與上級溝通技巧

General 更新 2024年12月28日

  做好與上級的溝通,要先從思想上認識到溝通的重要性。有的人認為跟領導溝通是在拍領導馬屁,這是非常錯誤的想法。與上級溝通這項必不可少的能力,無論對團隊協作還是個人提高都非常重要。下面小編整理了,供你閱讀參考。

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  1.避免過於膽小、拘謹。要破除消極等待的態度,勇於主動找上級溝通。下屬對上級說話,避免過分膽小、拘謹、謙恭,甚至唯唯喏喏的態度。這樣很可能引起上級的反感和輕視。對上級說話要尊重、慎重,不卑不亢,還要善於、敢於說“不”。

  2.把握時機。與上司溝通要把握好時機。要及時向上級彙報情況,不要讓上司感到意外。溝通時要先將內容事先整理一遍,儘量在最短的時間內說出最關鍵的問題。

  3.有好訊息也要有壞訊息。不要只給上司好訊息,也要給壞訊息。確保他不至於經常從別人那裡獲得本應由自己彙報的資訊。許多事情不要羞於啟齒或認為不相關,等到發生了問題才和領導溝通。因為對領導者來說,對組織中的發展變化缺乏瞭解是很丟臉的事。尤其是重要資訊,領導沒有在第一時間知道,更會讓領導惱火,會說“你為什麼不早告訴我……”,這時你既要為自己辯解,還要糾正錯誤資訊。

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  彙報工作講結果

  上面說過,領導會有情緒,會有智力的上限,不要一上來就把所有的工作細節都拋給領導再去做一輪複雜的分析。

  按照從結果到分解要點的結構簡要、清晰的告訴領導結果,讓領導快速瞭解工作進度、遇到的困難、取得的經驗,從而能更好的幫助你完成下一步工作。

  請示工作說方案

  有困難找領導,但是找領導的時候儘量讓領導做選擇題而不要做應用題。

  提供解決方案是你的職責,領導知道了解決方案才能更好的幫你去破除阻礙、協調資源。

  總結工作說流程

  總結工作的時候,要總結可以供自己和團隊參考的經驗,梳理出在工作流程中的優點、缺點、可優化之處。

  讓下一次任務完成的更好,讓團隊整體都因為你的總結而提升。

  接受任務複述目標和要點

  接受任務的時候,再跟領導確認一遍任務的目標以及關鍵要點。

  讓領導知道你確確實實理解了任務,若有偏差馬上調整。

  不要等到出了問題再找領導扯皮。

  

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