　　在座的各位領導對我也是非常瞭解，我在“食間”這個大家庭裡整整7年，7年不是彈指一揮間，那是2000多個日日夜夜，我對“食間”的感情已經不能用瞭解、熟悉來表達，應該說“食間”走過的每一步就如同我身體的血液在跳動一樣與我息息相關，我是從一名後廚切菜的小工幹起，在各位領導和同事的幫助下走到了今天，雖然我一直從事廚房工作，但我時刻關注每一個店的整體經營，同一些店長的交談中也積累了一些經營的經驗，不能說我對店長一職垂憐以久，應該說我時刻要求著我要進步，我要盡我所能為“食間”的發展貢獻我的一份力量。7年的店內工作和我自身的學習，我積累了一定的經營店的經驗，今天競聘店長我的優勢在於;我做事腳踏實的，做人誠懇，7年在“食間”的每一件事我都當成我家的事來做。我熱愛這個職位，我有較強的學習和適應能力，理解能力強，組織能力精，當然我也有不足的地方，例如：經驗不足，所以我還要不斷地學習，同時象公司學習理念一樣：成事皆在於有恆學，學習要持之以恆，不三分鐘熱血。躬身入局，虛心實做，從自己做起，真真正正做一名專業的管理人員，樹立一個好榜樣。，我深信我也具備了店長的基本素質：我愛崗敬業，做事一絲不苟，不弄虛作假，每一次遇到困難和難處我總是自我校驗，從不怨天尤人，我不斷加強個人的修養，時刻嚴格要求自己。

　　如果我能有幸成為一名店長，我把對新店營銷的構想和現實情況說一下：

　　作為一名店長，要經營好這家店，首先要有全域性意識，能夠實施菜品策劃定位，服務策劃定位，價格策劃定位，環境氛圍策劃定位，企業文化策劃定位，營銷與管理策劃定位，這樣才能使店正常經營和穩定發展，所有的這些都要體現在經營之中，不能紙上談兵，對於光臨我店的顧客要如同上帝的到來那樣給予他們最真誠的接待。

　　在我的營銷策策略中包括兩個方面，第一：顧客，每天迎接我們的顧客即要給他們提供優雅舒適感的就餐環境，又要提供滿意的飲食，同時要了解我們周圍的消費人群，即將開業的新店地處繁華的重慶路，首要的客源是香格里拉，卓展，以及周邊員工，和居民，他們都有一定的經濟條件，消費水平很高，他們中大多都是成功人士，在餐飲方面，餐牌上的餐是有一定的檔次的，對於這樣的顧客我們還要為他們提供新鮮的消費理念，定期為他們引進新的餐品種類。時時滿足客人口味，要時刻洞察他們喜歡嘗試的心理，其次客源就是周圍的商場、超市的員工，他們經常要午餐，可能會在我們店裡消費。這部分人的特點就是消費水平居中。主要是中午休息時間有限，所以給他們配餐就像***一茶一坐***那樣的餐牌，給他們以快速、準確、多樣選擇性。滿足他們對工作及口味的消費需要。做好這兩部分顧客的服務那新店的營業額應該基本能保證，但是我們追求的是更高的目標，那就是我們的店能在重慶路餐飲業上佔有一席之地，保證我們的營業額穩中提升，實現這樣的目標我們還要從服務在抓。提供最好的服務，如何把服務做到最好最優，我認為行之有效的辦法就是，對於不同的消

　　費上帝，我們應該為其量身定做一份服務，

　　我們做的就是服務行業，服務的好與壞，關係到我門店的生存，我們的消費群有兩種，第一種成功人士的消費群，我們的服務要很重質量，做到希爾頓人生格言那樣：勤奮、微笑、自信。因為這這部分消費群體重視的是享受生活，期望在一個輕鬆，愉悅的氛圍下享受他們的美食。第二種打工族消費群，我們要給他們提供溫馨，舒適，如家的環境，物美價廉的可口美食。不論是哪一種消費群體我們都要做到服務熱情周到，讓他們充分享受“食間”給他們提供的美食。

　　第二：就是我們內部員工的管理，就如俗話所說國有國法，家有家規那樣，店要有店的規規章制度，做好人員培訓，不管是前臺還是後廚都要選用優秀的人才，這樣才可以保證新店以最快進入優質的營業，出色的，高素質的，優秀的員工也可以很快的樹立新店人文形象，為第一批進入我店的客人提供高質量的服務，才能為新店樹立良好的口碑。那樣還能發展潛在的客源，具體的人員管理我還有更深入的設想。由於時間有限不在這裡細說，

　　可以這麼說我對新店店長一職很期盼，併為我這一期盼作出任何努力我都無怨無悔，但今天走上這個新店店長競聘演講臺我並沒有懷著“破釜沉舟”、“唯我是選”的思想，而是著眼新店開業能夠開門紅，我們公司能夠在上一個新臺階的大局，我想出一份力，如果我當選我將再接再厲、繼續以飽滿的熱情投入到工作中，當好領導的助手和參謀，做好職工的榜樣，如果我落選，我會一如既往的在湖西路店努力工作，繼續我的事業。“可已成功，可以失敗，但我永遠不會放棄”。我不確定競選成功與否，但我可以肯定的是， 我會更加努力的在這裡工作，因為這裡是廣東的家，廣東要為家裡的日子過好盡到全部的責任。

　　非常感謝大家這麼多年來給予我的幫助和支援，歡迎大家給我提出寶貴意見，幫助我進步，再一次謝謝大家!

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